奢侈品牌通常給人以冷冰冰的感覺,但是也有不少品牌努力通過人性化方式,從消費者的興趣愛好切入,觸達并建立很好的客戶聯系,這些品牌逐漸不再冷冰冰,而是勇敢地突破自己,并做出了一些創舉,從而成功地重新定義品牌。下面是全球較有創意的奢侈品牌營銷案例及解讀。
奧(ao)迪為(wei)2014年4月(yue)美國上(shang)市的入門級(ji)車型A3設(she)計了多渠道營銷(xiao)活(huo)動,系列廣告(gao)(gao)中最主(zhu)要的一支電視廣告(gao)(gao)特(te)別邀請了喜劇演員Ricky Gervais以及眾多名(ming)人出(chu)演。
這支名為Dues的(de)(de)廣(guang)(guang)告(gao)中,名人(ren)(ren)們一(yi)邊(bian)做著日常工作,一(yi)邊(bian)讀We Are the Champions的(de)(de)歌(ge)詞,這首著名歌(ge)曲能喚起勇氣和(he)激情(qing),使目標觀眾(zhong)產生共(gong)(gong)鳴(ming),讓人(ren)(ren)們覺得(de)自(zi)己(ji)應該買輛新車。奧(ao)迪(di)充分利(li)用(yong)了全球都通用(yong)的(de)(de)一(yi)些容易(yi)喚醒共(gong)(gong)鳴(ming)的(de)(de)主題,邀(yao)請粉絲們提交他們在生活中發揮創意、展示智慧和(he)鼓足勇氣的(de)(de)動(dong)人(ren)(ren)時刻,吸(xi)引更廣(guang)(guang)泛的(de)(de)受眾(zhong),從而重新定義(yi)奧(ao)迪(di)入門(men)級車型(xing)。
通過在(zai)超級碗期間的(de)(de)(de)首個電視(shi)廣告加強(qiang)對北(bei)美(mei)市場的(de)(de)(de)參與度。廣告宣傳了(le)Ghibli車(che)型(xing)(xing),這是品牌首臺低于10萬美(mei)元的(de)(de)(de)車(che)型(xing)(xing),表明一個更加包(bao)容的(de)(de)(de)品牌形象。
這支(zhi)電(dian)影(ying)風格的(de)廣(guang)(guang)告(gao)由Quvenzhane Wallis擔(dan)任女主角,與(yu)品牌形(xing)象(xiang)相符。90秒的(de)廣(guang)(guang)告(gao)名為“Strike”,在超(chao)級碗第一季期間播出(chu)。與(yu) Jaguar、Audi 等豪華汽(qi)車制造商不同,Maserati 將廣(guang)(guang)告(gao)壓(ya)到(dao)(dao)比賽當天播出(chu),消費(fei)者會對從未(wei)見過的(de)Maserati廣(guang)(guang)告(gao)感到(dao)(dao)驚訝。Wallis以電(dian)影(ying)《Beasts of the Southern Wild》中的(de)“Hushpuppy”一角聞名,廣(guang)(guang)告(gao)中她講述一首(shou)面對巨人(ren)需要勇氣的(de)詩歌,鏡(jing)頭在 Wallis 與(yu) 努力工作的(de)各行業工人(ren)之間切換。
Anya Hindmarch在倫敦(dun)Mount Street開(kai)設一家小型(xing)超市(shi)主題(ti)的精品店。
這(zhe)家(jia)精品(pin)店(dian)設(she)計(ji)形(xing)似谷物(wu)盒的(de)手提包(bao)(bao)和像薯(shu)片包(bao)(bao)裝袋般的(de)單肩包(bao)(bao)作品(pin),精品(pin)店(dian)里沒有時(shi)尚零售(shou)的(de)傳統裝飾,而是將(jiang)手提包(bao)(bao)放在購(gou)物(wu)車中展示(shi),旁邊擺放著鍍(du)金(jin)的(de)罐頭、水果等。店(dian)內還出(chu)售(shou)0.99便(bian)士一只(zhi)的(de)冰淇淋(lin)或(huo)甜筒。Anya Hindmarch 還將(jiang)活動拓展到社交(jiao)網站上,Instagram上的(de)視頻中可以看(kan)到沿柜臺(tai)滾(gun)動的(de)罐頭和Tony the Tiger這(zhe)樣(yang)的(de)流行人物(wu)。倫敦(dun)時(shi)裝周(zhou)期(qi)間,Anya Hindmarch與家(jia)樂氏Kelloggs合作銷售(shou)一款(kuan)限(xian)量(liang)款(kuan)谷物(wu)麥片。
Diane von Furstenberg通過電視節目衍生發展自有獨(du)立品(pin)牌。
