51Talk于2020年8月成(cheng)功備案《51Talk在線教育服務》企(qi)業(ye)標準，并(bing)通(tong)過企(qi)業(ye)標準信息公共(gong)服務平臺向社會公開(kai)。

五大企業標準具體內容如下：

一(yi)、51Talk的(de)(de)(de)課(ke)(ke)程內容(rong)對標(biao)歐洲共同語言參(can)考標(biao)準與“新課(ke)(ke)標(biao)”雙體系(xi)(xi)，并(bing)采用螺旋(xuan)式上升的(de)(de)(de)課(ke)(ke)程理(li)(li)念，將(jiang)課(ke)(ke)程分為啟(qi)蒙、入門、初(chu)級(ji)(ji)和中級(ji)(ji)課(ke)(ke)程4個(ge)(ge)階段、11個(ge)(ge)級(ji)(ji)別, 全(quan)面培(pei)養學(xue)員(yuan)的(de)(de)(de)語感、文(wen)化以及綜合語言能力。此外，51Talk建立了完(wan)善的(de)(de)(de)測(ce)評體系(xi)(xi)，并(bing)通過定級(ji)(ji)測(ce)試(shi)、診(zhen)斷測(ce)試(shi)、階段測(ce)試(shi)為學(xue)員(yuan)定制合理(li)(li)的(de)(de)(de)學(xue)習計(ji)劃，從而(er)打(da)造一(yi)個(ge)(ge)完(wan)整的(de)(de)(de)學(xue)習閉環，進行(xing)系(xi)(xi)統(tong)性(xing)的(de)(de)(de)學(xue)習。

二、產(chan)品體驗(yan)方面， 51Talk采(cai)用可交互式課件(jian)、動畫(hua)視(shi)頻資源，利用人工智能等多種產(chan)品手段，綜合量化(hua)評估課程(cheng)互動性。同時(shi)，51Talk響應(ying)相關上級部門的要求，將課程(cheng)的學(xue)習時(shi)長控制在25分鐘(zhong)，切實保障學(xue)生用眼健(jian)康。除此之外，51Talk還(huan)提供全面的終端支持(chi)，設備覆蓋全面且適配程(cheng)度(du)高。

三(san)、51Talk在(zai)外教紅海中獨(du)辟(pi)蹊徑，引入(ru)性(xing)價比、教學(xue)質量雙高的菲律賓外教。菲律賓的英語普(pu)及率高,且二語習得(de)(de)經驗(yan)豐富,因此(ci)優質的菲教更知道如何學(xue)好英語,再加上菲教責(ze)任心強、可以無縫與中國孩子實現無時差，高頻次的互(hu)動,教學(xue)質量也能進一步得(de)(de)到保證(zheng)。

51Talk也(ye)創立了5A好(hao)(hao)外教標準，從源頭(tou)上(shang)嚴把關(guan)，高(gao)要(yao)求，健全外籍教師聘(pin)任(ren)、管理(li)、服務和(he)考核制度，讓51Talk的(de)菲教不(bu)僅(jin)教得(de)好(hao)(hao)，也(ye)用得(de)放心、安心與(yu)舒(shu)心。

四、課程服(fu)務(wu)方面(mian)，51Talk形成一(yi)條龍服(fu)務(wu)，創立(li)了完整的(de)體驗課課前、課后(hou)服(fu)務(wu)標準，并利用技術(shu)對(dui)系(xi)統的(de)付(fu)費學員進(jin)行一(yi)對(dui)一(yi)專屬服(fu)務(wu)。

五(wu)、51Talk秉承(cheng)“及(ji)時響應”、“誠(cheng)摯溝通”、“重(zhong)視建議”、“堅持回訪”等原則(ze)認真對待每一位(wei)客戶的反饋，努力提升(sheng)客戶服務標(biao)準。