店鋪的內部設計：

內部設計(ji)相比外(wai)部設計(ji)而言，涉(she)(she)及的設計(ji)元(yuan)素(su)更多(duo)，難度也更大(da)。涉(she)(she)及的元(yuan)素(su)包(bao)括通道、柜臺、色彩、燈光、音樂、商品陳列布局等。店(dian)鋪設計(ji)，要遵循兩個(ge)大(da)的原則(ze)：突出(chu)商品特(te)征(zheng)和符(fu)合消費心理。

1、突出商品特征

店(dian)鋪(pu)設(she)(she)計是(shi)為(wei)商(shang)(shang)品(pin)銷售(shou)服務的(de)，檢驗店(dian)鋪(pu)設(she)(she)計好壞的(de)惟一標準就是(shi)商(shang)(shang)品(pin)的(de)銷售(shou)情況。因此在店(dian)鋪(pu)設(she)(she)計上要一切為(wei)商(shang)(shang)品(pin)服務，突(tu)出(chu)商(shang)(shang)品(pin)特征，讓顧客最方便、最直觀、最清楚地(di)“接觸”商(shang)(shang)品(pin)是(shi)首要目標。要利用(yong)各(ge)種人為(wei)的(de)設(she)(she)計元素(su)去突(tu)出(chu)商(shang)(shang)品(pin)的(de)形(xing)態和個性(xing)，而(er)不(bu)能(neng)喧賓奪主。

（1）考慮商品(pin)的形狀變化。

商(shang)品的(de)形(xing)狀變(bian)(bian)化(hua)(hua)多，空間(jian)就感(gan)覺活潑，但也易雜亂(luan)。若所售商(shang)品形(xing)象差異不大，構思空間(jian)時應注重變(bian)(bian)化(hua)(hua)，否則會使人感(gan)到呆(dai)板。比如鞋，彼此(ci)之(zhi)間(jian)造型變(bian)(bian)化(hua)(hua)不大，在陳(chen)列(lie)時要充分利(li)用空間(jian)和陳(chen)列(lie)裝置的(de)變(bian)(bian)化(hua)(hua)，造成生動的(de)氣氛。

（2）考慮商品的(de)大小變(bian)化。

商(shang)品(pin)大小的(de)(de)不(bu)同變化(hua)幅(fu)度造(zao)成(cheng)不(bu)同的(de)(de)空間感(gan)，變化(hua)幅(fu)度大的(de)(de)商(shang)品(pin)，陳列起來造(zao)型豐富，但(dan)也(ye)易造(zao)成(cheng)零亂，設(she)計時應(ying)(ying)強調(diao)秩(zhi)序，減少(shao)人為(wei)的(de)(de)裝修元素。變化(hua)幅(fu)度小的(de)(de)商(shang)品(pin)排列起來整齊，但(dan)易陷于單調(diao)，設(she)計時應(ying)(ying)注(zhu)重變化(hua)，增加裝飾(shi)元素。

（3）考慮商品的色彩和(he)質感。

電子產(chan)品一(yi)般色(se)彩灰暗，塑料制品一(yi)般色(se)彩鮮艷(yan)，這就要求店內(nei)設計色(se)調起到陪襯作用，盡量突(tu)出商(shang)品的(de)(de)色(se)彩。此外，商(shang)品的(de)(de)質感也往往在(zai)特定的(de)(de)光(guang)和背景下才能顯出魅力，例如，玻璃(li)器皿(min)的(de)(de)陳列(lie)，就必須突(tu)出其晶瑩剔透的(de)(de)特色(se)。

（4）考慮商品的(de)貴賤。

便宜商品(pin)的(de)(de)數個集(ji)中出現可以(yi)起到引人注意(yi)的(de)(de)作用(yong)，但過多的(de)(de)聚(ju)集(ji)也會帶來“滯銷”的(de)(de)猜測。因此(ci)，采(cai)用(yong)不對稱的(de)(de)群體巧妙處理會給人以(yi)商品(pin)“搶手”的(de)(de)印象。貴重(zhong)的(de)(de)商品(pin)就必須嚴格(ge)限制陳列(lie)數量才能充(chong)分顯示其價值，設計上(shang)追(zhui)求高雅舒展的(de)(de)格(ge)調(diao)。

