本(ben)職(zhi)業(ye)(ye)資(zi)格共分五級(ji)(ji)(ji),分別為:初(chu)級(ji)(ji)(ji)(國(guo)家(jia)職(zhi)業(ye)(ye)資(zi)格五級(ji)(ji)(ji))、中級(ji)(ji)(ji)(國(guo)家(jia)職(zhi)業(ye)(ye)資(zi)格四級(ji)(ji)(ji))、高級(ji)(ji)(ji)(國(guo)家(jia)職(zhi)業(ye)(ye)資(zi)格三級(ji)(ji)(ji))、技師(shi)(shi)(國(guo)家(jia)職(zhi)業(ye)(ye)資(zi)格二級(ji)(ji)(ji))、高級(ji)(ji)(ji)技師(shi)(shi)(國(guo)家(jia)職(zhi)業(ye)(ye)資(zi)格一級(ji)(ji)(ji))。
(1)初級:具備以下條件之一者
①經本(ben)職業(ye)初(chu)級正(zheng)規培訓達規定(ding)標準學時數,并取得結業(ye)證書。
②在本(ben)職(zhi)業連續見習工(gong)作2年以上。
(2)中級:具備以下條件之一者
①取得(de)(de)本職(zhi)業(ye)(ye)初(chu)級職(zhi)業(ye)(ye)資格證書后,連續從事本職(zhi)業(ye)(ye)工作(zuo)2年以上,經本職(zhi)業(ye)(ye)中級正(zheng)規培訓達規定標準學時數,并取得(de)(de)結業(ye)(ye)證書。
②取得本(ben)職(zhi)業初(chu)級職(zhi)業資格證書后(hou),連(lian)續從事本(ben)職(zhi)業工作5年以上。
③取得經勞動(dong)保(bao)障行政部門審(shen)核認定的、以(yi)中級技(ji)能為培養目(mu)標的中等以(yi)上(shang)職業(ye)學校本(ben)職業(ye)(專業(ye))畢(bi)業(ye)證書。
(3)高級:具備以下條件之一者
①取得本職(zhi)業中(zhong)級(ji)職(zhi)業資格證書后,連(lian)續從事本職(zhi)業工作4年以上(shang),經本職(zhi)業高級(ji)正規(gui)培訓(xun)達規(gui)定標(biao)準學(xue)時數,并(bing)取得結(jie)業證書。
②取得本(ben)(ben)職業(ye)中(zhong)級職業(ye)資格證書后,連續從事本(ben)(ben)職業(ye)工作7年以上。
③取(qu)得本(ben)(ben)職業(ye)中級(ji)職業(ye)資格(ge)證書的大專或相關專業(ye)畢(bi)業(ye)生,連續從事本(ben)(ben)職業(ye)工作2年以上。
④取得(de)經(jing)高(gao)(gao)級技(ji)工學校或勞動(dong)保障行政部門審核認定的、以高(gao)(gao)級技(ji)能(neng)為培養目標(biao)的高(gao)(gao)等以上職(zhi)業學校本職(zhi)業(專(zhuan)業)畢業證書。
(4)技師:具備以下條件之一者
①取得(de)本職(zhi)業(ye)高級職(zhi)業(ye)資格證(zheng)(zheng)書后,連續(xu)從(cong)事本職(zhi)業(ye)工(gong)作5年以(yi)上,經本職(zhi)業(ye)技師正規培訓達(da)規定標(biao)準學時數,并取得(de)結業(ye)證(zheng)(zheng)書。
②取得本(ben)職(zhi)業高級(ji)職(zhi)業資格(ge)證(zheng)書后,連續(xu)從(cong)事本(ben)職(zhi)業工作8年(nian)以上。
③取(qu)得本(ben)職(zhi)業(ye)高級(ji)職(zhi)業(ye)資格證書后的高級(ji)技(ji)工學校本(ben)職(zhi)業(ye)(專業(ye))畢業(ye)生(sheng),連續(xu)從事本(ben)職(zhi)業(ye)工作2年以上。
(5)高級技師:具備以下條件之一者
①取得本(ben)職(zhi)業(ye)技師(shi)(shi)職(zhi)業(ye)資格(ge)證書后,連(lian)續從事本(ben)職(zhi)業(ye)工作3年以上,經本(ben)職(zhi)業(ye)高級技師(shi)(shi)正規(gui)培訓達規(gui)定標準(zhun)學(xue)時數,并取得結(jie)業(ye)證書。
②取(qu)得本職業(ye)(ye)技師職業(ye)(ye)資格(ge)證書后(hou),連續從(cong)事本職業(ye)(ye)工作6年以上。
