一、erp系統需要維護嗎
需要。
erp系統并不是安裝好后就不用管了,作為一種管理軟件,erp軟件是(shi)有必要設置專門(men)的維(wei)護員進行定期(qi)維(wei)護工作的,不然可能會出現數據(ju)不準確、影(ying)響(xiang)正(zheng)常使(shi)用(yong)等情(qing)況,維(wei)護erp軟(ruan)件是(shi)為了(le)更好使(shi)用(yong),并(bing)及(ji)早發現問題處理(li)。
二、erp系統維護需要做哪些工作
erp系(xi)統的(de)維護(hu)一(yi)般由專人進行,具體的(de)維護(hu)工作(zuo)包括:
1、用(yong)(yong)戶權(quan)限(xian)管理(包(bao)括(kuo)新增(zeng)用(yong)(yong)戶權(quan)限(xian)、權(quan)限(xian)變更、權(quan)限(xian)禁用(yong)(yong))。
2、業(ye)務流程管理(協(xie)助公(gong)司(si)業(ye)務部門制定相應的ERP業(ye)務流程,平常(chang)主(zhu)要是業(ye)務流程維護方面的工作)。
3、公司(si)ERP文檔完善(二次(ci)開發文檔、技術支持文檔等等)。
4、公司用戶需求管理(主要是為公司ERP系(xi)統升(sheng)級和改造做準(zhun)備)。
5、與軟(ruan)(ruan)件(jian)(jian)(jian)供(gong)(gong)應商及(ji)時(shi)有效的(de)(de)溝(gou)通(把(ba)公(gong)司(si)用(yong)戶的(de)(de)需(xu)求、軟(ruan)(ruan)件(jian)(jian)(jian)使(shi)用(yong)時(shi)遇到的(de)(de)問(wen)題及(ji)時(shi)的(de)(de)反饋給軟(ruan)(ruan)件(jian)(jian)(jian)供(gong)(gong)應商,促使(shi)軟(ruan)(ruan)件(jian)(jian)(jian)供(gong)(gong)應商及(ji)時(shi)解(jie)決問(wen)題,并且能盡可能把(ba)本公(gong)司(si)的(de)(de)意志體(ti)現到軟(ruan)(ruan)件(jian)(jian)(jian)的(de)(de)下一個版本)。
6、軟(ruan)件的(de)日常維護(hu)(hu)(hu)(包(bao)含(han)了數(shu)據庫維護(hu)(hu)(hu),以及數(shu)據的(de)導(dao)入(ru)和(he)導(dao)出(chu)),建立(li)維護(hu)(hu)(hu)記錄文(wen)檔。這(zhe)里需要說明的(de)是(shi)對于一個管(guan)理嚴格(ge)的(de)公(gong)司(si),是(shi)不允許直接修(xiu)改(gai)數(shu)據庫中的(de)數(shu)據和(he)導(dao)入(ru)數(shu)據(期初(chu)數(shu)據例外),即(ji)使(shi)需要修(xiu)改(gai)也應該有詳細(xi)的(de)操作流程和(he)維護(hu)(hu)(hu)記錄。
7、軟件升(sheng)級(包括方案(an)制定、升(sheng)級實施(shi)、過程文(wen)檔化等(deng)等(deng))。
8、ERP系統報表的開發(fa)與完善(二(er)次開發(fa))。
9、ERP管理政策以(yi)及流程的制定和(he)完善。
10、ERP數(shu)據備份(fen)(磁(ci)帶備份(fen)、光盤備份(fen)、災(zai)難恢復演習(xi)等)。
三、erp系統維護的要求
1、維(wei)護好(hao)(hao)erp系統(tong)的(de)安全工作(zuo),定(ding)期做好(hao)(hao)數據備(bei)份工作(zuo)。
2、完善系統運作流程(cheng),解(jie)決系統運行過程(cheng)中出現的問題。
3、加強對ERP業(ye)務(wu)操作人員(yuan)及新進員(yuan)工的培訓。
4、定期向企業(ye)高層(ceng)反映系統的使用(yong)情(qing)況及解決方(fang)案和執行情(qing)況。