一、打折店的商品可以換嗎

折扣店的商品是可以換的。

折扣店無論是特價(jia)(jia)、減(jian)價(jia)(jia)還是打折商(shang)品，都(dou)屬(shu)于(yu)“正(zheng)品”的范疇(chou)，只是經(jing)營者為了促銷，在(zai)價(jia)(jia)格上給予消費(fei)者的讓(rang)利和優惠，并不說明該商(shang)品本身存在(zai)質量上的瑕疵或(huo)缺陷。

而(er)“處(chu)理品(pin)(pin)”“殘(can)(can)次品(pin)(pin)”“等(deng)(deng)外(wai)品(pin)(pin)”則不(bu)同(tong)，這些商品(pin)(pin)本身在(zai)質量(liang)上(shang)就(jiu)存在(zai)一(yi)定的(de)(de)問(wen)題，只是仍有使用價值，可繼續銷(xiao)售(shou)。根據《中華人民共和國消費者(zhe)權益保(bao)護(hu)法》的(de)(de)有關(guan)規定，“處(chu)理品(pin)(pin)”“殘(can)(can)次品(pin)(pin)”“等(deng)(deng)外(wai)品(pin)(pin)”等(deng)(deng)商品(pin)(pin)不(bu)享(xiang)有質量(liang)“三包(bao)”服(fu)務，即(ji)經營者(zhe)不(bu)負責商品(pin)(pin)的(de)(de)“包(bao)修”“包(bao)換”“包(bao)退”。

在購(gou)(gou)買(mai)特價(jia)商(shang)(shang)(shang)品(pin)時，一定要(yao)向(xiang)經營(ying)(ying)者(zhe)索取發(fa)票或購(gou)(gou)貨憑證，這樣“三(san)包(bao)”才有保證。如果經營(ying)(ying)者(zhe)事先(xian)聲(sheng)明是因為質量問題才將商(shang)(shang)(shang)品(pin)打(da)(da)折(zhe)出(chu)售(shou)的，那么消費者(zhe)就無權因質量問題要(yao)求更換(huan)。否(fou)則，即使經營(ying)(ying)者(zhe)在特價(jia)商(shang)(shang)(shang)品(pin)的銷售(shou)現場和(he)票據上(shang)注明“特價(jia)品(pin)不退換(huan)”的字樣，這也是經營(ying)(ying)者(zhe)單方作出(chu)的無效規定，經營(ying)(ying)者(zhe)不能因此免除其“三(san)包(bao)”的責任。打(da)(da)折(zhe)商(shang)(shang)(shang)品(pin)和(he)瑕疵處理商(shang)(shang)(shang)品(pin)是不同的，打(da)(da)折(zhe)商(shang)(shang)(shang)品(pin)依舊是正品(pin)，因此打(da)(da)折(zhe)商(shang)(shang)(shang)品(pin)依舊是可以換(huan)的。

二、打折店的商品能不能退

折扣(kou)店的商品一般(ban)是可以退(tui)的。

折(zhe)(zhe)扣(kou)店(dian)(dian)商(shang)品是(shi)否可以退(tui)貨，這要(yao)看具體商(shang)店(dian)(dian)的退(tui)換(huan)(huan)貨政策而定。不(bu)同的折(zhe)(zhe)扣(kou)店(dian)(dian)對于退(tui)換(huan)(huan)貨政策是(shi)有(you)所不(bu)同的，有(you)些(xie)折(zhe)(zhe)扣(kou)店(dian)(dian)是(shi)一律不(bu)退(tui)換(huan)(huan)的，有(you)些(xie)則(ze)規定可以退(tui)換(huan)(huan)。

如果在折扣店購(gou)買(mai)(mai)了商(shang)品，但因為質量問題需(xu)要退貨或換(huan)貨的(de)情況，最好的(de)方法是直接和商(shang)家聯系，了解他(ta)們(men)的(de)具(ju)體退貨政策(ce)。如果商(shang)家允許退貨或換(huan)貨，那么需(xu)要提供(gong)購(gou)買(mai)(mai)時(shi)的(de)發票(piao)和衣物(wu)完整的(de)包裝(zhuang)，和其他(ta)一些特(te)定要求。

無論折扣店定多低的價格，都必須保證商品質量，除非商家標明降價商品是本身有瑕疵。或(huo)因其(qi)它問題(ti)滯(zhi)銷的(de)“次品(pin)(pin)”、“處理品(pin)(pin)”，而“處理品(pin)(pin)”因為消(xiao)費者(zhe)事先已(yi)從商家的(de)介紹中知(zhi)道(dao)其(qi)問題(ti)所在(zai)并(bing)能接受，才可以(yi)不退(tui)不換。對于商家的(de)不公平、不合理格式的(de)合同，如(ru)“減(jian)價(jia)商品(pin)(pin)概不退(tui)換”等，是不生效(xiao)的(de)。