一、百貨商場還有發展前景嗎

隨著消費者需求的變化和市場競爭的加劇，傳統的百貨商場已經面(mian)臨著一系列的挑(tiao)戰(zhan)。百(bai)貨商場是否還有(you)發(fa)展前景，取(qu)決于其是否能夠適應市場變化，滿足消費者的需求(qiu)，并不斷創新和(he)改(gai)進。

從消(xiao)費者(zhe)需(xu)求的(de)(de)角度來看，現在人們越(yue)來越(yue)注重購物(wu)的(de)(de)體(ti)驗(yan)和感受。因此，百貨商場需(xu)要提供(gong)(gong)更加優質、個性化的(de)(de)服務，以(yi)(yi)及舒(shu)適的(de)(de)購物(wu)環境。例如，商場可以(yi)(yi)提供(gong)(gong)更多(duo)的(de)(de)品(pin)牌選擇、豐富的(de)(de)商品(pin)種類、便捷的(de)(de)支付方(fang)式、舒(shu)適的(de)(de)休息(xi)區域、以(yi)(yi)及專業的(de)(de)導購服務等，以(yi)(yi)吸引更多(duo)的(de)(de)消(xiao)費者(zhe)。

同時，百(bai)貨(huo)商場還需要不斷(duan)創新(xin)和改進，以(yi)滿(man)足消費者的需求。例如，商場可(ke)以(yi)引(yin)入新(xin)技術和新(xin)媒體(ti)，加強線上線下的融合，拓展電商渠道，以(yi)及開展促(cu)銷活動等，以(yi)吸引(yin)更多的消費者。

總的(de)來說，百貨商場(chang)的(de)發展前景仍(reng)然(ran)很廣闊，但需(xu)要其不(bu)斷適應(ying)市場(chang)變化，滿足消費者的(de)需(xu)求(qiu)，并(bing)不(bu)斷創新(xin)和改(gai)進。如果商場(chang)能夠(gou)做(zuo)到這些，就(jiu)能夠(gou)在激(ji)烈的(de)市場(chang)競爭中立于不(bu)敗(bai)之地。

二、百貨商場未來發展策略和方向

1、突出業態差異化競爭優勢

日本百(bai)貨店在(zai)其不同(tong)發展(zhan)階段，經營側重(zhong)點有所不同(tong)。在(zai)成長和發展(zhan)階段，主要與傳(chuan)統業態(tai)(tai)進(jin)行替代競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)，針對目(mu)標(biao)顧(gu)客(ke)群體，提(ti)供超越傳(chuan)統零售的(de)(de)功能和商(shang)品(pin)是(shi)其業態(tai)(tai)演進(jin)方向；在(zai)成熟階段，受到新(xin)興(xing)(xing)(xing)業態(tai)(tai)的(de)(de)擠(ji)壓，日本百(bai)貨店轉(zhuan)向商(shang)品(pin)高端(duan)化(hua)、個(ge)性化(hua)，同(tong)時提(ti)供優(you)質的(de)(de)顧(gu)客(ke)服務(wu)，從而實現了與新(xin)興(xing)(xing)(xing)業態(tai)(tai)差(cha)異化(hua)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)。因此，我(wo)國百(bai)貨店轉(zhuan)型(xing)發展(zhan)重(zhong)心要放(fang)在(zai)與網購等新(xin)興(xing)(xing)(xing)業態(tai)(tai)的(de)(de)差(cha)異化(hua)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)中(zhong)，發揮商(shang)品(pin)質量(liang)保障和現場服務(wu)的(de)(de)優(you)勢，輸出新(xin)潮(chao)生(sheng)活方式，樹(shu)立新(xin)興(xing)(xing)(xing)文化(hua)、流行文化(hua)的(de)(de)引領形(xing)象，為目(mu)標(biao)顧(gu)客(ke)群體提(ti)供其他業態(tai)(tai)無(wu)法提(ti)供的(de)(de)價值，從而獲得市場競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)優(you)勢。

