手機(ji)賣場競爭(zheng)已經白熱化,線上有(you)電(dian)商沖(chong)擊,線下有(you)同(tong)類店鋪的(de)分流(liu)。如何吸引客(ke)流(liu),如何提高轉化率是手機(ji)賣場面臨的(de)兩大(da)問題。而(er)兩大(da)問題的(de)根源是差異化體系的(de)塑(su)造(zao)。如何塑(su)造(zao)差異化成為吸客(ke)和轉客(ke)的(de)關鍵(jian),小編為您整理分析開手機(ji)店吸引顧客(ke)的(de)方法供您參(can)考,希望能夠幫助(zhu)到您!
1、第(di)三方(fang)見證法(fa)
第一(yi),將顧客推薦或感言做成(cheng)小卡片,擺(bai)放在(zai)柜臺(tai)里的(de)新品旁(pang),內(nei)容(rong)為具(ju)體顧客對此(ci)機型的(de)評價可以(yi)是(shi)功能、外觀(guan)等(deng)等(deng),最(zui)好是(shi)配有顧客的(de)個(ge)人照片,增加可信度。
第二,把ZOL的評測、網友評論、各種媒體報道中之精華(hua)部分(fen)摘(zhai)錄下(xia)來,制作(zuo)成推薦(jian)卡。通(tong)過第三方見證(zheng)的方式來增加顧客對新品的興趣與信心。
2、精(jing)打細算(suan)法
可在(zai)柜臺內對新款手(shou)(shou)機(ji)(ji)這樣描述,某(mou)某(mou)手(shou)(shou)機(ji)(ji)=一(yi)部(bu)(bu)普通手(shou)(shou)機(ji)(ji)+一(yi)部(bu)(bu)收音機(ji)(ji)+一(yi)部(bu)(bu)MP3+一(yi)部(bu)(bu)MP4+一(yi)部(bu)(bu)專業照相機(ji)(ji)+一(yi)部(bu)(bu)錄相機(ji)(ji)+…總(zong)之,讓顧客分開計算相加,僅是買一(yi)部(bu)(bu)手(shou)(shou)機(ji)(ji)的錢,就有這么多實惠,物超(chao)所(suo)值(zhi)十倍以上。
3、特(te)色功(gong)能一對多演(yan)示法
新(xin)機上(shang)柜(ju)后(hou),可(ke)以(yi)讓(rang)一(yi)位(wei)對這(zhe)款的(de)(de)功(gong)能(neng)熟悉的(de)(de)店(dian)員(yuan)。在柜(ju)臺前,開展一(yi)對多手機功(gong)能(neng)演示會(hui)。一(yi)方面提高了效(xiao)率(lv),一(yi)次可(ke)以(yi)面對面說服(fu)10位(wei)甚至更(geng)多的(de)(de)顧(gu)(gu)客;另一(yi)方也可(ke)以(yi)讓(rang)顧(gu)(gu)客感覺到(dao)店(dian)鋪銷售(shou)人員(yuan)的(de)(de)專業度。
4、質(zhi)量測驗演示(shi)法
賣(mai)(mai)刀的演示(shi)刀切白(bai)紙、頭發等物品(pin),證(zheng)明刀很鋒(feng)利(li);賣(mai)(mai)襪子(zi)的用(yong)針(zhen)在(zai)襪子(zi)中來(lai)回滑動,證(zheng)明襪子(zi)的結實耐磨;賣(mai)(mai)塑料臉(lian)盆的在(zai)街道上隨(sui)意摔打(da),證(zheng)明臉(lian)盆的堅固(gu)。
以上三個例子(zi)是(shi)我們在日常生(sheng)活中會見到(dao)的,實踐(jian)來看,他(ta)們演示中,確實能吸引來很多顧客,并且也能成(cheng)交。手機(ji)也同樣,根(gen)據不同手機(ji)的特點,可以有選擇性(xing)的做一些演示。
5、名(ming)人宣(xuan)傳(chuan)法(fa)
目(mu)前終(zhong)端見到的(de)很多產品,都有了形象代言(yan)人(ren),促銷(xiao)員可以借助這些(xie)代言(yan)人(ren)的(de)名人(ren)效應。 或是一些(xie)"意(yi)見領袖"的(de)發(fa)言(yan),來向顧客傳達此款手機的(de)特(te)別之(zhi)處。
例如金(jin)立手機(ji)的代言人是劉(liu)德華(hua)(hua),促銷員在推薦新品時口頭說明,"我(wo)們每款機(ji)型都會給形(xing)象大使試用"。"此款機(ji)型在給劉(liu)德華(hua)(hua)試用時,劉(liu)德華(hua)(hua)對它其中的***功能非常喜歡"。借助劉(liu)德華(hua)(hua)的公眾知名度,讓顧客在短(duan)時間內產生興(xing)趣。
6、虛虛實實法
在實際銷(xiao)售過程(cheng)中(zhong),完(wan)全可以(yi)(yi)根據顧(gu)客的喜(xi)好,暗示(shi)或明說(shuo)"我(wo)們的整(zheng)機(ji)方案平臺是與XX品牌(pai)一(yi)樣的""我(wo)們的手機(ji)主板是最信(xin)得過的","我(wo)們的電池是用(yong)的國外進(jin)口的"等增(zeng)強消費者(zhe)的信(xin)賴感。消費者(zhe)對于這一(yi)說(shuo)法往(wang)往(wang)會投以(yi)(yi)關注的目光,甚至(zhi)迅速接受傳遞的信(xin)息。
7、預熱(re)造勢饑渴營銷法
一(yi)(yi)是提前(qian)宣(xuan)傳(chuan)(chuan)造勢氣,提高消(xiao)費者對新款手(shou)機(ji)的興趣并不一(yi)(yi)定要有真機(ji)或(huo)機(ji)模,可(ke)(ke)在(zai)(zai)手(shou)機(ji)上市前(qian)就充分(fen)宣(xuan)傳(chuan)(chuan)。如(ru)通過(guo)海(hai)報(bao),寫明(ming):****手(shou)機(ji)上市。同時在(zai)(zai)柜臺(tai)里(li)可(ke)(ke)放置功能(neng)(neng)托架,標明(ming)具(ju)體功能(neng)(neng),但在(zai)(zai)旁邊加(jia)一(yi)(yi)特殊(shu)標志的小彈貼,注明(ming)"即將(jiang)上市"、"就要上市啦"。由于在(zai)(zai)柜臺(tai)里(li)空置的托架比較"醒(xing)目(mu)",所以消(xiao)費者很快能(neng)(neng)注意到(dao)新品的信息。
二是提(ti)前(qian)預售,一線知名品牌,特別是一些(xie)旗艦機(ji)型。可以在(zai)未上市場提(ti)前(qian)預售,僅(jin)需要交納100-300元的(de)訂金就(jiu)可以預訂。可以在(zai)門(men)外柜前(qian)的(de)POP海報上注(zhu)明"新機(ji)預售"中,讓(rang)顧客有種供不應求的(de)感覺(jue)。
8、禮品刺激法
道具:筆記(ji)本、筆、小立牌
例如:某(mou)某(mou)手機新品(pin)上(shang)市禮品(pin)發放處,只(zhi)要顧客能(neng)寫(xie)出新品(pin)的三個主(zhu)要功能(neng),即可獲小禮品(pin)一份(fen)。