在服(fu)務越(yue)來約受(shou)到重視的今天，一流的售(shou)后(hou)服(fu)務是(shi)企業生存(cun)的命(ming)脈，是(shi)企業發展的支柱。作為(wei)空(kong)(kong)氣能(neng)行業的領(ling)軍品牌，同(tong)益空(kong)(kong)氣能(neng)益一直以來都(dou)堅持以用(yong)戶為(wei)中(zhong)心，積極踐行“品質(zhi)鑄就品牌，服(fu)務成就未來”的發展方針，不斷(duan)完善(shan)售(shou)后(hou)服(fu)務體系(xi)、提(ti)(ti)高售(shou)后(hou)服(fu)務質(zhi)量，為(wei)顧客(ke)創造(zao)了實實在在的價值，在提(ti)(ti)升同(tong)益空(kong)(kong)氣能(neng)良好口碑(bei)的同(tong)時，也(ye)進一步提(ti)(ti)升同(tong)益品牌核心競爭力。

秋季品質巡檢，溫暖保障進行中

隨(sui)著氣溫(wen)逐漸降低，采暖季即將(jiang)到(dao)(dao)來，各地的(de)供暖工作也(ye)開(kai)始提上日程。2023年10月，為了(le)進(jin)一(yi)步(bu)打造強勁的(de)品(pin)牌競爭力和良好的(de)用(yong)(yong)戶(hu)口碑，將(jiang)用(yong)(yong)戶(hu)滿意度(du)進(jin)一(yi)步(bu)落到(dao)(dao)實處，讓用(yong)(yong)戶(hu)切實感受到(dao)(dao)同(tong)益品(pin)牌的(de)關懷與溫(wen)度(du)度(du)，同(tong)益空(kong)氣能舉辦秋季品(pin)質巡(xun)檢活動。

在(zai)本次巡檢(jian)活(huo)動(dong)中，同益空氣(qi)能專業服(fu)務團隊深入(ru)市場一線，對用戶使(shi)用的空氣(qi)能熱泵進行(xing)(xing)全方位的檢(jian)查(cha)和(he)維護。主要內容包括：設備(bei)運行(xing)(xing)狀況檢(jian)查(cha)、系(xi)統調試與優(you)化、濾網清洗、設備(bei)維修及保(bao)養(yang)等(deng)多個環節。

創新巡檢服務，同益特色脫穎而出

據了(le)解，品質巡檢活動是同(tong)益(yi)空氣(qi)(qi)能(neng)的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)項創新特色服(fu)(fu)務(wu)(wu)，已連續開展多年。同(tong)益(yi)空氣(qi)(qi)能(neng)每年采(cai)暖季前、后都會組織一(yi)(yi)(yi)批技(ji)術精湛、服(fu)(fu)務(wu)(wu)熱忱的(de)(de)(de)(de)專(zhuan)業技(ji)術人員走進千(qian)家萬(wan)戶(hu)(hu)(hu)，為各地(di)(di)的(de)(de)(de)(de)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)提供高品質的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)，真正(zheng)為用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)排憂解難，將(jiang)服(fu)(fu)務(wu)(wu)切(qie)實落(luo)到實處(chu)。通(tong)過(guo)巡檢，直接(jie)與(yu)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)交流和(he)實地(di)(di)設備(bei)檢查，同(tong)益(yi)空氣(qi)(qi)能(neng)能(neng)夠(gou)及時獲取第一(yi)(yi)(yi)手的(de)(de)(de)(de)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)反饋(kui)和(he)市(shi)(shi)場信息，進一(yi)(yi)(yi)步了(le)解用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)需求和(he)市(shi)(shi)場趨勢，以便不(bu)斷優化產品和(he)服(fu)(fu)務(wu)(wu)，為未(wei)來的(de)(de)(de)(de)產品研發(fa)和(he)市(shi)(shi)場推廣(guang)提供強有力(li)的(de)(de)(de)(de)支持，讓同(tong)益(yi)服(fu)(fu)務(wu)(wu)特色在行業中能(neng)夠(gou)脫穎而出。

品質巡檢遍及各地，服務千家萬戶

同益空氣能秋季巡(xun)檢(jian)活動范(fan)圍十分廣泛，覆蓋了國(guo)(guo)內國(guo)(guo)外數十個(ge)省(sheng)份和(he)地區。同益專業售后團隊不僅(jin)深入到江西、安徽、湖(hu)南、四(si)川、河北、山(shan)東等地，同時還遠赴新加(jia)坡(po)和(he)馬來西亞等國(guo)(guo)家，由(you)南至(zhi)北，從(cong)國(guo)(guo)內到國(guo)(guo)外，從(cong)熱水到采暖，同益巡(xun)檢(jian)的腳(jiao)步從(cong)未停歇。

