在流量為王的(de)(de)時(shi)代，擁有(you)一票粉(fen)絲的(de)(de)品牌和企業(ye)自然可以(yi)在業(ye)內(nei)“混”得更加(jia)風生(sheng)水起。而(er)微博(bo)、公(gong)眾號、抖(dou)音等便成了(le)它們絕佳(jia)的(de)(de)粉(fen)絲培養平臺。

Maigoo編(bian)輯在(zai)微博(bo)(bo)上對(dui)比了(le)一番(fan)，發(fa)現家(jia)居自媒體運營(ying)得(de)比較好(hao)的還是(shi)頭部(bu)企業，如(ru)尚(shang)品宅配、歐派、索菲亞、金牌(pai)廚(chu)柜等(deng)(deng)；其(qi)它開通了(le)企業微博(bo)(bo)的品牌(pai)，如(ru)頂固全屋定(ding)制、我樂家(jia)居、皮(pi)阿諾、好(hao)萊客(ke)等(deng)(deng)，從微博(bo)(bo)粉絲互動數、發(fa)文內容等(deng)(deng)方面來看，還存(cun)在(zai)一定(ding)進步的空間。

這(zhe)些營銷得(de)比較好的(de)(de)家居自(zi)媒體是怎么做的(de)(de)呢？下(xia)面幾(ji)位“官博君(jun)”的(de)(de)例子可以回答這(zhe)個問題。

*以下微博截圖，時間皆截止于2020年3月28日

在定(ding)制(zhi)家(jia)居頭(tou)部企業中(zhong)，尚品宅配(pei)的微博營(ying)銷可謂是翹(qiao)楚，除了(le)打響“尚品宅配(pei)”這個品牌(pai)，還運營(ying)了(le)一系列家(jia)居自(zi)媒體。

尚品宅配公司擁有的尚品宅配、維意定(ding)制、Homekoo整裝云等(deng)藍V賬號(hao) ，無論(lun)是內(nei)容(rong)創(chuang)作(zuo)還是粉絲互動上，都是業內(nei)一(yi)把好手。

僅從尚(shang)品宅配的(de)發(fa)文數(shu)量(liang)來看，都超過了大多數(shu)家居自媒(mei)體號，而它(ta)的(de)更新頻率更是相當密集：一天發(fa)博少則3—5條(tiao)，多則十幾條(tiao)。

最重(zhong)要(yao)的微(wei)博內容(rong)方面(mian)，尚品宅(zhai)配以家居美(mei)圖(tu)、裝修(xiu)知識(shi)、生活小技巧等為(wei)主，時而穿插(cha)美(mei)食、直播(bo)和抽(chou)獎，花(hua)樣(yang)百變，從干貨到互(hu)動可謂應有盡有。

除了(le)(le)這些(xie)(xie)，尚(shang)(shang)品宅配還參與了(le)(le)#尚(shang)(shang)尚(shang)(shang)私(si)廚#、#尚(shang)(shang)視界#、#你(ni)尚(shang)(shang)往(wang)來(lai)##愛(ai)尚(shang)(shang)裝(zhuang)飾#等(deng)多種話題(ti)。這些(xie)(xie)話題(ti)不僅與品牌名掛(gua)鉤(gou)，還增強了(le)(le)用戶粘性。其中#尚(shang)(shang)尚(shang)(shang)私(si)廚#的(de)(de)閱讀量就超過(guo)了(le)(le)2.5億，討(tao)論超過(guo)27萬，這一數據，可能(neng)(neng)是不少定制家居自媒體不能(neng)(neng)望(wang)其項背的(de)(de)。

尚(shang)品(pin)(pin)(pin)宅(zhai)配(pei)對企(qi)業微(wei)博運營(ying)的(de)用心(xin)，除(chu)了表現在(zai)數(shu)據(ju)上，還(huan)表現在(zai)小細節(jie)上。比如(ru)(ru)尚(shang)品(pin)(pin)(pin)宅(zhai)配(pei)發博時間(jian)大(da)多數(shu)集中在(zai)每(mei)天18：00—23：00，剛好是(shi)一般白領(ling)下班后的(de)時間(jian)。又比如(ru)(ru)，尚(shang)品(pin)(pin)(pin)宅(zhai)配(pei)頭(tou)像使用的(de)是(shi)代言人趙麗穎的(de)照片，而不是(shi)品(pin)(pin)(pin)牌LOGO。

走(zou)心的(de)(de)細節、廣泛的(de)(de)內容、偶爾的(de)(de)福(fu)利……這些加(jia)在(zai)一起，基本滿足了消費者(zhe)逛微博(bo)的(de)(de)需求。再加(jia)上代言人粉絲的(de)(de)加(jia)持，尚品宅配(pei)官博(bo)想(xiang)不火(huo)都難。

