互聯網火車票退票流程

1、首先登陸火(huo)車票訂票官(guan)網(wang)：，輸入用戶名(ming)和(he)密碼后(hou)，進入“我的12306”頁面；

2、在“訂單查(cha)詢”中可查(cha)詢到車票信息，點擊(ji)“退(tui)票”按(an)鈕；

3、系統提(ti)示確定(ding)退票(piao)后(hou)，進入“確認(ren)(退票(piao))”頁面，點擊“確認(ren)退票(piao)”按鈕；

4、系統(tong)提(ti)示：“您(nin)所申請的(de)退(tui)票業務已(yi)經(jing)成功辦理!”，同時系統(tong)會發(fa)送郵件到您(nin)的(de)郵箱；

5、退(tui)票完成后，“訂單查詢”欄目里(li)的(de)“車票狀態”顯示(shi)“已退(tui)票”。

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12306火車票退票省錢攻略

1、先改簽遠期票再退

a.旅客(ke)不能按票面指定的日期、車(che)(che)次乘車(che)(che)時(shi)，應(ying)當(dang)在票面指定的日期、車(che)(che)次開車(che)(che)前辦理一次提前或(huo)推遲乘車(che)(che)簽證手續，特殊情況經站長同意可在開車(che)(che)后2小時內辦理。團體旅客(ke)不應晚(wan)于開車(che)前48小時。

b.持動(dong)車(che)組列(lie)車(che)車(che)票(piao)的旅客改(gai)乘當日其他動(dong)車(che)組列(lie)車(che)時不(bu)受開車(che)后2小時(shi)內(nei)限制。開(kai)車前2小時改簽，可以改簽始(shi)發站、終到站相同的任意一趟車(che)，預售期內的車(che)票。開車(che)后(hou)2小(xiao)時內改(gai)簽，則(ze)只能改(gai)簽當日的始發(fa)站(zhan)、終到站(zhan)相(xiang)同的動車。

c.每張車票只(zhi)能改(gai)簽一次(ci)。

d.在12306網站(zhan)(zhan)改(gai)簽時，新票與原票的發(fa)、到站(zhan)(zhan)必須(xu)為相(xiang)同(tong)車站(zhan)(zhan)或同(tong)城(cheng)車站(zhan)(zhan)，可改(gai)簽項包(bao)括日期、車次和席別，票種(zhong)不允許(xu)改(gai)簽，且(qie)須(xu)不晚于開車前2小(xiao)時，否則(ze)須到(dao)車站售票(piao)窗口辦理。

日前，中國鐵路總公司對外發布梯次退票方案，旅客退票不再是以票面價格5統一收取退票(piao)費，而是按照(zhao)退票(piao)早晚(wan)，從5至20遞(di)增(zeng)。鐵路(lu)總公司(si)表示此舉(ju)目的(de)(de)是避(bi)免運力資源的(de)(de)浪費(fei)。而聰明(ming)的(de)(de)網(wang)友找出(chu)了火車(che)票(piao)退票(piao)省錢(qian)攻略，用先改簽再退票(piao)的(de)(de)方式減(jian)少24小時內退(tui)票的百分之(zhi)20退票(piao)費，采用(yong)改(gai)簽遠期票(piao)或(huo)改(gai)簽低價票(piao)方法(fa)之一，或(huo)者兩法(fa)兼具。

2、24小時內退票：先改簽遠期票再退 節約百分之15退票費

所謂改簽遠期票其實就是，如果旅客要在列車開車前24小時內退票，按照新的退票梯(ti)次方案(an)，將要(yao)被收取票面價格(ge)百分(fen)之20的退票費(fei)，比如成都至北京西(xi)T8次(ci)列車，旅(lv)客購買了本月29日成都出發的(de)一張(zhang)硬座車(che)票，價(jia)格236元(yuan)，照此標準計算，24小時(shi)內退票則要收取47元退票費(fei)。

