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電商專供已成為劣質商品代名詞? 已違反國家電子商務法

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摘要:“618”電商大促銷,有不少消費者反映,網上搜到同品牌同款商品的價格雖然便宜不少,但收到貨后卻與實體店有差距。有業內人士指出,不少商品實為品牌的“電商專供”款。相關專家表示,“電商專供”商品并非假貨,但部分商品存在“低價劣質”等問題,而不少消費者在標識不明的情況下,常被“電商專供”商品“套路”了。

隨著(zhu)各大(da)電商平臺“造節熱(re)”時代的(de)(de)(de)來臨(lin),“網購狂歡”的(de)(de)(de)熱(re)潮可謂(wei)一(yi)浪還比(bi)一(yi)浪高,琳瑯滿目的(de)(de)(de)商品(pin),降至最低的(de)(de)(de)價格,對于“日夜種草(cao)”的(de)(de)(de)剁手黨而言,特賣期間(jian)興奮“拔草(cao)”醉臥(wo)花叢,哪想到收貨時卻悔不當初、笑的(de)(de)(de)心痛?雖是(shi)“網購江湖漂,早晚挨一(yi)刀”,但萬萬沒想到戰戰兢(jing)兢(jing)的(de)(de)(de)躲(duo)過了(le)商家(jia)各種“大(da)坑(keng)”的(de)(de)(de)達人(ren)們,會被這看似(si)安全(quan)系數最高的(de)(de)(de)“電商專(zhuan)供”直戳紅心。

當下,“電商(shang)(shang)(shang)專(zhuan)供(gong)”可謂套路操作花(hua)(hua)式(shi)頻出(chu),雖有各大(da)知(zhi)名品(pin)牌(pai)的(de)Flag立于眼前,但相較于商(shang)(shang)(shang)場正品(pin)而言(yan),“薄(bo)了(le)(le)一些的(de)紙巾”“少(shao)了(le)(le)元(yuan)件的(de)電器”“質(zhi)量(liang)打折(zhe)的(de)服(fu)飾”愈發層出(chu)不窮(qiong),防不勝防。由此(ci),一直認(ren)為(wei)(wei)自己(ji)“花(hua)(hua)低(di)價撿便宜”的(de)消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)在收到貨(huo)品(pin)時才會恍(huang)然(ran)大(da)悟(wu):同(tong)(tong)一品(pin)牌(pai)并不能保(bao)障同(tong)(tong)等質(zhi)量(liang),“電商(shang)(shang)(shang)專(zhuan)供(gong)”,“坑”到你(ni)猝不及防、沒得商(shang)(shang)(shang)量(liang)。誠然(ran),“電商(shang)(shang)(shang)專(zhuan)供(gong)”類產(chan)品(pin)雖為(wei)(wei)同(tong)(tong)一品(pin)牌(pai)方生產(chan),但同(tong)(tong)款不同(tong)(tong)質(zhi)、同(tong)(tong)牌(pai)不同(tong)(tong)質(zhi)、盜用(yong)品(pin)牌(pai)等問題的(de)存在也是(shi)不爭(zheng)的(de)事(shi)實,“低(di)價劣質(zhi)”成為(wei)(wei)了(le)(le)目前“電商(shang)(shang)(shang)專(zhuan)供(gong)”的(de)最大(da)“頑疾”,而不少(shao)消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)在標識不明的(de)情況(kuang)下,很輕易(yi)便被商(shang)(shang)(shang)家“套路成功”,甚(shen)至維權(quan)無門。

而(er)根據(ju)(ju)《中華人民共(gong)和(he)國(guo)電子商(shang)(shang)(shang)務法(fa)》第十七(qi)條規(gui)定,電子商(shang)(shang)(shang)務經營者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)應當全面、真(zhen)實、準確(que)、及(ji)(ji)時(shi)地披露(lu)商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)或者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)服務信(xin)息,保(bao)(bao)障(zhang)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)知(zhi)情權和(he)選擇(ze)權。那么(me),要(yao)(yao)進一(yi)步凈(jing)化(hua)網絡消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)環境,不(bu)斷夯實誠信(xin)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)土壤,謹防(fang)(fang)“專(zhuan)(zhuan)供(gong)(gong)”與(yu)(yu)“同(tong)款”魚龍混雜、良(liang)莠不(bu)齊、以好充次,杜絕賣家低(di)價(jia)誘惑、惡意(yi)誘導、虛(xu)假廣告等網購(gou)陷阱(jing),需(xu)要(yao)(yao)從消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、電商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)牌、社會監(jian)(jian)管三方面共(gong)同(tong)探索努力。首(shou)先,消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)在(zai)(zai)進行(xing)(xing)網購(gou)時(shi),一(yi)定要(yao)(yao)理(li)性先行(xing)(xing),認真(zhen)核對類比商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)配置、數量等具(ju)體信(xin)息,切(qie)莫讓“低(di)價(jia)”“促銷”迷(mi)了眼、蒙(meng)了心。倘若(ruo)在(zai)(zai)不(bu)知(zhi)情的(de)(de)(de)情況下購(gou)買(mai)到‘低(di)價(jia)劣(lie)質’的(de)(de)(de)電商(shang)(shang)(shang)款商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin),維權意(yi)識(shi)一(yi)定要(yao)(yao)及(ji)(ji)時(shi)“上線”,若(ruo)與(yu)(yu)賣家協商(shang)(shang)(shang)失敗(bai),要(yao)(yao)積(ji)極向消(xiao)(xiao)(xiao)協或監(jian)(jian)管部門(men)進行(xing)(xing)投訴(su),善于(yu)利用法(fa)律利器(qi)維護自(zi)身合法(fa)權益;其次,作為品(pin)(pin)(pin)牌賣家而(er)言(yan),要(yao)(yao)將消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)切(qie)身利益放在(zai)(zai)首(shou)位,尤其所銷售(shou)的(de)(de)(de)“電商(shang)(shang)(shang)專(zhuan)(zhuan)供(gong)(gong)”商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)與(yu)(yu)線下同(tong)型號商(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)存在(zai)(zai)差異、減配或少量問(wen)題時(shi),要(yao)(yao)事先明確(que)告知(zhi)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe),充分保(bao)(bao)障(zhang)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)知(zhi)情權和(he)選擇(ze)權;最后(hou),作為相(xiang)(xiang)關(guan)監(jian)(jian)管部門(men),如若(ruo)接到關(guan)于(yu)“電商(shang)(shang)(shang)專(zhuan)(zhuan)供(gong)(gong)”聲(sheng)稱與(yu)(yu)實體店“同(tong)款”,但實際不(bu)一(yi)致情況的(de)(de)(de)投訴(su)時(shi),要(yao)(yao)依法(fa)依規(gui)進行(xing)(xing)處理(li),依據(ju)(ju)相(xiang)(xiang)關(guan)條例(li),對電商(shang)(shang)(shang)平(ping)臺、產品(pin)(pin)(pin)賣家進行(xing)(xing)相(xiang)(xiang)應處罰,并責令其改進到位,利用自(zi)身職(zhi)能,為消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)營造一(yi)個誠信(xin)、無憂(you)、保(bao)(bao)障(zhang)的(de)(de)(de)網絡消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)空間,從根本上預防(fang)(fang)“電商(shang)(shang)(shang)專(zhuan)(zhuan)供(gong)(gong)”成為“低(di)價(jia)劣(lie)質”的(de)(de)(de)代名詞(ci)。

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