2020年空調新冷年已經正式啟動。炎熱夏季的到(dao)來，無論是(shi)(shi)辦公環(huan)境還是(shi)(shi)個人需(xu)求，空(kong)調的(de)剛需(xu)是(shi)(shi)顯而(er)易見的(de)，對(dui)于空(kong)調銷(xiao)售旺季的(de)到來(lai)，相信每一個空(kong)調企(qi)業(ye)(ye)都會高度的(de)重視。而(er)空(kong)調作為(wei)夏季熱賣的(de)明星(xing)家電，很多電商平臺紛紛打(da)出了“狂歡繼續瘋搶(qiang)不停”等的(de)各種促銷(xiao)口號，拉(la)動消費群體的(de)關注。同時，電商購物的(de)便捷性也影響著企(qi)業(ye)(ye)的(de)發展(zhan)布局。

空調行業發展現狀

隨著互(hu)聯(lian)網的(de)高速發展(zhan)、線(xian)上平臺的(de)接受(shou)度日益提升，各大品(pin)牌發力電商領域推動(dong)電商平臺上空調銷售的(de)各方面條件成熟，線(xian)上線(xian)下的(de)共生發展(zhan)，這(zhe)不(bu)僅(jin)將成為(wei)未(wei)來發展(zhan)的(de)一種趨(qu)勢，也給備受(shou)壓力的(de)空調行業和(he)空調企業指(zhi)出了一條轉型(xing)升級的(de)發展(zhan)方向。

目(mu)前我國家用空(kong)調(diao)的(de)產(chan)量已占(zhan)到世(shi)界總產(chan)量的(de)80%以上，銷售量的(de)50%，已成(cheng)為全球的(de)空(kong)調(diao)器(qi)生產(chan)基地。經過(guo)多年的(de)洗牌，家用空(kong)調(diao)業已進(jin)入“剩者為王”的(de)局面(mian)。但增(zeng)速放緩已成(cheng)為行業面(mian)臨的(de)共同問題(ti)。為應對(dui)“寒冬(dong)”包括格力(li)電(dian)器(qi)在內的(de)多家白電(dian)企(qi)業積(ji)極謀求多元化轉型。智能作為空(kong)調(diao)熱賣的(de)賣點，成(cheng)為大部(bu)分(fen)產(chan)品的(de)標配(pei)。

格(ge)力：格力去年紛紛和阿里、京東等互聯網企業合作推出智能空調，意味著，過去一向倚重線下專賣店“打法”比較傳統的格力，也積極采用定制的新“玩法”，來拓展線上電商市場。

美的：美的(de)(de)早在(zai)去(qu)年(nian)8月新冷年(nian)開(kai)始前夕就發布新一代智能(neng)空調(diao)產(chan)品，美的(de)(de)高層人士表示(shi)，從2019年(nian)冷年(nian)開(kai)始，所(suo)有變頻空調(diao)將逐漸全(quan)線升級(ji)為(wei)智能(neng)空調(diao)，全(quan)國建(jian)設(she)3萬(wan)個智能(neng)化體驗的(de)(de)網點，開(kai)始以舊(jiu)換新活動，他稱這是(shi)“空調(diao)行業(ye)智能(neng)時(shi)代”的(de)(de)到來。

海爾 ：2019年國內智能空調占(zhan)(zhan)整體空調市(shi)場銷(xiao)量(liang)比例(li)已達19.2%，同比增(zeng)長10.7%。其中，海爾銷(xiao)售量(liang)份額占(zhan)(zhan)有率達51%。

空調電商急需解決的問題

首先，空調的安裝專業化程度非(fei)常高，并且(qie)需要一(yi)些專業的安裝(zhuang)工具。這就(jiu)導致了(le)一(yi)般普(pu)通家(jia)庭(ting)的消(xiao)(xiao)費(fei)者無(wu)法實現自行(xing)安裝(zhuang)。而彩電、冰箱、洗衣(yi)機安裝(zhuang)比較簡單(dan)，一(yi)般消(xiao)(xiao)費(fei)者就(jiu)能自行(xing)安裝(zhuang)使用。

其次，空調(diao)在(zai)線(xian)上電(dian)(dian)商(shang)銷(xiao)售(shou)(shou)，售(shou)(shou)后(hou)和(he)安裝(zhuang)服務(wu)在(zai)網頁上沒(mei)有明(ming)確的顯示(shi)。在(zai)商(shang)品(pin)的SKU詳情(qing)頁上沒(mei)有完整、清楚的流程和(he)安裝(zhuang)費用價格表，消費者對電(dian)(dian)商(shang)的安裝(zhuang)和(he)售(shou)(shou)后(hou)服務(wu)沒(mei)有完全認可。對于(yu)相(xiang)對高值的大家電(dian)(dian)消費者不想售(shou)(shou)后(hou)安裝(zhuang)麻煩，更不希望上當受騙。

最后(hou)，空調在線上電商(shang)銷售(shou)沒能(neng)實(shi)現(xian)物流(liu)送裝(zhuang)一體化，導致(zhi)消費者從下訂單到最后(hou)的(de)安(an)裝(zhuang)使用時間周期相(xiang)對較長。