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400電話行業簡介

一、400電話是什么電話

400電話(hua)是(shi)一(yi)個以400開頭(tou)的十位數(shu)號碼(ma)，是(shi)企業(ye)客服電話(hua)的一(yi)種，是(shi)三(san)大運營商(shang)專(zhuan)為企事業(ye)單(dan)位設(she)計(ji)的全國范圍內號碼(ma)統(tong)一(yi)的虛擬電話(hua)總(zong)機，廣泛用(yong)于多行業(ye)售(shou)前售(shou)后服務咨詢方面。所有(you)撥往(wang)400總(zong)機號碼(ma)的來電均(jun)被轉(zhuan)接至預先設(she)定的固定電話(hua)、手機或呼叫中(zhong)心專(zhuan)線上。400電話(hua)總(zong)機只(zhi)負責處理(li)呼入的電話(hua)，不能外撥。400電話(hua)話(hua)費由企業(ye)和撥打(da)400電話(hua)的用(yong)戶分攤，主叫承擔(dan)市話(hua)接入費，被叫承擔(dan)所有(you)來電接聽費用(yong)。

400電(dian)話分為4006（中國聯通(tong)），4007（中國移動(dong)原鐵通(tong)），4008（中國電(dian)信(xin)(xin)），4001（中國移動(dong)新號(hao)段(duan)(duan)），4000（中國聯通(tong)新號(hao)段(duan)(duan)），4009（中國電(dian)信(xin)(xin)新號(hao)段(duan)(duan)）。

二、400電話的作用與用途

1、400電話(hua)作為企(qi)業(ye)專用(yong)電話(hua)，能夠提升企(qi)業(ye)形象(xiang)，提高客(ke)戶對企(qi)業(ye)的(de)信(xin)任度。

2、400電(dian)話(hua)能夠綁(bang)定多(duo)個(ge)手(shou)機(ji)(ji)號(hao)和座機(ji)(ji)號(hao)，對外(wai)只(zhi)需要宣傳(chuan)一(yi)個(ge)400電(dian)話(hua)即可(ke)，當客戶(hu)撥打(da)400電(dian)話(hua)就可(ke)以轉接到(dao)公(gong)司(si)綁(bang)定的手(shou)機(ji)(ji)號(hao)上(shang)面，而且不用(yong)擔心占線(xian)問題，當多(duo)個(ge)客戶(hu)同時撥打(da)400電(dian)話(hua)時，系統會自(zi)動分配到(dao)空閑(xian)的手(shou)機(ji)(ji)號(hao)上(shang)面，這(zhe)樣(yang)就會減(jian)少(shao)有意向(xiang)的客戶(hu)流失量。

3、企業申(shen)請的400號(hao)碼(ma)(ma)是全國唯一的虛(xu)擬號(hao)碼(ma)(ma)，可以終生不(bu)變(bian)。當公司搬(ban)家(jia)（即(ji)使是跨省搬(ban)家(jia)），只需(xu)更換400號(hao)碼(ma)(ma)下綁定(ding)的實體電話(hua)號(hao)碼(ma)(ma)（座機(ji)、手機(ji)）即(ji)可，老客(ke)戶依然(ran)可以照(zhao)常(chang)撥(bo)打，客(ke)戶一個也不(bu)會流失，還為您(nin)節省了(le)大(da)量重新(xin)印制宣傳(chuan)品的費用(yong)，也免去了(le)逐一通知(zhi)老客(ke)戶的麻(ma)煩。

4、400電話有各種的特(te)色功能，比如(ru)語音(yin)信箱，來(lai)電分(fen)配(pei)，語音(yin)導航，來(lai)電彩鈴，掛(gua)機短信等等，幾(ji)十種特(te)色服務(wu)(wu)，能夠(gou)很大程度提升企業的服務(wu)(wu)質(zhi)量。

三、400電話是免費申請辦理的嗎

目前企業在選擇申請辦理400電話時，會有兩種不同的方式，可以選擇本地的運營商辦理，也可以選擇去正規的代理商網絡上辦理，更多的企業可能都會挑選一些正規的400電話代理商，因為在代理(li)(li)(li)(li)商(shang)處辦(ban)(ban)理(li)(li)(li)(li)更(geng)方(fang)便快捷，而且嚴格意義上來說，代理(li)(li)(li)(li)商(shang)辦(ban)(ban)理(li)(li)(li)(li)400電話是(shi)(shi)(shi)免費(fei)(fei)(fei)(fei)申請的(de)，沒(mei)有(you)(you)月租，沒(mei)有(you)(you)選(xuan)號費(fei)(fei)(fei)(fei)用(yong)，沒(mei)有(you)(you)號碼費(fei)(fei)(fei)(fei)用(yong)，套(tao)餐內免費(fei)(fei)(fei)(fei)贈(zeng)送功能(neng)，滿足企業的(de)基本需求，都是(shi)(shi)(shi)話費(fei)(fei)(fei)(fei)，服(fu)務商(shang)采(cai)用(yong)的(de)是(shi)(shi)(shi)預存話費(fei)(fei)(fei)(fei)模(mo)式。而運營商(shang)處辦(ban)(ban)理(li)(li)(li)(li)400電話是(shi)(shi)(shi)需要付(fu)費(fei)(fei)(fei)(fei)申請，有(you)(you)月租，選(xuan)號需要費(fei)(fei)(fei)(fei)用(yong)，號碼也需要費(fei)(fei)(fei)(fei)用(yong)，功能(neng)需要收費(fei)(fei)(fei)(fei)，最后辦(ban)(ban)理(li)(li)(li)(li)的(de)時候還要選(xuan)擇(ze)套(tao)餐，這(zhe)樣費(fei)(fei)(fei)(fei)用(yong)就(jiu)不少了。

