居然之家的商業模式是什么
居(ju)然之家(jia)最大的(de)客戶價(jia)值(zhi)在于(yu)它的(de)“一站式(shi)購(gou)齊(qi)(qi)”。所謂的(de)居(ju)然之家(jia)“一站式(shi)購(gou)齊(qi)(qi)”指的(de)是(shi)集(ji)家(jia)裝設計中心、家(jia)具(ju)(ju)建材品牌專賣(mai)店、超(chao)市、家(jia)居(ju)商場等多(duo)種業態為一體的(de)能夠給消費(fei)者提供裝修設計、裝飾(shi)材料、家(jia)具(ju)(ju)、家(jia)居(ju)用品及飾(shi)品的(de)經營模式(shi)。
與傳統家居商場相比，居然之家的“一(yi)站式”除了能(neng)滿(man)足消費(fei)者所有(you)的裝(zhuang)修需求外，在商場品類(lei)布局上更有(you)著嚴格、清晰的區(qu)分(fen)(fen)。從家具(ju)(ju)、建材、超市(shi)的大(da)類(lei)劃分(fen)(fen)，細化到潔(jie)具(ju)(ju)、瓷磚、地板、沙發、床具(ju)(ju)、板式家具(ju)(ju)、實木家具(ju)(ju)等(deng)等(deng)的小品類(lei)劃分(fen)(fen)，都有(you)明確的區(qu)域規劃。消費(fei)者在居然之家消費(fei)能(neng)夠輕(qing)易(yi)的在第一(yi)時(shi)間(jian)找(zhao)到需要的產品。
居然之家在(zai)家居建材市場(chang)首(shou)創(chuang)的“統(tong)一(yi)收(shou)銀”、“市場(chang)商場(chang)化管理”更進一(yi)步完善了“一(yi)站式”消費的模(mo)式。
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居然(ran)之家(jia)陸陸續續的(de)推出了“先行賠付”、“綠色(se)環保”、“同(tong)一(yi)品牌同(tong)一(yi)價”、“一(yi)個月無理由退換(huan)貨”、“送貨安裝零延遲”、“家(jia)之尊百(bai)分百(bai)純進口”、“紅木大會堂全保真”、“家(jia)具以舊換(huan)新”等一(yi)系列惠及消費者(zhe)的(de)舉(ju)措，居然(ran)之家(jia)的(de)服(fu)務體系不(bu)斷的(de)完善，一(yi)直是(shi)行業(ye)服(fu)務創新者(zhe)和領先者(zhe)，推動整個家(jia)具建材行業(ye)的(de)服(fu)務升級。
居然之家是一(yi)種(zhong)混合終端業態，既有商(shang)(shang)場(chang)，又有超(chao)(chao)市(shi)，還(huan)有品(pin)(pin)(pin)牌(pai)專賣(mai)店，攤(tan)位市(shi)場(chang)，因此它(ta)的收入是多方面的。超(chao)(chao)市(shi)、商(shang)(shang)場(chang)主要是通(tong)過銷售(shou)商(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)來(lai)賺取差價；攤(tan)位市(shi)場(chang)和品(pin)(pin)(pin)牌(pai)專賣(mai)店就是通(tong)過收取租金盈利。
居(ju)然之家采(cai)取的(de)(de)(de)策略(lve)是(shi)多(duo)種業態(tai)的(de)(de)(de)混合，將攤位(wei)制(zhi)市(shi)(shi)場、品(pin)牌專賣店、五(wu)金建材超市(shi)(shi)、家居(ju)用品(pin)店等多(duo)業態(tai)混合。通過(guo)不(bu)同的(de)(de)(de)終端業態(tai)提供不(bu)同的(de)(de)(de)產品(pin)最大限度的(de)(de)(de)滿足消費者的(de)(de)(de)需(xu)求。
2002-2003年間，居然之(zhi)家率先將攤位制市場、品牌(pai)專賣(mai)店(dian)、五金(jin)建材超市進行(xing)多業態融(rong)合，大膽(dan)創新家居建材零(ling)售(shou)模式(shi)。
2004-2005年間，居(ju)然之(zhi)家又把統一(yi)收銀(yin)、統一(yi)管理、多業(ye)態(tai)經營模式進行深(shen)度融合，建立起了“家具建材主題購物中心(xin)”這一(yi)全新的商業(ye)模式。
