1) 我(wo)能理解；
2) 我非(fei)常理(li)解您的心情；
3) 我理解您怎么會生氣，換成是我我也(ye)會跟您一樣的感受；
4) 請您不要著急，我(wo)非常理解(jie)您的(de)心情，我(wo)們一定會(hui)竭盡(jin)全力為您解(jie)決的(de)；
5) 如果我碰到您的(de)這(zhe)么多(duo)麻(ma)煩，也(ye)會(hui)是您現在(zai)這(zhe)樣的(de)心(xin)情；
6) 發生這樣的事，給(gei)您帶(dai)來(lai)不便了(le)，不過我們應該積(ji)極面對才是對嗎？
7) 沒錯，如果我(wo)碰到您這么(me)多的(de)麻煩(fan)，我(wo)也會感到很(hen)委屈(qu)的(de) ；
8) 我非常理解您(nin)的心情，請放心，我們一(yi)定會查(cha)證(zheng)清楚(chu)，給(gei)您(nin)一(yi)個(ge)滿意的答復；
9) 我真(zhen)的很能理解(jie)，請放心(xin)，我們一(yi)定查證清楚(chu)，然后(hou)給您回復；
10) “聽得出來(lai)您(nin)很著(zhu)急““感覺到您(nin)有些擔心“ “我能(neng)體會您(nin)到很生氣，讓我來(lai)給(gei)您(nin)提供其它的(de)建(jian)議，您(nin)看好嗎(ma)？““我能(neng)感受(shou)到您(nin)的(de)失望(wang)，我可以(yi)幫助您(nin)的(de)是……““我能(neng)感受(shou)得到，××情況(kuang)、業務給(gei)您(nin)帶來(lai)了不必要的(de)麻煩(fan)；
11) “如果是我(wo)，我(wo)也會很著急的(de)……““我(wo)與您(nin)有同感……““是挺讓人(ren)生(sheng)氣的(de)……“；
12) 您(nin)好，給您(nin)帶來這么多(duo)的麻煩實在是(shi)非(fei)常抱歉，如(ru)果我(wo)是(shi)您(nin)的話，我(wo)也會很生氣的，請您(nin)先消消氣給我(wo)幾分(fen)鐘時間(jian)給您(nin)說一(yi)下這個原(yuan)因可以(yi)嗎？
13) 您說(shuo)得很對，我也有同感；
14) 給您造成(cheng)的不(bu)便(bian)非常報歉，我們的心情跟您一(yi)樣；
15) 您的心情(qing)我可以理解，我馬上為您處理；
16) “小姐，我真的理解您……
17) 沒錯，如果我(wo)碰(peng)到您(nin)這樣(yang)的麻(ma)煩，相信(xin)也會(hui)有您(nin)現在這樣(yang)的心情；
18) 先(xian)生(sheng)，你都是我們**年(nian)客戶(hu)了；
19) 您都是長期支(zhi)持我們的老(lao)客(ke)戶了；
20) 您對我(wo)(wo)們業務這(zhe)么熟，肯定是(shi)我(wo)(wo)們的老客(ke)戶了(le)(le)，不好意(yi)思，我(wo)(wo)們出現這(zhe)樣的失(shi)誤，太抱歉(qian)了(le)(le)；
21) 先生/小姐，很抱(bao)歉之前(qian)的(de)服務讓您有不好(hao)的(de)感受(shou)，我(wo)們(men)店鋪對于客戶的(de)意見是非常重視的(de)，我(wo)們(men)會將您說的(de)情況盡快反(fan)映給相關(guan)部(bu)門去做(zuo)改進；
22) 您把我搞糊涂了?（換成）我不太明白，能否再重復下您的問題；
23) 您(nin)搞錯了(le)?（換成）我覺得(de)可能是(shi)我們(men)的(de)溝(gou)通存(cun)在誤會；
24) 我(wo)(wo)已經說的很清(qing)(qing)楚了?（換成）可能是我(wo)(wo)未解釋清(qing)(qing)楚，令您誤解了；
25) 您聽明白了嗎？（換成）請問我的解釋您(nin)清楚嗎？
26) 啊，您說(shuo)什么？（換成）對不起，我(wo)沒有(you)聽明(ming)白，請您再(zai)說(shuo)一遍好嗎(ma)？