當然，光(guang)是營(ying)銷，沒(mei)有轉(zhuan)化可不行。Maigoo編輯在(zai)梳理時(shi)發現，尚(shang)品宅配還(huan)策劃了“0元搶家具(ju)設(she)(she)計(ji)3D方案”的(de)活動(dong)。獲獎者可以獲得設(she)(she)計(ji)師(shi)免(mian)費(fei)上(shang)(shang)門(men)量尺 、免(mian)費(fei)設(she)(she)計(ji)3D效果圖等福利，這(zhe)些活動(dong)把潛在(zai)客戶從線(xian)上(shang)(shang)轉(zhuan)到線(xian)下，傳播與銷售進(jin)一步(bu)銜接。

歐派在(zai)運營企業微博時(shi)，打造(zao)了一個(ge)人物(wu)形象(xiang)“O小(xiao)姐”，其日常話題#O小(xiao)姐早安話堂#、#O小(xiao)姐裝修實驗室#、#O小(xiao)姐言(yan)值(zhi)#都圍(wei)繞這(zhe)一人物(wu)展開。

除了經營品(pin)牌人設，歐(ou)(ou)派(pai)還(huan)善于圍繞代言(yan)人做文章。2020年熱播劇《安家(jia)》的女主角是歐(ou)(ou)派(pai)代言(yan)人孫儷(li)，歐(ou)(ou)派(pai)官博便根(gen)據該劇的進展，時刻與(yu)粉(fen)絲(si)互(hu)動，博文中時不時@turbosun（孫儷(li)微博），帶上孫儷(li)超話和安家(jia)超話，吸引了一(yi)眾粉(fen)絲(si)。

再加上《安(an)家》剛好和定制家居(ju)(ju)有些許(xu)關(guan)系，劇(ju)中同款裝修、同款家居(ju)(ju)等便(bian)成了歐派官博的營銷重(zhong)點。

此外，歐派自(zi)身(shen)拍攝的(de)“共享(xiang)爸爸”“狼人的(de)中秋煩惱”系列(lie)都是熱門話題，一大批KOL@思想(xiang)聚焦@YouTube精選@環球時報@新京報等都參與了(le)轉發、討論。

與(yu)其(qi)它(ta)家居(ju)微(wei)博不同的(de)是，索菲(fei)亞官微(wei)最擅長(chang)聯動熱點(dian)，包括綜藝、電影、代言人等。

比如(ru)真人秀《十周(zhou)嫁(jia)出去》，就(jiu)(jiu)是索(suo)菲亞(ya)(ya)贊助的。這檔節目在網(wang)上引發了(le)(le)新一輪(lun)的討論熱潮，索(suo)菲亞(ya)(ya)的影響力也在飆升(sheng)。Maigoo編(bian)輯了(le)(le)解到，在《十周(zhou)嫁(jia)出去》播出期間，索(suo)菲亞(ya)(ya)發起了(le)(le)#一起來(lai)搜“索(suo)”#的活動，只要用(yong)戶把節目中索(suo)菲亞(ya)(ya)衣柜出現的畫面截出來(lai)發微(wei)博，并(bing)@索(suo)菲亞(ya)(ya)衣柜，就(jiu)(jiu)有(you)機會獲(huo)得大(da)獎。

該(gai)活動不是索然無味的讓用戶關注品牌(pai)，而是把營銷玩成了“找茬(cha)”小游戲(xi)，趣味性(xing)立馬提升。

在電(dian)影劇集方面，索(suo)菲亞贊助(zhu)了(le)《上海堡壘》、《加油，你是最(zui)棒的》等，通過鹿晗和代(dai)言人(ren)舒淇的影響力，也掀起了(le)一些熱度。雖然有些影視(shi)劇口碑不佳(jia)，但是討論度絕對(dui)達到了(le)理想效果。

在人物(wu)贊(zan)助(zhu)方(fang)面，索菲(fei)亞(ya)看人也(ye)非常準(zhun)。先有代言人舒淇(qi)，后又成為中(zhong)國女排的(de)官方(fang)供應(ying)商，索菲(fei)亞(ya)在品牌布局、體育(yu)營銷等領域持續、健康、快速發展奠定了良(liang)好的(de)基(ji)礎。

金牌廚(chu)柜在制造話(hua)題上是一把好手。為了(le)表現金牌廚(chu)柜質量過(guo)硬，其官微聯合眾多(duo)明星(xing)、KOL玩起了(le)“踩櫥柜”的活動。

在活動中，明星王(wang)麗坤、王(wang)珞丹、蘇芩(qin)、王(wang)勵(li)(li)勤等，體育冠(guan)軍(jun)王(wang)勵(li)(li)勤、陳(chen)一冰，著(zhu)名(ming)作(zuo)家蘇芩(qin)、利(li)郎(lang)公(gong)司執行總裁胡誠初等都親自踩在金牌(pai)廚(chu)柜里拍照發(fa)微博，金牌(pai)廚(chu)柜官微迅速轉(zhuan)發(fa)，聯合(he)互動，效果(guo)極佳。

