一、快遞柜柜門打不開怎么辦

使用快遞柜取快遞的時候，有時會遇到輸入取件碼后柜門沒有及時彈開的問題，這種一般可能是快遞柜出了(le)故障或(huo)卡頓了(le)，可(ke)以(yi)通過以(yi)下辦法解決：

1、取件時若屏(ping)幕提示(shi)確認(ren)是否已開門時，請點擊(ji)“未開門”按鈕，在跳(tiao)轉(zhuan)的界面(mian)中點擊(ji)“重(zhong)試(shi)開門”，系統進行重(zhong)試(shi)開門并(bing)跳(tiao)轉(zhuan)到取件確認(ren)提示(shi)界面(mian)；如(ru)果還(huan)是沒有打開，可以重(zhong)復操(cao)作一兩次。

2、柜(ju)門(men)打不開可能是快件過大頂住(zhu)了柜(ju)門(men)，在(zai)使用快遞(di)柜(ju)時，會有包(bao)裹(guo)所在(zai)格口的顯(xian)示，可以到包(bao)裹(guo)所在(zai)的位置往內推動(dong)，減(jian)少卡(ka)柜(ju)情(qing)況(kuang)，自助開門(men)。

3、如果以上方法都不(bu)能奏效，那就只能聯系快遞柜的客服和運營人員前來維(wei)修或協(xie)助遠程開(kai)門了。

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二、快遞沒取出快遞取件柜關了怎么辦

在(zai)取快(kuai)遞的時候，還(huan)有一種(zhong)常見的意(yi)外情(qing)況(kuang)就是，快(kuai)遞柜打開了，還(huan)沒有取出來又不(bu)小心關上了， 尤其是下(xia)層的格(ge)口，比較容(rong)易(yi)誤觸碰，那(nei)么我們遇到這種(zhong)情(qing)況(kuang)應該怎么辦呢？

1、打電話給(gei)快遞員，可以通過物流信息找到快遞員的手機號碼，聯系快遞員，讓他(ta)將快遞取出來(lai)給(gei)你。

2、通(tong)過(guo)客(ke)(ke)服(fu)熱線聯系快遞柜的客(ke)(ke)服(fu)，重新獲取開(kai)(kai)箱碼，一般屏幕上或快遞柜的柜門上就(jiu)會(hui)有(you)客(ke)(ke)服(fu)電話，客(ke)(ke)服(fu)在核實(shi)您(nin)的身份(fen)信息后(hou)就(jiu)會(hui)重新給您(nin)發送(song)開(kai)(kai)箱碼，然(ran)后(hou)通(tong)過(guo)開(kai)(kai)箱碼打開(kai)(kai)即(ji)可(ke)。

3、通過快遞柜也可以自(zi)助操作，遇(yu)到誤關(guan)門的(de)情況時，在取(qu)件界(jie)面，點(dian)擊“取(qu)件遇(yu)到問題(ti)”，在跳轉的(de)界(jie)面選擇“誤關(guan)門，快遞無(wu)法取(qu)出(chu)”，重新輸入之前的(de)取(qu)件碼點(dian)擊“取(qu)件”就能再(zai)次打(da)開柜門，將快遞取(qu)出(chu)。