27) 您需要?（換成(cheng)）我(wo)建議(yi)…… 您看(kan)是(shi)不是(shi)可以(yi)這(zhe)樣……；
28) 這樣做主(zhu)要(yao)是為(wei)了(le)保護(hu)您的利益；
29) 如果誰都可以(yi)幫您辦理這(zhe)么重要(yao)的(de)(de)業(ye)務，那對您的(de)(de)利益是很沒有保障的(de)(de)；
30) 我知道您一定會諒解(jie)的(de)，這樣做就(jiu)是(shi)為了確保向您一樣對(dui)我們店鋪有著(zhu)重要意義的(de)忠誠顧(gu)客的(de)權益；
31) 麻煩您了；
32) 非常感謝您這么好的建議(yi)，我們會(hui)向上反映(ying)，因為有了您的建議(yi)，我們才會(hui)不斷進步；
33) （客戶不(bu)滿(man)意但不(bu)追(zhui)究時(shi)）謝(xie)謝(xie)您的理(li)解和支持，我們將不(bu)斷改進服務(wu)，讓您滿(man)意；
34) 先(xian)生，您都是我們的老客戶了，我們當然不能辜負您的信任……
35) 這次給您(nin)添麻煩了，其實，我(wo)們也挺不好意(yi)思(si)，您(nin)所(suo)說的(de)情況我(wo)們將記錄下來，并反(fan)饋給相關部門，會(hui)盡可(ke)能避免(mian)問題的(de)再次出現……
36) 非常感謝您向(xiang)我們(men)提供(gong)這方面(mian)的信息，這會讓我們(men)的服務做得更好(hao)；
37) 您這次(ci)問題解決后盡管(guan)放心使用！
38) 感謝您(nin)對(dui)我們(men)工作的支持(chi)，希望您(nin)以后(hou)能一如既往支持(chi)我們(men)！
39) 感謝(xie)您對我(wo)們的服(fu)務監督，這將讓我(wo)們做得更好；
40) 感謝您對我店鋪的(de)支持(chi)，您反饋的(de)建議，將成(cheng)為我們店鋪日后改進工作的(de)重要參考內容
41) 謝(xie)謝(xie)您(nin)對我(wo)(wo)們反映，我(wo)(wo)們會加強(qiang)工作的培訓，也歡迎您(nin)對我(wo)(wo)們工作隨時進行監督；
42) 謝(xie)謝(xie)您的反映，該問(wen)題一向是我(wo)店鋪(pu)非(fei)常(chang)重視的問(wen)題，目前除了XX可以(yi)受理外，我(wo)們(men)還提(ti)供了其(qi)他渠道，也(ye)希望您如果有更(geng)好的建議也(ye)可以(yi)提(ti)供給我(wo)們(men)；
43) 針對您剛才所反映的情況(kuang)我們(men)店鋪(pu)也會不(bu)斷地去改(gai)(gai)善，希望改(gai)(gai)善后(hou)能(neng)給(gei)您帶來更好的服務；
44) 讓您(nin)產生這樣的(de)疑(yi)惑，也讓您(nin)生氣了，實在(zai)抱歉；
45) 非(fei)常感謝(xie)您對我們的關(guan)心和(he)支持，我們會盡快完善(shan)；
46) 您(nin)的建議很好(hao)，我很認同 ；
47) 非常感謝您提供給我們(men)的(de)寶貴建議，有您這樣(yang)的(de)客戶(hu)是我們(men)店鋪的(de)榮(rong)幸；
48) *小(xiao)姐，我(wo)很能理解您(nin)(nin)的(de)(de)(de)想法，但非(fei)常抱(bao)歉，您(nin)(nin)的(de)(de)(de)具(ju)體要求我(wo)們暫時無法滿足我(wo)會先(xian)把您(nin)(nin)遇到的(de)(de)(de)情況，反饋給相關部門，查證后再與您(nin)(nin)聯絡(luo)好嗎？
49) 您(nin)說的(de)這些，確實(shi)是有一定(ding)的(de)道理，如果我們能幫您(nin)一定(ding)會盡力，不能幫您(nin)的(de)地方，也請您(nin)諒解；
