一、商品折扣店的銷售模式是什么

銷(xiao)(xiao)售(shou)本(ben)質(zhi)上來(lai)(lai)說是(shi)為了讓顧客(ke)有(you)一段愉快(kuai)而印象深刻的(de)購物經(jing)歷(li)(li)。在傳統的(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)模式中，銷(xiao)(xiao)售(shou)促進、推銷(xiao)(xiao)、廣告、公關一直是(shi)營銷(xiao)(xiao)者(zhe)慣(guan)用的(de)四大法寶(bao)。但隨著人們對(dui)銷(xiao)(xiao)售(shou)理念理解的(de)不(bu)(bu)斷深入，營銷(xiao)(xiao)者(zhe)開始發覺，原來(lai)(lai)促銷(xiao)(xiao)并(bing)不(bu)(bu)僅僅依(yi)賴于有(you)形(xing)(xing)的(de)行動演示，有(you)時候，諸如服務、賣(mai)場的(de)人性(xing)化設計、賣(mai)場氛圍的(de)活躍等(deng)無(wu)形(xing)(xing)因(yin)素，對(dui)消費(fei)者(zhe)購買經(jing)歷(li)(li)的(de)刻畫甚至更(geng)為深刻。

而商品折扣店使用(yong)的，恰恰是(shi)這種(zhong)策(ce)略。出于(yu)成本控制的需要，折扣店一(yi)般情況下并(bing)不(bu)進行直(zhi)接(jie)的賣(mai)場(chang)(chang)促銷，甚至只提(ti)供極其有(you)限的人員服務(wu)。它依賴的僅(jin)僅(jin)是(shi)它別具一(yi)格(ge)的賣(mai)場(chang)(chang)設計，時常(chang)涌現的購物驚喜(xi)，以及(ji)有(you)限但卻最為關鍵的服務(wu)提(ti)供。

在商(shang)品(pin)(pin)折扣店中，由(you)于(yu)其一般(ban)采取(qu)的(de)(de)是雙品(pin)(pin)牌策略(lve)，從(cong)而在很(hen)大程度(du)上(shang)避免了品(pin)(pin)牌分散所帶來的(de)(de)信任危機，降低了顧客(ke)購買風險；在商(shang)品(pin)(pin)折扣店中，由(you)于(yu)其商(shang)品(pin)(pin)多是過(guo)季、缺(que)檔或(huo)有(you)缺(que)陷品(pin)(pin)牌，故在商(shang)品(pin)(pin)價(jia)碼標示上(shang)，一般(ban)注有(you)明確的(de)(de)折價(jia)原因，用真實(shi)、誠信的(de)(de)信息(xi)來輔助(zhu)顧客(ke)的(de)(de)正確決策；在賣場氣氛(fen)營(ying)造上(shang)，其別具(ju)一格的(de)(de)簡(jian)約化倉儲式設計(ji)，本(ben)身就極具(ju)招攬(lan)顧客(ke)魅(mei)力，再加上(shang)間斷性的(de)(de)驚爆折扣，賣場購物氣氛(fen)之熾烈(lie)可想(xiang)而知。

在(zai)關(guan)鍵服務上(shang)，折(zhe)(zhe)扣(kou)(kou)店也從不打(da)折(zhe)(zhe)。國(guo)外OUTLETS就宣稱，給消費者一(yi)個后(hou)悔的(de)(de)余地(di)。同(tong)時(shi)，有研究表明，顧客對無條件(jian)退(tui)貨的(de)(de)青(qing)睞(lai)更(geng)勝(sheng)于各種增值服務，但(dan)無條件(jian)退(tui)貨對折(zhe)(zhe)扣(kou)(kou)店來說(shuo)，無疑要面對一(yi)個巨(ju)大的(de)(de)成(cheng)本壓(ya)力。為盡可能的(de)(de)減少風險(xian)，折(zhe)(zhe)扣(kou)(kou)店可采取一(yi)些靈活的(de)(de)應付(fu)措施(shi)。如(ru)(ru)承(cheng)諾(nuo)退(tui)貨，但(dan)并不退(tui)還現(xian)金，而是交換(huan)一(yi)個類似(si)購(gou)物券的(de)(de)卡，于限定時(shi)間內(nei)在(zai)折(zhe)(zhe)扣(kou)(kou)店購(gou)物；或(huo)者承(cheng)諾(nuo)退(tui)還現(xian)金，但(dan)如(ru)(ru)果商(shang)品降(jiang)價(jia)(jia)了，則(ze)按降(jiang)價(jia)(jia)后(hou)價(jia)(jia)格退(tui)付(fu)，如(ru)(ru)此一(yi)來，不僅顧客無條件(jian)退(tui)貨需求得到(dao)了滿足(zu)，而且也使(shi)折(zhe)(zhe)扣(kou)(kou)店有效避(bi)免了一(yi)些惡意退(tui)貨，同(tong)時(shi)折(zhe)(zhe)扣(kou)(kou)店由此帶來的(de)(de)成(cheng)本壓(ya)力也大大減輕了。

二、商品折扣店會虧本嗎

商品折扣店打折銷售可能會(hui)導致一(yi)些利潤損(sun)失，但這并不意(yi)味著(zhu)商品折扣店一(yi)定(ding)會(hui)賠錢。商家(jia)在(zai)決定(ding)是否打折銷售時，會(hui)考慮多個因素，包括銷售量、庫存情(qing)況、市場(chang)競爭、品牌(pai)形象等(deng)。

如果商品折扣店能(neng)夠通過打折銷(xiao)(xiao)售吸引更(geng)多(duo)的(de)顧(gu)客(ke)(ke)，提高銷(xiao)(xiao)售量和市(shi)場占有(you)率(lv)，那(nei)么這種(zhong)策略可能(neng)會帶來(lai)更(geng)高的(de)總利潤。同時(shi)也會吸引更(geng)多(duo)的(de)潛在(zai)客(ke)(ke)戶(hu)，或者(zhe)是通過活動的(de)參與(yu)，讓顧(gu)客(ke)(ke)可以更(geng)多(duo)的(de)參與(yu)到店鋪的(de)日常銷(xiao)(xiao)售中來(lai)，增加復購以及(ji)活動的(de)轉(zhuan)化率(lv)

然而，如果商品折扣店在打(da)折(zhe)銷(xiao)售時(shi)沒(mei)有(you)進(jin)行合(he)理的規(gui)劃和控制，可能(neng)會(hui)導致(zhi)利潤(run)損失或者虧(kui)損。例如(ru)，如(ru)果商品折(zhe)扣(kou)店為了追(zhui)求銷(xiao)售量而過度打(da)折(zhe)，可能(neng)會(hui)導致(zhi)銷(xiao)售毛利率過低，甚至無法覆蓋成本和費用(yong)。此外，如(ru)果商品折(zhe)扣(kou)店沒(mei)有(you)進(jin)行合(he)理的庫(ku)存(cun)管理，可能(neng)會(hui)導致(zhi)庫(ku)存(cun)積壓(ya)或者缺貨現(xian)象，進(jin)而影(ying)響銷(xiao)售和利潤(run)。

因(yin)此，商品折(zhe)扣(kou)店在決定(ding)是否(fou)打(da)折(zhe)銷售時，需要(yao)綜合考慮多個(ge)因(yin)素，并進(jin)行合理(li)(li)的(de)規劃和控(kong)制。只有在適當的(de)情況下，采取合理(li)(li)的(de)打(da)折(zhe)策(ce)略，才能(neng)實現利潤的(de)最大化并避免虧損。