一、什么是會員制超市的核心競爭力

隨著經濟的發展，大賣場流行起來，其中不少開始模仿會員制超市辦起了會員卡。只是直到今日，這張會員卡除了用積分換點超市的庫存商品外，幾乎沒有其他價值，那么究竟什么是會員制超市的核心競爭力呢？

會員制超市的(de)核心(xin)其實包含了三個要(yao)素，商品(pin)的(de)差異化(hua)和性價比、獨特的(de)客(ke)群(qun)定位，必須堅信會員店只服(fu)務一部分人，而不是(shi)所有人以及提(ti)供的(de)價值及對品(pin)牌(pai)的(de)認同感(gan)。

二、會員制超市如何精細化運營

簡單地來說，就是為(wei)普通(tong)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)和(he)會(hui)員用(yong)(yong)戶(hu)(hu)建立一(yi)套完善的(de)會(hui)員服務(wu)體(ti)系，這樣可以更有(you)效地提高(gao)這部分用(yong)(yong)戶(hu)(hu)的(de)歸屬感(gan)和(he)與門(men)店的(de)粘性，獲(huo)取(qu)更多的(de)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)數據和(he)數據，了解用(yong)(yong)戶(hu)(hu)的(de)興趣和(he)消費習慣(guan)，挖掘用(yong)(yong)戶(hu)(hu)的(de)意向需求。具體(ti)如下：

1、增加不(bu)同的會(hui)員(yuan)(yuan)級(ji)別，使(shi)不(bu)同級(ji)別的服務(wu)和折扣不(bu)同，促進(jin)會(hui)員(yuan)(yuan)消費升級(ji)，然后企業可(ke)以通過背(bei)景數據(ju)查看(kan)更完善(shan)的會(hui)員(yuan)(yuan)信(xin)息。

2、產品管(guan)理可以(yi)通(tong)過(guo)管(guan)理系統設置(zhi)產品的不同折扣和優惠套(tao)餐，促進店鋪(pu)商(shang)品的銷售，提高店鋪(pu)的整體收入。

3、系統根據設定等級折扣，自動計算折扣價格，有效(xiao)提高收銀(yin)效(xiao)率。

4、通過開展活動來(lai)促進客流，具(ju)體有：

（1）積(ji)分模式：根據會(hui)員(yuan)消費水平去做消費方案，比如銷售(shou)會(hui)員(yuan)卡，辦卡送(song)積(ji)分，積(ji)分兌換禮品。

（2）短信信息發送(song)，對(dui)于活躍的(de)會(hui)員(yuan)，我們要堅持(chi)長(chang)期的(de)跟他互動，畢(bi)竟這類會(hui)員(yuan)是投入情(qing)感的(de)，所以(yi)我們更應該發送(song)短信告知(zhi)會(hui)員(yuan)上新產品，提高會(hui)員(yuan)對(dui)店鋪的(de)粘(zhan)性。對(dui)于流失和不(bu)活躍的(de)會(hui)員(yuan)，有針(zhen)對(dui)性的(de)拓展新會(hui)員(yuan)，還(huan)需要挽回(hui)流失會(hui)員(yuan)，利用(yong)價格(ge)的(de)優勢拉回(hui)流失的(de)會(hui)員(yuan)。

（3）利用邀請卡、優惠券、紅包的等方式活躍(yue)會(hui)員(yuan)，積極跟(gen)會(hui)員(yuan)互動。

（4）會員轉發朋友圈(quan)獎(jiang)勵(li)，可(ke)以以積分、優(you)惠(hui)券等方式(shi)發送獎(jiang)勵(li)，結算(suan)時可(ke)以作為抵扣的(de)憑(ping)證，轉發朋友圈(quan)可(ke)以帶動(dong)會員拉新活動(dong)的(de)展開，從而提升會員消費水平(ping)。

（5）商(shang)家可以展示產(chan)品，比(bi)如你(ni)是賣(mai)女裝(zhuang)(zhuang)的，可以把女裝(zhuang)(zhuang)展現(xian)在(zai)小程序上，實現(xian)用戶線上瀏覽(lan)。

（6）商家可以在線預定購買(mai)、在線咨詢(xun)、在線預約服務、在線下(xia)單。

（7）商家可以發布活(huo)動優惠信(xin)息。

（8）會(hui)員可以(yi)隨時查看附(fu)近的門店并就(jiu)近服務。

（9）商(shang)家可以管理自(zi)己店鋪的會(hui)員(yuan)，可以推送會(hui)員(yuan)信息(xi)方(fang)便快捷。

（10）持續優化會(hui)員權益做到會(hui)員留存。