熟悉產品知識,深挖產品賣點
優良(liang)的銷(xiao)售不是花里胡(hu)哨的“招數”,而(er)是(shi)基于產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)內(nei)(nei)容的(de)(de)情感表(biao)達(da)。試想,如果(guo)一個(ge)銷售(shou)(shou)(shou)人(ren)員(yuan)對自己的(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)一無所知或(huo)者所知甚(shen)少,而(er)是(shi)單純的(de)(de)憑借“銷售(shou)(shou)(shou)技巧”去面對顧(gu)(gu)客(ke),結果(guo)關于產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)(de)內(nei)(nei)容難以回答出來或(huo)者難以滿足顧(gu)(gu)客(ke)的(de)(de)需(xu)求,那么,純形(xing)式化的(de)(de)“銷售(shou)(shou)(shou)技巧”就如同廢紙一張,用途(tu)甚(shen)微。 顯然,優(you)良的(de)(de)銷售(shou)(shou)(shou)技巧首先(xian)是(shi)對產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)內(nei)(nei)容,尤其是(shi)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)特色、產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)賣(mai)(mai)點、產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)功(gong)能(neng)、產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)區(qu)別等方面熟記于心(xin),并形(xing)成簡潔明(ming)了的(de)(de)銷售(shou)(shou)(shou)說辭,方能(neng)很好(hao)引導(dao)顧(gu)(gu)客(ke)購買。運(yun)用差異化策(ce)略深挖產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)賣(mai)(mai)點,與(yu)其他門窗(chuang)廠家不同之(zhi)處(chu),吸引客(ke)戶。
釋放品牌魅力
顧客(ke)除(chu)了(le)產品(pin)(pin)(pin)質量、特色和賣點外(wai),對品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)也是(shi)十分考究的(de)。但是(shi),一般(ban)經銷(xiao)商或者銷(xiao)售人員對品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)的(de)重視度只在于加盟之時,一顧客(ke)進(jin)到(dao)一家比較知名的(de)專賣店,詢問有關品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)的(de)信息,但是(shi)其(qi)(qi)店員對品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)的(de)知識并不了(le)解,或者說,品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)的(de)事情,大家都懂的(de),就這(zhe)一句話,會讓客(ke)戶覺得(de)是(shi)否在假(jia)冒(mao)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai),從而錯失(shi)成交的(de)機會。其(qi)(qi)實,門窗經銷(xiao)商和銷(xiao)售人員應該將其(qi)(qi)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)形象、品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)定位和品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)特色、品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)優勢好好表現出來(lai),完美釋放品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)魅力,讓客(ke)戶覺得(de)此(ci)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)(pai)值得(de)信懶和選擇。
充分把握客戶心理
產品銷售過程是一場心理與心理互相較量的過程。斷橋門窗定制經銷商(shang)和銷售人員要(yao)想實(shi)現優良(liang)的(de)銷售業績,就必(bi)須充分把握顧客的(de)心理——通過察(cha)言觀色,了解(jie)顧客的(de)(de)想法、需(xu)求(qiu)、愛好、偏好、目的(de)(de)等內容,從而很好地引導顧客對需(xu)求(qiu)產品的(de)(de)了解(jie)和關注,并且合理(li)的(de)(de)“滿(man)足”客戶的(de)(de)真實(shi)需(xu)求(qiu)。如此,銷售成交就水到(dao)渠成了。這(zhe)一點是(shi)需(xu)要廣大經銷商(shang)和銷售人員通過長期的(de)(de)實(shi)戰,方(fang)能運用自(zi)如。
瞄準客戶真實需求
銷售是一門藝術,需要對顧客的消費需求進行精細的繪畫和雕刻。因此斷橋門窗定制經銷商要練就火眼金睛,懂得察言觀色,做到準確的找準顧客的真實需求。只有準確抓住了顧客的消費需求,才能滿足顧客的真實需求,最終實現快樂的成交。那么,斷橋門窗定制經銷商和銷售(shou)人員如何(he)找(zhao)準并抓住顧客的真實需(xu)求(qiu)呢(ni)?可從(cong)三方面(mian)進行(xing):①仔細傾(qing)聽顧(gu)客的需(xu)(xu)求或意見,從而(er)得(de)知其真(zhen)實(shi)購物(wu)需(xu)(xu)求;②適時詢問顧(gu)客的需(xu)(xu)求,這一(yi)點需(xu)(xu)要銷售人員(yuan)與(yu)顧(gu)客溝(gou)通比(bi)較愉快的時候,可以直接提出,效果也會很好;③認真(zhen)分析用戶的購物(wu)動機,例如是因為(wei)價格優惠、產品舒適、功能優越(yue)、增加個人吸引(yin)(yin)力(li)、被廣告吸引(yin)(yin)、使用方便、經濟實(shi)用等因素而(er)購買。這一(yi)點,需(xu)(xu)要廣大斷(duan)橋(qiao)門窗定制(zhi)經銷商和(he)銷售人員(yuan)在(zai)實(shi)戰銷售過(guo)程(cheng)中,不斷(duan)試驗、研究和(he)總結(jie),才能把握到(dao)位,越(yue)做越(yue)好。