如(ru)果(guo)銀行不(bu)愿(yuan)提供對(dui)方(fang)個(ge)人(ren)(ren)(ren)信息(xi)，匯(hui)款(kuan)人(ren)(ren)(ren)則(ze)應該向公(gong)安(an)機(ji)關報案(an)，要求公(gong)安(an)機(ji)關出面介入(ru)調查(cha)。首先(xian)公(gong)安(an)機(ji)關會(hui)要求銀行查(cha)實(shi)對(dui)方(fang)身份，然后和(he)對(dui)方(fang)溝通是否愿(yuan)意把錢(qian)退回。若對(dui)方(fang)不(bu)肯將錢(qian)退回，匯(hui)款(kuan)人(ren)(ren)(ren)可以憑借匯(hui)款(kuan)單到法院提請民事訴訟，法院可采用不(bu)當得(de)利(li)的法律條款(kuan)協助匯(hui)款(kuan)人(ren)(ren)(ren)將錢(qian)追回。

1、各家銀(yin)行(xing)在自助轉賬(zhang)系統(tong)的(de)設計上有所不(bu)同，有些(xie)銀(yin)行(xing)的(de)ATM機(ji)在轉賬(zhang)時輸入對方(fang)卡(ka)號，顯示屏(ping)不(bu)顯示對方(fang)姓名以進行(xing)核對，而有的(de)銀(yin)行(xing)則在客(ke)戶輸入賬(zhang)號后，機(ji)器自動提(ti)供對方(fang)全名或姓或名用(yong)以核對。

2、一旦(dan)出現轉(zhuan)錯情況，銀(yin)行(xing)不(bu)負責(ze)協助追(zhui)回。銀(yin)行(xing)工作人(ren)員建議，在(zai)發現匯(hui)錯賬戶(hu)(hu)后，客戶(hu)(hu)最好盡快到(dao)就近的(de)銀(yin)行(xing)柜臺，憑轉(zhuan)賬當天ATM機出具(ju)的(de)打印憑條(tiao)向銀(yin)行(xing)工作人(ren)員核實對方賬戶(hu)(hu)是否存(cun)在(zai)。

3、如果對(dui)(dui)方賬戶不存在或無效，則款項將在一定時(shi)間內自動(dong)回(hui)到匯款人(ren)(ren)賬戶。但(dan)如果對(dui)(dui)方賬戶真實存在、有(you)效，那么(me)匯款人(ren)(ren)可以要求銀行工作人(ren)(ren)員(yuan)提供(gong)對(dui)(dui)方的(de)聯系方式。 　　

如果(guo)是(shi)(shi)收(shou)款人(ren)信息或帳戶有(you)任何不附(fu)這(zhe)筆錢對方(fang)是(shi)(shi)收(shou)不到的，除(chu)手續費(fei)外的錢會退(tui)回到匯出帳戶。

如果一切信(xin)息都正確，錢(qian)會匯入對方(fang)帳(zhang)戶，你(ni)只是不想匯給(gei)這(zhe)個人(ren)了，那錢(qian)是沒法(fa)再要回(hui)來的，只能(neng)希望(wang)對方(fang)同意再轉帳(zhang)回(hui)你(ni)的帳(zhang)戶。