該圖片由注冊用戶"愿新"提供，版權聲明反饋

人物簡介

壽玉瀅(ying)女士(shi)(shi)是上(shang)海人，可以說(shuo)流利的(de)普通話，英(ying)語和(he)上(shang)海方言。她擁有美國芝加哥(ge)大學(xue)(xue)的(de)工(gong)商管理(li)碩士(shi)(shi)學(xue)(xue)位，上(shang)海交通大學(xue)(xue)文(wen)化經濟和(he)涉外會(hui)計的(de)雙學(xue)(xue)士(shi)(shi)學(xue)(xue)位。

壽玉(yu)瀅(ying)女士在(zai)危(wei)機和(he)(he)爭議(yi)管(guan)理方面也(ye)有(you)較深造詣，曾處理包括國(guo)際企業退出中(zhong)國(guo)市場、產品召回、消費者投訴、司法訴訟和(he)(he)勒(le)索等(deng)危(wei)機事件，也(ye)就(jiu)危(wei)機和(he)(he)媒(mei)體關系管(guan)理制定(ding)和(he)(he)執行(xing)了數十(shi)項企業培(pei)訓及模擬練習。

壽(shou)玉瀅，曾(ceng)于(yu)2004年至2008年期間擔任羅德公關(guan)(guan)上(shang)海分公司總經(jing)理(li)，并曾(ceng)前后就(jiu)職于(yu)安永華(hua)明會計(ji)師事(shi)務所，愛(ai)德曼國際公關(guan)(guan)和福萊公關(guan)(guan)。

壽(shou)玉瀅女(nv)士(shi)于2010年(nian)4月重(zhong)新加入羅德(de)(de)公(gong)關，任職(zhi)羅德(de)(de)中國(guo)培訓及研發總(zong)經(jing)理(li)。2010年(nian)12月，壽(shou)玉瀅女(nv)士(shi)獲得升職(zhi)，出任羅德(de)(de)公(gong)關中國(guo)董事總(zong)經(jing)理(li)暨高級副總(zong)裁一職(zhi)。

壽(shou)玉瀅女士在(zai)公關行業(ye)(ye)涉(she)獵廣泛，尤其在(zai)企業(ye)(ye)形象管理、品(pin)牌塑造和媒(mei)體關系(xi)方面經驗深(shen)厚。她曾(ceng)為眾多世界知名企業(ye)(ye)和品(pin)牌提(ti)供傳播(bo)策略咨詢，服(fu)務領(ling)域涵(han)蓋制造業(ye)(ye)、財經業(ye)(ye)、奢侈品(pin)和高(gao)端消費品(pin)、醫療健康、汽車、旅游服(fu)務、和政府形象等多個方面。

壽玉瀅女士的客戶包括：

企業形(xing)象(xiang)和(he)聲譽管(guan)理：拜(bai)耳中(zhong)國(guo)(guo)，開利(li)中(zhong)國(guo)(guo)，DHL，華(hua)納(na)兄(xiong)弟，迪斯尼中(zhong)國(guo)(guo)，AT&T等

財經：花旗(qi)集團，匯豐(feng)銀行(xing)，星展銀行(xing)，法國(guo)興業銀行(xing)，上海浦(pu)發銀行(xing)等

奢侈(chi)品和(he)高端消費品：愛馬仕，卡(ka)地亞，萬寶龍，百達翡麗(li)，Jil Sander，CANALI，B&O，絲芙蘭，Boucheron，軒尼詩等

醫(yi)療健(jian)康(kang)：阿斯利康(kang)，羅氏，BD，勃林格殷格翰等

汽(qi)車：奧迪(di)，米(mi)其(qi)林，哈雷戴維森，奔馳中國(guo)等

旅(lv)游(you)服(fu)務：阿聯(lian)酋國際航空(kong)(kong)，加拿大航空(kong)(kong)，洲際酒店(dian)集(ji)團(tuan)，新(xin)西蘭航空(kong)(kong)等

