01

加 盟 篇

我(wo)是(shi)2019年(nian)3月份從北京展會(hui)上簽(qian)約的(de)(de)尚品(pin)(pin)(pin)本(ben)色木(mu)(mu)門，出于種種原(yuan)因一直(zhi)到(dao)2019年(nian)年(nian)底裝修(xiu)完成，在這之前我(wo)也是(shi)一直(zhi)做著當地小品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)做了(le)7年(nian)，隨著做木(mu)(mu)門銷售時(shi)間越(yue)(yue)來越(yue)(yue)長，了(le)解的(de)(de)知識面也越(yue)(yue)來越(yue)(yue)多，深刻體(ti)會(hui)到(dao)本(ben)地小品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)價格透(tou)明、利潤點低、抓不(bu)住大客戶、產(chan)品(pin)(pin)(pin)老套不(bu)去更新、容易(yi)被同行詆毀、最主要的(de)(de)是(shi)小品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)質量問題不(bu)斷，售后一直(zhi)做不(bu)好，最終導致銷售業(ye)績(ji)一直(zhi)提(ti)不(bu)上去，小的(de)(de)木(mu)(mu)門廠不(bu)規范(fan)容易(yi)倒閉對經銷商來說沒有保障。

最(zui)終(zhong)考慮(lv)要(yao)(yao)想(xiang)長久做下去(qu)，必須(xu)要(yao)(yao)換品(pin)(pin)牌還(huan)要(yao)(yao)換一(yi)線(xian)品(pin)(pin)牌，在(zai)去(qu)北京(jing)展(zhan)(zhan)(zhan)會之前也(ye)對(dui)(dui)品(pin)(pin)牌提前做了市場調研，當時也(ye)是(shi)(shi)確(que)定了尚(shang)(shang)品(pin)(pin)本(ben)色(se)(se)為主(zhu)要(yao)(yao)考察(cha)對(dui)(dui)象。通過(guo)在(zai)北京(jing)展(zhan)(zhan)(zhan)會對(dui)(dui)幾個大品(pin)(pin)牌的(de)(de)詳細考察(cha)后，最(zui)終(zhong)還(huan)是(shi)(shi)確(que)定了尚(shang)(shang)品(pin)(pin)本(ben)色(se)(se)木(mu)門(men)，毫不(bu)夸(kua)張的(de)(de)講(jiang)打一(yi)進入(ru)展(zhan)(zhan)(zhan)廳(ting)就(jiu)感覺(jue)尚(shang)(shang)品(pin)(pin)本(ben)色(se)(se)的(de)(de)產品(pin)(pin)適合我，顏色(se)(se)新穎，不(bu)老氣也(ye)絕(jue)對(dui)(dui)不(bu)失尊貴(gui)，尤其產品(pin)(pin)線(xian)齊(qi)全(quan)免漆(qi)、烤漆(qi)、合金門(men)、衣柜(ju)、護墻板(ban)等等都(dou)有，同樣價格也(ye)是(shi)(shi)從低端的(de)(de)免漆(qi)系列到高端的(de)(de)烤漆(qi)系列正好能滿足我們(men)墾利(li)市場，因為我們(men)所在(zai)的(de)(de)地區是(shi)(shi)普通縣城，常住人(ren)口(kou)25.7萬人(ren)，城區人(ren)口(kou)六(liu)七萬人(ren)左右，貧富(fu)差距較大，恰恰尚(shang)(shang)品(pin)(pin)本(ben)色(se)(se)木(mu)門(men)能夠滿足我們(men)。

