店鋪設計的原則
店(dian)鋪設計(ji)是項具體而細(xi)致的(de)(de)工作,要考(kao)慮到經營者和消(xiao)費者的(de)(de)雙重需(xu)求,盡可能高效(xiao)率(lv)的(de)(de)利用有限的(de)(de)空間展示商(shang)品,通過店(dian)鋪的(de)(de)外(wai)觀、形象、整體風格和內部設計(ji)為消(xiao)費者提供舒(shu)適(shi)的(de)(de)購(gou)物環境,形成美好(hao)的(de)(de)購(gou)物經歷。在(zai)進行設計(ji)時(shi),應遵循(xun)以下(xia)幾(ji)個原則:
1、容易識記原則
這是店鋪設計的(de)首要(yao)原則。一家不(bu)能讓消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)輕易記住的(de)店鋪在(zai)設計上是失敗(bai)的(de)。店鋪便于識記,不(bu)但(dan)有利于吸引消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)進店購物(wu),還減少(shao)了消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)二(er)次(ci)購物(wu)的(de)尋覓時間,有利于拉(la)回頭客。在(zai)口問傳誦時也利于消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)描述。
因(yin)此店鋪設計不宜過于繁雜(za),色彩要協調,標(biao)識(shi)要簡潔(jie)易(yi)懂。這樣有助(zhu)于信息迅速(su)傳(chuan)遞,并深化消費者對店鋪的記憶。
2、一致性原則
店(dian)鋪的(de)風格(ge)、店(dian)鋪內外上下的(de)設計(ji)應當與店(dian)鋪的(de)市場定(ding)位、經營理(li)念(nian)、品(pin)(pin)牌理(li)念(nian)和產品(pin)(pin)風格(ge)保持(chi)一(yi)致。員工的(de)衣著、導購行為(wei)、服(fu)務態度(du)及服(fu)裝的(de)檔次、配套用品(pin)(pin)等也要能(neng)傳遞(di)店(dian)鋪的(de)經營理(li)念(nian)和定(ding)位。遵從一(yi)致性原則有利于樹立品(pin)(pin)牌形象,增強(qiang)顧(gu)客的(de)信(xin)任感,吸引目標顧(gu)客。
同時,店鋪(pu)的(de)設計(ji)應(ying)與周(zhou)圍環境保(bao)持一(yi)致。位(wei)于現代繁華(hua)商業(ye)街的(de)店鋪(pu),與位(wei)于古樸商業(ye)街和一(yi)般商業(ye)街的(de)店鋪(pu)相比,設計(ji)風格(ge)就有差(cha)異。
3、差異化原則
服裝店鋪(pu)在進(jin)行(xing)設計時,必須(xu)把握(wo)差異化的定位原則,使(shi)(shi)自己的店鋪(pu)與(yu)其(qi)他店鋪(pu)有差異。店鋪(pu)只有設計出與(yu)眾不同的形象,展示自己的經營(ying)特色(se),樹立個性化的風格(ge)、使(shi)(shi)用特色(se)的道具裝飾等,才(cai)能讓消(xiao)費者迅速的識別到店鋪(pu)的經營(ying)特色(se)和風格(ge)。
營造獨特的氛圍,烘托出所售商品的特色,是對其進行裝飾時的(de)原則。吸(xi)引顧(gu)客(ke)零售店鋪外部(bu)和內(nei)部(bu)環境的(de)設(she)計要依照經(jing)營商品(pin)的(de)范圍、類別以及(ji)目標(biao)顧(gu)客(ke)的(de)習(xi)慣和特點來確定(ding),應以別具一格(ge)的(de)經(jing)營特色,將目標(biao)顧(gu)客(ke)牢(lao)牢(lao)地吸(xi)引到店鋪里來。要使顧(gu)客(ke)一看(kan)外觀,就駐足觀望并產生(sheng)進(jin)店購物的(de)欲望;一進(jin)店內(nei),就產生(sheng)強烈的(de)購買(mai)欲望和新奇感受。