三四(si)五(wu)級考(kao)試分為理(li)論考(kao)試和(he)實(shi)操考(kao)試,理(li)論知識(shi)考(kao)試采(cai)用閉卷筆試方式,技能(neng)操作考(kao)核(he)采(cai)用現場實(shi)際操作方式。一二級考(kao)試分為理(li)論考(kao)試、實(shi)操考(kao)試和(he)綜合評(ping)審。
三四五級理論知識考試和技能操作考核(he)均實行百分制,成(cheng)績(ji)皆達60分以上者(zhe)為合格(ge)。
一二級(ji)理論考試、實操考試和綜合(he)(he)評審均(jun)實行百分(fen)制,成績皆達(da)60分(fen)以(yi)上者為合(he)(he)格。
初、中(zhong)、高級:理論(lun)知(zhi)識考(kao)試為90分(fen)鐘(zhong),技(ji)能操作(zuo)考(kao)核為90分(fen)鐘(zhong)。
技師、高級技師:理(li)論(lun)知識考試為(wei)120分(fen)鐘,技能操作考核為(wei)120分(fen)鐘,論(lun)文(wen)答(da)辯。
美容師(初級)操作技能鑒定要素細目表
鑒(jian)定范圍(wei)(一級) |
鑒定范圍(二級) |
鑒定點 |
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代碼 |
名稱(cheng) |
代碼 |
名(ming)稱 |
代碼 |
名稱 |
A |
護理美容 |
A |
面部(bu)皮膚基礎護理 |
001 |
干性皮(pi)膚護(hu)理 |
002 |
油性(xing)皮膚護(hu)理 |
||||
B |
修飾美容 |
A |
脫毛 |
001 |
凍蠟脫四肢(zhi)(前臂或小腿(tui)部)毛 |
002 |
凍(dong)蠟脫腋(ye)毛 |
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003 |
熱蠟(la)脫(tuo)四(si)肢(前(qian)臂或(huo)小腿(tui)部)毛 |
||||
004 |
熱蠟脫腋毛(mao) |
||||
B |
美(mei)睫 |
001 |
燙睫毛 |
||
C |
美甲 |
001 |
自然指甲修護(hu) |
||
002 |
彩妝指(zhi)甲制(zhi)作 |
||||
D |
日妝 |
001 |
休閑(xian)妝 |
美容師(中級)操作技能鑒定要素細目表
鑒定范圍(一級) |
鑒定(ding)范圍(二級) |
鑒定(ding)點 |
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代(dai)碼 |
名稱 |
代碼 |
名稱 |
代(dai)碼 |
名稱 |
A |
接(jie)待(dai)與(yu)咨詢 |
A |
制定面(mian)部不同皮(pi)膚(fu)護理方案 |
001 |
制定衰老皮膚面部(bu)護理(li)方案(an) |
002 |
制定色斑皮膚面部護理方案 |
||||
003 |
制定痤瘡(chuang)皮膚(fu)面部護理方(fang)案 |
||||
004 |
制定敏感皮膚面部護理方(fang)案 |
||||
005 |
制定毛細血管(guan)擴張皮膚面部護理方案 |
||||
006 |
制定(ding)日曬皮(pi)膚面部護理方案 |
||||
B |
修飾美(mei)容 |
A |
面(mian)部常見損(sun)美性(xing)皮膚護理 |
001 |
面部衰(shuai)老皮(pi)膚護理 |
002 |
面部(bu)色斑皮(pi)膚護理 |
||||
003 |
面部痤瘡(chuang)皮膚護理 |
||||
004 |
面(mian)部(bu)敏感皮(pi)膚(fu)護理 |
||||
005 |
面部毛細(xi)血管擴(kuo)張皮膚護理 |
||||
006 |
面部日(ri)曬皮膚(fu)護理 |
||||
B |
特(te)殊護理(li) |
001 |
祛除(chu)眼袋護理(li) |
||
002 |
祛除黑(hei)眼(yan)圈護理(li) |
||||
003 |
祛除魚尾紋護(hu)理 |
||||
004 |
唇部護理(li) |
||||
C |
頭面部經穴美容護(hu)理(li) |
001 |
頭(tou)面部(bu)經穴美(mei)容護理 |
||
D |
身體局部皮膚護理 |
001 |
肩頸部護理(li) |
||
002 |
手部護理(li) |
||||
C |
修飾(shi)美(mei)容 |
A |
美甲 |
001 |
法式(shi)貼(tie)片水晶甲制(zhi)作 |