（5）考慮商品的定位。

商(shang)品(pin)定(ding)位(wei)不同，店鋪設(she)計風(feng)格(ge)也不一樣。商(shang)品(pin)的(de)(de)定(ding)位(wei)決定(ding)了店鋪室內設(she)計的(de)(de)風(feng)格(ge)。比(bi)如，同是(shi)時裝(zhuang)店，但(dan)是(shi)高檔女裝(zhuang)店就要設(she)計的(de)(de)清(qing)新優雅；青年休閑裝(zhuang)店就要強調無拘無束的(de)(de)風(feng)格(ge)，兩者應(ying)截(jie)然不同。

2、符合消費者心理

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一(yi)般(ban)說來，消費(fei)者進入商店(dian)購物時(shi)，大多(duo)數要經過一(yi)系列心理過程，盡管(guan)有時(shi)不那么明(ming)顯。我們在商店(dian)室內設計中應(ying)對準(zhun)消費(fei)者的心理活動制定對策，吸引和(he)幫(bang)助他們順利實現購物。

◆根據購買目的設計

商業心理學將顧客分為三(san)類：

（1）有目的的購物(wu)者。他(ta)們進店(dian)之前已有購買目標，因此目光集(ji)中，腳(jiao)步明確(que)。

（2）有選擇的(de)購物者。他們(men)對商品有一定注(zhu)意(yi)范圍，但也留意(yi)其它商品。他們(men)腳(jiao)步緩慢，但目光較集中(zhong)。

（3）無(wu)目(mu)的的參觀者。他們去商(shang)店無(wu)一定目(mu)標，腳步緩慢，目(mu)光不集中，行動無(wu)規(gui)律。

不同的商店接待的三種(zhong)顧客的比例不盡(jin)相同。

指名購買的(de)行業(ye)，比如，藥店接待的(de)顧客有許(xu)多是(shi)有目的(de)購物(wu)者，室內布(bu)局應以功能(neng)為先。

在一定范圍內選擇購買的行(xing)業，比如文具店、食(shi)品店等。設(she)計(ji)應注重條(tiao)理和(he)秩序。比較選擇購買的行(xing)業，比如時裝店、珠寶店。設(she)計(ji)中(zhong)應使(shi)空間環境富于吸引(yin)力(li)。

無目的購(gou)(gou)買的行(xing)業(ye)，如一些飾品店(dian)、玩具店(dian)。設(she)計時應該注重突出商(shang)品效果，激發消費者購(gou)(gou)買欲望。

◆增強商品與背景的對比

商店內各種視(shi)(shi)覺信息很多(duo)，但是(shi)顧客在(zai)短(duan)時間(jian)內只能選擇少數商品(pin)作為識別對象(xiang)。根據視(shi)(shi)覺心理原理，對象(xiang)與背景(jing)差別越(yue)(yue)大(da)，越(yue)(yue)易被感(gan)知。因此可以(yi)用無色(se)彩(cai)(cai)的(de)背景(jing)來(lai)襯托有色(se)彩(cai)(cai)的(de)商品(pin)，在(zai)暗(an)的(de)背景(jing)上(shang)擺放亮的(de)商品(pin)。

比如(ru)在室內設計(ji)中采用(yong)暗(an)淡的色(se)彩，并進行(xing)低度(du)照明(ming)，而用(yong)投(tou)光燈把光線投(tou)射到(dao)商(shang)(shang)品(pin)上，使(shi)顧客(ke)的目光被吸(xi)引(yin)到(dao)商(shang)(shang)品(pin)上。又如(ru)淺色(se)商(shang)(shang)品(pin)以深色(se)墻面為襯托，而深色(se)商(shang)(shang)品(pin)以白色(se)貨(huo)架為背景，用(yong)于突出商(shang)(shang)品(pin)。