除了發起討論度高的(de)活動，金牌廚柜(ju)微博還(huan)善于與(yu)其它企業藍V互動，利用轉發抽(chou)獎等活動擴大宣傳，增加品牌曝光度。

志邦家居官微(wei)常打“情感牌”。比如(ru)2020年的(de)婦(fu)女(nv)節，就被打造成了(le)以“致敬偉大(da)女(nv)性”為(wei)核心的(de)“男(nan)人(ren)下(xia)廚節”，官微(wei)后續又結合新冠疫情，發了(le)一(yi)條表達愛意的(de)短視(shi)頻，內容涉及護(hu)士與母親。視(shi)頻發出后收獲了(le)2萬(wan)多(duo)轉發和上(shang)千條點贊、留言。再加上(shang)志邦在(zai)微(wei)博里帶上(shang)了(le)#愛的(de)表達式# 話題、抽獎(jiang)等，這波營銷(xiao)可謂是(shi)賺(zhuan)足了(le)眼球。

當然，志(zhi)邦家(jia)居(ju)(ju)官微起步不算早，因此互(hu)動量較多的(de)(de)博(bo)文還是(shi)和其它(ta)企業藍V的(de)(de)互(hu)動、抽獎等。不過志(zhi)邦家(jia)居(ju)(ju)簽下了周杰倫當代言(yan)人，微博(bo)評論里的(de)(de)互(hu)動效果還是(shi)相當不錯的(de)(de)。

互聯(lian)網使得傳(chuan)統的傳(chuan)播模式(shi)、消費模式(shi)、商品模式(shi)都發生(sheng)了改變(bian)，那么(me)定制(zhi)家(jia)居(ju)企業微博怎么(me)運營比(bi)較好(hao)呢？

根據(ju)上述Maigoo編輯分(fen)析的(de)案例，以下(xia)幾個微博營(ying)銷策略(lve)是可以嘗(chang)試的(de)。

歐派、索菲亞都在微博上營造了品牌人物形象。比如歐派的“O小姐”，索菲亞的“小索”，一下拉近了品牌與用戶之間的距離。

不過企業(ye)在設置(zhi)“品牌性格(ge)”時，最好想清(qing)楚這個人設應該是粉絲的朋友，閨(gui)蜜，還是導(dao)師等。

從歐派的(de)“共享(xiang)爸爸”“狼人的(de)中(zhong)秋煩惱”，索菲亞的(de)“尋找衣柜(ju)(ju)截(jie)圖”，金牌廚柜(ju)(ju)的(de)“踩廚柜(ju)(ju)”活動，到志邦家居的(de)表達愛意短(duan)視頻(pin)，這些(xie)五花八門的(de)營銷策略表面上(shang)看(kan)起來是為用戶(hu)分享(xiang)情感(gan)，實際上(shang)是把品牌理念植入其中(zhong)。

例如(ru)，一(yi)旦你看(kan)過金(jin)牌(pai)(pai)廚柜的“踩廚柜”活動(dong)，有人問你櫥柜哪個牌(pai)(pai)子(zi)好(hao)時，你會情不(bu)自禁的想起金(jin)牌(pai)(pai)廚柜那場(chang)略(lve)顯“夸(kua)張(zhang)”的活動(dong)。

運營企(qi)(qi)業(ye)微博最終的(de)目(mu)的(de)是實現流量→收益的(de)轉化，因此線(xian)上線(xian)下的(de)連接很重要，這一點(dian)對(dui)于(yu)定制家(jia)居企(qi)(qi)業(ye)來(lai)說，應該并不難實現。

如Maigoo編(bian)輯上面分析的(de)(de)(de)尚品宅配(pei)“0元搶家具設計3D方(fang)案”的(de)(de)(de)活動(dong)，就成功的(de)(de)(de)把(ba)粉(fen)絲(si)轉化為(wei)了客戶。

需要注意的(de)(de)是(shi)，從線上到線下的(de)(de)轉化，最好是(shi)區域(yu)性(xing)(xing)企業微博來運(yun)作(zuo)。一來全(quan)國性(xing)(xing)的(de)(de)活動實施難度較大，二來地域(yu)性(xing)(xing)活動會讓粉(fen)絲(si)更有歸(gui)屬感。

不少定制家居企業微博個人色彩比較少，除了推薦“買買買”之外，和粉絲之間的互動尚不太多。而在未來越來越激烈的競爭中，勢必會出現互動更緊密的自媒體（如海爾企業微博、丁香醫生公眾號），他們的發展會讓人看到“走心”的作用。