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換位思考

善解人意人們觀(guan)察(cha)問(wen)題時都習慣性的(de)從自(zi)己(ji)(ji)的(de)角度出發，只顧及自(zi)己(ji)(ji)的(de)利(li)益、愿望、情緒，一廂情愿地想當然，因此，常常很(hen)難了解他(ta)人，很(hen)難和別(bie)人溝(gou)通。現實(shi)生活中，公(gong)說公(gong)理、婆說婆理，各(ge)(ge)講各(ge)(ge)的(de)、各(ge)(ge)忙(mang)各(ge)(ge)的(de)，這樣的(de)現象隨處可見。大到兩個(ge)(ge)集團、兩個(ge)(ge)民(min)族之(zhi)間也(ye)是如此。事實(shi)上，只要站在客觀(guan)的(de)立場就會(hui)發現，沖突的(de)雙方(fang)幾乎完全不(bu)理解對(dui)方(fang)，完全是不(bu)互相體(ti)諒(liang)對(dui)方(fang)。

想處理好(hao)自己(ji)和他人(ren)的人(ren)際關系(xi)，最需要做的就(jiu)(jiu)是(shi)改變從自我出發的單向觀察(cha)(cha)與(yu)思維，而要從對方(fang)的角度觀察(cha)(cha)對方(fang)，替(ti)對方(fang)著想，也即(ji)由彼觀彼。在此基礎上，善解他人(ren)之意(yi)。如此處理人(ren)際關系(xi)，就(jiu)(jiu)有了(le)更(geng)多的合理方(fang)法。不能由彼觀彼、善解人(ren)意(yi)，就(jiu)(jiu)沒有別開生(sheng)面的新(xin)人(ren)際關系(xi)。

平等待人

不(bu)強求別(bie)人(ren)這(zhe)(zhe)個原則是(shi)(shi)處理人(ren)際關系必須(xu)遵循的(de)金科玉律。這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)真正的(de)平(ping)等(deng)待(dai)人(ren)，是(shi)(shi)古往今來(lai)都(dou)適用(yong)的(de)平(ping)等(deng)精神(shen)。人(ren)是(shi)(shi)生(sheng)而平(ping)等(deng)的(de)，每個人(ren)的(de)人(ren)格和尊(zun)嚴(yan)都(dou)應該受到尊(zun)重。如果不(bu)懂(dong)這(zhe)(zhe)一點，那(nei)就會有(you)那(nei)么多(duo)的(de)一廂情(qing)愿，就會有(you)那(nei)么多(duo)的(de)無理待(dai)人(ren)。

“己所不欲，勿施于(yu)人(ren)”，這句古語講得(de)很有道理。無論是對同(tong)事(shi)、部下、朋友、合作伙伴、戀人(ren)，都該遵循。這是古人(ren)在長期的社(she)會生(sheng)活中(zhong)總結出來的經(jing)驗，是我們為人(ren)處(chu)世必須遵循的規則。

學會分享

推及(ji)于(yu)(yu)人(ren)當你(ni)(ni)把快(kuai)樂(le)和(he)別人(ren)分享(xiang)時，你(ni)(ni)的(de)快(kuai)樂(le)就(jiu)變成了兩份快(kuai)樂(le)；當你(ni)(ni)把你(ni)(ni)的(de)點子和(he)別人(ren)分享(xiang)是，就(jiu)會有更多(duo)思(si)想的(de)火(huo)花。同樣，對(dui)于(yu)(yu)渴(ke)望(wang)也(ye)可以共同來滿(man)足(zu)。自己(ji)渴(ke)望(wang)的(de)事(shi)情，要想到他人(ren)也(ye)可能渴(ke)望(wang)。當你(ni)(ni)渴(ke)望(wang)安全(quan)感時，就(jiu)要理解(jie)他人(ren)對(dui)安全(quan)感的(de)需要，甚至(zhi)幫助他人(ren)實現(xian)安全(quan)感。你(ni)(ni)渴(ke)望(wang)被(bei)理解(jie)、被(bei)關(guan)切(qie)和(he)愛，就(jiu)要知道如(ru)何(he)力所能及(ji)地給予(yu)他人(ren)理解(jie)、關(guan)切(qie)和(he)愛。