02

業 績 篇

自從(cong)2019年(nian)(nian)(nian)(nian)年(nian)(nian)(nian)(nian)底裝(zhuang)完(wan)店面(mian)后就迎來了疫情，加上剛開(kai)始做品(pin)(pin)牌(pai)沒有頭緒第一(yi)年(nian)(nian)(nian)(nian)公(gong)司回(hui)款(kuan)70萬(wan)，曾一(yi)度(du)被區域(yu)經(jing)理(li)約談，非常慚愧，隨后第二年(nian)(nian)(nian)(nian)往公(gong)司回(hui)款(kuan)120萬(wan)，今(jin)年(nian)(nian)(nian)(nian)截(jie)至四月(yue)份公(gong)司幫扶做了兩場單店活(huo)動(dong)，成功(gong)簽(qian)單52單，店面(mian)收款(kuan)58萬(wan)，銷售額達到150萬(wan)左(zuo)右，同比(bi)去年(nian)(nian)(nian)(nian)翻(fan)了一(yi)倍，特(te)今(jin)年(nian)(nian)(nian)(nian)給自己(ji)定(ding)(ding)下(xia)目標(biao)，公(gong)司回(hui)款(kuan)保200萬(wan)沖(chong)300萬(wan)，也不(bu)是(shi)夸(kua)大目標(biao)，經(jing)過這(zhe)兩年(nian)(nian)(nian)(nian)跟公(gong)司緊密(mi)溝通(tong)，思路(lu)打開(kai)了很多，就像前段時(shi)間公(gong)司開(kai)線上會議，要(yao)想把店面(mian)做好(hao)光(guang)靠自己(ji)或者(zhe)公(gong)司都(dou)不(bu)行，都(dou)得去努力，就像一(yi)份答卷題，公(gong)司去做50分把路(lu)鋪(pu)好(hao)質量產品(pin)(pin)搞上去，剩下(xia)的50分經(jing)銷商去走完(wan)，我想說的是(shi)要(yao)緊跟公(gong)司步伐，一(yi)定(ding)(ding)要(yao)跟公(gong)司工(gong)作人員緊密(mi)溝通(tong)，互相學習這(zhe)樣才能及(ji)時(shi)發現問題，及(ji)時(shi)做調整。

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03

心 得 篇

接下來我(wo)簡單從幾(ji)個重點方面說一(yi)下我(wo)認為(wei)要想提升業(ye)績的幾(ji)個關鍵點。

第一、 做團隊

非常簡單(dan)的(de)一個道理(li)，人(ren)多力量(liang)大，一個人(ren)的(de)力量(liang)是有限(xian)的(de)，團隊的(de)力量(liang)是無限(xian)的(de)，要想做強做大必(bi)須需要人(ren)員，還(huan)要把人(ren)員細分，從(cong)而提(ti)升店(dian)面(mian)及品(pin)牌價值。例如店(dian)面(mian)經(jing)理(li)（總(zong)體布局緊跟(gen)老板(ban)跟(gen)公司思路(lu)，做好店(dian)面(mian)統籌(chou)工作，合適的(de)時候還(huan)能(neng)(neng)出面(mian)壓(ya)單(dan)放價）、店(dian)長(對(dui)所有員工客戶做好分析協助員工壓(ya)單(dan)，遇到拍不下的(de)客戶及時了解客戶訴求，為店(dian)面(mian)經(jing)理(li)做好鋪墊)、設(she)計師（方便接(jie)待高端(duan)客戶，能(neng)(neng)夠設(she)計整木定(ding)制，提(ti)高單(dan)值簽(qian)大單(dan)）、店(dian)面(mian)接(jie)待人(ren)員（形象(xiang)好氣(qi)質佳的(de)，在店(dian)面(mian)接(jie)待并且(qie)配合電銷）、外推(tui)人(ren)員（所謂的(de)跑小(xiao)區定(ding)向蹲點(dian)）、渠道組（對(dui)接(jie)異業合作裝(zhuang)飾公司等，做好品(pin)牌宣傳打開市場(chang)）。

第二、 做活動

1.大(da)型重點節點活動，每年至少(shao)要(yao)保證4-5場大(da)型重要(yao)節點活動，如(ru)315、五一(yi)、618、十一(yi)、等，緊跟公(gong)司的步伐統一(yi)政策、統一(yi)店(dian)面布(bu)展。