002 |
透明水晶甲制作 |
||||
B |
美(mei)睫(jie) |
001 |
種植眼睫毛 |
||
C |
新娘(niang)妝 |
001 |
中式新娘妝 |
||
002 |
西式(shi)新娘妝 |
||||
晚(wan)宴妝 |
001 |
晚宴妝-冷妝 |
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002 |
晚宴妝-暖妝 |
美容師(高級)操作技能鑒定要素細目表
鑒定(ding)范圍(一級) |
鑒(jian)定范圍(二(er)級) |
鑒定點 |
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代碼(ma) |
名(ming)稱 |
代碼 |
名(ming)稱 |
代碼 |
名稱 |
A |
面部護理 |
A |
芳香美容(rong) |
001 |
面部芳香護理 |
B |
刮痧美容 |
001 |
面部刮痧護(hu)理 |
||
B |
身體護理 |
A |
減肥與塑身(shen) |
001 |
身體不(bu)同部位減肥、塑(su)身 |
B |
美(mei)胸 |
001 |
美胸(xiong)護理 |
||
C |
身(shen)體淋(lin)巴(ba)引流按摩 |
001 |
身體(ti)部位引(yin)流按摩護理 |
||
C |
修飾(shi)美容(rong) |
A |
化(hua)妝 |
001 |
創(chuang)意妝 |
002 |
老(lao)年妝(zhuang) |
||||
003 |
煙(yan)熏(xun)妝 |
理論知識(shi)考(kao)試試題(ti)難(nan)度以中等難(nan)度為主,約占70%;難度(du)低的試(shi)題約占20%;難度高(gao)的試題約占10%。
操作技能(neng)(neng)考(kao)試試卷(juan)由操作技能(neng)(neng)考(kao)核(he)準(zhun)備通知(zhi)單(dan)(考(kao)場(chang)準(zhun)備通知(zhi)單(dan)和考(kao)生(sheng)準(zhun)備通知(zhi)單(dan))、操作技能(neng)(neng)考(kao)核(he)試卷(juan)正文、操作技能(neng)(neng)考(kao)核(he)評分(fen)記(ji)錄表構成。
(1)對作業充滿熱情
對作(zuo)(zuo)業(ye)抱有積極、熱情、認真的態(tai)度,才(cai)能在作(zuo)(zuo)業(ye)中充分、快(kuai)樂(le)成長。作(zuo)(zuo)業(ye)飽含熱情的員工,永遠都(dou)是企業(ye)欣(xin)賞的人。
(2)積極主動做好每一件事
剛踏(ta)入美(mei)容院加(jia)入美(mei)容行業(ye)大(da)家庭的學徒(tu),不管以前你做(zuo)過什么作(zuo)業(ye),來(lai)到這(zhe)里你有必要重(zhong)新開始,積極(ji)學習手法,虛心請教同(tong)事和前輩,主動做(zuo)好每一件事情。
(3)堅持不懈、堅守自律
許多(duo)美容學員(yuan)剛開(kai)始都會有不(bu)適應的當地,手(shou)法不(bu)到(dao)位(wei)、同事相處不(bu)來(lai)、作業(ye)時(shi)間太長,作業(ye)太累難免會產生(sheng)躲避的想法,但(dan)是已然(ran)你(ni)(ni)當初選(xuan)擇了這個行業(ye)應當有心(xin)理準備,回(hui)想你(ni)(ni)開(kai)始的心(xin)態(tai),堅(jian)(jian)持(chi)下去相信有支(zhi)付會有收獲,有壹天(tian)你(ni)(ni)終會成為(wei)(wei)一(yi)名非(fei)常出色(se)的美業(ye)人(ren),為(wei)(wei)自己(ji)這份堅(jian)(jian)持(chi)感到(dao)驕傲的。
(4)成為團隊的和諧基因
作(zuo)為美容(rong)(rong)院(yuan)的(de)新人,要努力讓自己(ji)融入作(zuo)業(ye)環境,和(he)每一位同(tong)事和(he)諧(xie)相處,在團隊里能(neng)配(pei)合美容(rong)(rong)師等同(tong)事的(de)作(zuo)業(ye)。
(5)站在老板的角度想自己的作業
美容院老板花錢訓練(lian)學徒,為(wei)的是幾個月后你能成為(wei)獨(du)當(dang)一面的美容師(shi),你的任務是學好技(ji)術和手法,站在老板的角度(du)做好每(mei)一項作業,為(wei)的不(bu)止是老板,更是將(jiang)來的你。