◆把握適當的刺激強度

所謂(wei)過(guo)猶不(bu)(bu)(bu)及，“刺(ci)激”超(chao)過(guo)了(le)一定(ding)限度就起不(bu)(bu)(bu)到什么作用。實(shi)驗表明，從(cong)關注(zhu)的(de)(de)(de)(de)數(shu)量來看，注(zhu)意可能性(xing)的(de)(de)(de)(de)減少(shao)(shao)要比(bi)人(ren)們所預(yu)料的(de)(de)(de)(de)快得(de)多。增加第二塊(kuai)招牌(pai)(pai)并(bing)不(bu)(bu)(bu)會把(ba)第一塊(kuai)招牌(pai)(pai)被注(zhu)意的(de)(de)(de)(de)可能性(xing)減少(shao)(shao)一半，而第三塊(kuai)招牌(pai)(pai)的(de)(de)(de)(de)影響就大了(le)。一般人(ren)的(de)(de)(de)(de)視(shi)覺注(zhu)意范圍不(bu)(bu)(bu)超(chao)過(guo)七(qi)，比(bi)如短時間呈現字母，一般人(ren)只能看到大約六個。因(yin)此(ci)，我們在室內設(she)計中要合理(li)地確定(ding)商業標(biao)志、廣告(gao)的(de)(de)(de)(de)數(shu)量、柜(ju)臺(tai)的(de)(de)(de)(de)分組(zu)數(shu)量和(he)空間的(de)(de)(de)(de)劃分范圍等。要把(ba)握適當的(de)(de)(de)(de)刺(ci)激強度。

◆誘發購買情緒

很多(duo)時候人(ren)們的購(gou)買(mai)行為是(shi)情緒作(zuo)用的結果，你經常聽(ting)到有朋(peng)友抱怨，“今天(tian)一時沖動，又買(mai)多(duo)了”。這就是(shi)購(gou)買(mai)情緒在發揮作(zuo)用。在室內設計(ji)中(zhong)可以采取(qu)以下(xia)手法誘發購(gou)買(mai)情緒：

（1）引發興趣。新穎美(mei)觀(guan)的(de)(de)陳(chen)列方(fang)式(shi)及(ji)環境(jing)設(she)計能使商(shang)品(pin)看起來更誘人。國外商(shang)業建筑十分注意陳(chen)列裝置的(de)(de)多樣化，往往是根據商(shang)品(pin)來設(she)計陳(chen)列裝置，讓商(shang)品(pin)的(de)(de)特點得到充(chong)分的(de)(de)展示，從(cong)而引發顧客駐(zhu)足觀(guan)賞商(shang)品(pin)的(de)(de)興趣。

（2）誘發聯想。很多體驗營銷就是走的這個路子。通過利用直觀的商品使用場景，來誘發顧客對今后使用該商品效果的聯想，從而刺激購買欲望。女nJk，童用品商店將兒童使用的臥具、玩具等布置成一個兒童(tong)室的形式(shi)，就比分類排隊的陳(chen)列(lie)方式(shi)生動(dong)得多(duo)，它使顧(gu)客身臨其境(jing)。

（3）激發(fa)欲(yu)望。要注意背(bei)景的(de)氣氛烘托(tuo)，因為美觀的(de)陳列方式和(he)環(huan)境與商品(pin)一樣誘人，甚至比商品(pin)更(geng)誘人，它們使商品(pin)獲得(de)最充(chong)分(fen)的(de)展示(shi)，能夠激發(fa)顧客的(de)購買欲(yu)望。

（4）促進信(xin)賴。店(dian)鋪室內設計的風格(ge)要(yao)與(yu)商品的特性相吻合，能夠增(zeng)加顧客對商品的信(xin)賴度。比如傳統風格(ge)的中藥店(dian)就(jiu)要(yao)比現代風格(ge)的中藥店(dian)更(geng)會使消費者信(xin)賴；而相反，造型新穎的時裝店(dian)就(jiu)更(geng)有(you)吸引力。

3、通道設計

通道引導顧客(ke)購物(wu)的行動(dong)路線，其設(she)計好(hao)壞(huai)直接影響(xiang)到商品陳列(lie)數量、店鋪面積利(li)用(yong)效(xiao)果。是能夠(gou)全面有效(xiao)的展示商品，使(shi)顧客(ke)在店內滯留時間(jian)延長是賣場(chang)行銷(xiao)的關鍵所(suo)在。

一般主(zhu)通道(dao)寬(kuan)度不要小于120厘米，次通道(dao)寬(kuan)度不要小于80厘米。形象背(bei)景板要正(zheng)對主(zhu)人口或主(zhu)通道(dao)。

在進行通道(dao)設計時，首先應(ying)當考(kao)慮(lv)到如何最大化的(de)展示商(shang)品，使商(shang)品形成對顧客心(xin)理與視線的(de)雙重包圍。