2006-2007年(nian)間(jian)，居(ju)然(ran)之家(jia)(jia)又把(ba)代(dai)表家(jia)(jia)裝的(de)樂(le)屋家(jia)(jia)裝和經營家(jia)(jia)居(ju)生活(huo)品的(de)尚屋生活(huo)館納入到居(ju)然(ran)模(mo)(mo)式(shi)中(zhong)來，形成了中(zhong)國第一(yi)個(ge)真正意義上(shang)的(de)“一(yi)站式(shi)”家(jia)(jia)居(ju)購物模(mo)(mo)式(shi)。
之所以(yi)采(cai)取不同(tong)的(de)(de)(de)終端(duan)業態的(de)(de)(de)大混合，這主(zhu)要是(shi)由于(yu)不同(tong)的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)具有不同(tong)的(de)(de)(de)屬性(xing)，適(shi)合不同(tong)的(de)(de)(de)終端(duan)業態所決(jue)定的(de)(de)(de)。比如攤位制最大的(de)(de)(de)優(you)勢在于(yu)，它與中(zhong)國(guo)現階段生(sheng)產(chan)力發(fa)展(zhan)水平相適(shi)應(ying)，目前(qian)中(zhong)國(guo)家居(ju)建(jian)材行(xing)業還(huan)處于(yu)粗放式(shi)管理階段，上游還(huan)以(yi)中(zhong)小型生(sheng)產(chan)企業為主(zhu)，只有攤位制市場是(shi)最符合這種生(sheng)產(chan)規模(mo)的(de)(de)(de)流通方式(shi)。超(chao)市具有統(tong)一采(cai)購(gou)的(de)(de)(de)優(you)點，集(ji)中(zhong)采(cai)購(gou)確實(shi)降低(di)了成本。對于(yu)標準化生(sheng)產(chan)、個性(xing)化不強的(de)(de)(de)商品(pin)，如涂料(liao)、地板、瓷磚等商品(pin)，則進入居(ju)然(ran)之家的(de)(de)(de)建(jian)材超(chao)市售賣。
居然(ran)之(zhi)家(jia)定位在中高端(duan)市(shi)場。為完全做到中高端(duan)定位，保(bao)證(zheng)產(chan)品品質，在招商的(de)時候明確表示進(jin)駐商家(jia)條(tiao)件：國(guo)際或(huo)國(guo)內頂級品牌家(jia)裝、材(cai)料和家(jia)具(ju)的(de)生產(chan)廠家(jia)、地區(qu)總代理(li)或(huo)一(yi)級經銷商。
每一個(ge)進駐的品(pin)牌(pai)，居(ju)(ju)然(ran)之家都(dou)會派出考察小組親臨工廠(chang)了解(jie)工廠(chang)的注冊(ce)資金、工廠(chang)占地面積、生產(chan)規(gui)模，還(huan)要(yao)了解(jie)其在全國的網絡情況(kuang)、品(pin)牌(pai)知名度、產(chan)品(pin)創新能(neng)力。保證在居(ju)(ju)然(ran)之家的平臺上都(dou)是代表家居(ju)(ju)行業發展方(fang)向的知名品(pin)牌(pai)，而(er)對于非中高端的品(pin)牌(pai)一律拒絕(jue)入內。
居(ju)然之家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)這種“家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)居(ju)建(jian)材(cai)主題購物(wu)中心(xin)”的(de)(de)模(mo)式，其特點就是取各種家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)居(ju)終端業(ye)態之長(chang)，實現了(le)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)裝設計中心(xin)、家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)具建(jian)材(cai)市場、家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)具建(jian)材(cai)品(pin)牌專賣店、建(jian)材(cai)超市、家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)居(ju)商場的(de)(de)有機結(jie)合(he)，幾乎涵蓋了(le)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)庭(ting)裝修過程中所需的(de)(de)一切產品(pin)和服(fu)務充分滿足。
