2021年12月15日(ri),鐵(tie)路(lu)12306宣布(bu)網(wang)站和手機(ji)客戶端的服(fu)務(wu)時(shi)間延(yan)長——日(ri)常售票、改簽服(fu)務(wu)時(shi)間將由每日(ri)5時(shi)至23時(shi)30分延(yan)長為每日(ri)5時(shi)至次日(ri)凌晨1時(shi)。退票業務(wu)也將24小時(shi)全天候辦理(li),且僅有退票不受系(xi)統巡檢影響。
而系統巡檢時(shi)(shi)間定為每周二23時(shi)(shi)30分至(zhi)周三5時(shi)(shi),此舉是為了(le)保障鐵(tie)路12306系統的穩定運(yun)行。
此外,鐵路(lu)部門在(zai)12月10日調(diao)整了(le)報銷(xiao)憑(ping)證領(ling)取期限——電(dian)子(zi)客票報銷(xiao)憑(ping)證、退票費(fei)報銷(xiao)憑(ping)證領(ling)取期限由原來的 30 天(tian)延長至180 天(tian)(含當日)。