2.聯盟(meng)活動為(wei)主(zhu)，單店活動為(wei)輔。聯盟(meng)活動影響更大(da)，不僅能有(you)效促進簽單還可節(jie)省一部分(fen)費用(yong)，并(bing)對(dui)品牌(pai)有(you)一定的宣傳作(zuo)用(yong)，其余時間(jian)也(ye)可以單點活動，只(zhi)要情況允許(xu)活動盡量不斷。

3.進(jin)行造(zao)勢，利用線(xian)上線(xian)下多(duo)渠道進(jin)行活動推廣(guang)，線(xian)下統一(yi)門店布展、統一(yi)物(wu)料、統一(yi)宣傳，線(xian)上運用微信、抖音、小紅書做好拓客和引流。

4.關于團隊的激勵(li)(li)，針(zhen)對(dui)不同(tong)(tong)的活(huo)動，可(ke)采用不同(tong)(tong)的特(te)殊(shu)激勵(li)(li)政策，活(huo)動期間對(dui)店員(yuan)進行額外獎(jiang)(jiang)勵(li)(li)，如簽單獎(jiang)(jiang)勵(li)(li)、階段獎(jiang)(jiang)勵(li)(li)、冠軍獎(jiang)(jiang)勵(li)(li)等，調動員(yuan)工積極性。

5.活(huo)動的成功也得益于公司店面(mian)(mian)運營(ying)部(bu)幫(bang)扶(fu)經理(li)的駐店幫(bang)扶(fu)，這也是我今年之所以有這么大(da)底氣的原因，一半的功勞都屬于幫(bang)扶(fu)經理(li)，因為我的店面(mian)(mian)是沿街店面(mian)(mian)不是在商場，組(zu)建聯盟困難，只(zhi)能做單店活(huo)動，需要廠家經理(li)駐店幫(bang)扶(fu)。

第二、 開會及目標

開會(hui)也是做團隊(dui)的(de)一(yi)(yi)部分，之所(suo)以(yi)拿出(chu)來(lai)單獨講(jiang)是因(yin)為太重要(yao)了，管理學家彼得·德魯克說：“我們之所(suo)以(yi)碰頭，是因(yin)為要(yao)想完成某(mou) 一(yi)(yi)項(xiang)具(ju)體工作，單憑一(yi)(yi)個(ge)人(ren)(ren)的(de)知識(shi)(shi)和經(jing)驗(yan)不夠，需要(yao)結合幾個(ge)人(ren)(ren)的(de)學識(shi)(shi)和經(jing)驗(yan)。”

美好的一天從晨(chen)夕會開始。

1. 商量(liang)方法,解決問題；

2. 信息交流(liu)，溝通有無；

3. 匯報業績，量(liang)化(hua)目標；

4 .資源共享，協調(diao)矛(mao)盾；

5. 激勵士(shi)氣，優化團隊；

6 .管理團隊，鞏固地位；

7. 宣(xuan)傳(chuan)政策，開展培訓；

這(zhe)里面我認(ren)為最(zui)重要的就是(shi)每(mei)日工(gong)(gong)作(zuo)安(an)排及目(mu)標，一(yi)定(ding)(ding)要夠細每(mei)個人都要設定(ding)(ding)好每(mei)天、每(mei)周、每(mei)月、每(mei)年目(mu)標，將大目(mu)標根據時間跟資源化解成小目(mu)標向著(zhu)自己(ji)制定(ding)(ding)的目(mu)標去(qu)努(nu)力完成，例如(ru)；每(mei)天必須(xu)要求(qiu)每(mei)個員(yuan)工(gong)(gong)至少(shao)積累三個意向客戶(hu)，兩個進店，一(yi)個成交，如(ru)果完不(bu)成體罰或者加班表演節目(mu)等還能增加會議樂趣。再就是(shi)對于(yu)布置的工(gong)(gong)作(zuo)一(yi)定(ding)(ding)要落(luo)實檢(jian)查，開會不(bu)落(luo)實等于(yu)零布置的工(gong)(gong)作(zuo)不(bu)檢(jian)查等于(yu)零，只有發現(xian)了不(bu)落(luo)實的事(shi)追究不(bu)落(luo)實的人，才(cai)等于(yu)落(luo)實，只有這(zhe)樣長期堅持下來形成良好的工(gong)(gong)作(zuo)體制，團隊才(cai)能越來越強大。

