針(zhen)對電腦PC端應用(yong)軟件彈窗信(xin)息騷擾用(yong)戶(hu)等突出問題,工業(ye)和信(xin)息化部信(xin)息通信(xin)管理局組織召開(kai)了行政指導會(hui),會(hui)議要(yao)求企業(ye)要(yao)充(chong)分保障用(yong)戶(hu)知情權(quan),尊重用(yong)戶(hu)選擇權(quan),以及進一(yi)步優化改進產品,避免(mian)影響用(yong)戶(hu)正常(chang)使用(yong)。
2021年(nian)10月29日,工業和信(xin)息化部(bu)信(xin)息通(tong)信(xin)管理局召開(kai)行(xing)政指導會,規范(fan)企(qi)業電腦PC端應用軟件(jian)彈(dan)窗信(xin)息行(xing)為(wei),、騰訊(xun)、百(bai)度(du)、360、金山軟件(jian)、愛奇藝、魯大(da)師、迅(xun)雷(lei)等企(qi)業代表參會。
會議指出,經(jing)過專項(xiang)整(zheng)治后,主(zhu)要互聯(lian)網企業在移動APP端(duan)開屏彈(dan)窗信(xin)息(xi)行為(wei)進一步(bu)規范,“關(guan)不掉”、“亂跳(tiao)轉”問題基(ji)本解決。但在電腦PC端(duan),部分應用(yong)(yong)軟(ruan)件未經(jing)用(yong)(yong)戶(hu)同意開機自啟動彈(dan)窗騷擾用(yong)(yong)戶(hu)、設置障礙難以關(guan)閉、強制捆綁(bang)安裝其他軟(ruan)件等問題突(tu)出,嚴重侵害(hai)用(yong)(yong)戶(hu)合(he)法權(quan)益。
根據會議要(yao)求,相關(guan)企(qi)業要(yao)認(ren)真落(luo)實企(qi)業主體責任:一是(shi)充(chong)分保障用戶知情權,明確告知用戶彈(dan)窗(chuang)信(xin)息(xi)來源,不得(de)以“默認(ren)同意(yi)”等方(fang)式強制用戶接受產品自(zi)啟動進(jin)行彈(dan)窗(chuang)或提供(gong)相關(guan)服(fu)務;二(er)是(shi)尊重用戶選擇權,為用戶提供(gong)清晰、有效(xiao)、顯(xian)著的彈(dan)窗(chuang)信(xin)息(xi)關(guan)閉(bi)選項(xiang),不得(de)采用虛假或過小關(guan)閉(bi)按鈕誤導用戶;三(san)是(shi)進(jin)一步優化改進(jin)產品,避免開機時(shi)集中彈(dan)窗(chuang),影響用戶正常(chang)使(shi)用,切實保障用戶權益。
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