政府形象：新加(jia)坡經濟發展局, 聯系新加(jia)坡，埃(ai)及(ji)投資(zi)發展局等

壽玉瀅：堅守公關理想

早(zao)就聽說壽玉瀅是一位對公(gong)關很有想(xiang)法的人(ren)，這次她出差(cha)北(bei)京之時(shi)，《國(guo)際公(gong)關》記者就直奔(ben)東直門東湖別墅的羅(luo)德中國(guo)公(gong)司北(bei)京辦公(gong)室。

坐在記(ji)者(zhe)對面的壽玉(yu)瀅(ying)，身材高挑，氣質優雅。采(cai)訪前，記(ji)者(zhe)想(xiang)從(cong)(cong)網上(shang)搜集一些關于她的一些資料(liao)，但非常有限，于是采(cai)訪話題便從(cong)(cong)她從(cong)(cong)如何(he)進入公關行業開始。

從查號臺問地址投簡歷

“進(jin)公關行(xing)業(ye)其實(shi)是我自己主(zhu)動的選擇。”壽玉瀅告訴記者，她(ta)大學(xue)上的是上海交大，學(xue)了兩個(ge)專(zhuan)業(ye)，一個(ge)是文(wen)化藝(yi)術事業(ye)管理，另一個(ge)是涉外會(hui)計(ji)(ji)。1998年畢業(ye)后，她(ta)順理成章地(di)進(jin)入了“四大”之一的安永華明(ming)會(hui)計(ji)(ji)師事務所。

在一般人(ren)看來，這是(shi)一份(fen)非常令人(ren)羨(xian)慕的(de)工作(zuo)，但9個(ge)月后(hou)，壽玉(yu)瀅(ying)卻義無(wu)反(fan)顧地離開了。她覺得生活(huo)(huo)應該是(shi)豐富(fu)多彩的(de)，而她當時感覺生活(huo)(huo)是(shi)黑白(bai)的(de)，沒有色彩。于(yu)是(shi)，她轉(zhuan)行到了一家(jia)廣告(gao)公司。

在廣告(gao)公(gong)司只干了3個(ge)月，試用期一過，老板(ban)想讓她留下來(lai)，沒想到壽玉瀅卻拒絕了。“廣告(gao)涉及畫(hua)畫(hua)的(de)東西，很(hen)多creative（創意）都(dou)是(shi)通過畫(hua)面呈現的(de)，這不是(shi)我所擅長的(de)。

我更擅長文字(zi)、管(guan)控、概(gai)念(nian)之類(lei)的東西。”

后來(lai)(lai)，她(ta)先聽朋友談(tan)起(qi)公(gong)關行業，覺(jue)得非常(chang)新鮮。那個(ge)時(shi)候(hou)，她(ta)對(dui)公(gong)關還不是(shi)很(hen)了(le)解(jie)，唯一(yi)的印(yin)象(xiang)就是(shi)公(gong)關是(shi)搞活(huo)動的。對(dui)搞活(huo)動，她(ta)覺(jue)得自己挺擅(shan)長，也很(hen)有意思(si)。后來(lai)(lai)她(ta)在(zai)《新民晚報》上看到(dao)幾個(ge)最大(da)的公(gong)關公(gong)司的名字，其中(zhong)一(yi)個(ge)就是(shi)愛德曼公(gong)司。于是(shi)她(ta)就打114，查到(dao)了(le)該公(gong)司的地址，把(ba)簡歷寄了(le)過去。

愛(ai)德(de)曼(man)當(dang)時(shi)(shi)在中國的規模還(huan)很小，業(ye)務僅僅在上(shang)海，也就(jiu)二(er)十(shi)幾個(ge)人(ren)。湊(cou)巧的是，當(dang)時(shi)(shi)愛(ai)德(de)曼(man)有一個(ge)人(ren)離職了。壽玉瀅(ying)笑著說：“（這樣的國際(ji)公司都是）一個(ge)蘿卜一個(ge)坑，沒(mei)想(xiang)到(dao)有一個(ge)坑還(huan)沒(mei)有蘿卜呢。”順利通過(guo)愛(ai)德(de)曼(man)公司的面試后(hou)，壽玉瀅(ying)就(jiu)正式(shi)進入了公關行(xing)業(ye)。

