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顧客至上，服務第一
企業走向(xiang)成(cheng)功，迎來輝(hui)煌(huang)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)刻，這(zhe)全賴于客戶(hu)(hu)(hu)(hu)一(yi)(yi)直以來的(de)(de)(de)支持與厚愛。若(ruo)是沒有客戶(hu)(hu)(hu)(hu)，那這(zhe)一(yi)(yi)切將是一(yi)(yi)抹泡影，再好的(de)(de)(de)產品也無去處。金旗艦致力打(da)造(zao)客戶(hu)(hu)(hu)(hu)體驗，將客戶(hu)(hu)(hu)(hu)服務放在工作(zuo)首位(wei)，以“真心(xin)360”的(de)(de)(de)服務原(yuan)則開展工作(zuo)，對于客戶(hu)(hu)(hu)(hu)需求總(zong)是第(di)一(yi)(yi)時間(jian)滿足，以達到最高(gao)的(de)(de)(de)滿意(yi)度。
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供(gong)暖(nuan)系統售后問(wen)題的(de)(de)解(jie)決特別要求及時(shi)(shi)性，如果(guo)不及時(shi)(shi)處理，輕(qing)則影(ying)響采暖(nuan)，重則會(hui)損壞(huai)房間裝修和家具，而(er)金旗艦集合(he)了強(qiang)大的(de)(de)線(xian)下同城(cheng)售后系統，全(quan)國500多(duo)家分(fen)支機構(gou)，能夠(gou)保證接到報修電話后，公(gong)司常(chang)駐銷(xiao)售人員(yuan)幾個小時(shi)(shi)內趕(gan)到現場及時(shi)(shi)處理，如果(guo)更換貨可(ke)以從公(gong)司常(chang)駐地庫房立(li)即提取，使客(ke)戶(hu)的(de)(de)問(wen)題得到妥善解(jie)決。
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相對于(yu)售(shou)前(qian)、售(shou)中服(fu)務，金旗(qi)(qi)艦(jian)更注重售(shou)后服(fu)務。金旗(qi)(qi)艦(jian)鄭(zheng)重承諾：“對待消費者，產品售(shou)后服(fu)務無時(shi)間限制”。金旗(qi)(qi)艦(jian)會對每(mei)位客(ke)戶的檔案(an)資料進行歸類、整理(li)、建檔，以確(que)保在(zai)出現的問題時(shi)，能(neng)進行快(kuai)速解決。顧客(ke)是企業(ye)的衣(yi)食父母，顧客(ke)的滿意是金旗(qi)(qi)艦(jian)暖氣片最大(da)的收獲，是金旗(qi)(qi)艦(jian)打(da)造競爭優(you)勢的穩固基礎。
服務經銷商，同心擴市場
在終(zhong)端(duan)為(wei)王(wang)的(de)(de)(de)(de)時代(dai)里，經(jing)銷(xiao)(xiao)(xiao)商(shang)(shang)在暖氣(qi)片銷(xiao)(xiao)(xiao)售中起(qi)著(zhu)不(bu)可或缺的(de)(de)(de)(de)作用(yong)。企業通過經(jing)銷(xiao)(xiao)(xiao)商(shang)(shang)打造自己的(de)(de)(de)(de)品(pin)牌王(wang)國，經(jing)銷(xiao)(xiao)(xiao)商(shang)(shang)為(wei)消(xiao)費者提(ti)供產品(pin)體驗(yan)并達到購(gou)買行(xing)為(wei)，從而(er)宣揚企業品(pin)牌。對于(yu)客(ke)(ke)戶(hu)，經(jing)銷(xiao)(xiao)(xiao)商(shang)(shang)是(shi)老板的(de)(de)(de)(de)身(shen)份(fen)(fen)；對于(yu)金旗(qi)艦，經(jing)銷(xiao)(xiao)(xiao)商(shang)(shang)是(shi)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)身(shen)份(fen)(fen)。正是(shi)因為(wei)有了經(jing)銷(xiao)(xiao)(xiao)商(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)加盟，金旗(qi)艦暖氣(qi)片十幾年(nian)的(de)(de)(de)(de)光輝至(zhi)今依然(ran)璀璨奪目，在終(zhong)端(duan)消(xiao)費者心目中占據著(zhu)不(bu)可撼動的(de)(de)(de)(de)地位。
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除(chu)了服務(wu)(wu)終端消(xiao)費者，金(jin)旗(qi)艦更(geng)是重(zhong)視經銷(xiao)商，詢(xun)問各大經銷(xiao)商的近況，是否(fou)有需要(yao)提供(gong)幫助(zhu)的地方，做好商企(qi)聯系(xi)，服務(wu)(wu)好每一位為金(jin)旗(qi)艦打拼天下的成(cheng)員。對于加盟金(jin)旗(qi)艦暖氣片的經銷(xiao)商，企(qi)業都配以齊全的系(xi)統(tong)培訓、專(zhuan)業的運營分析、高(gao)檔的店(dian)面裝修(xiu)、統(tong)一的采購物品等，提供(gong)著一條龍服務(wu)(wu)。在專(zhuan)賣店(dian)開(kai)業當(dang)天，金(jin)旗(qi)艦更(geng)是派(pai)出(chu)核(he)心(xin)高(gao)管到店(dian)面致慶，讓經銷(xiao)商充分感(gan)受(shou)企(qi)業對他們的珍(zhen)視，與他們共(gong)同創盈利。
未來，暖氣片產品(pin)將趨向同(tong)質化，服務的(de)優(you)劣則是進一步區(qu)分(fen)企(qi)業(ye)品(pin)牌(pai)等級的(de)重要標(biao)準，是企(qi)業(ye)取得市場份額的(de)關鍵(jian)。金旗(qi)艦(jian)暖氣片企(qi)業(ye)在服務好終端消費者的(de)同(tong)時，也不會忽視對(dui)經銷商的(de)服務，只有(you)牢(lao)牢(lao)抓住兩者之心，以此打(da)造的(de)競(jing)爭優(you)勢就(jiu)足以力壓(ya)群雄。