第一(yi)集(ji)“House of DVF”開(kai)播之(zhi)前,品牌就提前通(tong)過(guo)社交媒體預熱,在整個紐約都引發了(le)關(guan)于這次“觸電”嘗試的(de)話題(ti)討(tao)論(lun)。節目(mu)拍攝了(le)全球不同地區的(de)8名(ming)時尚的(de)千禧(xi)一(yi)代(dai),一(yi)起爭奪在聚(ju)會和(he)活動(dong)中代(dai)言品牌的(de)寶貴(gui)機會。通(tong)過(guo)這檔節目(mu),無論(lun)是(shi)在家(jia)看電視(shi)的(de)年(nian)輕人(ren),還是(shi)年(nian)輕的(de)代(dai)言人(ren)都更對品牌更為熟知。品牌在紐約開(kai)展了(le)多渠道(dao)營銷(xiao)活動(dong),將品牌的(de)經典系列印在散落在城(cheng)市不同角落的(de)6個自由(you)女神像上。與(yu)任一(yi)自由(you)女神像合(he)影(ying)的(de)人(ren)可配(pei)上標(biao)簽將照片發布在社交媒體上。
以復活(huo)節寶(bao)石彩蛋(dan)著稱的俄羅(luo)斯(si)珠寶(bao)商(shang)Fabergé發(fa)起The Big Egg Hunt(巨蛋(dan)抓捕(bu))活(huo)動幫助(zhu)2家非盈利組織:Studio in a School 和 Elephant Family。
活動(dong)包括超過200個蛋型雕(diao)塑(su)(su),每個雕(diao)塑(su)(su)都是由(you)最著名藝術家、設計師(shi)或創意人士創作(zuo)(zuo)的,雕(diao)塑(su)(su)作(zuo)(zuo)品被(bei)放置在紐約各處。活動(dong)期(qi)間(jian),消費者可以在蛋雕(diao)所在地(di)方,用手機app“敲(qiao)蛋”或簽(qian)到參與活動(dong)。約一(yi)周時間(jian)蛋雕(diao)被(bei)敲(qiao)了超過12 萬多次,蛋雕(diao)被(bei)敲(qiao)1,400多次。活動(dong)參與者們會(hui)(hui)進入抽獎活動(dong),有機會(hui)(hui)贏得(de)Gemfields捐贈(zeng)的寶石鑲(xiang)嵌吊墜。活動(dong)結束后(hou),這些蛋雕(diao)將被(bei)收(shou)藏在洛克菲勒中心Rockefeller Center,然后(hou)由(you)蘇富比拍(pai)(pai)賣行Sotheby’s進行拍(pai)(pai)賣。
瑞士(shi)鐘(zhong)表制造商Hublot在(zai)2014年6月12日世界(jie)杯開始前開展了全球“Hublot 愛足球”活動,加強與(yu)足球界(jie)的聯(lian)系(xi)。
Hublot將(jiang)腕(wan)表(biao)獎(jiang)勵(li)給當地主教練,舉辦活動(dong)并推出首個(ge)國際足球(qiu)比(bi)賽“官(guan)方腕(wan)表(biao)”。作為巴西世界(jie)杯官(guan)方計(ji)時器(qi)品牌,Hublot希望在主辦城市(shi)里約熱(re)內盧以外地區持(chi)續保持(chi)球(qiu)迷對品牌的高度(du)關(guan)注。 Hublot的國際足球(qiu)活動(dong)配(pei)有微(wei)型網站,在整個(ge)世界(jie)杯期間,粉絲們都可以通過Hublot Palace觀看實(shi)時轉(zhuan)播并在Twitter直播上進(jin)行(xing)互動(dong)。Hublot還拍攝了世界(jie)杯主題電(dian)視廣(guang)告,用(yong)來宣傳品牌作為世界(jie)杯官(guan)方計(ji)時器(qi)的形象。巴西傳奇足球(qiu)運動(dong)員貝利為Hublot拍攝了平面廣(guang)告,同時他也是Hublot的代言人。
Karl Lagerfeld為自己的同名(ming)品(pin)牌香氛策劃了數字多(duo)屏交互式觸點,以(yi)增加在(zai)香水領(ling)域中的認知度(du)。
在(zai)Karl Lagerfeld簽名(ming)黑皮卡通(tong)手套倒(dao)計時10天后,品牌(pai)在(zai)位于Harrods March13的(de)倫敦(dun)門店官方推出(chu)同名(ming)男(nan)女款(kuan)香(xiang)水(shui)。Karl Lagerfeld特地開辟(pi)的(de)迷你網站KarlParfums.com上,消費(fei)者可(ke)以通(tong)過一則短視(shi)頻了解這款(kuan)香(xiang)水(shui)。35秒的(de)視(shi)頻中(zhong)一個(ge)上身赤裸的(de)男(nan)人(ren)和一個(ge)女人(ren)手戴(dai)類似Karl Lagerfeld 經常佩戴(dai)的(de)鑲飾(shi)釘黑皮手套,擁抱著并(bing)撩撥(bo)秀發。Karl Lagerfeld還推出(chu)一款(kuan)Emoti手機(ji)應用軟件,其中(zhong)包括各式Karl Lagerfeld表情。此外還使用了OOH營銷策略,如果(guo)倫敦(dun)消費(fei)者招到一輛(liang)帶有黑白Karl表情標志的(de)出(chu)租車,就可(ke)以獲得一份免費(fei)樣品。