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第四、 做售后

開店的(de)命脈(mo)我認為(wei)不(bu)只是(shi)(shi)銷售(shou)前(qian)服(fu)(fu)務(wu)好(hao)跟蹤好(hao)客(ke)戶(hu)，更重要的(de)是(shi)(shi)售(shou)后服(fu)(fu)務(wu)，因(yin)為(wei)售(shou)后服(fu)(fu)務(wu)更能打動(dong)人(ren)心，一(yi)但(dan)把(ba)售(shou)后服(fu)(fu)務(wu)做好(hao)了(le)(le)，那(nei)將(jiang)是(shi)(shi)一(yi)筆取(qu)之不(bu)盡用(yong)之不(bu)竭的(de)資源，你想(xiang)啊一(yi)年(nian)你付出那(nei)么(me)(me)多(duo)，交(jiao)著房租(zu)，顧著那(nei)么(me)(me)多(duo)店員花(hua)了(le)(le)那(nei)么(me)(me)多(duo)錢費(fei)勁(jing)千辛(xin)萬苦成交(jiao)的(de)那(nei)一(yi)二(er)百戶(hu)客(ke)戶(hu)，如(ru)果咱們把(ba)售(shou)后服(fu)(fu)務(wu)做好(hao)了(le)(le)跟客(ke)戶(hu)搞(gao)好(hao)關系(xi)了(le)(le)那(nei)他(ta)們就是(shi)(shi)咱們免費(fei)的(de)業務(wu)員，那(nei)將(jiang)會大(da)大(da)提升(sheng)店面(mian)業績。

1、客戶再買第(di)二(er)套房子百(bai)分百(bai)還會(hui)回購(gou)；

2、客戶滿意(yi)了(le)他的鄰(lin)居(ju)或者朋友去(qu)看肯定會說好話最(zui)起碼不(bu)會詆毀我們；

3、想辦法做到跟客戶做成朋(peng)友(you)，讓客戶主(zhu)動去推薦，這樣(yang)成交(jiao)率會高；

例如(ru)：做(zuo)售后可以在客(ke)戶搬家的(de)時候送兩束盆栽，每(mei)年至(zhi)少給客(ke)戶上門做(zuo)保養(yang)月活動等(deng)等(deng)。

第五、 做客戶精準分析

每一個客戶(hu)(hu)(hu)(hu)進店(dian)之前(qian)或者之后(hou)，無論是(shi)店(dian)員、設計師、店(dian)長我(wo)們都要做(zuo)詳細的客戶(hu)(hu)(hu)(hu)分析，以便更好的拿單，例如：客戶(hu)(hu)(hu)(hu)姓名、電話(hua)、微信(xin)有(you)沒有(you)共同好友、裝修(xiu)進度、戶(hu)(hu)(hu)(hu)型、裝修(xiu)風格、消(xiao)費水(shui)平、客戶(hu)(hu)(hu)(hu)顧(gu)慮、客戶(hu)(hu)(hu)(hu)來源、甚至老家(jia)是(shi)哪里的有(you)沒有(you)共同認識(shi)的人、客戶(hu)(hu)(hu)(hu)喜(xi)好等(deng)等(deng)，做(zuo)到知己知彼(bi)才(cai)能百(bai)戰(zhan)百(bai)勝。

總 結

非(fei)(fei)常幸運能夠加盟尚品本色(se)木門，我(wo)對尚品本色(se)今后的(de)發(fa)展是非(fei)(fei)常有信心(xin)的(de)，我(wo)也(ye)將會繼續保持這種激情(qing)以積極的(de)心(xin)態為尚品本色(se)今后的(de)發(fa)展貢獻(xian)一份(fen)力量，墾(ken)利店全體員工將全力以赴、不負期望、廠商同心(xin)、共贏(ying)未來。