2、推進百貨店與城市生活深度融合

在網購(gou)(gou)(gou)、便(bian)利(li)店(dian)、超(chao)市、購(gou)(gou)(gou)物(wu)中心等(deng)(deng)各種零(ling)售(shou)業態并駕齊驅的(de)時代，消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)選擇增多(duo)，消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)渠(qu)道(dao)多(duo)元(yuan)。因(yin)此，百貨店(dian)應將(jiang)核心競爭力聚焦于為(wei)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)提供(gong)高品(pin)(pin)質(zhi)的(de)商品(pin)(pin)和服務。圍繞著品(pin)(pin)質(zhi)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)需求(qiu)，將(jiang)百貨業打(da)造(zao)(zao)成融合消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)工(gong)作、生活(huo)、娛樂、休閑(xian)、社(she)交、購(gou)(gou)(gou)物(wu)一(yi)體(ti)化(hua)的(de)都市生活(huo)平(ping)臺(tai)。具體(ti)措施為(wei)：一(yi)是從服務創新角度(du)來營造(zao)(zao)差異，提升消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)過程愉悅感(gan)。把賣(mai)場(chang)作為(wei)與(yu)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)的(de)“共生空間”進(jin)行場(chang)景化(hua)設(she)計，為(wei)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)提供(gong)交流(liu)與(yu)學習的(de)場(chang)所，整合社(she)區商業，做好社(she)區生活(huo)服務及(ji)配套，成為(wei)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)繼家(jia)庭、工(gong)作之外必不可(ke)少的(de)休閑(xian)空間。二(er)是將(jiang)實(shi)(shi)體(ti)賣(mai)場(chang)打(da)造(zao)(zao)成為(wei)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)的(de)引流(liu)入口。在數字移動技術不斷發(fa)展(zhan)的(de)今天，消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)更加(jia)重視實(shi)(shi)體(ti)店(dian)購(gou)(gou)(gou)物(wu)體(ti)驗(yan)(yan)，要為(wei)其提供(gong)吃、喝(he)、玩、樂、購(gou)(gou)(gou)整體(ti)體(ti)驗(yan)(yan)，但購(gou)(gou)(gou)物(wu)行為(wei)并不局限在實(shi)(shi)體(ti)賣(mai)場(chang)發(fa)生，可(ke)以提供(gong)線上等(deng)(deng)多(duo)屏(ping)購(gou)(gou)(gou)物(wu)便(bian)利(li)，豐富消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)體(ti)驗(yan)(yan)。

3、構建商品協同創新機制

商(shang)(shang)品(pin)(pin)創新(xin)(xin)是持(chi)續(xu)吸(xi)引消(xiao)費(fei)者的核(he)心競爭力(li)(li)(li)，而我國百(bai)貨(huo)店(dian)商(shang)(shang)品(pin)(pin)經營能(neng)(neng)力(li)(li)(li)普遍偏(pian)弱(ruo)。建議借鑒日本經驗，創新(xin)(xin)零供(gong)協作(zuo)模式，實現商(shang)(shang)品(pin)(pin)協同(tong)創新(xin)(xin)。近年來隨著信(xin)(xin)息高度發展，消(xiao)費(fei)者時尚意識增(zeng)強，商(shang)(shang)品(pin)(pin)流行周期(qi)日趨短暫，市場需(xu)(xu)求波動大，百(bai)貨(huo)店(dian)作(zuo)為(wei)高端業態，應將(jiang)顧(gu)客、零售技(ji)能(neng)(neng)、供(gong)貨(huo)商(shang)(shang)產(chan)品(pin)(pin)能(neng)(neng)力(li)(li)(li)、品(pin)(pin)牌能(neng)(neng)力(li)(li)(li)等資(zi)源進行整合，構建產(chan)銷信(xin)(xin)息共享(xiang)機制、市場敏捷反應體(ti)系等，盡可能(neng)(neng)地降低商(shang)(shang)品(pin)(pin)從生產(chan)到消(xiao)費(fei)的時空耽(dan)擱，更(geng)好地滿足(zu)消(xiao)費(fei)需(xu)(xu)求。

4、建立零供整合數據系統

目前我國百貨店在應(ying)(ying)用(yong)大(da)數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)方面，缺乏將其轉化為(wei)(wei)經營決(jue)策(ce)的(de)能力，未能充分發(fa)揮數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)字管理效(xiao)應(ying)(ying)。建(jian)議企業加快建(jian)立(li)數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)一體化處(chu)理系統(tong)，對商(shang)(shang)品(pin)數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)、業務數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)進行規范化處(chu)理，構建(jian)產銷信息共(gong)享機制(zhi)，與(yu)制(zhi)造端(duan)共(gong)享動(dong)態(tai)數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)，提(ti)高數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)采集(ji)、分析和應(ying)(ying)用(yong)效(xiao)果。在大(da)數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)分析的(de)基礎上(shang)優化商(shang)(shang)品(pin)組合(he)與(yu)分類，引導品(pin)牌(pai)商(shang)(shang)開(kai)發(fa)市場所需(xu)的(de)應(ying)(ying)時(shi)商(shang)(shang)品(pin)，建(jian)立(li)以消費者需(xu)求(qiu)為(wei)(wei)驅動(dong)的(de)商(shang)(shang)品(pin)協(xie)同(tong)創新(xin)機制(zhi)，提(ti)高供應(ying)(ying)鏈效(xiao)率，實現生產與(yu)消費在時(shi)空(kong)上(shang)的(de)高效(xiao)率匹配，向以消費者需(xu)求(qiu)為(wei)(wei)驅動(dong)的(de)商(shang)(shang)品(pin)合(he)作模(mo)式轉型，使零供企業成為(wei)(wei)互為(wei)(wei)依賴的(de)共(gong)生系統(tong)，共(gong)同(tong)滿(man)足消費者的(de)需(xu)求(qiu)。