所謂的(de)(de)人和，主要(yao)(yao)是要(yao)(yao)培養出一支有戰斗力的(de)(de)銷(xiao)售(shou)團隊，店鋪業績的(de)(de)提升，需(xu)要(yao)(yao)全(quan)員(yuan)參與(yu)，需(xu)要(yao)(yao)全(quan)體店員(yuan)的(de)(de)配合(he)(he)。影響員(yuan)工(gong)工(gong)作激情與(yu)配合(he)(he)的(de)(de)因素(su)很多(duo)，但是具我們研究主要(yao)(yao)有三(san)個方面：

首先，員(yuan)工的生(sheng)活條件差(cha)，是一個重要的方面(mian)，作為老(lao)板，應注意關心(xin)員(yuan)工的衣、食、住、行(xing)是否(fou)方便，這一點對安定員(yuan)工的工作情緒(xu)非常重要。

其次，做好員(yuan)工(gong)關(guan)(guan)系(xi)的管理工(gong)作(zuo)(zuo)，據筆者(zhe)多年身居一線了解，每家手機店員(yuan)工(gong)之(zhi)間都會(hui)(hui)存在一些(xie)關(guan)(guan)系(xi)；如：親(qin)友關(guan)(guan)系(xi)、老鄉關(guan)(guan)系(xi)、戀愛(ai)關(guan)(guan)系(xi)。這些(xie)關(guan)(guan)系(xi)的存在，也會(hui)(hui)影響到(dao)團(tuan)隊的向心力(li)與凝聚力(li)。所以作(zuo)(zuo)為(wei)經營者(zhe)平時(shi)應多留意(yi)員(yuan)工(gong)之(zhi)間關(guan)(guan)系(xi)的“異常”，做好及(ji)時(shi)的疏(shu)通工(gong)作(zuo)(zuo)。

最(zui)后，應盡量減(jian)少與平衡員工(gong)(gong)的抱怨(yuan)，據(ju)某權威(wei)對50家手(shou)機店(dian)的員工(gong)(gong)進(jin)行滿意(yi)度(du)調查，95%以上的人，都對店(dian)鋪的管(guan)理(li)風格、薪(xin)資結構(gou)、考核機制(zhi)、福(fu)利(li)待遇等，有(you)著(zhu)各種(zhong)各樣的抱怨(yuan)。所以作為經(jing)營者，應及時(shi)做好員工(gong)(gong)思(si)想的說服工(gong)(gong)作。平衡員工(gong)(gong)的心態。

手機門店無論位置好與壞(huai)，但在現有(you)顧客的(de)情(qing)況下，現場(chang)銷售的(de)成(cheng)交(jiao)率將決定著門店的(de)營運能力。據我們(men)分析，影響門店成(cheng)交(jiao)率的(de)因素主要有(you)三個方面(mian)：

第一：店(dian)鋪(pu)的環境，主(zhu)要(yao)包含(han)店(dian)鋪(pu)的硬件配備、燈光、音樂、通風等綜合要(yao)素，影(ying)響(xiang)到顧客購(gou)買的舒適度(du)，或(huo)者是(shi)沒能激發(fa)顧客的購(gou)買欲望。

第二：店鋪的(de)管理落(luo)后，主要體(ti)現在商(shang)品(pin)的(de)定(ding)(ding)位不(bu)準確，商(shang)品(pin)的(de)結構搭配不(bu)合(he)理，商(shang)品(pin)的(de)定(ding)(ding)價不(bu)適合(he)當地(di)市場(chang)的(de)需(xu)求。這些(xie)都會(hui)影響(xiang)成交(jiao)率。

第三：店員的(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)技(ji)(ji)巧(qiao)不良，這是(shi)影響成(cheng)交率(lv)的(de)(de)一個(ge)重要因(yin)素(su)，所以經營(ying)者應重視對(dui)店員的(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)技(ji)(ji)巧(qiao)的(de)(de)培(pei)訓工(gong)(gong)作，讓門店的(de)(de)第一名(ming)或請相關專家人士來對(dui)店員進行培(pei)訓。提升(sheng)員工(gong)(gong)的(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)技(ji)(ji)能。

位置好(hao)(hao)的店(dian)鋪，需(xu)(xu)要宣傳(chuan)，促銷；所以(yi)位置不(bu)好(hao)(hao)的店(dian)鋪更需(xu)(xu)要宣傳(chuan)和促銷，通過一些活(huo)動來(lai)增加人流(liu)量。雖(sui)然這并不(bu)新鮮，但是不(bu)可不(bu)加以(yi)重視。總結(jie)起(qi)來(lai)需(xu)(xu)留意以(yi)下兩點。

第一(yi)：店(dian)(dian)頭活動常開展，店(dian)(dian)門口積聚(ju)一(yi)些(xie)顧客，無形中可以(yi)提升店(dian)(dian)鋪(pu)的人氣，所以(yi)在店(dian)(dian)鋪(pu)的門口放電視、錄(lu)相，搞拍賣(mai)，常籌(chou)劃一(yi)些(xie)讓顧客參與(yu)的小游戲是非常重要的。

第二：促銷(xiao)活動常計(ji)劃(hua)，每一個月的(de)25號左(zuo)右(you)，應(ying)做好下個月的(de)促銷(xiao)計(ji)劃(hua)，包括一些(xie)重大節日，要多調動全員參與(yu)，集思(si)廣義，多一些(xie)創(chuang)新(xin)性的(de)促銷(xiao)活動。

既然(ran)手機是人們的必需產(chan)品，維修自然(ran)也是有(you)很大的市場的，值(zhi)得大家在創業的時候選擇，開手機店(dian)(dian)，掌(zhang)握經(jing)營方法(fa)很關鍵(jian)，只(zhi)有(you)方法(fa)對了，才(cai)能讓您(nin)輕(qing)松(song)經(jing)營，輕(qing)松(song)致(zhi)富。其(qi)實，對于手機店(dian)(dian)的經(jing)營者來說，若能夠(gou)因地制宜，調整(zheng)經(jing)營思路，找(zhao)出門店(dian)(dian)經(jing)營存在的問題本質，分(fen)析解決(jue)(jue)方案，就一定可以決(jue)(jue)勝終端。