種類

加快(kuai)票(piao)(piao)；臥鋪票(piao)(piao)；空調(diao)票(piao)(piao)；站臺票(piao)(piao)；團體票(piao)(piao)；半價票(piao)(piao)；

購票

注冊登(deng)錄購票(piao)(piao)網(wang)站——查(cha)詢(xun)車票(piao)(piao)——預定車票(piao)(piao)——訂(ding)單確認(ren)——網(wang)銀(yin)支付——車站取(qu)票(piao)(piao)；

丟失票

①在開(kai)車前(qian)20分(fen)鐘以(yi)外丟(diu)失車票(piao)應到購(gou)票(piao)車站或(huo)票(piao)面發站辦(ban)理車票(piao)掛(gua)失補辦(ban)手續；

②距開車時(shi)間不足20分鐘丟失車票(piao)應另(ling)行購票(piao)；

退票

①應(ying)在列車開車前(qian)辦理改簽(qian)或退票手續；

②辦(ban)理退票(piao)根據距離發車時間的不同分(fen)別扣除5%、10%、20%退票(piao)手(shou)續費；

③團(tuan)體旅客必須(xu)在開車(che)48小時以前辦理；

④在購票(piao)地(di)(di)(di)退還聯程(cheng)票(piao)和往返票(piao)時，必須(xu)于折返地(di)(di)(di)或換乘(cheng)地(di)(di)(di)的列車開車前(qian)5天辦理；

改簽

①車(che)票還(huan)(huan)未過期(qi)，即該次車(che)還(huan)(huan)未開車(che)；

②改(gai)簽(qian)日期的(de)車次車票必須(xu)已經(jing)發售，且(qie)必須(xu)還有剩余票額；

③改簽后的車(che)次票價高于(yu)或低于(yu)原票價時，多退(tui)少補(bu)；

④改簽(qian)只可(ke)以辦(ban)理一次，往返(fan)票、聯(lian)程票不(bu)辦(ban)理改簽(qian)；