一、百貨商場還有發展前景嗎

隨著消費者需求的變化和市場競爭的加劇，傳統的百貨商場已經面臨著(zhu)一(yi)系列的挑戰。百貨商場是否還有發展前景，取決于其是否能夠適應市場變化(hua)，滿足消費者的需求(qiu)，并不(bu)斷創新和改進。

從消費(fei)者(zhe)需(xu)求的(de)(de)(de)(de)(de)角度來看，現在人們越(yue)來越(yue)注重購(gou)物(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)體驗和感受。因此，百(bai)貨商場需(xu)要提(ti)(ti)供更(geng)(geng)加優質、個(ge)性化的(de)(de)(de)(de)(de)服務，以及(ji)(ji)舒適(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)購(gou)物(wu)(wu)環(huan)境。例(li)如，商場可以提(ti)(ti)供更(geng)(geng)多的(de)(de)(de)(de)(de)品牌選擇、豐(feng)富的(de)(de)(de)(de)(de)商品種類、便捷的(de)(de)(de)(de)(de)支(zhi)付方式(shi)、舒適(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)休息區域、以及(ji)(ji)專業的(de)(de)(de)(de)(de)導購(gou)服務等，以吸引更(geng)(geng)多的(de)(de)(de)(de)(de)消費(fei)者(zhe)。

同時，百貨商(shang)(shang)場(chang)(chang)還需要(yao)不斷創(chuang)新(xin)和改進，以滿足(zu)消費(fei)者(zhe)的需求。例如，商(shang)(shang)場(chang)(chang)可以引(yin)入新(xin)技術和新(xin)媒(mei)體，加強線上線下的融合，拓展電商(shang)(shang)渠(qu)道，以及(ji)開展促銷活動等，以吸引(yin)更(geng)多的消費(fei)者(zhe)。

總的(de)來說，百貨(huo)商(shang)場的(de)發展前(qian)景仍(reng)然很廣闊，但(dan)需要其不(bu)斷適應市場變化，滿足(zu)消費者的(de)需求(qiu)，并不(bu)斷創新和改進。如果商(shang)場能夠做(zuo)到(dao)這些，就(jiu)能夠在激烈的(de)市場競爭中立于不(bu)敗之地。

二、百貨商場未來發展策略和方向

1、突出業態差異化競爭優勢

日(ri)本(ben)百貨店(dian)在其(qi)(qi)不(bu)同(tong)發(fa)(fa)展(zhan)階(jie)(jie)段(duan)，經營側重(zhong)點有所(suo)不(bu)同(tong)。在成(cheng)長和(he)(he)發(fa)(fa)展(zhan)階(jie)(jie)段(duan)，主(zhu)要與傳統業(ye)(ye)態進行替代競(jing)爭(zheng)(zheng)，針對目標顧(gu)客群(qun)體，提供(gong)超越(yue)傳統零售的(de)功能(neng)和(he)(he)商(shang)品是(shi)其(qi)(qi)業(ye)(ye)態演進方向；在成(cheng)熟階(jie)(jie)段(duan)，受到(dao)新(xin)興業(ye)(ye)態的(de)擠(ji)壓，日(ri)本(ben)百貨店(dian)轉向商(shang)品高端化、個性化，同(tong)時提供(gong)優質的(de)顧(gu)客服務，從而(er)實現(xian)了與新(xin)興業(ye)(ye)態差(cha)異(yi)化競(jing)爭(zheng)(zheng)。因此，我國百貨店(dian)轉型發(fa)(fa)展(zhan)重(zhong)心要放在與網(wang)購(gou)等新(xin)興業(ye)(ye)態的(de)差(cha)異(yi)化競(jing)爭(zheng)(zheng)中，發(fa)(fa)揮(hui)商(shang)品質量保障(zhang)和(he)(he)現(xian)場(chang)服務的(de)優勢，輸出新(xin)潮(chao)生活(huo)方式，樹立新(xin)興文(wen)化、流行文(wen)化的(de)引領(ling)形象，為目標顧(gu)客群(qun)體提供(gong)其(qi)(qi)他業(ye)(ye)態無法(fa)提供(gong)的(de)價(jia)值，從而(er)獲得(de)市場(chang)競(jing)爭(zheng)(zheng)優勢。