品質巡檢遍及各地

無論是(shi)在(zai)(zai)城市還是(shi)農村，住宅還是(shi)商用場所，同(tong)益(yi)人都(dou)以最嚴(yan)謹的、最細致(zhi)的服(fu)務(wu)態(tai)度，對(dui)每一臺機組進行(xing)(xing)嚴(yan)格檢(jian)(jian)查(cha)，不(bu)放(fang)過(guo)任何一個小(xiao)細節，一一為當地用戶排(pai)除機組運(yun)行(xing)(xing)隱患。在(zai)(zai)巡檢(jian)(jian)過(guo)程中，同(tong)益(yi)的專業技術人員還會(hui)針對(dui)空氣能設(she)備(bei)在(zai)(zai)冬季(ji)低(di)溫(wen)環境下以及日常使(shi)(shi)用過(guo)程中的可(ke)能會(hui)遇到的問題，為用戶提(ti)供(gong)溫(wen)馨的提(ti)醒(xing)和建議，幫(bang)助他們更好地了(le)解(jie)和使(shi)(shi)用設(she)備(bei)。同(tong)益(yi)以匠(jiang)心精神對(dui)待每一個巡檢(jian)(jian)項目，確保(bao)熱泵設(she)備(bei)在(zai)(zai)冬季(ji)時能正常運(yun)行(xing)(xing)，用實(shi)際行(xing)(xing)動(dong)積極為用戶提(ti)供(gong)貼(tie)心服(fu)務(wu)，將每一次品質巡檢(jian)(jian)工作(zuo)真(zhen)正落到實(shi)處。

值得一提(ti)的(de)是，為(wei)了更好地服(fu)務大用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)，同益(yi)空氣能(neng)(neng)(neng)在全(quan)球各地區都設立有服(fu)務中(zhong)心，同時(shi)還搭建(jian)了云服(fu)務平(ping)臺，實現(xian)365天(tian)*24小時(shi)全(quan)天(tian)候為(wei)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)提(ti)供更方(fang)便快捷(jie)的(de)服(fu)務。此外，同益(yi)空氣能(neng)(neng)(neng)熱泵產品搭載AI遠程(cheng)(cheng)智(zhi)能(neng)(neng)(neng)控制(zhi)系統(tong)，手機(ji)端即可(ke)遠程(cheng)(cheng)操控，對于(yu)運行參數實時(shi)監控智(zhi)能(neng)(neng)(neng)調整(zheng)，出現(xian)故障智(zhi)能(neng)(neng)(neng)修(xiu)復及時(shi)預警，確保用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)使用(yong)(yong)(yong)無(wu)憂，同益(yi)高素質的(de)服(fu)務團隊和一整(zheng)套(tao)的(de)快速反應(ying)機(ji)制(zhi)，構(gou)建(jian)了一個(ge)健全(quan)的(de)服(fu)務管理系統(tong)，贏得了客戶(hu)(hu)的(de)信任和市場的(de)高度(du)贊譽。

品(pin)(pin)質(zhi)(zhi)巡檢活動(dong)不僅是同益空氣能特色服(fu)務工作的(de)實際行動(dong)，也是同益品(pin)(pin)牌堅(jian)持一切從用戶(hu)(hu)出(chu)發，以(yi)用戶(hu)(hu)為(wei)核心，以(yi)提升用戶(hu)(hu)生活品(pin)(pin)質(zhi)(zhi)為(wei)導(dao)向，為(wei)用戶(hu)(hu)提供高品(pin)(pin)質(zhi)(zhi)服(fu)務和關懷的(de)具體體現(xian)，更是空氣能熱泵體驗(yan)升級行動(dong)。

立于品質，臻于細節，極致(zhi)服(fu)務，口碑交付。在這(zhe)個用(yong)(yong)戶為(wei)王的(de)時代，唯有(you)產品、服(fu)務、體驗俱佳(jia)的(de)品牌才(cai)能(neng)(neng)贏得市場(chang)(chang)青睞(lai)。同(tong)(tong)益(yi)空氣(qi)能(neng)(neng)以質量贏得市場(chang)(chang)、以真誠打動市場(chang)(chang)、以關懷(huai)捍衛市場(chang)(chang)。24年櫛風沐雨，奮(fen)斗在空氣(qi)能(neng)(neng)熱(re)泵技術(shu)研發應(ying)用(yong)(yong)和(he)推動空氣(qi)能(neng)(neng)行業(ye)發展的(de)工作當(dang)中。未(wei)來，同(tong)(tong)益(yi)空氣(qi)能(neng)(neng)將繼(ji)續(xu)以關注用(yong)(yong)戶需求為(wei)原點，堅持“讓(rang)空氣(qi)熱(re)能(neng)(neng)造福社會”的(de)企業(ye)使命和(he)匠心精神，精益(yi)求精，全(quan)面提升產品力(li)和(he)服(fu)務力(li)，為(wei)全(quan)球用(yong)(yong)戶帶來更多福祉。