給(gei)予他(ta)人理解與關(guan)切，會在高水平上調(diao)整融洽彼此的(de)關(guan)系，也(ye)能很好(hao)地調(diao)整自(zi)己的(de)狀態——這(zhe)個好(hao)狀態既(ji)來自(zi)于對方的(de)回報(bao)，也(ye)是自(zi)己“給(gei)予”的(de)結果。善待別人，同時就善待了自(zi)己。

每個人(ren)不妨將最(zui)希(xi)望(wang)從他人(ren)那里得(de)到(dao)的態度(du)一條條寫(xie)下來，捫心自(zi)問，而后(hou)便會想到(dao)別人(ren)同樣(yang)有這(zhe)些希(xi)望(wang)。在這(zhe)些條款上對他人(ren)慷慨大方，是處理人(ren)際關系的最(zui)正確(que)態度(du)。

欣賞他人

鼓勵(li)(li)他人每個人都(dou)希(xi)望得(de)到(dao)欣(xin)賞(shang)與鼓勵(li)(li)，得(de)到(dao)欣(xin)賞(shang)與鼓勵(li)(li)能給人以生(sheng)活與奮斗的(de)強(qiang)大動力。在(zai)很小(xiao)的(de)時候，父母的(de)欣(xin)賞(shang)會(hui)使我們(men)積極興奮地(di)上(shang)進發展，老師的(de)欣(xin)賞(shang)會(hui)使學生(sheng)廢寢忘食地(di)努力學習。

進入社(she)會(hui)后(hou)，領導和同事的(de)欣(xin)(xin)(xin)賞(shang)是一(yi)個(ge)人工作的(de)最大動力(li)之一(yi)。善(shan)于欣(xin)(xin)(xin)賞(shang)他(ta)人，就是給予(yu)他(ta)人的(de)最大善(shan)意，也是最成(cheng)熟的(de)人格(ge)。如果得到的(de)欣(xin)(xin)(xin)賞(shang)太稀缺，天才也會(hui)枯萎。我們同樣也需要欣(xin)(xin)(xin)賞(shang)與(yu)鼓勵(li)，那么(me)為(wei)何不先給予(yu)他(ta)人欣(xin)(xin)(xin)賞(shang)與(yu)鼓勵(li)呢(ni)？

樂于付出

付出才有(you)回報這個世界(jie)沒(mei)有(you)免費(fei)的午餐(can)，天上也不(bu)(bu)(bu)會掉餡餅，你的所(suo)得總是與你的付出成正(zheng)比的。人(ren)們(men)并不(bu)(bu)(bu)愿(yuan)意給(gei)不(bu)(bu)(bu)相干的人(ren)提供免費(fei)午餐(can)，然而，事情反(fan)過來輪到自己時(shi)，他(ta)就(jiu)(jiu)不(bu)(bu)(bu)明白(bai)道理了。別(bie)人(ren)有(you)成就(jiu)(jiu)了，就(jiu)(jiu)想也分(fen)享一點。別(bie)人(ren)有(you)錢了，也想沾(zhan)一點光(guang)。別(bie)人(ren)有(you)名聲(sheng)有(you)地位，似乎(hu)都應該(gai)瓜(gua)分(fen)一點。孰不(bu)(bu)(bu)知無功受祿、不(bu)(bu)(bu)勞(lao)而獲古往今(jin)來都令人(ren)厭惡。