4、人性化原則
服務大(da)(da)眾的(de)(de)零售店鋪(pu)內部環(huan)境的(de)(de)設(she)計必須(xu)堅(jian)持以顧(gu)客(ke)為中心(xin)(xin)的(de)(de)服務宗旨,要力爭滿(man)足顧(gu)客(ke)的(de)(de)多方面(mian)要求。充滿(man)人(ren)性的(de)(de)設(she)計會使顧(gu)客(ke)感(gan)到被關(guan)心(xin)(xin)的(de)(de)親切(qie)感(gan)。內部設(she)計符合(he)人(ren)體(ti)(ti)工程學,符合(he)消費者的(de)(de)購(gou)物(wu)(wu)心(xin)(xin)理,配置方便顧(gu)客(ke)購(gou)物(wu)(wu)的(de)(de)設(she)施,營(ying)造(zao)良(liang)好(hao)的(de)(de)購(gou)物(wu)(wu)環(huan)境和氛(fen)圍(wei),能夠為顧(gu)客(ke)創造(zao)愉快的(de)(de)購(gou)物(wu)(wu)體(ti)(ti)驗(yan),使顧(gu)客(ke)牢牢的(de)(de)記(ji)住店鋪(pu),并產生口碑效應(ying),促使店鋪(pu)的(de)(de)美譽度和知名度廣泛傳(chuan)播(bo),擴(kuo)大(da)(da)店鋪(pu)的(de)(de)輻(fu)射范圍(wei)。
今天的顧(gu)客(ke)已不再把(ba)“逛商場”看作一種(zhong)純粹(cui)性(xing)(xing)的購(gou)買活(huo)動,而(er)是(shi)把(ba)它(ta)作為一種(zhong)集(ji)購(gou)物、休(xiu)閑、娛(yu)樂及社交為一體的綜合性(xing)(xing)活(huo)動。因此,零售店鋪不僅(jin)要有豐富的商品,還要創造出(chu)一種(zhong)舒(shu)適的購(gou)物環境,使顧(gu)客(ke)享受到完(wan)美的服務。
5、效率原則
零售(shou)店鋪內部環境如果(guo)設(she)計得很(hen)科(ke)學,就能夠(gou)合理組織商品經營管理工作,使進、存、運、銷各個環節緊(jin)密配合,能夠(gou)節約勞動時間,提高工作效率,增加經濟效益和(he)社(she)會(hui)效益。
要把握以上原則,在店鋪設計時要注意各方面的一些細節:
(1)明確品牌(pai)定位(wei)(年齡、職(zhi)業、風格、價位(wei)、品種等),追求自我(品牌(pai))文化環(huan)境。
(2)掌(zhang)握消費(fei)購(gou)物習慣(guan)走(zou)勢(shi)流向,傳播品牌視覺(jue)信息(櫥窗、圖形等)。
(3)合理分布(bu)有效(xiao)空間,因勢(shi)利導,讓消費者(zhe)自然步人品牌空間,瀏覽(lan)每件商品。
(4)點綴(zhui)物品(pin)、道具等,必(bi)須吻合品(pin)牌環(huan)境訴求,寧精(jing)勿爛;色彩飾物,注意協調或對比差(cha)度。
(5)整體裝(zhuang)飾(shi)簡(jian)潔而(er)富于變化,從棚(peng)頂、側壁、櫥窗,緊(jin)緊(jin)圍繞品(pin)牌定位、品(pin)牌標(biao)示等(deng)等(deng)的理念和暗示。
(6)賣場(chang)商品陳列(lie),豐而不繁,簡而不空(kong),有形(xing)而整,變而有序。
(7)營造舒適氛圍。哪怕一張沙發、一個掛鉤、一只搖(yao)籃,也(ye)會讓消費者感受美(mei)好溫馨。
(8)合理的照明,適(shi)度的音效(xiao),給顧客一種輕松(song)的視覺感受。