材連鎖(suo)(suo)超市在開創(chuang)之初就(jiu)要形(xing)(xing)成一套完整(zheng)的(de)管(guan)理制度和管(guan)理體(ti)系。應吸取、借鑒(jian)國內(nei)外連鎖(suo)(suo)經營的(de)經驗和教訓，結合建(jian)材業的(de)特點，以制度創(chuang)新(xin)和經營創(chuang)新(xin)為(wei)指導思想，以知識管(guan)理為(wei)核心，形(xing)(xing)成包括連鎖(suo)(suo)店選(xuan)址(zhi)和建(jian)設、商(shang)品(pin)配(pei)套、商(shang)品(pin)采購、物(wu)流配(pei)送(song)、店面管(guan)理、信息流管(guan)理、人員培訓、質量管(guan)理等在內(nei)的(de)一套完善的(de)制度。

要建(jian)立完整的(de)培訓(xun)(xun)體系(xi)和培訓(xun)(xun)機制，對店員進(jin)(jin)行(xing)業(ye)務(wu)素(su)質(zhi)（對所售商品(pin)性能的(de)了解、安裝程(cheng)序、使用方法等）和服(fu)務(wu)素(su)質(zhi)進(jin)(jin)行(xing)全過程(cheng)培訓(xun)(xun)：上(shang)崗(gang)前培訓(xun)(xun)，了解公(gong)司(si)基本情況，學習(xi)商店基本知識，接受公(gong)司(si)文化和觀念培訓(xun)(xun)；試用期(qi)由資深員工進(jin)(jin)行(xing)產品(pin)知識、專業(ye)知識、標準(zhun)操作流程(cheng)、操作技(ji)巧等方面(mian)的(de)業(ye)務(wu)培訓(xun)(xun)；上(shang)崗(gang)后定期(qi)進(jin)(jin)行(xing)業(ye)務(wu)再培訓(xun)(xun)和交流，定期(qi)考評，針(zhen)對個別(bie)員工進(jin)(jin)行(xing)重復(fu)培訓(xun)(xun)。

要建立完善、高效(xiao)的電子商(shang)務(wu)(wu)網絡體系(xi)，使各連(lian)(lian)(lian)鎖(suo)(suo)門(men)店(dian)(dian)和(he)總部實現連(lian)(lian)(lian)接，使商(shang)品(pin)管理系(xi)統、信(xin)息(xi)控(kong)制(zhi)系(xi)統、財務(wu)(wu)管理系(xi)統實現連(lian)(lian)(lian)接，實現真正意義上的物(wu)流、信(xin)息(xi)流、資金流的融合，實現總店(dian)(dian)、各連(lian)(lian)(lian)鎖(suo)(suo)店(dian)(dian)和(he)供應商(shang)之間及時(shi)的信(xin)息(xi)溝通和(he)互(hu)動，從(cong)而有效(xiao)控(kong)制(zhi)商(shang)品(pin)庫(ku)存和(he)周轉(zhuan)頻率，大(da)大(da)降(jiang)低成本，同時(shi)為(wei)連(lian)(lian)(lian)鎖(suo)(suo)企(qi)業和(he)供應商(shang)及時(shi)了解市場(chang)動態(tai)、進行(xing)經營決策(ce)提(ti)供科學依據。

雖然目前攤位市(shi)場(chang)仍(reng)在國內建材(cai)市(shi)場(chang)占據著(zhu)統(tong)治(zhi)地位，但外資建材(cai)商(shang)的涌(yong)入已經給國內建材(cai)商(shang)敲(qiao)響了(le)警(jing)鐘，我(wo)國本土企業(ye)也(ye)已經進行(xing)了(le)有益的嘗(chang)試，規模經營(ying)、規范管理、優質服務、信(xin)(xin)息快速溝通已勢在必行(xing)。相(xiang)信(xin)(xin)，建材(cai)連鎖超市(shi)的明天(tian)會很美。