如果(guo)心中生出(chu)求(qiu)取(qu)免(mian)費(fei)午餐的(de)(de)念頭，常令人生萎(wei)縮、心靈(ling)低(di)劣，長(chang)期這樣(yang)是(shi)不會有出(chu)息(xi)的(de)(de)。有的(de)(de)人即使沒有索取(qu)免(mian)費(fei)午餐的(de)(de)行為，但同(tong)樣(yang)的(de)(de)心理(li)(li)活動連綿(mian)不斷。整天(tian)嫉妒(du)別(bie)人，心理(li)(li)總是(shi)擺不平，這樣(yang)使他備(bei)受折磨。放下索取(qu)免(mian)費(fei)午餐之(zhi)心，就多(duo)(duo)了清(qing)靜和坦(tan)然，也(ye)多(duo)(duo)了自信與奮進之(zhi)心。學著慷慨的(de)(de)對(dui)別(bie)人付出(chu)，在(zai)你困難的(de)(de)時(shi)候，會有許多(duo)(duo)真誠的(de)(de)回報的(de)(de)。

待人以誠

守信(xin)為(wei)本誠(cheng)信(xin)是(shi)人與(yu)人之間(jian)相處的(de)首要(yao)原則(ze)。誠(cheng)信(xin)待(dai)人在別(bie)人那里(li)造成一種良好(hao)的(de)第一印象，也塑造自(zi)(zi)己的(de)美德與(yu)品牌。質樸自(zi)(zi)然(ran)由真心流露的(de)誠(cheng)信(xin)，本身就是(shi)生活(huo)的(de)需求。

在誠信待人的(de)(de)狀態中，我(wo)們(men)找到(dao)安詳和(he)思維(wei)的(de)(de)流淌通暢(chang)。誠信待人，誠信做事，可以(yi)使我(wo)們(men)理直氣壯(zhuang)，正(zheng)氣凜然，心胸開闊，心無掛(gua)礙(ai)。誠信不僅(jin)是一(yi)種待人的(de)(de)態度，本(ben)身就(jiu)是生(sheng)活(huo)的(de)(de)質(zhi)量。誠信不是生(sheng)活(huo)的(de)(de)手段，而(er)是生(sheng)活(huo)的(de)(de)目的(de)(de)。

一個(ge)人能(neng)夠誠信(xin)地(di)生活(huo)，是(shi)因為他(ta)有著(zhu)(zhu)智(zhi)慧，有著(zhu)(zhu)狀(zhuang)態，有著(zhu)(zhu)條件(jian)。我(wo)們每個(ge)人都應該追(zhui)求這(zhe)樣(yang)的生活(huo)狀(zhuang)態，讓我(wo)們的生活(huo)更美好。

寬容待人

和氣生財古人講就和氣生財。不僅在商業中，在方方面面，和氣的(de)性格都是(shi)成(cheng)功的(de)要素。兩(liang)個(ge)商家(jia)(jia)賣同樣的(de)東(dong)西，一(yi)(yi)家(jia)(jia)拉長(chang)著臉，不給人好臉色(se)，一(yi)(yi)家(jia)(jia)滿(man)臉和氣，顯(xian)然后者的(de)生意做得好得多。這樣看來，買一(yi)(yi)份(fen)貨，外搭一(yi)(yi)份(fen)和氣，要遠比買一(yi)(yi)份(fen)貨，還得搭一(yi)(yi)張長(chang)臉合算得多。可見，和氣也是(shi)有(you)含金量(liang)的(de)，是(shi)有(you)增值的(de)，和氣也是(shi)商品。和氣待人，寬容(rong)待人，同樣是(shi)一(yi)(yi)種境(jing)界。

