收銀設備常見問題

一．錢箱問題

1.錢箱彈(dan)不出但有響(xiang)聲？請檢查是否被卡住。

2.錢箱彈不出(chu)但(dan)又(you)沒(mei)響聲(sheng)？請檢查打印(yin)機上(shang)的(de)錢箱口有沒(mei)有接(jie)好，如果有，打印(yin)機是否正常打印(yin)，若在其他計算機上(shang)都(dou)彈不出(chu)，初(chu)步斷(duan)定是錢箱繼電器有問題。

二．打印機問題

1.打印模糊？ 請斷電后用酒精(jing)清洗打印頭，壓紙桿是否有壓下(xia)去。

2.打(da)印(yin)時有喀喀聲，且打(da)印(yin)出的(de)字(zi)是(shi)一條橫線的(de)？是(shi)打(da)印(yin)頭(tou)齒輪(lun)已磨損(sun)。

3.打印亂碼？請檢查(cha)驅動(dong)程(cheng)序有(you)沒有(you)正(zheng)常安裝，如(ru)果(guo)以(yi)前(qian)是可(ke)以(yi)正(zheng)常，但突然出現這個問題，可(ke)能是打印機的字庫出現問題。

4.打印機沒反應？請檢查打印線有(you)沒有(you)接好，紅燈(deng)是(shi)否(fou)亮。

三．顧客顯示屏

1.如果顧客顯示屏(ping)沒顯示，請檢(jian)查(cha)電源(yuan)線是否接(jie)好。

2.顧客顯(xian)示(shi)屏接(jie)(jie)收不到信號(hao)，在信號(hao)線已(yi)接(jie)(jie)好(hao)的情況下檢(jian)查軟件設置顧顯(xian)的選項是否對應(ying)。

四．掃描器

1.掃描(miao)器可以掃描(miao)但鍵(jian)盤(pan)無反應(ying)，若(ruo)鍵(jian)盤(pan)正常；或掃描(miao)后計算機響出嘟嘟聲；則掃描(miao)線(xian)出現故(gu)障。

2.掃(sao)描(miao)(miao)器掃(sao)描(miao)(miao)后無回車(che)，請(qing)在說明書上掃(sao)描(miao)(miao)“回車(che)條碼”。

3.掃描時響聲正(zheng)常但(dan)沒(mei)內容，請重置出廠值。

4.光線(xian)(xian)一點(dian)、光線(xian)(xian)很弱、掃(sao)描槍時而發(fa)出聲音、光線(xian)(xian)一直不滅，則光頭(tou)故障。

五．收銀主機

1.開(kai)不了(le)機(ji)無顯(xian)示(shi)，請檢查電源是否通電；開(kai)機(ji)時主機(ji)有(you)反應，但(dan)顯(xian)示(shi)器(qi)無顯(xian)示(shi)，在電源指示(shi)燈亮的(de)情況下檢查顯(xian)示(shi)器(qi)信號線有(you)無插好。

2.開機時(shi)出現嘟嘟聲，內(nei)存條接(jie)觸不良。

3.開機時在(zai)黑屏(ping)中有英文顯示但進(jin)不(bu)(bu)了操(cao)作系(xi)統，則(ze)有以下原因(yin)：檢查(cha)不(bu)(bu)到硬盤、COMS沒設置好。

4.在進入操(cao)作系統的(de)時候出(chu)現英(ying)文文件提示，則操(cao)作系統的(de)啟動文件已(yi)損壞，請修復windows操(cao)作系統。

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