2021年(nian)12月(yue)14日，上(shang)(shang)海小鵬汽車銷售服務(wu)有限公司(si)半年(nian)擅(shan)自采集43萬張人(ren)臉照(zhao)片(pian)的(de)(de)事情被曝光，隨即便引發了網友(you)們的(de)(de)熱議。據(ju)了解，上(shang)(shang)海小鵬汽車銷售服務(wu)有限公司(si)于2021年(nian)12月(yue)3日被上(shang)(shang)海市徐匯區市場(chang)監督管理(li)局罰款10萬元，理(li)由為(wei)侵害消(xiao)費(fei)者人(ren)格尊嚴、侵犯消(xiao)費(fei)者人(ren)身自由或者侵害消(xiao)費(fei)者個人(ren)信(xin)息依法得到保護(hu)的(de)(de)權利。

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行政處(chu)罰決定(ding)書顯示，小(xiao)(xiao)鵬汽車于(yu)2019年(nian)和某公司(si)簽訂《小(xiao)(xiao)鵬汽車門(men)店客(ke)流(liu)監測項(xiang)(xiang)目框架合同》，向(xiang)某公司(si)購(gou)買門(men)店客(ke)流(liu)監測項(xiang)(xiang)目服務(wu)。小(xiao)(xiao)鵬汽車購(gou)買了(le)上述服務(wu)后，可以(yi)通過安裝在旗(qi)下門(men)店的(de)人(ren)像(xiang)識別(bie)(bie)攝(she)像(xiang)設備獲取面部識別(bie)(bie)數(shu)據，分析進店人(ren)數(shu)、男女比例(li)、顧客(ke)年(nian)齡等(deng)。

據悉(xi)，小(xiao)鵬汽車共(gong)購買具有人(ren)臉(lian)(lian)識(shi)(shi)別功能的攝像(xiang)設備22臺(tai)，硬件及軟件采(cai)購費共(gong)計人(ren)民幣173822.77元(yuan)，涉及5個直(zhi)營店(dian)及2個加盟店(dian)。其中，2021年1月(yue)至2021年6月(yue)期間，小(xiao)鵬汽車通過該人(ren)臉(lian)(lian)識(shi)(shi)別攝像(xiang)設備共(gong)計采(cai)集上傳(chuan)人(ren)臉(lian)(lian)照片431623張。

對(dui)此，小鵬汽車回應稱，此次(ci)事件，所涉及的(de)(de)(de)上(shang)海門店是希望通過對(dui)于門店客流等數據的(de)(de)(de)收集與分析，改善接待流程(cheng)，更好(hao)的(de)(de)(de)服(fu)務于到店客戶，但由于對(dui)相關法律(lv)(lv)條款的(de)(de)(de)不熟(shu)悉(xi)，誤采購并使(shi)用了(le)違反相關法律(lv)(lv)條款的(de)(de)(de)第三方供應商的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)。

小(xiao)鵬汽車(che)表示(shi)，人(ren)臉數(shu)據(ju)(ju)由(you)第(di)三(san)方(fang)軟件提供商(shang)收集和分(fen)析，數(shu)據(ju)(ju)已經全部刪除。小(xiao)鵬汽車(che)不存在泄露或違法使用(yong)個人(ren)信息的情況，僅通過客流(liu)到訪量等非(fei)個人(ren)關聯的數(shu)字(zi)數(shu)據(ju)(ju)作為經營狀況的參考，對因此事(shi)件給(gei)公眾和客戶造(zao)成的困擾深表歉(qian)意(yi)。