進入愛德曼(man)后(hou)，壽玉瀅發現(xian)，公關還(huan)不完全是(shi)搞活(huo)動(dong)，它(ta)是(shi)從概念到(dao)(dao)策劃再到(dao)(dao)執行，其(qi)中有(you)很多文字的(de)東(dong)西(xi)要做，而這些都是(shi)她(ta)擅長的(de)。壽玉瀅對自己當初(chu)的(de)正確選(xuan)擇(ze)很是(shi)得(de)意。“其(qi)實到(dao)(dao)今天(tian)我依然覺得(de)，年(nian)輕的(de)時候多嘗試一些工作沒有(you)關系，關鍵是(shi)找(zhao)到(dao)(dao)喜歡的(de)。你只要一直堅持尋找(zhao)某一樣東(dong)西(xi)，到(dao)(dao)最后(hou)總歸會得(de)到(dao)(dao)的(de)。”

入芝加哥商學院拓寬視野

成(cheng)了公(gong)(gong)關(guan)人的壽玉瀅，接下來思(si)考的是如何(he)能使自己(ji)成(cheng)長更快(kuai)。尤其是在(zai)一家國(guo)際公(gong)(gong)關(guan)公(gong)(gong)司，要(yao)學的東西實在(zai)太多，而視野的開闊在(zai)她看來尤其重要(yao)。

對(dui)于學(xue)(xue)習，壽玉瀅有著不(bu)(bu)同于一(yi)(yi)(yi)般人的理(li)解，她(ta)一(yi)(yi)(yi)直相信，學(xue)(xue)習主要不(bu)(bu)是學(xue)(xue)知識，而是學(xue)(xue)方法。她(ta)說，后來做公關(guan)，覺(jue)得一(yi)(yi)(yi)個事(shi)物不(bu)(bu)只兩面(mian)，還有其(qi)他很(hen)多(duo)方面(mian)，她(ta)希(xi)望(wang)多(duo)見識一(yi)(yi)(yi)些東西。在(zai)這(zhe)樣的情況下，2005年(nian)，她(ta)選擇非脫產方式進(jin)入芝加哥(ge)商學(xue)(xue)院攻讀EMBA。

芝加(jia)(jia)哥大學(xue)(xue)國際商學(xue)(xue)院有三個校(xiao)區，壽玉瀅選擇了新加(jia)(jia)坡校(xiao)區。由于EMBA不是全職(zhi)的，所以她差(cha)不多每個月都要飛一(yi)次新加(jia)(jia)坡，學(xue)(xue)習(xi)(xi)一(yi)個星期(qi)(qi)，而在整個兩年的學(xue)(xue)習(xi)(xi)過程中，還要去美國學(xue)(xue)習(xi)(xi)兩個星期(qi)(qi)，在英國倫敦學(xue)(xue)習(xi)(xi)兩個星期(qi)(qi)。

談到這段學(xue)習經歷，壽玉(yu)瀅有很(hen)多感悟。她(ta)說，芝(zhi)加哥大(da)學(xue)商學(xue)院最(zui)棒(bang)的(de)(de)就是它教給你(ni)思考問(wen)題(ti)的(de)(de)方(fang)法。所有問(wen)題(ti)你(ni)都必須(xu)要有證據去prove（證明(ming)）它，才能(neng)夠推斷出(chu)最(zui)后的(de)(de)結(jie)果，而不是單純地去看表面現象。

“我們那群同學很有意思，什(shen)么樣的都有，什(shen)么來(lai)頭(tou)的都有，什(shen)么國(guo)家(jia)的都有。在(zai)倫敦的時候(hou)，學習小組里有一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個印(yin)度人、一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個印(yin)尼(ni)人、一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個西班牙人、一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個德(de)國(guo)人和我這(zhe)個中國(guo)人，”壽玉瀅說，“一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)群人在(zai)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)起做一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個項目的時候(hou)，你(ni)會發現各自(zi)的思路和方法完全不一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)樣。這(zhe)些(xie)都是需要你(ni)去理解(jie)，去了解(jie)，去相互(hu)學習的一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個過程。到最后你(ni)會發現，沒有一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)樣東西是絕對的好。了解(jie)這(zhe)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)點對我來(lai)說是很重要的。”