(1)背
背就是你(ni)(ni)(ni)剛去美容院當學徒的(de)時候,老板或(huo)者店長會給你(ni)(ni)(ni)一(yi)本關于美容穴(xue)位(wei)(wei)的(de)書或(huo)者筆記,你(ni)(ni)(ni)一(yi)定(ding)要把這(zhe)(zhe)里面的(de)穴(xue)位(wei)(wei)和(he)(he)功效通通的(de)的(de)背下來,這(zhe)(zhe)是你(ni)(ni)(ni)從(cong)事美容行(xing)業必走的(de)一(yi)步(bu),也(ye)是最痛苦的(de)一(yi)步(bu),只(zhi)有(you)你(ni)(ni)(ni)背熟了面部和(he)(he)身體的(de)穴(xue)位(wei)(wei),你(ni)(ni)(ni)才能給在(zai)日后的(de)工作中有(you)所成長。
打個(ge)簡(jian)單的(de)比方(fang):如果你(ni)(ni)(ni)有一天在給顧(gu)客(ke)服(fu)務的(de)時候(hou),顧(gu)客(ke)突然來(lai)一句這是(shi)什么(me)穴位啊?是(shi)做什么(me)用的(de)呀?你(ni)(ni)(ni)自己(ji)都答不上來(lai),你(ni)(ni)(ni)說顧(gu)客(ke)還(huan)能夠相信(xin)你(ni)(ni)(ni)嗎?不相信(xin)你(ni)(ni)(ni)以后還(huan)會(hui)選(xuan)擇找你(ni)(ni)(ni)給她服(fu)務,在你(ni)(ni)(ni)的(de)手(shou)上消(xiao)(xiao)費(fei)嗎?現在的(de)美容師(shi)工資(zi)都是(shi)手(shou)工費(fei)加上消(xiao)(xiao)費(fei)提成制的(de),只有顧(gu)客(ke)在你(ni)(ni)(ni)的(de)手(shou)上消(xiao)(xiao)費(fei)的(de)越(yue)多,你(ni)(ni)(ni)的(de)工資(zi)才(cai)可能越(yue)高(gao)。
(2)看
“看”就是(shi)在日常工作中,你要去多看其他老美容(rong)師是(shi)跟顧(gu)客怎(zen)么(me)服務的(de)(de),不管是(shi)面部項目(mu)還(huan)是(shi)身體項目(mu),都(dou)是(shi)有(you)一(yi)個操(cao)作流程的(de)(de),先做(zuo)什么(me)步驟后做(zuo)什么(me)步驟,按摩穴位的(de)(de)時候是(shi)一(yi)個怎(zen)么(me)樣的(de)(de)順序(xu)。
(3)記
“記(ji)(ji)”就(jiu)是把(ba)(ba)你看(kan)到的這(zhe)些一定要(yao)記(ji)(ji)在你的腦海中(zhong),最好拿(na)個筆(bi)記(ji)(ji)本把(ba)(ba)這(zhe)些東西全部記(ji)(ji)到筆(bi)記(ji)(ji)中(zhong)去,以(yi)免忘記(ji)(ji)。
在以(yi)(yi)上的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)你(ni)都(dou)做(zuo)完以(yi)(yi)后(hou)(hou),后(hou)(hou)面的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)你(ni)就(jiu)很輕(qing)松了。接下來的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)就(jiu)是你(ni)自(zi)己練習手(shou)(shou)法(fa)(fa)(fa)了,剛(gang)開始的(de)(de)(de)(de)時(shi)候你(ni)可以(yi)(yi)找店(dian)里的(de)(de)(de)(de)美容師當你(ni)的(de)(de)(de)(de)模特,在她們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)臉(lian)上做(zuo)練習,同時(shi)你(ni)也(ye)一定(ding)要(yao)虛心的(de)(de)(de)(de)問她們(men)(men),手(shou)(shou)法(fa)(fa)(fa)的(de)(de)(de)(de)輕(qing)重怎么樣?需要(yao)怎么改變。因為手(shou)(shou)法(fa)(fa)(fa)的(de)(de)(de)(de)輕(qing)重度跟按在臉(lian)上的(de)(de)(de)(de)舒適度成正比的(de)(de)(de)(de),該用多大(da)的(de)(de)(de)(de)力度按摩(mo)能夠(gou)當對方達到(dao)最舒適的(de)(de)(de)(de)感受(shou),這(zhe)里面也(ye)是非常(chang)有學問的(de)(de)(de)(de)。