四、辦理申請400電話需要多少錢

申(shen)(shen)請400電話(hua)(hua)需要(yao)(yao)的(de)(de)費(fei)用(yong)，和套(tao)餐掛(gua)鉤，同時也和號(hao)碼掛(gua)鉤，比(bi)(bi)如同樣是(shi)申(shen)(shen)請辦(ban)理400電話(hua)(hua)，如果(guo)企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)電話(hua)(hua)量不(bu)是(shi)特(te)別大，對號(hao)碼選擇(ze)(ze)(ze)要(yao)(yao)求不(bu)是(shi)太(tai)高。那(nei)么辦(ban)理的(de)(de)時候，就(jiu)選擇(ze)(ze)(ze)一般標準(zhun)的(de)(de)包年(nian)套(tao)餐，同時選擇(ze)(ze)(ze)一般的(de)(de)普(pu)通400號(hao)段，這(zhe)樣的(de)(de)話(hua)(hua)費(fei)用(yong)并不(bu)高，幾百塊錢(qian)就(jiu)可(ke)以辦(ban)理了(le)。 而如果(guo)企(qi)(qi)業(ye)接聽電話(hua)(hua)特(te)別多，或(huo)者想(xiang)要(yao)(yao)選擇(ze)(ze)(ze)比(bi)(bi)較好記(ji)的(de)(de)號(hao)段，有靚號(hao)，超級(ji)靚號(hao)，這(zhe)種的(de)(de)話(hua)(hua)，價(jia)格就(jiu)相(xiang)對比(bi)(bi)較高，有一兩千的(de)(de)，也有幾千塊的(de)(de)，更有幾萬的(de)(de)都有，所以主(zhu)要(yao)(yao)還是(shi)看(kan)企(qi)(qi)業(ye)需求來決定(ding)的(de)(de)。

五、400電話怎么申請開通

1、選擇辦理途徑

辦理400電話有兩條途經：

一(yi)是(shi)找(zhao)運(yun)營(ying)商辦(ban)理，但是(shi)三大運(yun)營(ying)商辦(ban)理400電(dian)話費用比較高(gao)，因(yin)為三大運(yun)營(ying)商有很多業務，400電(dian)話只是(shi)其(qi)中的一(yi)部分，所以(yi)沒有大量的精力(li)花費在這個業務上，那么就會導致收費比較高(gao)。

二是(shi)找代理(li)商辦(ban)理(li)，目前(qian)市場上90%的企(qi)業辦(ban)理(li)400電話(hua)都是(shi)找代理(li)商辦(ban)理(li)開通的。選擇代理(li)商開通要(yao)比選擇運營商開通便宜一(yi)些(xie)，但是(shi)要(yao)注意代理(li)商的資質，尤其是(shi)營業執照等(deng)，切(qie)記盲目辦(ban)理(li)，以(yi)免400電話(hua)開通后(hou)效(xiao)果不(bu)好，導(dao)致公(gong)司業務(wu)推進困難。

2、選擇號碼

申請400電話要(yao)先(xian)選(xuan)(xuan)擇(ze)號碼(ma)，不同的號段屬于不同的運營商，企(qi)業根據自己的需要(yao)來選(xuan)(xuan)擇(ze)號段，目前可(ke)供選(xuan)(xuan)擇(ze)的有4008、4009（電信），4000、4006（聯通(tong)），4001、4007（移動(dong)）這(zhe)幾種，這(zhe)是開頭號碼(ma)，其他號碼(ma)企(qi)業可(ke)以自己在平臺上自由選(xuan)(xuan)擇(ze)。

3、準備公司資料

其實辦(ban)理(li)400電話的(de)(de)資料(liao)要(yao)求也(ye)簡單，只(zhi)需要(yao)公司營(ying)業(ye)執照(zhao)(zhao)，以及辦(ban)理(li)人的(de)(de)身份證復印(yin)件(jian)就可以了(le)，但(dan)是(shi)要(yao)加蓋公司公章。很多企業(ye)辦(ban)理(li)人對這(zhe)個不是(shi)很在意(yi)，但(dan)是(shi)容易導致(zhi)公司權益被侵犯(fan)，所以公司營(ying)業(ye)執照(zhao)(zhao)在被復印(yin)的(de)(de)時(shi)候要(yao)在復印(yin)件(jian)上備注僅供辦(ban)理(li)400電話使用。

4、簽訂合同

以(yi)上資料(liao)準備好了，號碼(ma)也選(xuan)好了就可以(yi)和代理商簽訂合(he)同(tong)了，簽訂合(he)同(tong)是為了確(que)定(ding)資費，同(tong)時確(que)定(ding)業務(wu)內容，避免(mian)后續代理商變更業務(wu)影響到400電話(hua)服(fu)務(wu)。

5、等待開通使用

等待審核的(de)(de)(de)時間大概(gai)是(shi)一個工(gong)作(zuo)日(ri)到三個工(gong)作(zuo)日(ri)左右，在審核通過之后也可(ke)以(yi)在后臺(tai)設置對應(ying)的(de)(de)(de)功能(neng)。每(mei)個400號碼都有對應(ying)的(de)(de)(de)管理平臺(tai)，企業辦(ban)理好400電話以(yi)后要記得(de)找代(dai)理商拿到管理平臺(tai)的(de)(de)(de)登錄權限，這(zhe)樣自己可(ke)以(yi)查詢余(yu)額，還(huan)可(ke)以(yi)綁定更改(gai)號碼，以(yi)及(ji)預存話費了。