中國(guo)大地財產(chan)保(bao)(bao)(bao)險股份有限公(gong)司(si)(si)于2003年10月15日在上海成立，是經國(guo)務院(yuan)同意，中國(guo)保(bao)(bao)(bao)監(jian)會批(pi)準成立的全(quan)國(guo)性財產(chan)保(bao)(bao)(bao)險公(gong)司(si)(si)，是中國(guo)再保(bao)(bao)(bao)險 （集團）股份有限公(gong)司(si)(si)（股票代碼：01508.HK）旗下(xia)的財險直(zhi)保(bao)(bao)(bao)公(gong)司(si)(si)，注冊(ce)資本金(jin)151.15918986億元。

基本情況

自(zi)成立以(yi)來，中(zhong)國大(da)地保(bao)險保(bao)持了27.8%的年(nian)均復合增長率，2019年(nian)保(bao)險業務(wu)收入為487億元。截至(zhi)目(mu)前，已設立分公司36家，營(ying)業部1家，航(hang)運(yun)保(bao)險運(yun)營(ying)中(zhong)心1家，機構總數(shu)超(chao)過(guo)2100家，營(ying)業機構覆(fu)蓋全(quan)國各個(ge)省份，系統員工人數(shu)超(chao)6萬人。

2014年至2019年，連續六年獲得(de)貝(bei)氏評(ping)(ping)級(ji)公司（A.M. Best Co.）“A（優秀）” 財務實力(li)評(ping)(ping)級(ji)（FSR）和“a”發行人信用(yong)評(ping)(ping)級(ji)（ICR），評(ping)(ping)級(ji)展望均為“穩(wen)定”。

“三新三聚焦”科技轉型

2017年，中國大(da)地保險啟動(dong)了大(da)地核心(xin)戰略項目，確(que)定了大(da)地“科技(ji)驅動(dong)下的(de)(de)客戶綜合(he)經營”的(de)(de)戰略藍(lan)圖，同(tong)時將“三(san)新三(san)聚(ju)焦(jiao)”戰略作為公司戰略轉型抓手和實現路徑，通過“三(san)新三(san)聚(ju)焦(jiao)”打造以“新模式聚(ju)焦(jiao)客戶”、“新業態聚(ju)焦(jiao)布局”、“新系統聚(ju)焦(jiao)科技(ji)”為特(te)征的(de)(de)“新”大(da)地。

2018年(nian)，中國大(da)地保險通(tong)過“線上(shang)化、數字(zi)化、智(zhi)能化”加速推(tui)進“三(san)新三(san)聚焦(jiao)”的戰略轉型(xing)。在(zai)(zai)客(ke)戶(hu)方面(mian)，中國大地(di)保險將APP、公(gong)(gong)眾號(hao)、小程序等(deng)進行(xing)統(tong)一整(zheng)合，并打造綜合應用平(ping)臺(tai)，作(zuo)為客(ke)戶(hu)線(xian)上(shang)化的(de)統(tong)一入口(kou)。在(zai)(zai)此平(ping)臺(tai)上(shang)，客(ke)戶(hu)可以(yi)方便地(di)查(cha)詢服務(wu)、在(zai)(zai)線(xian)參與活動(dong)、進行(xing)實時(shi)互動(dong)。在(zai)(zai)產(chan)(chan)品(pin)(pin)方面(mian)，中國大地(di)保險新一代核心(xin)系統(tong)“筋斗云”已于2019年(nian)7月26日上(shang)線(xian)，“筋斗云”核心(xin)系統(tong)的(de)上(shang)線(xian)為構(gou)建(jian)(jian)產(chan)(chan)品(pin)(pin)工廠奠定了(le)良好的(de)基礎(chu)，使得公(gong)(gong)司可以(yi)根(gen)據客(ke)戶(hu)需(xu)求將產(chan)(chan)品(pin)(pin)碎片化后再(zai)進行(xing)重新組織，定制化推出滿足客(ke)戶(hu)需(xu)要的(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)。在(zai)(zai)科(ke)技(ji)應用方面(mian)，中國大地(di)保險引入應用RPA、智能(neng)(neng)語音、智能(neng)(neng)圖像、反欺詐、車聯網等(deng)技(ji)術，并搭建(jian)(jian)起“兩個(ge)中臺(tai)、一個(ge)平(ping)臺(tai)”，極大提升了(le)線(xian)上(shang)互動(dong)效率和客(ke)戶(hu)體驗。

特色服務

自中國(guo)銀保監會開展(zhan)保險公司(si)服務評價以(yi)來，連續(xu)獲得A類評級(ji)。中國(guo)大地保險推出“微信理賠”、“四個時(shi)代”理賠、“‘智慧?關愛’新模式讓理賠簡單有(you)溫度(du)”及“大地禮賠” 理賠服務。

2019年10月，行(xing)業內推(tui)出的“大地禮(li)賠(pei)”服(fu)務品牌(pai)，以(yi)禮(li)為核(he)心，以(yi)科技和(he)人文為驅動，致力打造簡(jian)單、人性、有溫度的理(li)賠(pei)服(fu)務。目前品牌(pai)的核(he)心內容包括“三(san)重禮(li)享(xiang)、一套禮(li)儀”。

一(yi)重禮(li)(li)享——禮(li)(li)信(xin)客戶，自(zi)主禮(li)(li)賠(pei)。客戶在“大地理(li)賠(pei)寶”微信(xin)小程序中(zhong)，使用“自(zi)主賠(pei)”功能，信(xin)任(ren)額度內一(yi)鍵(jian)理(li)賠(pei)，賠(pei)款迅(xun)速到賬！

二重禮享——禮愛客戶，關愛禮賠(pei)。傷(shang)者住院，溫馨探視服(fu)務；傷(shang)者出(chu)院，愛心護(hu)送服(fu)務；傷(shang)者評(ping)殘(can)，專業陪同服(fu)務。

三重(zhong)禮享(xiang)——禮智(zhi)服務，智(zhi)能(neng)禮賠(pei)。開發線上理(li)賠(pei)平臺（“大地理(li)賠(pei)寶”APP、微信小程序(xu)、H5鏈(lian)接），利用智(zhi)能(neng)語音、OCR、RPA、聲紋識別、智(zhi)能(neng)理(li)算等技術，完(wan)成(cheng)線上化(hua)、一站式(shi)理(li)賠(pei)。

一套禮儀(yi)——禮尊客戶，暖心禮賠(pei)。一套標準(zhun)理(li)賠(pei)服(fu)務(wu)禮儀(yi)規范，聚焦(jiao)查(cha)勘(kan)、定損、人(ren)傷服(fu)務(wu)、在線理(li)賠(pei)4大核心場景。

產業布局

中國大地保(bao)險(xian)圍繞“三(san)新(xin)三(san)聚焦”戰略設立了(le)大地電子商務有限公司(si)(si)、大地保(bao)險(xian)代理有限責任公司(si)(si)、重慶(qing)大地金(jin)融(rong)科技有限公司(si)(si)三(san)家子公司(si)(si)。

未來構想

未(wei)來(lai)，中國大地(di)保險(xian)將堅定“保險(xian)姓保”不動搖，緊密圍繞“三新三聚焦(jiao)”戰略，堅持走(zou)在保險(xian)科技前沿，推動以客戶為中心的商業模式(shi)轉型，著力推進“線(xian)上化大地(di)”、“數字化大地(di)”和“智(zhi)能化大地(di)”的建設。