51Talk于2020年8月成功(gong)備案(an)《51Talk在(zai)線教育服務(wu)》企(qi)業標準，并通過企(qi)業標準信息公(gong)共服務(wu)平臺向社會(hui)公(gong)開(kai)。

五大企業標準具體內容如下：

一(yi)、51Talk的課(ke)程(cheng)內容對標歐洲共同(tong)語(yu)言(yan)參考標準與“新課(ke)標”雙體系(xi)，并(bing)采用(yong)螺(luo)旋式上(shang)升的課(ke)程(cheng)理念，將課(ke)程(cheng)分為啟(qi)蒙、入門、初級(ji)(ji)(ji)和中級(ji)(ji)(ji)課(ke)程(cheng)4個階(jie)段、11個級(ji)(ji)(ji)別, 全(quan)面培養學員的語(yu)感、文化以及綜合語(yu)言(yan)能力。此外，51Talk建立了完(wan)善的測評(ping)體系(xi)，并(bing)通(tong)過(guo)定級(ji)(ji)(ji)測試、診(zhen)斷測試、階(jie)段測試為學員定制(zhi)合理的學習(xi)計劃，從(cong)而打造一(yi)個完(wan)整的學習(xi)閉(bi)環，進行系(xi)統性的學習(xi)。

二(er)、產品(pin)體(ti)驗方面(mian)， 51Talk采用(yong)(yong)可交互式(shi)課(ke)件、動(dong)畫視(shi)頻資源，利用(yong)(yong)人工智能等多種(zhong)產品(pin)手(shou)段，綜(zong)合量化評估課(ke)程(cheng)(cheng)互動(dong)性(xing)。同時(shi)，51Talk響應相關(guan)上級部門(men)的(de)要求(qiu)，將課(ke)程(cheng)(cheng)的(de)學習時(shi)長控制(zhi)在(zai)25分鐘(zhong)，切實保障學生用(yong)(yong)眼健康。除此之外，51Talk還提供全面(mian)的(de)終端支(zhi)持，設備覆蓋(gai)全面(mian)且適配(pei)程(cheng)(cheng)度高。

三、51Talk在外教(jiao)(jiao)(jiao)紅海中(zhong)獨辟蹊徑，引入(ru)性價比、教(jiao)(jiao)(jiao)學質(zhi)量雙高(gao)的(de)菲(fei)律賓(bin)外教(jiao)(jiao)(jiao)。菲(fei)律賓(bin)的(de)英(ying)語普及率(lv)高(gao),且二(er)語習得(de)經驗(yan)豐(feng)富,因此優質(zhi)的(de)菲(fei)教(jiao)(jiao)(jiao)更(geng)知道如何學好(hao)英(ying)語,再(zai)加上(shang)菲(fei)教(jiao)(jiao)(jiao)責任心強、可以無縫(feng)與中(zhong)國孩子(zi)實(shi)現無時差，高(gao)頻次的(de)互動(dong),教(jiao)(jiao)(jiao)學質(zhi)量也能進一步得(de)到保證(zheng)。

51Talk也(ye)創立(li)了5A好(hao)外(wai)教標準，從源頭上(shang)嚴把關，高(gao)要求，健全(quan)外(wai)籍教師聘任、管理(li)、服務和考核制度，讓51Talk的菲教不僅(jin)教得好(hao)，也(ye)用得放心(xin)、安心(xin)與(yu)舒(shu)心(xin)。

四、課程服務(wu)(wu)方面，51Talk形成(cheng)一條龍服務(wu)(wu)，創立了完整的體驗課課前(qian)、課后服務(wu)(wu)標準，并利用技術對系統的付(fu)費學員進行一對一專屬服務(wu)(wu)。

五、51Talk秉(bing)承“及時響(xiang)應(ying)”、“誠摯溝(gou)通”、“重視(shi)建議”、“堅持回訪(fang)”等原(yuan)則認真對待每一位客戶的反(fan)饋，努力(li)提(ti)升(sheng)客戶服務標(biao)準。