一般來(lai)說，要按照(zhao)顧(gu)客(ke)習慣瀏覽的(de)(de)路線來(lai)設計(ji)店(dian)內的(de)(de)主通道(dao)。大型(xing)(xing)店(dian)鋪的(de)(de)通道(dao)常設計(ji)為環形或者井字(zi)形；小型(xing)(xing)店(dian)鋪則為L或倒Y字(zi)形。其中，熱銷款和流行新(xin)品應擺放在主通道(dao)的(de)(de)貨架(jia)上，以便使(shi)顧(gu)客(ke)容易看到(dao)、摸到(dao)。

副通(tong)道(dao)一般(ban)由主(zhu)通(tong)道(dao)引導，用于布置輔助(zhu)款及普通(tong)款商品。具(ju)體的(de)方(fang)案一般(ban)參照店鋪自身的(de)需(xu)求及空間特點(dian)所決定。

收(shou)款通(tong)道則應置于主通(tong)道的尾部(bu)，同時結合VI對LOGO、代言人等品(pin)牌標志物進行重點宣傳(chuan)，爭取(qu)在(zai)最后一關(guan)對顧客的視覺形成沖擊。

4、貨柜設計

貨柜(ju)設計要給(gei)人整(zheng)潔的(de)感(gan)覺(jue)，柜(ju)臺設計要統(tong)一，一個店鋪最好不要出現(xian)多(duo)種規格(ge)和色彩的(de)柜(ju)臺，否則會(hui)給(gei)顧客產生雜亂無章的(de)感(gan)覺(jue)。單一規格(ge)的(de)柜(ju)臺整(zheng)齊擺放，自(zi)然而然的(de)形成一條路的(de)感(gan)覺(jue)，會(hui)讓顧客產生一種繼(ji)續(xu)往前走(zou)的(de)心理暗示。

柜(ju)臺不宜擺(bai)在出口處(chu)。有些商店為了促銷商品，往往在出口處(chu)擺(bai)設柜(ju)臺，目的當然是(shi)要使(shi)顧客(ke)(ke)一踏(ta)上(shang)樓面就能看見所(suo)推銷的商品，以增加(jia)出售商品的可能性，但這種(zhong)做法往往使(shi)得(de)一些顧客(ke)(ke)會故(gu)意繞開這個柜(ju)臺。

5、色彩布置

色彩對(dui)完(wan)善(shan)店鋪的(de)設計效果(guo)、營造購物環境的(de)氛圍具有重要作用。

賣(mai)場(chang)的(de)(de)色(se)彩(cai)要統(tong)一，商品和(he)裝修色(se)彩(cai)要和(he)諧的(de)(de)融(rong)為一體(ti)，讓(rang)(rang)人一眼就能看(kan)出你賣(mai)場(chang)的(de)(de)主色(se)調。但這里說的(de)(de)統(tong)一不是讓(rang)(rang)服裝和(he)裝修色(se)彩(cai)完全(quan)一致(zhi)，那樣會讓(rang)(rang)賣(mai)場(chang)顯得(de)很單調呆板，應該讓(rang)(rang)局部(bu)有對比并服從整體(ti)。

暖色系一般來說是很容易親近的色系，例如紅、黃(huang)等色，這(zhe)比較適(shi)合(he)年(nian)輕(qing)階(jie)層(ceng)的店(dian)鋪(pu)，同色系中，粉紅、鮮紅、鵝黃(huang)色等女性喜好的色彩，對婦女的用品(pin)店(dian)及嬰細幼兒服飾店(dian)等產(chan)品(pin)華麗的高級店(dian)鋪(pu)較合(he)適(shi)。

寒色系看來有很(hen)遠很(hen)高的(de)(de)感(gan)覺，有擴大感(gan)，嚴(yan)寒地區天花板(ban)很(hen)高的(de)(de)店(dian)鋪不(bu)宜(yi)使(shi)(shi)用(yong)(yong)，否則(ze)進(jin)入店(dian)內(nei)會(hui)感(gan)到很(hen)冷清(qing)，親切感(gan)降低(di)，盡(jin)量(liang)避免使(shi)(shi)用(yong)(yong)才好。但在夏季為了再(zai)現山峰(feng)海濤(tao)的(de)(de)感(gan)覺，陳列(lie)時(shi)使(shi)(shi)用(yong)(yong)寒色系，可以產生(sheng)清(qing)涼(liang)感(gan)，所以當作(zuo)季節性的(de)(de)應用(yong)(yong)是很(hen)適當的(de)(de)。研(yan)究表明(ming)，對(dui)于沖動(dong)型消(xiao)費(fei)者和(he)想購(gou)買廉(lian)價商品的(de)(de)消(xiao)費(fei)者來說，暖色調（如紅、黃）的(de)(de)環(huan)境具有很(hen)強的(de)(de)誘導作(zuo)用(yong)(yong)；冷色調（如藍(lan)、綠）的(de)(de)環(huan)境則(ze)適合理智型的(de)(de)消(xiao)費(fei)者，能促使(shi)(shi)其靜心(xin)選購(gou)商品。