可是如果改簽遠期票，可以改簽預售期內任意一天的車票，而且免收手續費，比如將這張成都到北京西的T8次硬座車票，延(yan)遲(chi)至本月31日(ri)，然后再到(dao)車(che)站退(tui)票窗口(kou)將(jiang)車(che)票退(tui)掉，這樣就只(zhi)收取5的(de)退票(piao)費，只需(xu)12元。旅客可以節省35元。

鐵路求證：

站點、票(piao)種相同 開(kai)車(che)前改簽就行

按照現有《鐵(tie)路旅客運(yun)輸(shu)規(gui)程》和(he)《鐵(tie)路旅客運(yun)輸(shu)辦理規(gui)則》，這種改(gai)(gai)簽(qian)方式符(fu)合規(gui)定要(yao)求。旅客只需在開(kai)車前進行改(gai)(gai)簽(qian)，并且車票(piao)改(gai)(gai)簽(qian)始發站、終點站相(xiang)(xiang)同(tong)即可，同(tong)時票(piao)種相(xiang)(xiang)同(tong)，比如全價票(piao)不能改(gai)(gai)簽(qian)為學生票(piao)、兒童票(piao)等。

3、48小時以上退票：改簽低價票 退票費也相應減少

第二種退票方式則更為節約，其實是根據《鐵路旅客運輸規程》中“旅客在發站辦理改簽時，改簽后的車次票價高于原票價時，核收票價差額;改簽后的車次票(piao)(piao)價低(di)(di)于原票(piao)(piao)價時，退還(huan)票(piao)(piao)價差額。”這(zhe)一條來進行的。也就是說，旅客(ke)改簽可(ke)以高價票(piao)(piao)改成低(di)(di)價票(piao)(piao)，或者低(di)(di)價票(piao)(piao)改成高價票(piao)(piao)，只(zhi)需在窗口(kou)多(duo)退少補。

比如你同樣購買了本月29日成都至北京西T8次(ci)硬臥車(che)票一張，中鋪414元，如果按照新的梯次退(tui)票方案，開車前(qian)24小時內去退票(piao)，需要(yao)交83元的退票(piao)費。

但是按照改簽低價票的方式，將票改簽至本月31日，席別則選擇硬(ying)座票236元，那(nei)就需要退還給你178元。旅(lv)客再拿著這張236元的硬座(zuo)票去退票窗口，則只(zhi)需12元(yuan)退票費。這樣(yang)算(suan)下(xia)來，旅客可(ke)以節省(sheng)71元。

鐵路求證：

同(tong)樣，對于這種方(fang)(fang)式(shi)，成都車站也表示其具有可行(xing)性，而(er)其要求與(yu)第一種方(fang)(fang)式(shi)相同(tong)。

4、節假日期間要慎用

前(qian)提：在預售期(qi)內(nei)，且有(you)車(che)票(piao)

雖然利用改簽方式，再去退票，可以節約退票費，但是鐵路部門也表示，退票改簽的前提是在車站售票預售期內且有運輸能力的前提下，比如9月1日(ri)后去(qu)退票(piao)，就需要改簽車票(piao)的日(ri)期在窗口18天(tian)預售期內，如(ru)果(guo)網(wang)絡改簽(qian)則需在20天預售期內(nei)，更重要(yao)一(yi)點，改簽那天還(huan)有車票。

鐵路部門提醒，節假日、大小長假、春運(專(zhuan)題)期間，車(che)票(piao)(piao)較為(wei)緊俏(qiao)，一(yi)些熱門車(che)次(ci)改簽起(qi)來(lai)將有難度，這種(zhong)方式(shi)退票(piao)(piao)的(de)可操作性也就會打(da)折扣。

春運期(qi)間，因為“搶票神器”在網(wang)絡風(feng)行，很多車次(ci)會(hui)出現開售(shou)就搶售(shou)一(yi)空的情況，而(er)對于成都來講(jiang)，大(da)小長假、普通周末情況還稍好，但(dan)是春運期(qi)間，屆時改簽退票難度(du)將會(hui)很大(da)。