當你學(xue)好這(zhe)些以(yi)后,你就可以(yi)上(shang)手(shou)接待顧客(ke)了。但是你的學(xue)習還(huan)沒有(you)結束喲!在接下來的時(shi)間里,你還(huan)要學(xue)習該(gai)如何與顧客(ke)溝通,如何跟(gen)顧客(ke)營銷,能夠在你手(shou)上(shang)消費的同(tong)時(shi),還(huan)能讓顧客(ke)滿意(yi)。
(1)責任感差,沒有職業道德的人
責(ze)(ze)任,不(bu)是(shi)拿(na)著(zhu)薪水(shui),管好(hao)自己的一畝三(san)分地(di)就行(xing),也(ye)不(bu)是(shi)完成(cheng)自己的本職(zhi)工(gong)作就是(shi)責(ze)(ze)任。許多美容師雖然能力(li)不(bu)錯,手法好(hao),但是(shi)對(dui)待顧客(ke)卻缺乏(fa)責(ze)(ze)任感(gan)(gan),最明顯(xian)的表現是(shi)服務顧客(ke)的時(shi)候不(bu)冷不(bu)淡(dan),擺(bai)臉色,缺乏(fa)耐(nai)心,后期沒有(you)跟蹤(zong)服務,僅僅是(shi)抱著(zhu)完成(cheng)任務的心態來工(gong)作。這樣的美容師就是(shi)缺乏(fa)職(zhi)責(ze)(ze)道德(de)的,責(ze)(ze)任感(gan)(gan)差。
(2)溝通能力差,缺乏耐心的人
雖然美(mei)(mei)容(rong)(rong)(rong)師(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)薪水待遇好,很受(shou)年輕求職女孩的(de)(de)(de)(de)青睞,但是并非(fei)所有(you)的(de)(de)(de)(de)人都可以成為(wei)一(yi)個好的(de)(de)(de)(de)美(mei)(mei)容(rong)(rong)(rong)師(shi)(shi),為(wei)什么呢?因(yin)為(wei)美(mei)(mei)容(rong)(rong)(rong)師(shi)(shi)對(dui)于專業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)能(neng)力(li)要求高(gao),譬如需要有(you)好的(de)(de)(de)(de)溝通能(neng)力(li),有(you)出色的(de)(de)(de)(de)美(mei)(mei)容(rong)(rong)(rong)技(ji)術,豐富的(de)(de)(de)(de)美(mei)(mei)容(rong)(rong)(rong)知(zhi)識。除此之外,美(mei)(mei)容(rong)(rong)(rong)師(shi)(shi)還(huan)得(de)耐得(de)住(zhu)寂(ji)寞,因(yin)為(wei)美(mei)(mei)容(rong)(rong)(rong)師(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)工作時(shi)間較長,大部分的(de)(de)(de)(de)時(shi)間為(wei)顧客(ke)服務(wu),所以一(yi)定(ding)得(de)有(you)足(zu)夠的(de)(de)(de)(de)耐心。從這兩點(dian)可以看出,如果你(ni)溝通能(neng)力(li)差(cha),學習(xi)能(neng)力(li)不足(zu),缺乏耐心,那么很難成為(wei)專業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)、優(you)秀(xiu)的(de)(de)(de)(de)美(mei)(mei)容(rong)(rong)(rong)師(shi)(shi)。
(3)意志力差,缺乏自信的人
