【裝修糾(jiu)(jiu)紛維(wei)權】裝修遭遇糾(jiu)(jiu)紛如何維(wei)權 3種權威維(wei)權方(fang)法讓你不吃虧
一、行業協會
當消費者遇到裝修糾紛時,投訴到相關行業協會也是解決問題比較有效的途徑。當消費者的投訴是針對協會的會員單位,由協會出面進行協調,一般溝通起來會比較順暢,更有利于糾紛的解決,但對于非會員的單位,行業協會的威懾力就顯得很渺小了。所以,選擇裝修公司也要(yao)正規,遇(yu)到問題才能更好(hao)的解決,不能貪圖便(bian)宜而失去得更多。
二、消費者協會
當消費者在裝修的過程中遇到問題,又與裝飾公司溝通未果時,我們便可以向消協投訴,撥打消費者協會的12315熱線尋求幫助。
消費者(zhe)(zhe)必(bi)須(xu)明確提(ti)出被訴(su)(su)方(fang)的準確地址、電話(hua)等任(ren)何相關信息(xi),這樣消費者(zhe)(zhe)協(xie)會才能與被訴(su)(su)方(fang)聯系。消費者(zhe)(zhe)也需要提(ti)供相關的證據(ju),發票(piao)與合同等。等消費者(zhe)(zhe)協(xie)會了解事情(qing)經(jing)過(guo)及情(qing)況時,開展(zhan)進(jin)一(yi)步調查,如裝(zhuang)修公司有(you)證據(ju)證明被訴(su)(su)方(fang)無過(guo)錯,消協(xie)會告知消費者(zhe)(zhe)不予調解,但如果認定責任(ren)在(zai)被訴(su)(su)方(fang),消協(xie)會出面進(jin)行雙方(fang)調解。
三、法律途徑
《中華(hua)人民共和(he)國消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)權益保護法》明確規定,消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)和(he)經營者(zhe)(zhe)發(fa)生消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)權益爭議,可以通過下列途徑解決(jue):與經營者(zhe)(zhe)協(xie)商(shang)和(he)解;請求消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)協(xie)會調解;向有(you)關行政(zheng)部門申(shen)訴;根據與經營者(zhe)(zhe)達成的(de)仲(zhong)裁協(xie)議提請仲(zhong)裁機(ji)(ji)構仲(zhong)裁;向人民法院提起訴訟。仲(zhong)裁機(ji)(ji)構和(he)法院的(de)判決(jue)結果是具有(you)強制(zhi)性的(de),要走一定的(de)程序(xu)要會花費(fei)(fei)很多的(de)時間(jian)與精力。
所以我們在(zai)裝修的(de)(de)開(kai)始就要(yao)慎重與(yu)小心(xin),降(jiang)低(di)一(yi)切可(ke)能(neng)出現(xian)問題的(de)(de)可(ke)能(neng)性,所以在(zai)開(kai)工前先學習(xi)裝修的(de)(de)基本(ben)常(chang)識,了解經(jing)常(chang)在(zai)裝修中(zhong)(zhong)出現(xian)的(de)(de)問題,掌(zhang)握相關的(de)(de)政策以及法律法規,選擇信(xin)譽度高的(de)(de)裝修公司,多(duo)多(duo)咨(zi)詢各種(zhong)裝修中(zhong)(zhong)的(de)(de)問題,注意各種(zhong)細節中(zhong)(zhong)的(de)(de)事項(xiang),降(jiang)低(di)家裝過程中(zhong)(zhong)產生糾紛的(de)(de)可(ke)能(neng)性也為了之后維權的(de)(de)過程中(zhong)(zhong)有理可(ke)循。