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顧客至上，服務第一
企業走(zou)向成功，迎來輝煌的(de)(de)一(yi)刻，這全賴于(yu)(yu)客(ke)戶(hu)一(yi)直以來的(de)(de)支持(chi)與厚愛。若是沒(mei)有客(ke)戶(hu)，那(nei)這一(yi)切將是一(yi)抹泡影，再好的(de)(de)產品也(ye)無(wu)去處。金旗艦致力打造(zao)客(ke)戶(hu)體驗，將客(ke)戶(hu)服務放在工(gong)作首位(wei)，以“真心(xin)360”的(de)(de)服務原則(ze)開展工(gong)作，對于(yu)(yu)客(ke)戶(hu)需求總(zong)是第一(yi)時間滿足，以達(da)到最高(gao)的(de)(de)滿意度。
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供(gong)暖(nuan)系統售后(hou)問題的解決特別(bie)要求及時(shi)(shi)性，如(ru)果不及時(shi)(shi)處理(li)，輕則影響采暖(nuan)，重則會(hui)損壞房間裝修和家具，而金(jin)旗艦集合了強(qiang)大的線下同城售后(hou)系統，全國500多(duo)家分支機(ji)構，能夠保證(zheng)接到(dao)(dao)報修電(dian)話后(hou)，公司常(chang)駐銷(xiao)售人(ren)員幾個小(xiao)時(shi)(shi)內(nei)趕(gan)到(dao)(dao)現(xian)場及時(shi)(shi)處理(li)，如(ru)果更換貨可以從(cong)公司常(chang)駐地庫房立(li)即提取，使客戶的問題得到(dao)(dao)妥善解決。
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相對于售(shou)前、售(shou)中服(fu)務(wu)，金(jin)旗艦更注(zhu)重售(shou)后服(fu)務(wu)。金(jin)旗艦鄭重承(cheng)諾(nuo)：“對待消(xiao)費者，產(chan)品售(shou)后服(fu)務(wu)無時間限制”。金(jin)旗艦會對每位客(ke)戶(hu)的(de)檔案資料進行歸(gui)類(lei)、整理、建檔，以確(que)保在出(chu)現的(de)問題時，能進行快速解決(jue)。顧(gu)客(ke)是企業的(de)衣食父母，顧(gu)客(ke)的(de)滿意是金(jin)旗艦暖氣片(pian)最大的(de)收獲，是金(jin)旗艦打造競爭優勢的(de)穩固基礎。
服務經銷商，同心擴市場
在終端(duan)為(wei)王(wang)(wang)的(de)時代里(li)，經(jing)銷(xiao)(xiao)商在暖氣(qi)片銷(xiao)(xiao)售中起著不(bu)可或(huo)缺的(de)作(zuo)用。企業(ye)通過經(jing)銷(xiao)(xiao)商打造(zao)自己的(de)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)王(wang)(wang)國，經(jing)銷(xiao)(xiao)商為(wei)消費(fei)者提供產品(pin)(pin)(pin)體驗并達(da)到購買行為(wei)，從而宣(xuan)揚(yang)企業(ye)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)。對于(yu)客戶，經(jing)銷(xiao)(xiao)商是(shi)老板的(de)身(shen)份；對于(yu)金旗艦(jian)，經(jing)銷(xiao)(xiao)商是(shi)客戶的(de)身(shen)份。正是(shi)因(yin)為(wei)有(you)了經(jing)銷(xiao)(xiao)商的(de)加盟，金旗艦(jian)暖氣(qi)片十(shi)幾年的(de)光輝至今依然(ran)璀璨奪目(mu)，在終端(duan)消費(fei)者心(xin)目(mu)中占據著不(bu)可撼(han)動(dong)的(de)地位。
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除了服務(wu)(wu)終端(duan)消費者(zhe)，金(jin)(jin)(jin)旗(qi)艦(jian)更是(shi)重(zhong)視經(jing)銷商(shang)，詢問(wen)各大經(jing)銷商(shang)的近況，是(shi)否有需要(yao)提(ti)供幫助(zhu)的地方，做好(hao)(hao)商(shang)企聯系(xi)，服務(wu)(wu)好(hao)(hao)每一位(wei)為金(jin)(jin)(jin)旗(qi)艦(jian)打(da)拼天下的成(cheng)員(yuan)。對于加盟金(jin)(jin)(jin)旗(qi)艦(jian)暖氣片的經(jing)銷商(shang)，企業(ye)(ye)都(dou)配以齊全的系(xi)統培(pei)訓、專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)的運(yun)營分(fen)(fen)析、高檔的店(dian)(dian)面(mian)裝修、統一的采購物品等，提(ti)供著(zhu)一條龍服務(wu)(wu)。在專(zhuan)(zhuan)賣店(dian)(dian)開業(ye)(ye)當天，金(jin)(jin)(jin)旗(qi)艦(jian)更是(shi)派出核心高管到店(dian)(dian)面(mian)致慶，讓(rang)經(jing)銷商(shang)充分(fen)(fen)感受(shou)企業(ye)(ye)對他(ta)(ta)們的珍(zhen)視，與他(ta)(ta)們共(gong)同創盈利。
未來，暖氣(qi)片產品(pin)將趨向(xiang)同(tong)質化，服(fu)務(wu)的優劣則是進一步區(qu)分企(qi)業品(pin)牌等級的重要標準(zhun)，是企(qi)業取得市場份額的關鍵。金旗艦(jian)暖氣(qi)片企(qi)業在服(fu)務(wu)好終端消(xiao)費(fei)者(zhe)的同(tong)時，也不會(hui)忽視對經銷商的服(fu)務(wu)，只(zhi)有牢牢抓住(zhu)兩者(zhe)之心，以此打造的競(jing)爭優勢就足以力壓群(qun)雄。