每一(yi)個成功的(de)(de)美容師(shi)背(bei)后,都經歷了(le)無(wu)數的(de)(de)失望,沒(mei)有顧客,沒(mei)有業績,沒(mei)有大單等等,如果(guo)沒(mei)有意(yi)志(zhi)力(li),我們很難熬過(guo)這(zhe)(zhe)些黑暗的(de)(de)歲月。畢竟美容師(shi)也(ye)是(shi)半個銷(xiao)售員,在(zai)推(tui)銷(xiao)的(de)(de)工作中,有時候(hou)(hou)成功,有時候(hou)(hou)失敗(bai)是(shi)很常見的(de)(de)事情(qing),如果(guo)你缺乏(fa)意(yi)志(zhi)力(li),無(wu)法(fa)仍受這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)失敗(bai),那么(me)你不太(tai)適合(he)做美容師(shi)。另(ling)外缺乏(fa)自信,也(ye)是(shi)作為美容師(shi)的(de)(de)大忌,試想一(yi)下,當顧客懷著(zhu)質疑的(de)(de)態(tai)度(du)詢問(wen),你們家產(chan)品這(zhe)(zhe)么(me)貴,真的(de)(de)好嗎?這(zhe)(zhe)個時候(hou)(hou),如果(guo)你缺乏(fa)對產(chan)品的(de)(de)自信,臉上露出窘態(tai),那么(me)可(ke)想而知,這(zhe)(zhe)筆生意(yi)一(yi)定談(tan)不成。
(4)沒有危機感,容易被影響的人
居(ju)安思危,危機感讓人進步,作(zuo)為銷售(shou)如果你缺乏危機感,沒(mei)有上進心,那么(me)工作(zuo)上也缺乏動(dong)力。另(ling)外容(rong)易受(shou)影(ying)響的人,也不適(shi)合開(kai)美容(rong)院,因為美容(rong)師(shi)是引導者,我們需要引導顧客去購買,而不是被顧客所影(ying)響。
如果你想成名(ming)一名(ming)美(mei)(mei)容(rong)師(shi)學徒(tu),可(ke)以去專業的美(mei)(mei)容(rong)會所(suo)或者是小型的美(mei)(mei)容(rong)院去詢問,是否需要美(mei)(mei)容(rong)學徒(tu),當然,像知名(ming)連鎖的美(mei)(mei)發(fa)店也(ye)會開展一些美(mei)(mei)容(rong)項(xiang)目,他(ta)們(men)也(ye)是需要美(mei)(mei)容(rong)學徒(tu)的。
如果(guo)(guo)是(shi)(shi)私人美(mei)容(rong)院招學徒一般培訓學習1~2個(ge)月可以(yi)上崗(gang)了,如果(guo)(guo)是(shi)(shi)大型機構的話(hua)一般要通過(guo)申(shen)請和考核,通過(guo)后培訓一般4~6個(ge)月。
美容學徒每(mei)月能拿到800元—1000元左右的(de)補助。雖然前期(qi)是工資(zi)比較(jiao)低,但也就是這段時間的(de)辛苦學習成(cheng)就你(ni)后(hou)面(mian)的(de)高薪高職。隨著現在各地美容院都很缺(que)美容師的(de),所(suo)以(yi)去做(zuo)學徒既可以(yi)學手藝又有(you)工資(zi),是個不錯的(de)選擇。
(1)清潔習慣
身(shen)(shen)體及頭發的(de)清潔、去除身(shen)(shen)上異味、止汗劑(ji)的(de)使(shi)用、保持(chi)頭發的(de)光(guang)澤、手部(bu)的(de)清潔及保養、指甲(jia)(jia)的(de)修剪或(huo)指甲(jia)(jia)油的(de)使(shi)用、腳部(bu)保養、皮膚的(de)保養。
(2)口腔衛生
經常刷牙,特別是餐后及睡前(qian)、注意是否(fou)有口(kou)臭。
(3)穿著
合身整潔的制服(fu)、或簡便的套裝、舒適合腳的鞋子、品(pin)質優(you)良干(gan)凈的絲襪。
(4)化妝
適合個性、臉型(xing)簡單容易整理的發型(xing),淡妝(zhuang),特別是眉型(xing)的修整使自己更具說服(fu)力。
(5)姿勢
保(bao)持良好的姿勢(shi),有(you)助于預防身體的許多不(bu)適癥。
正確的站姿:左(zuo)(zuo)腳(jiao)(jiao)(jiao)打開45度,右腳(jiao)(jiao)(jiao)跟對(dui)準左(zuo)(zuo)腳(jiao)(jiao)(jiao)足背,以(yi)腳(jiao)(jiao)(jiao)掌承受重量,收(shou)小腹(fu),肩膀向(xiang)后,抬頭挺胸(xiong)長期需站者,一腳(jiao)(jiao)(jiao)稍微向(xiang)前,較容易(yi)保(bao)持身體的平衡(heng)。
