電(dian)話(hua)(hua)邀約(yue)不同于電(dian)話(hua)(hua)聊(liao)天,它(ta)是通過電(dian)話(hua)(hua)達到面試邀約(yue)的(de)目的(de)。要想成(cheng)功達到邀約(yue)的(de)目的(de),HR除了需(xu)要掌握(wo)一定的(de)技巧和(he)方法(fa)外,還應該注意以下的(de)十大事項(xiang)。
1、做好邀約前的準備
在進行電(dian)話邀約(yue)前,要(yao)提前做好(hao)準(zhun)備(bei)(bei),根據求職者的(de)(de)差(cha)異制定不同的(de)(de)邀約(yue)方案,因(yin)此要(yao)準(zhun)備(bei)(bei)好(hao)候選人的(de)(de)基本(ben)信息資料(如姓名、聯系(xi)方式、工作、學歷等(deng)相關資料)以(yi)及記(ji)錄必(bi)備(bei)(bei)的(de)(de)紙和(he)筆等(deng)。充分的(de)(de)準(zhun)備(bei)(bei)不是成功(gong)的(de)(de)全(quan)部,但卻(que)是成功(gong)的(de)(de)基礎。
2、全面了解求職者的基本情況
如行業,之(zhi)前的(de)(de)工作(zuo)內容(rong),目(mu)(mu)前自己(ji)是想找(zhao)個什么樣的(de)(de)單位,對(dui)距(ju)離的(de)(de)要求(qiu),距(ju)離遠的(de)(de)是否會(hui)介意;目(mu)(mu)前的(de)(de)家(jia)庭(ting)狀況,尤(you)其是做銷售(shou)的(de)(de),經常要出(chu)差,家(jia)庭(ting)情況是很關鍵的(de)(de)。
3、要選擇適當的時間
不要在對方的休息(xi)時間(jian)(jian)打(da)電(dian)話,晚上六(liu)點(dian)(dian)以后(hou)或者早晨九(jiu)點(dian)(dian)以前(qian)的時間(jian)(jian)段,不宜給候選人打(da)電(dian)話;另外盡量避開對方開例會(hui)的時間(jian)(jian),比如早上的晨會(hui)時間(jian)(jian)等。
4、禮貌詢問對方是否有時間聽電話
在確(que)保應(ying)(ying)聘者(zhe)有(you)時(shi)間聽電(dian)話的(de)(de)情況下(xia)再談打電(dian)話的(de)(de)目的(de)(de),這是對應(ying)(ying)聘者(zhe)最起(qi)碼的(de)(de)尊重,也是給(gei)對方留(liu)下(xia)良(liang)好印象的(de)(de)有(you)效方法。
5、清楚地介紹自己的身份
向候選人問好后,要(yao)介(jie)(jie)紹自(zi)己的身份,讓(rang)對方知道給他打電話的是(shi)什么(me)人。介(jie)(jie)紹時(shi),語速要(yao)放慢,以便應聘(pin)者能夠聽清楚。
6、邀約時要注意語音、語調、語速、語氣
堅(jian)定而熱情(qing)的聲音是一(yi)種(zhong)信心的傳遞,也是一(yi)種(zhong)正面情(qing)緒的體現,所以邀約時一(yi)定要有激情(qing)。要做到語音清晰、語調柔和(he)、語速適中、語氣(qi)堅(jian)定,用愉悅的、具有熱情(qing)和(he)活力的聲音邀約。
7、邀約要保持良好的心態并面帶微笑
心態和(he)表情不能通(tong)(tong)過(guo)(guo)電(dian)話被(bei)對方(fang)看到,但(dan)是卻能夠通(tong)(tong)過(guo)(guo)聲(sheng)音和(he)語氣被(bei)對方(fang)感覺到。邀約時,切忌心中存有負面(mian)想法,以免(mian)影響(xiang)對方(fang)對你的第一印象。
8、盡量激發求職者的聆聽興趣
用簡短精練、禮貌的(de)語言介紹公司和自己,巧妙闡(chan)述該崗位(wei)能(neng)夠給求職(zhi)者帶來的(de)好處,激發求職(zhi)者興趣。
9、積極推銷公司和職位
對(dui)于自(zi)己滿(man)意的(de)人員(yuan),一定要對(dui)公司(si)做(zuo)詳細的(de)介紹,在行(xing)業(ye)中的(de)位置,公司(si)的(de)實力(li)等,要做(zuo)充(chong)分的(de)宣傳,形成公司(si)的(de)吸引力(li)。
10、不要怕被拒絕
優秀的(de)求職(zhi)者通常(chang)可能會因為(wei)接(jie)到太多(duo)招聘人(ren)員的(de)邀約電話(hua)而產生反感,甚至會不禮貌地拒(ju)絕。如果被(bei)(bei)拒(ju)絕次數太多(duo),招聘人(ren)員的(de)積(ji)極性(xing)就會受到打擊,所以我(wo)們要做好被(bei)(bei)拒(ju)絕的(de)心理準(zhun)備,保持平穩的(de)情(qing)緒(xu)。