轉動的是指針，逝去的是年華，不變的是對生活品味的追求。腕表可以說是所有奢侈品類中最不要求時效性的物品，傳承、經久耐用反而成為腕表品牌宣傳的重點，雖然(ran)腕表品牌們(men)似乎并不(bu)太在(zai)意時尚標簽(qian)和(he)當(dang)季流行，手表(biao)的更新換(huan)代也一(yi)(yi)直比(bi)較慢，但(dan)出(chu)于(yu)搭配和(he)實用性，每一(yi)(yi)季又會推出(chu)一(yi)(yi)些呼應潮流的表(biao)款，各(ge)種新款式層出(chu)不(bu)窮，讓人眼花繚亂(luan)。這期電商報(bao)告，我們一(yi)(yi)起了解腕表(biao)市場不(bu)一(yi)(yi)樣的新動態(tai)。

手表行業市場發展現狀

經過(guo)多年發(fa)展，在(zai)機(ji)械(xie)產(chan)(chan)(chan)(chan)業、電子(zi)產(chan)(chan)(chan)(chan)業等關聯產(chan)(chan)(chan)(chan)業的基礎(chu)上，通(tong)過(guo)持續創新和對(dui)成熟制造行(xing)業的借鑒，手表(biao)(biao)行(xing)業發(fa)展得到很大(da)(da)的提升。目前(qian)世界(jie)腕表(biao)(biao)行(xing)業產(chan)(chan)(chan)(chan)銷(xiao)格局：瑞士(shi)手表(biao)(biao)占據高(gao)端(duan)市場，國(guo)產(chan)(chan)(chan)(chan)表(biao)(biao)以(yi)(yi)中低端(duan)為(wei)主。從產(chan)(chan)(chan)(chan)地來看，瑞士(shi)鐘表(biao)(biao)占據高(gao)端(duan)市場，出口手表(biao)(biao)貨值居首，同時壟(long)斷(duan)高(gao)端(duan)鐘表(biao)(biao)及(ji)(ji)絕大(da)(da)部分高(gao)端(duan)及(ji)(ji)中高(gao)端(duan)機(ji)械(xie)機(ji)心供應(ying)，世界(jie)四大(da)(da)鐘表(biao)(biao)集團中斯(si)沃琪、勞力士(shi)以(yi)(yi)及(ji)(ji)厲峰三大(da)(da)集團來自瑞士(shi)。日本鐘表(biao)(biao)主打石英(ying)品(pin)種，以(yi)(yi)中高(gao)檔為(wei)主，特點(dian)是(shi)在(zai)生產(chan)(chan)(chan)(chan)中運用大(da)(da)量(liang)新技術及(ji)(ji)新材料，代(dai)表(biao)(biao)品(pin)牌有卡西(xi)歐、西(xi)鐵城等。國(guo)產(chan)(chan)(chan)(chan)手表(biao)(biao)以(yi)(yi)中低端(duan)為(wei)主，產(chan)(chan)(chan)(chan)能及(ji)(ji)產(chan)(chan)(chan)(chan)量(liang)居世界(jie)第一，但(dan)附加值較低，四大(da)(da)品(pin)牌為(wei)飛(fei)亞達(da)、天王、羅西(xi)尼、依波。

手表行業電商發展需求

從(cong)手表的需求(qiu)端來(lai)看，隨著近年來(lai)移(yi)動(dong)網絡普及率大幅提升(sheng)，移(yi)動(dong)支付(fu)工具也走向成熟，再加上海外購物的流行，國(guo)民的消費欲望(wang)被(bei)大大激發(fa)。并且，在科技和電(dian)商環境的“嬌生慣養”下(xia)，消費者也呈現出了新的消費趨勢。但腕表電(dian)商對(dui)于市場(chang)卻存在不一(yi)樣的理(li)解。

：完全走非自營的輕資產模式，由第三方商家提供腕表商品，在物流上也最不可控，物流體驗由第三方商家的效率決定。在(zai)售后體驗上，主要以在線客服的(de)方式(shi)提(ti)供售前、退貨咨詢(xun)。

京(jing)東商城：擁有國內最完善的自營物流體系，各地設置倉庫，自營產品(pin)支(zhi)持次日達，保持良好的內部管理，支持第三方商家入駐，但屬于(yu)重資產模(mo)式。在售后(hou)體驗上，京東退換貨是線上提交(jiao)后(hou)，電話客(ke)服協(xie)商完成。

亞馬遜(xun)：建立自身物流體系，各地設置倉庫，也支持(chi)第三方商家入駐，非(fei)常(chang)注重消費者對平(ping)臺的忠誠度。在(zai)售后體驗上，亞馬遜依賴電話客服，支持30天無理由退換(huan)貨(huo)。

其次，3家(jia)電(dian)商平臺由于(yu)定(ding)位(wei)不(bu)同，對于(yu)智能手表(biao)(biao)的關(guan)注(zhu)度也有差別。京東上智能手表(biao)(biao)數(shu)量最多，但最為(wei)繁雜，各類中(zhong)、低端(duan)產品魚龍混雜；和亞(ya)馬遜則主推市(shi)場認可(ke)度較高的智能手表(biao)(biao)品牌(pai)，如Apple、Withings、華為(wei)等。

總而言之，銷售策略反(fan)映的是(shi)電(dian)商平臺定(ding)位，將(jiang)自身定(ding)位成零售平臺，因此追(zhui)求輕資產模式，導致(zhi)商品的物(wu)(wu)流體驗較差。京(jing)東則以物(wu)(wu)流為重，但(dan)在(zai)腕表的品牌甄選上(shang)有待提(ti)升(sheng)。亞馬遜看重服務體驗。