商學院的(de)這段(duan)學習經歷讓壽玉(yu)瀅開闊了視野(ye)，也為(wei)她在公(gong)關行業(ye)繼續深耕(geng)打(da)下了堅實(shi)的(de)基(ji)礎。

跟羅德的公關理念契合

2001年，壽(shou)玉瀅從愛德(de)曼(man)跳槽到(dao)了羅德(de)公司(si)，這讓她(ta)有一(yi)種(zhong)如魚得水的(de)感覺，因(yin)為羅德(de)的(de)公關(guan)理念跟她(ta)對公關(guan)的(de)理解(jie)非常(chang)契合(he)。壽(shou)玉瀅說，羅德(de)是一(yi)個非常(chang)強調職業(ye)道(dao)德(de)的(de)公司(si)。它在全球有個職業(ye)道(dao)德(de)管理委(wei)員會，有一(yi)些最基(ji)本(ben)的(de)原(yuan)(yuan)則，其中(zhong)一(yi)個重要的(de)原(yuan)(yuan)則就是，如果(guo)客戶(hu)不告訴你(ni)真相，你(ni)可以拒絕(jue)他，不為他工(gong)作。

“這樣的(de)(de)案(an)例(li)我(wo)們并不(bu)少(shao)見，也因(yin)此辭(ci)(ci)掉了不(bu)少(shao)客戶(hu)。辭(ci)(ci)掉的(de)(de)客戶(hu)當然有各(ge)種各(ge)樣的(de)(de)原因(yin)，比如(ru)客戶(hu)今天闡述的(de)(de)不(bu)是真相，我(wo)們就沒(mei)辦法(fa)繼(ji)續。即使你給我(wo)再多的(de)(de)錢，我(wo)也沒(mei)辦法(fa)繼(ji)續，因(yin)為這關(guan)系到企業最終想做成什(shen)么樣的(de)(de)問題。”壽玉瀅告(gao)訴記者，她曾(ceng)經給客戶(hu)看過網上的(de)(de)一幅圖，圖上說：又(you)快(kuai)(kuai)又(you)好，貴；快(kuai)(kuai)但不(bu)好，便宜；又(you)快(kuai)(kuai)又(you)好又(you)便宜，沒(mei)有。

而(er)客戶選擇羅德也(ye)有(you)幾個(ge)原因：第(di)一(yi)是覺(jue)得(de)他(ta)們(men)有(you)想(xiang)法，有(you)策略。第(di)二是有(you)執行結果。這些想(xiang)法和策略最后(hou)能(neng)夠落(luo)實，而(er)且是有(you)質量地去實現它。第(di)三是相互(hu)之間看(kan)得(de)對眼。

壽玉瀅認為，羅德之(zhi)所(suo)以能在某些領(ling)域做得深入，就是因(yin)為他們確實可以給(gei)客戶一些不同的想法和策略，可以根據客戶的需求提出一些新鮮的東(dong)西(xi)。

中國很(hen)多企業很(hen)擅長做(zuo)大，而(er)羅(luo)德對做(zuo)大不是(shi)很(hen)看重，“我們是(shi)希望做(zuo)強、做(zuo)好(hao)。在中國，羅(luo)德比較(jiao)強的業務包括汽車(che)、奢侈品、醫藥、旅(lv)游等(deng)，我們是(shi)有選(xuan)擇性(xing)地在一些行業里做(zuo)深，也就是(shi)所謂‘做(zuo)強’的概念。”

談到(dao)“做好(hao)”，壽玉瀅說，“我(wo)們(men)希望做的(de)(de)(de)事(shi)情是(shi)有(you)意(yi)義(yi)的(de)(de)(de)，而不是(shi)單純地(di)賺錢。我(wo)們(men)現在要想想，自己做的(de)(de)(de)是(shi)頭腦的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)，還(huan)是(shi)手(shou)和(he)腳的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)，如果是(shi)手(shou)和(he)腳的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)，那(nei)就(jiu)只能辛(xin)苦；如果說是(shi)頭腦的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)，那(nei)我(wo)們(men)現在做得還(huan)遠(yuan)遠(yuan)不夠。”