正(zheng)確的(de)坐姿:腳順(shun)著膝(xi)蓋,小腿與大(da)腿成90度,以大(da)腿承(cheng)受全身的(de)重量,上身保持挺直,下半背貼住(zhu)椅背。
正確的操(cao)作姿(zi)(zi)勢:站(zhan)立時(shi),腳(jiao)呈弓箭步(bu),放(fang)松肩膀,上(shang)半(ban)身(shen)挺(ting)直(zhi)。坐姿(zi)(zi)操(cao)作時(shi),如上(shang)述(shu)外,大小(xiao)手臂成直(zhi)角,放(fang)松肩膀,上(shang)半(ban)身(shen)挺(ting)直(zhi)。
(6)自身素質
時時刻(ke)刻(ke)注(zhu)意(yi)用禮貌語(yu)言談(tan)(tan)話(hua)技巧:主動(dong)打開話(hua)題;不(bu)要爭論(lun);少說多聽;談(tan)(tan)話(hua)不(bu)單(dan)調(diao);不(bu)談(tan)(tan)自己的私事;寧可談(tan)(tan)理想,不(bu)要談(tan)(tan)論(lun)人(ren);應用簡單(dan)易(yi)懂(dong)的言辭向顧客介紹美容知識;不(bu)背后論(lun)人(ren)長(chang)短;保持愉快的心情;不(bu)要使用俚語(yu)、粗話(hua)。
(7)語言要求
語(yu)氣(qi):多用請求式、商量式的委(wei)婉(wan)語(yu)氣(qi),體現對顧客的尊(zun)重。
語(yu)音(yin):清(qing)晰,表(biao)達出(chu)喜悅、友善等情感(gan)。
語調:柔和悅耳(er),表達出親切、熱情、真摯、友善(shan)、諒解(jie)的情感及(ji)性格,切忌使(shi)用(yong)枯(ku)燥無味的語調。
語速(su):不(bu)應(ying)過快,節奏要(yao)控制得當(dang)。
目光:應(ying)坦然(ran)、親(qin)切、友好(hao)、和善。
(8)職業修為
交(jiao)流好(hao)的(de)內容是吸(xi)引別人與你接(jie)近(jin)的(de)重要(yao)因素,如果言之無物,談(tan)起(qi)話來索然無味,自然也不(bu)會(hui)期待下次的(de)會(hui)面,較適合(he)的(de)談(tan)話主題有流行服飾、發型(xing)、音樂、藝術、旅游、假期計劃、書籍、講座等,或者圍繞著顧(gu)(gu)客(ke)(ke)的(de)興(xing)趣展開,盡量(liang)多了解顧(gu)(gu)客(ke)(ke)的(de)興(xing)趣所在。不(bu)適合(he)談(tan)論(lun)私(si)人問題,經濟狀況,隱私(si),同事或公司情(qing)況,其(qi)它顧(gu)(gu)客(ke)(ke)狀況。交(jiao)談(tan)原則:少說(shuo)多聽,不(bu)背(bei)后論(lun)長道(dao)短,不(bu)要(yao)說(shuo)粗話,用辭簡單(dan)易懂,不(bu)要(yao)和顧(gu)(gu)客(ke)(ke)爭論(lun)。
(1)具有(you)良好的職(zhi)業道德;
(2)努(nu)力(li)鉆研美容專業理論(lun)知識,具有較強的美容專業技能(neng)。
勤奮(fen)好學,鉆研美(mei)容(rong)及(ji)相關理(li)論知識,不斷充實(shi)提高理(li)論水平,能(neng)熟悉(xi)掌握美(mei)容(rong)技術、美(mei)容(rong)產品(pin)、美(mei)容(rong)儀器等方面的理(li)論知識,注(zhu)意研究分析美(mei)容(rong)行業的形(xing)式(shi)及(ji)發展等。
熟練掌握各項服務技能,能嚴格(ge)遵守操作(zuo)規則,一絲不茍地完(wan)成每一操作(zuo)步驟,得到顧客的認可和(he)信賴(lai)。
(3)具有較強的(de)公關(guan)能(neng)(neng)力,會與(yu)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)溝通感情(qing),善于交陌(mo)生朋(peng)友,能(neng)(neng)運用高雅(ya)的(de)職業談吐了解顧(gu)(gu)(gu)客(ke)的(de)心理需求,虛心聽取顧(gu)(gu)(gu)客(ke)意見(jian),不論在什么(me)情(qing)況下都能(neng)(neng)以良好(hao)的(de)形象(xiang)出(chu)現(xian)在顧(gu)(gu)(gu)客(ke)面(mian)前,使顧(gu)(gu)(gu)客(ke)得到最好(hao)的(de)服務(wu),在宣(xuan)傳產(chan)品及各項服務(wu)等方面(mian)都能(neng)(neng)贏得顧(gu)(gu)(gu)客(ke),有顯著成效。