商品展(zhan)示的背(bei)(bei)景(jing)顏(yan)色也是(shi)一個值(zhi)得(de)考慮(lv)的因素。和(he)諧的背(bei)(bei)景(jing)顏(yan)色會(hui)對商品起到良好(hao)的襯托作用。例如(ru)我們(men)經(jing)常會(hui)看(kan)到首(shou)飾(shi)專柜用黑色面(mian)料來做背(bei)(bei)景(jing)，就(jiu)是(shi)因為黑色背(bei)(bei)景(jing)會(hui)使首(shou)飾(shi)更(geng)加醒目。

為突出商(shang)店的識別性，店鋪的名(ming)稱、標(biao)(biao)徽圖案及標(biao)(biao)志物等，可采(cai)用和(he)主色調差異度較大的對比(bi)色，給人以醒目(mu)的展示。

6、燈光氛圍

商(shang)店布置一些(xie)燈光可以(yi)增強(qiang)商(shang)品的(de)色(se)彩(cai)與質感。適宜的(de)光束還(huan)可以(yi)增加陳列商(shang)品的(de)背景的(de)空(kong)間感。要(yao)結合品牌形象及產品特性，設計恰當的(de)光線氛圍。

自然光會隨著時(shi)間的(de)流轉而(er)形成變化，所(suo)以在進行(xing)店(dian)鋪布局設(she)計時(shi)應(ying)當(dang)先進行(xing)初步的(de)采(cai)光調查，使(shi)光線能(neng)夠隨著太(tai)陽的(de)運轉對店(dian)門附近、賣場(chang)前(qian)沿進行(xing)不同時(shi)段的(de)掃(sao)描，達到對顧(gu)客的(de)吸引作用。

相對于自然光(guang)，店內燈光(guang)設計可以達到長(chang)久(jiu)不變的照射(she)效果。燈光(guang)設計要注意(yi)一些重點(dian)：

（1）基(ji)礎照明。

基礎(chu)照(zhao)明(ming)主要是(shi)為了保證店鋪內的基本(ben)照(zhao)明(ming)，同時使(shi)店內色調(diao)保持(chi)統一，使(shi)店鋪內的光(guang)線(xian)形成整體延展(zhan)。一般有(you)嵌入式(shi)（如地燈、屋頂桶燈）、直接吸頂式(shi)照(zhao)明(ming)兩(liang)種方案。

（2）重點照(zhao)明。

重點(dian)照(zhao)明不僅可以使產品(pin)形成(cheng)一種(zhong)立體的感覺，同時光影的強烈(lie)對(dui)比也有利于突(tu)出產品(pin)的特(te)色。對(dui)于流行和熱銷產品(pin)而言，應用重點(dian)照(zhao)明就顯得十分重要(yao)。

重點照明還可以運用于櫥窗、LOGO、品牌代言人、店內模特的身上，用于增強品牌獨特的效果。特別是模特、點掛這些單件展示的，一定要用射燈進行烘托。

常用的重點(dian)照明器(qi)材有射燈(deng)、壁燈(deng)。

（3）輔助(zhu)照明。

輔助(zhu)照明(ming)的主要作用(yong)在于突出店內色(se)彩(cai)層次，渲染五彩(cai)斑斕的氣(qi)氛與視覺效(xiao)果(guo)，輔助(zhu)性的增強產品吸引力(li)與感染力(li)。可用(yong)照明(ming)設(she)備較多。