談到本土公(gong)關公(gong)司如何做(zuo)(zuo)大(da)、做(zuo)(zuo)強(qiang)，壽(shou)玉瀅有很(hen)多感慨：一些(xie)大(da)的本土企業有一段時間曾風起云涌，火爆(bao)異常，但(dan)突(tu)然間就(jiu)不行(xing)了(le)。所以(yi)不要光做(zuo)(zuo)大(da)，還要做(zuo)(zuo)強(qiang)，做(zuo)(zuo)好。她舉例(li)說(shuo)，金(jin)庸(yong)的小說(shuo)里有正派(pai)和邪(xie)派(pai)，正派(pai)一般(ban)都練(lian)得(de)很(hen)辛苦，一級(ji)一級(ji)地練(lian)，可能要很(hen)久才能練(lian)成(cheng)武(wu)林盟(meng)主；而邪(xie)派(pai)有可能很(hen)快就(jiu)練(lian)到七(qi)級(ji)八(ba)級(ji)，但(dan)最后卻走火入魔,死(si)了(le)。

企業要(yao)考慮怎么樣才能做(zuo)到長遠地(di)發(fa)展，如何做(zuo)出自己的品(pin)牌。壽玉瀅說，這些品(pin)牌不(bu)(bu)(bu)是(shi)因為做(zuo)了見不(bu)(bu)(bu)得人或(huo)者上不(bu)(bu)(bu)了臺面的事(shi)情，而是(shi)因為他們真的是(shi)東(dong)西好(hao)，有見解。一(yi)個(ge)企業不(bu)(bu)(bu)要(yao)只想(xiang)著做(zuo)三年(nian)五年(nian)，要(yao)想(xiang)著三十年(nian)或(huo)五十年(nian)后(hou)會是(shi)什么樣子(zi)。

對員工多一份理解

公(gong)關行(xing)業女(nv)(nv)性老(lao)總不(bu)少，她(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)在員工(gong)管(guan)理方(fang)面也有(you)不(bu)同的特點(dian)。在壽玉瀅看來，女(nv)(nv)性老(lao)總比較能夠理解(jie)別人，會(hui)多一些靈活性，更容易把家(jia)庭、個人、生活作為(wei)一種因素(su)來考慮(lv)。“比如我會(hui)考慮(lv)到，這(zhe)個女(nv)(nv)生快要(yao)結婚(hun)了，當她(ta)(ta)(ta)(ta)有(you)男朋(peng)友的時候我就會(hui)問她(ta)(ta)(ta)(ta)老(lao)家(jia)是哪兒的，因為(wei)有(you)一天(tian)也許她(ta)(ta)(ta)(ta)會(hui)從(cong)上(shang)海轉到廣州去。這(zhe)跟自己本身有(you)關系，我是一個媽媽，又是一個妻子，所以(yi)我很(hen)能理解(jie)她(ta)(ta)(ta)(ta)們(men)。”

盡管是公(gong)司老總(zong)，但壽玉瀅跟(gen)(gen)員工(gong)相(xiang)處非常平等，她說自己(ji)不是那種等級觀念(nian)很強的人。哪怕是最小的員工(gong)，她也跟(gen)(gen)他(ta)(ta)們打招(zhao)呼，跟(gen)(gen)他(ta)(ta)們一起吃飯，一起出去玩。

不過，談到(dao)工(gong)作，壽玉瀅卻非(fei)常(chang)嚴格，方(fang)法(fa)也很直接。“我會直接告(gao)訴(su)某個員工(gong)，你這(zhe)個PPT寫得不好(hao)，不好(hao)在(zai)什么地(di)方(fang)，而且告(gao)訴(su)他(ta)今后類似(si)的(de)PPT不要再(zai)讓我看到(dao)。”

公(gong)(gong)關人才流動是(shi)行業普遍(bian)存在的(de)問題之一，壽玉(yu)瀅對此感(gan)觸頗多(duo)。她(ta)認為，很(hen)(hen)多(duo)年輕人太重視眼前的(de)利(li)益，這家公(gong)(gong)司(si)給(gei)的(de)錢(qian)多(duo)，就跟它走了。而羅(luo)德很(hen)(hen)多(duo)高級管(guan)理層，跳槽了最后還是(shi)回到羅(luo)德。因為他(ta)們(men)覺得在羅(luo)德能學(xue)到更多(duo)東(dong)西，也(ye)被賦予更大的(de)自由度。

