收銀設備常見問題

一．錢箱問題

1.錢(qian)箱彈不出但(dan)有響(xiang)聲(sheng)？請(qing)檢(jian)查是否被卡住。

2.錢(qian)箱彈不出(chu)但又沒響(xiang)聲？請檢查打(da)印機上的錢(qian)箱口有(you)沒有(you)接好(hao)，如果有(you)，打(da)印機是否(fou)正(zheng)常打(da)印，若在(zai)其他計算機上都彈不出(chu)，初步(bu)斷定是錢(qian)箱繼電器(qi)有(you)問(wen)題。

二．打印機問題

1.打印(yin)模糊(hu)？ 請斷電(dian)后(hou)用酒精(jing)清洗(xi)打印(yin)頭，壓紙桿是否有壓下(xia)去。

2.打印時有喀喀聲，且打印出的(de)字是一條橫線的(de)？是打印頭齒輪已磨損。

3.打印亂碼？請(qing)檢查驅動程序(xu)有(you)沒有(you)正(zheng)常安裝，如果以前是(shi)可以正(zheng)常，但突然出現(xian)這(zhe)個問題，可能是(shi)打印機的字庫出現(xian)問題。

4.打印機(ji)沒反(fan)應？請檢查打印線有沒有接好，紅燈是否亮。

三．顧客顯示屏

1.如果顧客顯示屏沒顯示，請(qing)檢查電源線是(shi)否接好。

2.顧客顯示屏(ping)接收(shou)不到信號(hao)(hao)，在信號(hao)(hao)線已接好(hao)的(de)情況下檢查軟件設置顧顯的(de)選項是(shi)否(fou)對應。

四．掃描器

1.掃(sao)(sao)(sao)描器可以掃(sao)(sao)(sao)描但鍵(jian)盤無反應(ying)，若鍵(jian)盤正常；或掃(sao)(sao)(sao)描后計算機響出(chu)嘟嘟聲；則掃(sao)(sao)(sao)描線出(chu)現(xian)故障。

2.掃描器掃描后無回車，請在說明書(shu)上掃描“回車條碼”。

3.掃描時響(xiang)聲正常但沒(mei)內容，請重置出(chu)廠值(zhi)。

4.光(guang)線(xian)一點、光(guang)線(xian)很弱、掃描槍時而發出聲音(yin)、光(guang)線(xian)一直不滅，則光(guang)頭故(gu)障。

五．收銀主機

1.開不了機(ji)(ji)無顯(xian)(xian)示，請檢(jian)查電(dian)源是(shi)否通電(dian)；開機(ji)(ji)時主機(ji)(ji)有反應，但顯(xian)(xian)示器無顯(xian)(xian)示，在電(dian)源指(zhi)示燈亮的情況下檢(jian)查顯(xian)(xian)示器信號(hao)線有無插(cha)好(hao)。

2.開機時出現嘟嘟聲，內(nei)存條接觸不良。

3.開(kai)機時在黑屏中有英文(wen)顯(xian)示但(dan)進不了操作系統，則有以(yi)下原因：檢查不到硬盤、COMS沒設(she)置好。

4.在進入操作(zuo)系統(tong)的時候出現(xian)英文(wen)文(wen)件(jian)提示(shi)，則操作(zuo)系統(tong)的啟動文(wen)件(jian)已損壞，請修復windows操作(zuo)系統(tong)。

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