如果銀行不(bu)愿(yuan)提供對(dui)方(fang)個人(ren)(ren)信息，匯款(kuan)人(ren)(ren)則應該向公安(an)機(ji)關報案，要求(qiu)公安(an)機(ji)關出(chu)面介入調(diao)查(cha)。首先公安(an)機(ji)關會要求(qiu)銀行查(cha)實對(dui)方(fang)身份，然后和對(dui)方(fang)溝(gou)通是否愿(yuan)意把錢退(tui)回。若對(dui)方(fang)不(bu)肯(ken)將(jiang)(jiang)錢退(tui)回，匯款(kuan)人(ren)(ren)可(ke)(ke)以憑借匯款(kuan)單到法院提請民(min)事(shi)訴訟，法院可(ke)(ke)采(cai)用不(bu)當得利的法律條款(kuan)協助(zhu)匯款(kuan)人(ren)(ren)將(jiang)(jiang)錢追回。

1、各家銀(yin)行(xing)在(zai)(zai)(zai)自助轉賬系統(tong)的(de)設計上有(you)所不同，有(you)些銀(yin)行(xing)的(de)ATM機在(zai)(zai)(zai)轉賬時輸(shu)入(ru)對(dui)方卡(ka)號(hao)，顯示屏(ping)不顯示對(dui)方姓名以進行(xing)核對(dui)，而有(you)的(de)銀(yin)行(xing)則(ze)在(zai)(zai)(zai)客戶輸(shu)入(ru)賬號(hao)后(hou)，機器自動提供對(dui)方全名或(huo)姓或(huo)名用以核對(dui)。

2、一旦(dan)出現轉(zhuan)錯情況，銀(yin)(yin)行(xing)不負責(ze)協(xie)助追回。銀(yin)(yin)行(xing)工作(zuo)(zuo)人(ren)員建(jian)議(yi)，在發現匯(hui)錯賬戶后，客戶最(zui)好盡快到就近(jin)的(de)銀(yin)(yin)行(xing)柜臺，憑轉(zhuan)賬當天ATM機(ji)出具的(de)打印憑條(tiao)向銀(yin)(yin)行(xing)工作(zuo)(zuo)人(ren)員核實對(dui)方賬戶是否存(cun)在。

3、如(ru)果對(dui)方(fang)賬(zhang)戶不存在或無效，則款項將在一定時間內自動(dong)回到(dao)匯款人(ren)(ren)賬(zhang)戶。但如(ru)果對(dui)方(fang)賬(zhang)戶真實存在、有(you)效，那么匯款人(ren)(ren)可(ke)以要求銀(yin)行工作人(ren)(ren)員提(ti)供對(dui)方(fang)的聯系方(fang)式。 　　

如果是收款(kuan)人信(xin)息或(huo)帳戶(hu)有任(ren)何(he)不附(fu)這筆(bi)錢對方是收不到(dao)的(de)，除手(shou)續費外的(de)錢會(hui)退回到(dao)匯(hui)出帳戶(hu)。

如果一(yi)切信息都正確，錢會匯入對方帳戶，你只是(shi)不想(xiang)匯給這個人了(le)，那錢是(shi)沒法再要回來的(de)，只能希望對方同(tong)意再轉帳回你的(de)帳戶。