當(dang)我們(men)和(he)氣(qi)寬仁地(di)對(dui)待所有人(ren)時，就(jiu)相當(dang)完整地(di)和(he)氣(qi)寬容地(di)對(dui)待整個世界了(le)，我們(men)的(de)(de)身(shen)心(xin)也(ye)(ye)就(jiu)愉悅了(le)，心(xin)胸也(ye)(ye)就(jiu)開(kai)闊(kuo)了(le)。如果你(ni)原本(ben)待人(ren)不(bu)和(he)氣(qi)、不(bu)寬容，那不(bu)要(yao)緊(jin)，不(bu)需要(yao)強扭硬拽(zhuai)，從(cong)現在開(kai)始(shi)改變，你(ni)會(hui)在每(mei)一(yi)次對(dui)別(bie)人(ren)的(de)(de)和(he)氣(qi)寬容中體會(hui)心(xin)態的(de)(de)放松和(he)開(kai)闊(kuo)。于是，一(yi)個良性(xing)循環就(jiu)漸漸改變了(le)你(ni)，也(ye)(ye)就(jiu)改善了(le)你(ni)原本(ben)的(de)(de)生(sheng)活。

持之以恒

長期(qi)培養在處理人際關系(xi)時，不能(neng)(neng)急功近利，追求短期(qi)效應，討好(hao)一切人，應酬好(hao)一切關系(xi)。這是拙劣低下的表(biao)現、是一種虛假。這可能(neng)(neng)奏(zou)效一時，但難以維持長久，真正和諧的人際關系(xi)不是一種應付和差事。

按(an)照正確(que)的(de)(de)原則處(chu)理各(ge)種人際關系，是(shi)(shi)我們(men)自(zi)然的(de)(de)流露，是(shi)(shi)我們(men)長期的(de)(de)準則。相信別人總會理解和(he)信任自(zi)己。即(ji)使有不理解不信任，也無所謂(wei)。這就是(shi)(shi)持之以恒的(de)(de)境(jing)界，終究你會收獲成功的(de)(de)。

雪中送炭

予人(ren)(ren)溫(wen)暖這是真正的助人(ren)(ren)為樂。當(dang)別人(ren)(ren)需(xu)要幫助時(shi)，你要盡(jin)力(li)去幫助。患難(nan)見(jian)真情，患難(nan)出真交。每個人(ren)(ren)都在(zai)內(nei)心了(le)深深的記住那些在(zai)自(zi)己困難(nan)的時(shi)候幫過自(zi)己的人(ren)(ren)。相反，那些在(zai)他人(ren)(ren)得勢時(shi)如同跟幫的人(ren)(ren)，到(dao)后來都不知到(dao)哪兒去了(le)，正所謂“人(ren)(ren)走茶涼”。那我們是不是要雪(xue)中送炭，予人(ren)(ren)溫(wen)暖呢？

以德報德

以(yi)德(de)(de)報(bao)怨(yuan)在生(sheng)活中(zhong)，有些人(ren)(ren)有恩于你(ni)，有些人(ren)(ren)因傷害過你(ni)而有冤仇于你(ni)，那(nei)我們該(gai)如何(he)對待這(zhe)些德(de)(de)和怨(yuan)？以(yi)德(de)(de)報(bao)德(de)(de)，是(shi)沒有疑義的。別人(ren)(ren)幫助了我們，我們自然要回報(bao)人(ren)(ren)家，這(zhe)是(shi)做人(ren)(ren)最起碼的。

對于怨呢？一(yi)(yi)種(zhong)方式(shi)是“以牙還(huan)(huan)牙，以眼(yan)還(huan)(huan)眼(yan)”。別(bie)人傷害了我(wo)，我(wo)要(yao)同等報(bao)復他，這(zhe)未免(mian)顯得睚眥必報(bao)，顯得我(wo)們(men)和那些人一(yi)(yi)樣(yang)(yang)低劣了。另一(yi)(yi)種(zhong)態度是“以德報(bao)怨”。別(bie)人傷害了我(wo)，我(wo)反過(guo)來(lai)還(huan)(huan)要(yao)給他笑臉(lian)和各種(zhong)利益關照(zhao)。這(zhe)樣(yang)(yang)反顯得我(wo)們(men)虛(xu)假，我(wo)們(men)心里(li)也(ye)不舒服。