一、erp系統需要維護嗎

需要。

erp系統并不是安裝好后就不用管了，作為一種管理軟件，erp軟件是有必要設(she)置(zhi)專(zhuan)門的維護(hu)員進行(xing)定期維護(hu)工(gong)作的，不然可能會出現數(shu)據不準(zhun)確、影響正常使(shi)(shi)用等情況，維護(hu)erp軟件是為(wei)了更(geng)好使(shi)(shi)用，并及早發(fa)現問(wen)題處(chu)理(li)。

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二、erp系統維護需要做哪些工作

erp系統(tong)的(de)維護(hu)一般由專人進行，具(ju)體的(de)維護(hu)工(gong)作(zuo)包括：

1、用(yong)戶(hu)權(quan)(quan)限管理（包(bao)括新增用(yong)戶(hu)權(quan)(quan)限、權(quan)(quan)限變(bian)更、權(quan)(quan)限禁用(yong)）。

2、業(ye)務(wu)流程(cheng)(cheng)管理（協助(zhu)公(gong)司業(ye)務(wu)部門制定相應的ERP業(ye)務(wu)流程(cheng)(cheng)，平常主(zhu)要是(shi)業(ye)務(wu)流程(cheng)(cheng)維護(hu)方面的工(gong)作）。

3、公司ERP文(wen)檔完善(shan)（二次開發文(wen)檔、技術支(zhi)持文(wen)檔等等）。

4、公司用戶需求管(guan)理（主要是為(wei)公司ERP系統升(sheng)級和(he)改造做準備）。

5、與軟(ruan)件(jian)(jian)(jian)供(gong)應(ying)商(shang)及時(shi)(shi)有效的(de)(de)溝通（把(ba)公司用(yong)戶的(de)(de)需求、軟(ruan)件(jian)(jian)(jian)使(shi)用(yong)時(shi)(shi)遇到(dao)的(de)(de)問(wen)題及時(shi)(shi)的(de)(de)反饋(kui)給軟(ruan)件(jian)(jian)(jian)供(gong)應(ying)商(shang)，促使(shi)軟(ruan)件(jian)(jian)(jian)供(gong)應(ying)商(shang)及時(shi)(shi)解決問(wen)題，并且(qie)能盡可能把(ba)本公司的(de)(de)意志(zhi)體現到(dao)軟(ruan)件(jian)(jian)(jian)的(de)(de)下(xia)一個版本）。

6、軟件的日常維(wei)護(hu)(hu)(hu)（包(bao)含了數據(ju)(ju)庫維(wei)護(hu)(hu)(hu)，以及數據(ju)(ju)的導入(ru)和導出），建立維(wei)護(hu)(hu)(hu)記(ji)錄文檔。這里(li)需要說明的是(shi)對于(yu)一個管理嚴格(ge)的公司，是(shi)不(bu)允許直接修改數據(ju)(ju)庫中的數據(ju)(ju)和導入(ru)數據(ju)(ju)（期初(chu)數據(ju)(ju)例(li)外），即使(shi)需要修改也應該有詳(xiang)細的操作流程(cheng)和維(wei)護(hu)(hu)(hu)記(ji)錄。

7、軟件升級（包括方案制定(ding)、升級實(shi)施(shi)、過程文檔化(hua)等(deng)等(deng)）。

8、ERP系(xi)統報表的開發與(yu)完善(shan)（二次開發）。

9、ERP管理政(zheng)策以及流程的制(zhi)定和完善。

10、ERP數據備(bei)份(fen)（磁帶備(bei)份(fen)、光盤備(bei)份(fen)、災難恢復(fu)演習等）。

三、erp系統維護的要求

1、維護好(hao)erp系統的安全工作，定期做好(hao)數據備份(fen)工作。

2、完善系(xi)統運(yun)作流程，解決(jue)系(xi)統運(yun)行過程中出現的問(wen)題。

3、加(jia)強對ERP業(ye)務(wu)操作人員及新進(jin)員工的培(pei)訓。

4、定期向企業高層反(fan)映系統的使用情(qing)況及解決方案(an)和執行情(qing)況。