（4）燈光色調。

不同色(se)(se)調(diao)的(de)照明可(ke)(ke)以帶來不同的(de)購物氛圍(wei)。如(ru)果想提高(gao)顧客的(de)興(xing)奮(fen)度，不妨(fang)使用暖色(se)(se)調(diao)的(de)色(se)(se)彩(cai)照明，如(ru)果要展示經(jing)營(ying)場(chang)所的(de)安定，則可(ke)(ke)以使用冷(leng)色(se)(se)調(diao)的(de)色(se)(se)彩(cai)照明。另外(wai)，淡(dan)綠色(se)(se)的(de)光(guang)能讓人感(gan)到(dao)柔和(he)、明快(kuai)，玫(mei)瑰色(se)(se)的(de)光(guang)給人以華貴(gui)、優雅的(de)感(gan)覺。所以，在陳列(lie)高(gao)檔煙的(de)柜(ju)臺里，可(ke)(ke)以適當(dang)地(di)布(bu)置一些玫(mei)瑰色(se)(se)的(de)燈光(guang)。

冷(leng)色(se)調(diao)的(de)色(se)彩(cai)環境用(yong)熒光燈(deng)的(de)效果更好，暖(nuan)色(se)調(diao)的(de)色(se)彩(cai)環境可以用(yong)白熾燈(deng)。

總(zong)體而(er)言，店內燈光設計可以使你的商店富(fu)有(you)個性化與藝(yi)術氣(qi)息，通過各種光線的交叉性照射(she)消除視覺(jue)死角，保證陳(chen)列的最佳(jia)效果，從而(er)突現品牌的特色與產品的魅力。

7、背景音樂

背(bei)景音(yin)樂可以營造購(gou)物(wu)氣氛、宣揚品牌文化(hua)、疏(shu)導(dao)顧客(ke)情緒。有(you)研究表明，備(bei)有(you)背(bei)景音(yin)樂的零(ling)售店，顧客(ke)的光顧率(lv)將增(zeng)加(jia)15％，由此可見，背(bei)景音(yin)樂對于商品的銷售具有(you)重要作(zuo)用(yong)。

應根據店(dian)(dian)內色(se)調及產品特點選擇相應背(bei)景音(yin)(yin)樂播放。如充滿青春朝氣的(de)(de)服裝店(dian)(dian)鋪可以播放時(shi)尚流行(xing)音(yin)(yin)樂；復古情調的(de)(de)服裝店(dian)(dian)鋪可以播放古典音(yin)(yin)樂；正(zheng)裝及職業裝店(dian)(dian)鋪可以播放舒緩休(xiu)閑的(de)(de)音(yin)(yin)樂。

一般而(er)言(yan)，播(bo)放低強度(du)、較舒緩的(de)(de)(de)背(bei)景音樂(le)可以(yi)使(shi)(shi)顧客留連(lian)忘返，增加顧客停留時間(jian)。有研究表(biao)明，音響的(de)(de)(de)強度(du)過(guo)高(gao)時，顧客在(zai)店(dian)(dian)(dian)內逗留的(de)(de)(de)時間(jian)將減(jian)少；同快(kuai)節(jie)奏(zou)的(de)(de)(de)音樂(le)相比(bi)，舒緩的(de)(de)(de)音樂(le)能使(shi)(shi)商(shang)店(dian)(dian)(dian)的(de)(de)(de)銷售額平均增加30％。而(er)震耳的(de)(de)(de)音樂(le)使(shi)(shi)得人(ren)們自然而(er)然地產生出煩躁的(de)(de)(de)情(qing)緒，對商(shang)店(dian)(dian)(dian)的(de)(de)(de)促銷只能起到負面的(de)(de)(de)影響。當然，對于一些想加快(kuai)客人(ren)流轉速度(du)的(de)(de)(de)快(kuai)餐店(dian)(dian)(dian)而(er)言(yan)，播(bo)放節(jie)奏(zou)輕快(kuai)的(de)(de)(de)音樂(le)就是一個明智的(de)(de)(de)選擇。

在選(xuan)擇播放的曲目時要(yao)綜合考慮如下要(yao)求：

（1）音樂的種類要與商(shang)店以及商(shang)品的風格相同；

（2）樂曲數量充(chong)足，在連(lian)續播放時不會使(shi)人(ren)感(gan)到重復；

（3）音樂的播(bo)放時段與播(bo)放音量合理；

（4）樂曲(qu)能夠迎合顧客(ke)的(de)興趣(qu)和格(ge)調。