材連鎖超市(shi)在(zai)開(kai)創之(zhi)初就要形(xing)成一(yi)套完整的管理(li)制度(du)和(he)管理(li)體系。應(ying)吸(xi)取、借鑒國內(nei)(nei)外連鎖經(jing)營的經(jing)驗和(he)教訓，結合建(jian)(jian)材業的特點，以制度(du)創新和(he)經(jing)營創新為(wei)指(zhi)導思想，以知(zhi)識管理(li)為(wei)核心，形(xing)成包括連鎖店選址(zhi)和(he)建(jian)(jian)設、商品配(pei)套、商品采(cai)購、物流配(pei)送、店面管理(li)、信息流管理(li)、人員培訓、質量(liang)管理(li)等(deng)在(zai)內(nei)(nei)的一(yi)套完善(shan)的制度(du)。

要建立(li)完整的(de)培(pei)訓(xun)體(ti)系和(he)培(pei)訓(xun)機制，對店員進(jin)(jin)行業務(wu)(wu)素(su)質（對所售商(shang)品性能(neng)的(de)了解、安裝程(cheng)序(xu)、使(shi)用方法等）和(he)服務(wu)(wu)素(su)質進(jin)(jin)行全(quan)過程(cheng)培(pei)訓(xun)：上崗前培(pei)訓(xun)，了解公司基本情況，學習商(shang)店基本知(zhi)(zhi)識(shi)，接受(shou)公司文化和(he)觀(guan)念培(pei)訓(xun)；試(shi)用期(qi)(qi)由資深員工(gong)進(jin)(jin)行產品知(zhi)(zhi)識(shi)、專業知(zhi)(zhi)識(shi)、標準操作(zuo)流(liu)程(cheng)、操作(zuo)技巧等方面的(de)業務(wu)(wu)培(pei)訓(xun)；上崗后(hou)定(ding)期(qi)(qi)進(jin)(jin)行業務(wu)(wu)再培(pei)訓(xun)和(he)交流(liu)，定(ding)期(qi)(qi)考評，針對個別員工(gong)進(jin)(jin)行重復培(pei)訓(xun)。

要建立完(wan)善、高效的(de)(de)電子商(shang)務(wu)網絡體系(xi)，使各(ge)連(lian)鎖門店(dian)和(he)總部實(shi)(shi)現(xian)(xian)連(lian)接，使商(shang)品管(guan)理系(xi)統、信息控制系(xi)統、財(cai)務(wu)管(guan)理系(xi)統實(shi)(shi)現(xian)(xian)連(lian)接，實(shi)(shi)現(xian)(xian)真(zhen)正意義(yi)上(shang)的(de)(de)物(wu)流、信息流、資金流的(de)(de)融(rong)合，實(shi)(shi)現(xian)(xian)總店(dian)、各(ge)連(lian)鎖店(dian)和(he)供(gong)(gong)應商(shang)之間及時的(de)(de)信息溝通(tong)和(he)互動(dong)，從(cong)而有效控制商(shang)品庫存和(he)周轉頻率，大大降低成本，同時為連(lian)鎖企業(ye)和(he)供(gong)(gong)應商(shang)及時了解市(shi)場動(dong)態、進行經營決策提(ti)供(gong)(gong)科學(xue)依據。

雖然目前(qian)攤位市場(chang)仍在國內(nei)建(jian)材(cai)市場(chang)占據著統治(zhi)地位，但外資(zi)建(jian)材(cai)商的涌入已經給國內(nei)建(jian)材(cai)商敲(qiao)響了警(jing)鐘，我國本(ben)土企業也已經進行了有益的嘗(chang)試，規模(mo)經營、規范管理、優(you)質服務、信息快(kuai)速(su)溝通(tong)已勢在必行。相信，建(jian)材(cai)連鎖超市的明天會很(hen)美。