(4)具有高雅(ya)(ya)的外在(zai)形象(xiang),舉止端莊大方,談吐文明,表現出高雅(ya)(ya)的氣質,待人親切、誠(cheng)懇、實在(zai),注意個(ge)人修飾,服裝整潔,妝面淡雅(ya)(ya),處處能給(gei)客(ke)人營造愉(yu)快和(he)諧(xie)的氣氛。有集體(ti)觀念,團結協(xie)作(zuo)(zuo)好,在(zai)工作(zuo)(zuo)中(zhong)處處起帶頭作(zuo)(zuo)用,不計較個(ge)人得失,能服從領導積極工作(zuo)(zuo),能主動清理室(shi)內衛生,注意美化服務環境,同事間能互相幫助,互相關心,互相謙讓(rang),互相學習,共同提(ti)高。
(1)皮膚護理
全身(shen)皮(pi)膚護(hu)理:能(neng)(neng)對全身(shen)皮(pi)膚進行護(hu)理;能(neng)(neng)根據皮(pi)膚的特點選用(yong)保(bao)(bao)養(yang)品;能(neng)(neng)指導(dao)顧客(ke)對全身(shen)皮(pi)膚進行養(yang)護(hu)、保(bao)(bao)健。
(2)化妝
①夢幻妝(zhuang):能畫夢幻妝(zhuang),知(zhi)(zhi)道個(ge)性化妝(zhuang)造型要素;服裝設(she)計(ji)造型知(zhi)(zhi)識;常用造型材料的性質(zhi)及應(ying)用知(zhi)(zhi)識;人體彩繪造型應(ying)用知(zhi)(zhi)識。
②個性(xing)化(hua)(hua)妝:造(zao)型能進(jin)行創意(yi)化(hua)(hua)妝。
(3)紋飾美容
①紋(wen)眉:能夠根據顧(gu)客(ke)的(de)臉型及年齡、皮(pi)膚(fu)物質、職業等客(ke)觀因(yin)素(su),設計出自然(ran)的(de)眉形、睫毛線;能運(yun)用多種(zhong)(zhong)紋(wen)術手段(duan)進(jin)行飾洗修;能指導他人進(jin)行紋(wen)飾洗修,并能處(chu)理紋(wen)后皮(pi)膚(fu)異(yi)常反(fan)應,比(bi)如各種(zhong)(zhong)皮(pi)膚(fu)異(yi)常反(fan)應的(de)類型、紋(wen)后皮(pi)膚(fu)異(yi)常反(fan)應處(chu)理方法(fa)。
②紋睫毛線。
(4)美體
能指導(dao)他(ta)人(ren)對各種類型的體形進(jin)行(xing)分析;能指導(dao)他(ta)人(ren)結各類體形的減(jian)(jian)肥健(jian)胸選擇最佳方法;能指導(dao)他(ta)人(ren)用多種方法進(jin)行(xing)減(jian)(jian)肥健(jian)胸;能指導(dao)他(ta)人(ren)減(jian)(jian)肥健(jian)胸后的保健(jian)輔導(dao)及(ji)多種美體方法。
(5)培訓指導
①指導能指導初、中、高級美容師(shi)教學(xue)教法基(ji)本知識。
②教學:能(neng)勝(sheng)任培訓工(gong),能(neng)撰寫(xie)工(gong)作(zuo)總結、經驗總結。
(6)經營管理
①營(ying)銷策劃:能組織美容院進行有效的(de)廣告宣傳;能組織建立(li)銷售網絡(luo),了解(jie)廣告學基(ji)本(ben)(ben)知(zhi)識及市場(chang)營(ying)銷知(zhi)識、經營(ying)管理基(ji)本(ben)(ben)知(zhi)識、企業經營(ying)管理相關的(de)法(fa)律法(fa)規基(ji)本(ben)(ben)知(zhi)識。
②技(ji)術(shu)(shu)(shu)更新(xin)(xin)能(neng)定期接受新(xin)(xin)技(ji)術(shu)(shu)(shu)培訓,并(bing)能(neng)熟練運(yun)用一(yi)些新(xin)(xin)技(ji)術(shu)(shu)(shu)進(jin)行操作國內外美容發展趨勢及(ji)新(xin)(xin)技(ji)術(shu)(shu)(shu)、新(xin)(xin)方法。
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