51Talk于(yu)2020年8月成功備(bei)案《51Talk在線教育服(fu)務(wu)》企業標準(zhun)，并通過企業標準(zhun)信息公共服(fu)務(wu)平臺向(xiang)社會公開。

五大企業標準具體內容如下：

一(yi)、51Talk的(de)課程(cheng)內容對標歐洲(zhou)共同語言參(can)考標準與(yu)“新課標”雙體系(xi)，并采(cai)用(yong)螺旋式(shi)上(shang)升(sheng)的(de)課程(cheng)理念，將(jiang)課程(cheng)分為啟(qi)蒙、入門、初級(ji)和中級(ji)課程(cheng)4個(ge)(ge)階段(duan)、11個(ge)(ge)級(ji)別, 全面培(pei)養(yang)學(xue)(xue)員的(de)語感、文化以(yi)及綜合語言能力(li)。此外，51Talk建立了(le)完善的(de)測(ce)評體系(xi)，并通過定級(ji)測(ce)試(shi)、診(zhen)斷(duan)測(ce)試(shi)、階段(duan)測(ce)試(shi)為學(xue)(xue)員定制合理的(de)學(xue)(xue)習計(ji)劃，從(cong)而打造一(yi)個(ge)(ge)完整(zheng)的(de)學(xue)(xue)習閉(bi)環，進行系(xi)統(tong)性的(de)學(xue)(xue)習。

二、產(chan)品體(ti)驗方面， 51Talk采用可交互式課(ke)件、動畫視頻資(zi)源，利用人工(gong)智能等多種產(chan)品手段(duan)，綜合量化評估課(ke)程互動性。同時，51Talk響應相關(guan)上級(ji)部門的(de)要求，將(jiang)課(ke)程的(de)學習時長控(kong)制(zhi)在25分鐘，切實保(bao)障學生用眼健(jian)康。除此(ci)之外，51Talk還提供全面的(de)終端支持，設備覆蓋全面且(qie)適配程度高(gao)。

三(san)、51Talk在外教(jiao)紅海中(zhong)獨(du)辟蹊徑，引(yin)入(ru)性(xing)價比、教(jiao)學質(zhi)量(liang)雙高(gao)的(de)菲律賓外教(jiao)。菲律賓的(de)英語普及率(lv)高(gao),且(qie)二語習得經(jing)驗豐富,因此優質(zhi)的(de)菲教(jiao)更知道如何學好英語,再加(jia)上菲教(jiao)責任(ren)心強(qiang)、可(ke)以無(wu)縫與中(zhong)國孩子實現(xian)無(wu)時差，高(gao)頻次的(de)互動,教(jiao)學質(zhi)量(liang)也能進(jin)一步得到保(bao)證。

51Talk也創立了5A好外(wai)教(jiao)標(biao)準(zhun)，從(cong)源頭上嚴把關(guan)，高要求，健全外(wai)籍教(jiao)師聘任、管(guan)理(li)、服務和考核制度，讓51Talk的菲教(jiao)不僅教(jiao)得(de)好，也用得(de)放心(xin)、安(an)心(xin)與(yu)舒心(xin)。

四(si)、課程服(fu)務方面，51Talk形(xing)成一條龍服(fu)務，創立了完整(zheng)的體(ti)驗課課前、課后(hou)服(fu)務標準(zhun)，并利用技術對系(xi)統的付費學員進行一對一專屬服(fu)務。

五、51Talk秉承“及時響應”、“誠摯溝(gou)通”、“重視建(jian)議”、“堅(jian)持回訪”等(deng)原則認真(zhen)對待每一位客戶的(de)反饋，努力提升客戶服務標準。