種(zhong)類

加快票；臥(wo)鋪票；空調票；站臺票；團體票；半價(jia)票；

購票

注冊(ce)登錄購票(piao)(piao)網(wang)站(zhan)——查詢車票(piao)(piao)——預(yu)定(ding)車票(piao)(piao)——訂單(dan)確認(ren)——網(wang)銀支付(fu)——車站(zhan)取票(piao)(piao)；

丟失票

①在開車(che)前20分鐘以外丟失車(che)票(piao)應到購票(piao)車(che)站(zhan)或票(piao)面(mian)發站(zhan)辦理車(che)票(piao)掛失補辦手續；

②距開車時(shi)間不足20分鐘丟失(shi)車票(piao)應(ying)另行購(gou)票(piao)；

退票

①應在列車開車前(qian)辦理改簽或(huo)退票手(shou)續(xu)；

②辦理退(tui)票根據(ju)距離發車時間的不(bu)同分(fen)別扣除5%、10%、20%退(tui)票手續費；

③團(tuan)體旅(lv)客必(bi)須在開車(che)48小(xiao)時以前辦(ban)理；

④在(zai)購票地退(tui)還聯程票和(he)往返票時，必須(xu)于折(zhe)返地或換乘(cheng)地的列(lie)車開(kai)車前5天辦(ban)理；

改簽

①車(che)票還未過期，即該次車(che)還未開車(che)；

②改簽日(ri)期的車次車票必須(xu)已(yi)經(jing)發售，且必須(xu)還有(you)剩余票額；

③改簽后的車(che)次(ci)票(piao)價高于或低于原(yuan)票(piao)價時(shi)，多(duo)退少補(bu)；

④改簽(qian)只可以(yi)辦(ban)理(li)一次，往返票、聯(lian)程票不(bu)辦(ban)理(li)改簽(qian)；