法國(guo)時(shi)尚品(pin)牌Kenzo與英國(guo)環境保(bao)護組織(zhi)Blue Marine Foundation合作,通過(guo)時(shi)尚幫助保(bao)護海洋。 Kenzo在倫敦旗艦店和(he)網站上(shang)推出(chu)Blue活動。
Kenzo在2014年宣布與(yu)Blue的(de)合作,并推出(chu)帶有(you)“No fish, no nothing”字(zi)樣的(de)T恤(xu)。超迷你系(xi)列(lie)(lie)含有(you)男女服飾及配飾,包括印有(you)“No fish, No nothing”或魚圖案的(de)T恤(xu)、運(yun)動衫(shan)、連衣(yi)裙和背包。Kenzo在巴黎的(de)數(shu)字(zi)快(kuai)閃店鋪中的(de)結合了社交(jiao)媒體與(yu)電商(shang)。Kenzo的(de)快(kuai)閃店僅營業一(yi)周(zhou),消費者(zhe)可以(yi)通(tong)(tong)過(guo)電子(zi)商(shang)務平臺購買系(xi)列(lie)(lie)產品并在Instagram上分(fen)享活(huo)動通(tong)(tong)過(guo)電子(zi)屏互(hu)動。
美國設計師品(pin)牌Ralph Lauren在服裝、視頻和家居用品(pin)之(zhi)外(wai)推(tui)出生(sheng)活方式品(pin)產,包括精選烘培咖啡。
Ralph Lauren在社交媒體上向(xiang)其(qi)粉(fen)絲們推出咖啡和(he)品牌(pai)咖啡車(che)(1965 hunter green Citro?n),甚至開(kai)(kai)設(she)專門Twitter 賬戶追(zhui)蹤產(chan)品的(de)開(kai)(kai)發和(he)建立對產(chan)品的(de)認(ren)識。Ralph Lauren Polo旗(qi)艦店(dian)二層中設(she)計了店(dian)內(nei)咖啡店(dian),擁(yong)有大理石(shi)桌和(he)古(gu)色古(gu)香的(de)小酒館風格(ge)木椅。Ralph Lauren還在紐約開(kai)(kai)設(she)了首家(jia)餐(can)廳(ting),繼(ji)續其(qi)在餐(can)飲業的(de)發展。Ralph Lauren 的(de) The Polo Bar開(kai)(kai)設(she)在新(xin)的(de)Ralph Lauren Polo旗(qi)艦店(dian)入(ru)口(kou)拐角(jiao)處,提供經典但(dan)精致的(de)食物和(he)飲料,向(xiang)“尊(zun)貴的(de)運動生活方(fang)式長(chang)期代名詞(ci)Ralph Lauren品牌(pai)致敬”。
LVMH集團旗下(xia)的香檳品牌(pai)Veuve Clicquot將(jiang)品牌(pai)卡(ka)車開(kai)往美國各處(chu),鼓勵人們給親友寄(ji)去手(shou)寫(xie)信件。
由創始人(ren)的(de)(de)(de)Clicquot女(nv)士(shi)簽(qian)名的(de)(de)(de)黃色卡車開往美國各處,提升人(ren)們對(dui)品牌和(he)品牌采取的(de)(de)(de)特別包裝的(de)(de)(de)了解。 郵(you)件(jian)卡車上(shang)(shang)(shang)帶有(you)自助快照亭、食物(wu)、DJ和(he)Veuve香(xiang)檳樣品,鼓勵看到(dao)卡車的(de)(de)(de)人(ren)們寫下并郵(you)寄信件(jian)。卡車的(de)(de)(de)行程可(ke)以在(zai)品牌Twitter和(he)Instagram頁面上(shang)(shang)(shang)進行追(zhui)蹤。看見這(zhe)輛卡車的(de)(de)(de)人(ren)們可(ke)以拍照上(shang)(shang)(shang)傳到(dao)Instagram上(shang)(shang)(shang),并在(zai)社(she)交(jiao)媒體上(shang)(shang)(shang)互動(dong)(dong)。Veuve Clicquot的(de)(de)(de)“再(zai)創作大(da)獎”始于去年(nian)10月(yue)1日,通過(guo)讓消費者(zhe)設(she)計品牌郵(you)筒,在(zai)此次(ci)郵(you)遞(di)(di)主(zhu)題活動(dong)(dong)中加入(ru)樂慈(ci)善元素。歡迎公眾為這(zhe)家(jia)香(xiang)檳品牌的(de)(de)(de)Clicquot Mail設(she)計郵(you)遞(di)(di)包裝。