很多人(ren)曾問(wen)壽(shou)玉瀅：“你(ni)怎么這么快就做(zuo)(zuo)到這么高的職(zhi)位？”她回(hui)答說：“說出來很多人(ren)都(dou)不相信，我(wo)(wo)做(zuo)(zuo)事的時候從來沒有想到以后要怎么樣，我(wo)(wo)只(zhi)覺得這份工作是我(wo)(wo)應該做(zuo)(zuo)好的，我(wo)(wo)只(zhi)是希望(wang)把它做(zuo)(zuo)好。每做(zuo)(zuo)一(yi)件事情，我(wo)(wo)都(dou)希望(wang)能從中學一(yi)點東西，得到一(yi)些新意(yi)。”

性格外向但為人低調

盡管壽(shou)玉(yu)(yu)瀅性格外向(xiang)，但給人的(de)印象(xiang)卻是(shi)非常(chang)低(di)調(diao)，“我不喜歡接受媒體采訪。我這種外向(xiang)在工(gong)作(zuo)的(de)時候會很(hen)自然，但純粹為了(le)(le)社(she)交(jiao)去工(gong)作(zuo)，或者為了(le)(le)拉關系去社(she)交(jiao)，對我來說(shuo)很(hen)困難(nan)。”壽(shou)玉(yu)(yu)瀅說(shuo)，她不想成為一個(ge)名人。對她來說(shuo)，公關是(shi)一份工(gong)作(zuo)。她有(you)想法，是(shi)因為她想把工(gong)作(zuo)做好。

在(zai)不少正式(shi)場(chang)合，常(chang)常(chang)看見穿著旗袍的(de)壽玉瀅，顯得非常(chang)高雅。談到這(zhe)一話題，壽玉瀅輕松地(di)笑了：“女生(sheng)都喜(xi)歡打扮，尤(you)其是(shi)做(zuo)奢侈品做(zuo)多了，自然會受影響。當你做(zuo)很(hen)多奢侈品的(de)時候(hou)，必須(xu)把自己打扮起來，否(fou)則不符合客戶的(de)要求。愛(ai)美是(shi)女生(sheng)的(de)天性，我(wo)就喜(xi)歡一個人打扮得漂(piao)漂(piao)亮亮的(de)。”

盡管工(gong)作(zuo)很(hen)忙，但壽玉瀅(ying)的(de)愛好很(hen)多。她(ta)喜歡(huan)旅游(you)，看舞蹈(dao)，有時也玩(wan)玩(wan)游(you)戲(xi)。“我打的(de)游(you)戲(xi)都是(shi)很(hen)無(wu)聊的(de)，什么抓抓魚啊，總之就是(shi)那(nei)種消(xiao)遣(qian)類的(de)游(you)戲(xi)，讓人(ren)很(hen)放松(song)。現在(zai)又成(cheng)天上(shang)微(wei)博，但是(shi)我并不(bu)喜歡(huan)加個(ge)‘V’，不(bu)喜歡(huan)讓很(hen)多人(ren)變(bian)成(cheng)你的(de)粉絲，那(nei)樣(yang)很(hen)辛(xin)苦。到那(nei)個(ge)時候(hou)你就不(bu)是(shi)在(zai)說真話，而是(shi)開始唱戲(xi)了。”說著，壽玉瀅(ying)爽(shuang)朗(lang)地笑起來。

采(cai)訪壽玉(yu)瀅的整個過程(cheng)，她留給記者印象(xiang)最深的，是(shi)她對(dui)公關(guan)的理解和堅(jian)持，這(zhe)種品(pin)質正是(shi)目前中國公關(guan)行業發展處于關(guan)鍵時期特(te)別需要(yao)的東西。壽玉(yu)瀅是(shi)那(nei)種外向、熱(re)情但不(bu)張揚，身居企業高位而(er)又平等(deng)待人，工作投(tou)入但不(bu)忘享受生活(huo)的女人，這(zhe)些特(te)質讓(rang)這(zhe)位國際公關(guan)公司老總身上散發出了(le)獨(du)特(te)的魅力。

