材(cai)(cai)連鎖(suo)(suo)超市(shi)在(zai)開(kai)創之初就(jiu)要形成一套(tao)完整的(de)管理(li)制度(du)和(he)管理(li)體(ti)系。應吸取、借鑒國內外(wai)連鎖(suo)(suo)經(jing)營(ying)的(de)經(jing)驗和(he)教訓(xun)，結(jie)合建材(cai)(cai)業的(de)特(te)點，以(yi)制度(du)創新(xin)和(he)經(jing)營(ying)創新(xin)為指導思想，以(yi)知(zhi)識(shi)管理(li)為核心，形成包(bao)括連鎖(suo)(suo)店選址和(he)建設、商(shang)品配套(tao)、商(shang)品采購(gou)、物流配送(song)、店面管理(li)、信息流管理(li)、人員培訓(xun)、質量管理(li)等在(zai)內的(de)一套(tao)完善的(de)制度(du)。

要(yao)建立(li)完整的(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)體系和培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)機制(zhi)，對店(dian)員(yuan)進(jin)行業務(wu)素(su)質（對所售商品性能的(de)了解、安裝程序、使用方法等(deng)）和服務(wu)素(su)質進(jin)行全過程培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)：上(shang)崗(gang)前培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)，了解公司(si)基本(ben)情(qing)況，學習商店(dian)基本(ben)知識(shi)，接受公司(si)文化(hua)和觀(guan)念(nian)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)；試用期由(you)資深員(yuan)工(gong)進(jin)行產品知識(shi)、專業知識(shi)、標準操(cao)作(zuo)流程、操(cao)作(zuo)技巧(qiao)等(deng)方面的(de)業務(wu)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)；上(shang)崗(gang)后(hou)定期進(jin)行業務(wu)再培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)和交流，定期考評，針對個別(bie)員(yuan)工(gong)進(jin)行重復培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)。

要建立完善、高效(xiao)的電(dian)子商(shang)務網(wang)絡體系(xi)，使各(ge)連鎖門店和(he)總部實(shi)(shi)現(xian)連接，使商(shang)品管理系(xi)統(tong)、信息控(kong)制系(xi)統(tong)、財(cai)務管理系(xi)統(tong)實(shi)(shi)現(xian)連接，實(shi)(shi)現(xian)真正(zheng)意義上的物流(liu)(liu)、信息流(liu)(liu)、資金流(liu)(liu)的融合，實(shi)(shi)現(xian)總店、各(ge)連鎖店和(he)供(gong)(gong)應商(shang)之(zhi)間及時(shi)的信息溝通和(he)互動，從而有效(xiao)控(kong)制商(shang)品庫存和(he)周轉頻(pin)率，大大降(jiang)低成本，同時(shi)為連鎖企業和(he)供(gong)(gong)應商(shang)及時(shi)了解市場動態、進(jin)行經營決策提供(gong)(gong)科(ke)學(xue)依據。

雖然目前攤位(wei)市場(chang)仍在國內建(jian)材(cai)市場(chang)占據著統治地位(wei)，但外(wai)資(zi)建(jian)材(cai)商(shang)(shang)的(de)(de)涌(yong)入已經(jing)給國內建(jian)材(cai)商(shang)(shang)敲響(xiang)了(le)警鐘，我(wo)國本土(tu)企(qi)業也已經(jing)進行(xing)了(le)有益的(de)(de)嘗試，規模經(jing)營、規范管理、優質服務、信息快速溝通已勢在必行(xing)。相信，建(jian)材(cai)連鎖(suo)超(chao)市的(de)(de)明天會很(hen)美。