50)盡(jin)管我們(men)目前暫(zan)時無法立刻去處(chu)理或(huo)解決這件事情，但(dan)我可以做(zuo)到的是……
51) 感謝您(nin)的支持！請您(nin)留意以后的優惠活動(dong)；
52) 先生/小姐，感謝您對我(wo)公司的XX活動的關注(zhu)，目前現在我(wo)們還沒有(you)收到最新的通知，..或者遲點再(zai)咨詢我(wo)們；
53) 非常感謝您的關注，現在暫時沒有開(kai)展(zhan)，請您稍后留意(yi)；
54) 先生/小姐，非常感謝(xie)您的(de)反饋我(wo)(wo)們會盡最大(da)的(de)努力改進這方面的(de)問(wen)題，也希(xi)望您能一如既往(wang)地(di)支持(chi)和監督我(wo)(wo)們的(de)工作，謝(xie)謝(xie)！
55) *小姐，您的(de)心情我(wo)(wo)能夠理(li)解，那您希望(wang)我(wo)(wo)們怎樣幫(bang)您解決呢？
56) *先生，您(nin)(nin)(nin)(nin)是我(wo)們(men)的(de)(de)(de)客戶，盡(jin)量讓您(nin)(nin)(nin)(nin)滿(man)意(yi)，這是我(wo)們(men)的(de)(de)(de)工作要求(qiu)，不好意(yi)思，您(nin)(nin)(nin)(nin)說的(de)(de)(de)這些(xie)，確(que)實是有一(yi)定(ding)(ding)的(de)(de)(de)道理，如(ru)果(guo)我(wo)們(men)能幫您(nin)(nin)(nin)(nin)，一(yi)定(ding)(ding)盡(jin)力，不能幫您(nin)(nin)(nin)(nin)的(de)(de)(de)地方，也(ye)請您(nin)(nin)(nin)(nin)諒解；
57) 您(nin)好，為(wei)了方便您(nin)了解（記憶），我現在將該內(nei)容通過短(duan)信（郵(you)件(jian)）發(fa)給(gei)您(nin)，請您(nin)留意查詢；
58) 因(yin)涉及的內容(rong)較多(duo)，具(ju)體內容(rong)我會通過郵件方式(shi)發給您詳細了解(jie)，好(hao)嗎(ma)？
59) 不好意思，擔誤您的時間了(le)；
60) "等(deng)待之(zhi)前先提醒(xing)：“先生(sheng)/小姐，請您稍等(deng)片刻，我馬上(shang)為您查詢“；
61) 等待結束恢復(fu)通話：“先生(sheng)/小(xiao)姐，謝謝您(nin)的等待，已經幫您(nin)查(cha)詢(xun)到(dao)……/現(xian)在(zai)幫您(nin)查(cha)詢(xun)到(dao)的結果是……“"；
62) 請您稍(shao)等片刻，馬上就(jiu)好；
63) 由于查詢(xun)數(shu)據需要一些時間(jian)，不好意(yi)思要耽誤（您）一點時間(jian)；
64) 感謝您耐心的等候(hou)；
65) 請問您方便(bian)提(ti)供具體情況嗎（發生的(de)詳(xiang)細地址、時間、現象(xiang)等）？我們給您記錄，方便(bian)我們盡快查詢處理(li)，感謝您的(de)配合(he)！
66) 謝謝您向(xiang)我們提供的寶貴意(yi)見，我們會將該(gai)意(yi)見記錄(lu)向(xiang)有關部門(men)反(fan)映！
67) 我非常希望能夠幫助您(nin)，針對這(zhe)件事，我們店鋪一定會(hui)有專人盡快幫您(nin)處理，請您(nin)放心……
68) 先生(sheng)您好！**現(xian)在是在普及的階段(duan)，正因為有您的使用，我們才知(zhi)道(dao)新活動推出以后使用的不(bu)足，非常(chang)感謝您及時把這不(bu)足之(zhi)處及時反(fan)饋給(gei)我們；
69) 這可能(neng)是我(wo)們工作人員的失誤(wu)，我(wo)們會馬(ma)上反饋(kui)您(nin)這個問(wen)題，請放心，我(wo)們會給(gei)您(nin)一(yi)個滿意的處理結(jie)果！
