北京漢云信(xin)(xin)通技術有(you)限公司(簡(jian)稱:漢云通信(xin)(xin)),創建于(yu)2011年,是一家(jia)專注于(yu)通信(xin)(xin)領域軟件(jian)和(he)綜合服(fu)務(wu)(wu)解(jie)決方案提供商,打造全(quan)場景的(de)智(zhi)能(neng)服(fu)務(wu)(wu)交互平臺(tai),構建了(le)服(fu)務(wu)(wu)+營銷+協(xie)助+管理全(quan)場景解(jie)決方案,產品涵(han)蓋呼叫中(zhong)心、在線客服(fu)、工單系統、企(qi)微助手、語音(yin)機器人、智(zhi)能(neng)質(zhi)檢、云通信(xin)(xin)等,竭力于(yu)為(wei)企(qi)業搭(da)建全(quan)場景的(de)智(zhi)能(neng)服(fu)務(wu)(wu)運營平臺(tai),提升企(qi)業的(de)運營服(fu)務(wu)(wu)體驗,助力企(qi)業降本增效和(he)業績增長。
作為綜合(he)通訊服務(wu)解(jie)決(jue)方案(an)提供商(shang),是國內較早涉足(zu)呼(hu)叫中心中間(jian)件領域和客戶(hu)(hu)關系管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(CRM)軟(ruan)件一體化管(guan)(guan)理(li)(li)(li)平(ping)臺的(de)智(zhi)能服務(wu)技術企業,利用NGN技術融合(he)傳統電(dian)路語音交換(huan)和客戶(hu)(hu)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)思想,實(shi)現了基于(yu)計(ji)算(suan)機數(shu)據、語音和多媒體通訊和交互,打造了成熟、穩定、擴展(zhan)性高、功能強、簡單易用的(de)智(zhi)能漢云呼(hu)叫中心平(ping)臺;從咨詢、方案(an)設計(ji)、軟(ruan)件開發(fa)、項目實(shi)施(shi)到(dao)運(yun)營(ying)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)培訓、外包等(deng)“一站(zhan)式”服務(wu),其客戶(hu)(hu)分布在電(dian)信、金融保險、物流快(kuai)遞、廣電(dian)、教育培訓、電(dian)商(shang)零售(shou)、互聯網(wang)+、地產(chan)、O2O、生產(chan)制造、公共事業、旅游票務(wu)、健康醫療、酒店餐飲等(deng)眾(zhong)多行業。