壽玉瀅精彩論公關

1、現(xian)在公關(guan)行業最(zui)大的(de)瓶頸就在于沒有人(ren)才(cai)(cai)。很多企業不是(shi)在用人(ren)才(cai)(cai)，而是(shi)在殺人(ren)才(cai)(cai)，用我的(de)話來(lai)說，原(yuan)本可(ke)能(neng)是(shi)人(ren)才(cai)(cai)的(de)最(zui)后不會是(shi)人(ren)才(cai)(cai)了(le)。因為在整個運營的(de)過程中間，或(huo)者被棒殺了(le)或(huo)者被捧(peng)殺了(le)，或(huo)者被累(lei)死了(le)。所以這(zhe)(zhe)個是(shi)今(jin)天這(zhe)(zhe)個行業的(de)瓶頸。今(jin)天中國的(de)發展中一個很重要的(de)問題(ti)就是(shi)人(ren)才(cai)(cai)問題(ti)。

2、最早的(de)時(shi)候(hou)(hou)，公關就是管理(li)別人(ren)(ren)的(de)觀念，慢慢地，我們說這(zhe)是一(yi)個互動(dong)的(de)過程。不是單方(fang)面地對外(wai)去管理(li)別人(ren)(ren)的(de)觀念，也在管理(li)你企(qi)業(ye)自身的(de)行(xing)為(wei)(wei)。當你意(yi)識到自身的(de)行(xing)為(wei)(wei)和(he)別人(ren)(ren)的(de)觀念有落差的(de)時(shi)候(hou)(hou)，可能你自身的(de)行(xing)為(wei)(wei)才是問題，你要(yao)改變的(de)是自身的(de)行(xing)為(wei)(wei)，而(er)不是一(yi)味地希望(wang)去改變別人(ren)(ren)的(de)觀點。

3、在中(zhong)國，要(yao)找一(yi)個既懂公(gong)(gong)關(guan)又懂digital的(de)(de)(de)(de)人很難(nan)，要(yao)他跳出中(zhong)國式思維(wei)去看世界(jie)更難(nan)。這(zhe)樣一(yi)個領軍人物(wu)是(shi)我始終沒有找到的(de)(de)(de)(de)。這(zhe)說到底(di)還(huan)是(shi)人才問題。我相信公(gong)(gong)關(guan)的(de)(de)(de)(de)過程(cheng)就是(shi)創新的(de)(de)(de)(de)過程(cheng)。公(gong)(gong)關(guan)隨著社(she)會的(de)(de)(de)(de)變化(hua)一(yi)定要(yao)發生變化(hua)。因為公(gong)(gong)關(guan)和社(she)會的(de)(de)(de)(de)思想是(shi)緊密聯系在一(yi)起的(de)(de)(de)(de)。做公(gong)(gong)關(guan)要(yao)永遠保持新鮮感。

4、公(gong)關公(gong)司(si)(si)的(de)角色應(ying)該(gai)是把客(ke)戶(hu)(hu)、媒體(ti)和(he)消費(fei)(fei)者放在(zai)一起去考慮(lv)，然(ran)后去搭一座橋。現在(zai)很(hen)多公(gong)關公(gong)司(si)(si)為什么(me)(me)文案和(he)媒體(ti)是分(fen)開的(de)，是因(yin)為他(ta)更多是為客(ke)戶(hu)(hu)服務的(de)。他(ta)的(de)稿(gao)子出來完全是從客(ke)戶(hu)(hu)的(de)角度看問(wen)題的(de)，憑什么(me)(me)媒體(ti)要(yao)發？為什么(me)(me)消費(fei)(fei)者要(yao)買？很(hen)多稿(gao)子客(ke)戶(hu)(hu)很(hen)喜歡，把我所有的(de)優點都寫完了，但我們要(yao)問(wen)，消費(fei)(fei)者憑什么(me)(me)要(yao)讀你這篇稿(gao)子呢？