70) 先(xian)生/小姐，您(nin)的(de)提議我很認(ren)同，我會記(ji)錄下來，希望能夠盡快實施敬請留意！非常感謝您(nin)的(de)寶貴(gui)意見；
71) 非常抱(bao)歉，給您(nin)造成不便，請您(nin)稍等，我(wo)們馬上(shang)測試一下，好嗎？如確(que)是有故障，跟客(ke)戶解釋：謝(xie)謝(xie)您(nin)跟我(wo)們反映此(ci)這情況，我(wo)們會(hui)馬上(shang)上(shang)報故障處理，請您(nin)稍后再(zai)試，好嗎？
72) 非常(chang)抱歉，給您造成不便，出現此情(qing)況肯定是某個(ge)環(huan)節(jie)出現了問題(ti)，您可(ke)以放心(xin)，如(ru)果(guo)是我(wo)們的問題(ti)，我(wo)們一(yi)定會負責到底(di)，給您一(yi)個(ge)說法；
73) 如果您(nin)對我(wo)解(jie)釋不滿意，可以提(ti)出您(nin)的建議，以便我(wo)以后(hou)改善(shan)？(面對與客戶陷入僵局時)；
74) 您好，您的彩鈴很(動聽，特別(bie)，不錯，有個性等等)（需要外呼時）；
75) 您的(de)滿意是我(wo)們的(de)追求(qiu)，祝您有個陽光好心情（當客戶對我(wo)們解(jie)決(jue)了(le)他的(de)問題表示感謝(xie)的(de)時候）；
76) “請(qing)輸入您(nin)的密碼驗證，請(qing)關注頁面提示“，把關注頁面提示放在后面可起提示作用；
77) 沒(mei)關(guan)系(xi)，我(wo)只是擔心您會錯過這(zhe)些優惠，等您下次有(you)更好的建議時(shi)／以后(hou)我(wo)們有(you)其它活(huo)動時(shi)，我(wo)們再聯系(xi)您？；
78) 請您放(fang)心(xin)，您要(yao)求(qiu)辦理(li)的(de)退款已辦理(li)（取消）成功！、請您放(fang)心(xin)，您的(de)話費我已幫您查詢過，沒有問題！、請您放(fang)心(xin)，您反映(ying)的(de)問題已為您記錄！
79) 感謝您的建議；
80) 非常(chang)感謝您的耐心等(deng)待；
81) 別著急(ji)，請(qing)您慢慢講，我(wo)會(hui)盡力幫助您的；
82) 感謝您的批評指正，我們將及時改(gai)正，不(bu)斷提高服務水平；
83) 謝謝，這(zhe)是我(wo)們應該做的；
84) 我(wo)們(men)會將您(nin)反(fan)映(ying)的問題與相關部(bu)門聯系，請您(nin)留下聯系電(dian)話，我(wo)們(men)將在*小時內(nei)給(gei)您(nin)答(da)復；
85) 也許我(wo)說的不夠清(qing)楚，請允許我(wo)再解釋(shi)一遍；
86) 請問您(nin)具體(ti)遇到(dao)什么麻煩，您(nin)放心，我(wo)們一定會盡力(li)幫您(nin) ；
87) 請告(gao)訴我們您(nin)的想法，我們很(hen)樂意(yi)聆聽您(nin)的意(yi)見 ；
88) 先生(sheng)/小姐，非常(chang)感謝您把(ba)您遇到(dao)的麻煩及時告訴我們；
89) 您(nin)都是(shi)我們信用度非常好(hao)的客戶，我們會第一時間幫助到您(nin)！
90) 祝您生(sheng)活愉快(kuai)！
91) 祝(zhu)您中大(da)獎！
92) 當客戶說他(ta)在開車時，結束語：路(lu)上(shang)要注意安全；
93) 祝您生意(yi)興隆！
94) 希望下次(ci)有機(ji)會再為您(nin)服務！
95) 請路上小心(xin)；
96) 祝您一(yi)路順風；
97) 天氣轉涼(liang)了，記得加衣(yi)保暖(nuan)；
98) 今(jin)天下雨，出(chu)門請(qing)記得帶(dai)傘；
99) 祝您周(zhou)末愉快！
100) 祝您旅(lv)途愉快！