2、推進百貨店與城市生活深度融合

在網購(gou)、便利店(dian)、超(chao)市(shi)、購(gou)物中心(xin)等各種零售業態并駕齊驅的(de)(de)時代，消(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)選擇增多(duo)，消(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)渠道多(duo)元(yuan)。因此，百貨店(dian)應將核心(xin)競爭力聚(ju)焦于為(wei)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)者(zhe)提供(gong)高品質(zhi)(zhi)的(de)(de)商品和服(fu)務(wu)。圍繞著品質(zhi)(zhi)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)需(xu)求，將百貨業打(da)造成融合消(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)者(zhe)工作、生(sheng)活、娛(yu)樂、休(xiu)(xiu)閑(xian)、社交(jiao)、購(gou)物一體(ti)化(hua)的(de)(de)都市(shi)生(sheng)活平(ping)臺。具體(ti)措施為(wei)：一是從服(fu)務(wu)創新角度來營造差異，提升消(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)過程愉(yu)悅感。把賣場(chang)作為(wei)與消(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)者(zhe)的(de)(de)“共生(sheng)空(kong)間”進行場(chang)景化(hua)設計，為(wei)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)者(zhe)提供(gong)交(jiao)流與學習的(de)(de)場(chang)所(suo)，整合社區商業，做好社區生(sheng)活服(fu)務(wu)及配套，成為(wei)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)者(zhe)繼家庭(ting)、工作之外必不可(ke)少的(de)(de)休(xiu)(xiu)閑(xian)空(kong)間。二是將實體(ti)賣場(chang)打(da)造成為(wei)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)者(zhe)的(de)(de)引流入口。在數字移(yi)動(dong)技術(shu)不斷發展的(de)(de)今天，消(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)者(zhe)更加重視實體(ti)店(dian)購(gou)物體(ti)驗(yan)，要(yao)為(wei)其(qi)提供(gong)吃、喝(he)、玩(wan)、樂、購(gou)整體(ti)體(ti)驗(yan)，但購(gou)物行為(wei)并不局限在實體(ti)賣場(chang)發生(sheng)，可(ke)以提供(gong)線上等多(duo)屏購(gou)物便利，豐富消(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)體(ti)驗(yan)。

3、構建商品協同創新機制

商(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)創(chuang)新(xin)(xin)是持(chi)續吸引消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)的核心競爭力，而(er)我國百貨店(dian)商(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)經營能(neng)(neng)力普遍偏弱(ruo)。建議借鑒日本經驗(yan)，創(chuang)新(xin)(xin)零(ling)供協作(zuo)模式，實現商(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)協同創(chuang)新(xin)(xin)。近年來隨著信息高(gao)度發展，消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)時(shi)尚意識增強，商(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)流行(xing)周(zhou)期(qi)日趨短暫，市場需求波(bo)動大，百貨店(dian)作(zuo)為高(gao)端(duan)業態(tai)，應將顧客、零(ling)售技(ji)能(neng)(neng)、供貨商(shang)(shang)產品(pin)(pin)(pin)能(neng)(neng)力、品(pin)(pin)(pin)牌能(neng)(neng)力等資源進行(xing)整合，構建產銷信息共享(xiang)機制(zhi)、市場敏捷反應體系(xi)等，盡可能(neng)(neng)地(di)降(jiang)低商(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)從生產到消(xiao)(xiao)費(fei)的時(shi)空耽擱(ge)，更好地(di)滿(man)足(zu)消(xiao)(xiao)費(fei)需求。

4、建立零供整合數據系統

目前我國百貨店在(zai)(zai)應(ying)用(yong)大數(shu)據(ju)(ju)(ju)方面，缺乏將其轉化(hua)為(wei)經營決策的能力，未能充分發揮數(shu)字(zi)管理效(xiao)應(ying)。建(jian)議企業加(jia)快建(jian)立數(shu)據(ju)(ju)(ju)一體化(hua)處理系統，對商(shang)品(pin)(pin)(pin)數(shu)據(ju)(ju)(ju)、業務數(shu)據(ju)(ju)(ju)進行(xing)規范化(hua)處理，構(gou)建(jian)產(chan)銷信息共享機制(zhi)，與制(zhi)造(zao)端(duan)共享動(dong)態數(shu)據(ju)(ju)(ju)，提高數(shu)據(ju)(ju)(ju)采集、分析和應(ying)用(yong)效(xiao)果(guo)。在(zai)(zai)大數(shu)據(ju)(ju)(ju)分析的基礎上優(you)化(hua)商(shang)品(pin)(pin)(pin)組(zu)合與分類，引導品(pin)(pin)(pin)牌商(shang)開發市場所(suo)需的應(ying)時(shi)商(shang)品(pin)(pin)(pin)，建(jian)立以消(xiao)費(fei)(fei)者需求(qiu)為(wei)驅動(dong)的商(shang)品(pin)(pin)(pin)協同(tong)創新機制(zhi)，提高供(gong)應(ying)鏈效(xiao)率，實現生產(chan)與消(xiao)費(fei)(fei)在(zai)(zai)時(shi)空上的高效(xiao)率匹配，向以消(xiao)費(fei)(fei)者需求(qiu)為(wei)驅動(dong)的商(shang)品(pin)(pin)(pin)合作模(mo)式轉型，使零供(gong)企業成為(wei)互為(wei)依賴的共生系統，共同(tong)滿足(zu)消(xiao)費(fei)(fei)者的需求(qiu)。