飛機(ji)上(shang)能帶輪椅(yi)嗎?行(xing)走(zou)不(bu)(bu)便的(de)市民如果要(yao)帶輪椅(yi)乘飛機(ji),需(xu)要(yao)提前辦理相關證(zheng)明,否(fou)則不(bu)(bu)能登機(ji)。今(jin)后,航(hang)空公司(si)對這項規定執(zhi)行(xing)嚴格(ge)了。使用輪椅(yi)的(de)乘客需(xu)攜(xie)帶證(zheng)明辦理登機(ji)手續的(de)規定一(yi)直(zhi)都(dou)有,只是以(yi)前執(zhi)行(xing)得(de)不(bu)(bu)嚴格(ge),而最近,各航(hang)空公司(si)下達(da)了嚴格(ge)執(zhi)行(xing)的(de)通(tong)知。
很多身體有障礙的(de)朋友要(yao)坐飛(fei)(fei)機(ji),卻不(bu)知道輪椅車能不(bu)能上(shang)飛(fei)(fei)機(ji),現在為大(da)家介紹(shao)一下。
飛機上(shang)沒有殘(can)(can)疾人座位(wei),而(er)且殘(can)(can)疾乘客不能坐自己的輪(lun)椅上(shang)飛機。
乘(cheng)(cheng)(cheng)坐輪(lun)(lun)椅(yi)的(de)(de)乘(cheng)(cheng)(cheng)客(ke)(ke),在(zai)購票時要提出申請,在(zai)換(huan)登(deng)機牌的(de)(de)時候會有人用航空(kong)專用輪(lun)(lun)椅(yi)(外形(xing)尺寸(cun)適(shi)合機上使用,并且(qie)有固定裝置(zhi),還帶(dai)有飛行使用的(de)(de)安(an)全帶(dai))來換(huan)乘(cheng)(cheng)(cheng)客(ke)(ke)的(de)(de)輪(lun)(lun)椅(yi),乘(cheng)(cheng)(cheng)客(ke)(ke)的(de)(de)輪(lun)(lun)椅(yi)必須(xu)辦理免(mian)費托運手續;安(an)檢時有專門的(de)(de)輪(lun)(lun)椅(yi)通道。
上飛(fei)機后,有(you)專門的位置供(gong)輪椅停靠,輪椅在這里可以被固(gu)定。
需注意的的是,具(ju)備乘(cheng)機條件的殘疾人需要航(hang)空(kong)公司提供在(zai)飛機上使用的醫用氧(yang)氣、托運(yun)電動輪椅、機上專用窄型(xing)輪椅等(deng)設施或服(fu)務(wu)時,應(ying)在(zai)訂票時提出,最遲不能晚于航(hang)班起飛前72小(xiao)時。
所以(yi)殘疾(ji)人(ren)乘機(ji)需要注(zhu)意,在(zai)(zai)購票訂座前要盡可能早地向航空公(gong)司進行(xing)咨詢,以(yi)便航空公(gong)司進行(xing)協調和準(zhun)備。殘疾(ji)人(ren)在(zai)(zai)乘機(ji)當天(tian)應提前3小時以(yi)上到(dao)機(ji)場,這樣有(you)更(geng)充裕的時間辦理登(deng)機(ji)牌、行李托運、安檢、登(deng)機(ji),同(tong)時在遇到(dao)航(hang)班時刻變(bian)更(geng)等特殊情況時也可以(yi)從(cong)容應變(bian)。
1)手動輪椅(yi)的運輸
a、手動輪椅應作為(wei)托運行李運輸。
b、病殘(can)旅客旅行中(zhong)使用(yong)的輪椅可免(mian)(mian)費(fei)運(yun)輸且不計算在免(mian)(mian)費(fei)行李額內。
c、經同意并事先安(an)排的在(zai)登(deng)機過程中使用(yong)自帶(dai)輪(lun)椅的旅客(ke)(例如團體(ti)輪(lun)椅旅客(ke)),其輪(lun)椅應(ying)在(zai)旅客(ke)登(deng)機時(shi),在(zai)登(deng)機口交運輪(lun)椅。
2)電動輪椅(yi)的(de)運輸
a、電(dian)動輪椅應(ying)作為托運行李運輸。
b、病(bing)殘旅客旅行中使(shi)用的(de)電動輪椅可免費運輸且不計算在免費行李(li)額內(nei)。
c、電動輪椅在托運時,其包裝必須符合下列要求(qiu):
(1)裝(zhuang)有防漏型電池(chi)的輪椅,電池(chi)兩極須能(neng)防止(zhi)短路(lu)且(qie)電池(chi)已牢固安(an)裝(zhuang)在輪椅上。
(2)裝(zhuang)有非防漏(lou)(lou)(lou)型(xing)電池的(de)輪椅必(bi)須(xu)卸下(xia)電池。輪椅可作為非限制的(de)托運(yun)(yun)行(xing)李運(yun)(yun)輸(shu),而卸下(xia)的(de)電池必(bi)須(xu)裝(zhuang)入如下(xia)堅固(gu)的(de)硬質(zhi)包裝(zhuang)運(yun)(yun)輸(shu):這些(xie)包裝(zhuang)必(bi)須(xu)是嚴密不漏(lou)(lou)(lou)、能阻(zu)止電池液滲漏(lou)(lou)(lou),并用(yong)適當方式固(gu)定,如使用(yong)綁扎(zha)帶、固(gu)定夾或(huo)支(zhi)架(jia),將其(qi)固(gu)定在集裝(zhuang)板上或(huo)貨艙內(nei)(不得用(yong)貨物或(huo)行(xing)李支(zhi)撐)。
電(dian)池(chi)必須(xu)防止(zhi)短路,并直(zhi)立(li)固定于包(bao)裝內,周圍(wei)用(yong)合(he)適的吸附材料填滿,使(shi)之(zhi)能全部吸收電(dian)池(chi)所泄漏(lou)的液(ye)體。
這些包裝須標(biao)有"battery,wet,wheel chair”(“輪椅用電池(chi),濕的”)或“battery,wet,with mobility aid”(“代(dai)步工具用電池,濕的(de)”)字樣。并加(jia)貼 "corrosive”(“腐蝕性”)標簽(qian)和(he)包(bao)裝件向上(shang)標簽(qian)。
機上輪椅旅(lv)客辦理須知
服務對象:
身(shen)體適(shi)宜乘機完全(quan)不能(neng)走(zou)動,需(xu)要他人協助才能(neng)進入客艙就(jiu)坐的傷病(bing)和(he)殘疾(ji)人旅客。
旅(lv)客可借(jie)助(zhu)機上輪椅(WCHC)在客(ke)艙(cang)內移(yi)動,如(ru)機艙(cang)門(men)口到座(zuo)位,座(zuo)位到洗手間等。
殘(can)疾證明或醫療(liao)證明:
殘疾旅客乘機并申(shen)請機上輪椅服(fu)務須(xu)提供(gong)殘疾證。
傷病旅(lv)客(ke)乘(cheng)機(ji)并申請(qing)機(ji)上輪(lun)椅服務須提供縣級或二類(lei)甲等及以(yi)(yi)上醫(yi)院(yuan)出具的,說明(ming)(ming)旅(lv)客(ke)可以(yi)(yi)在沒有醫(yi)療協助的情況下安全完(wan)成其航空旅(lv)行的書面證明(ming)(ming)。醫(yi)療證明(ming)(ming)的開具日期應不(bu)早于最早乘(cheng)機(ji)日期前10天(不含(han)起(qi)飛當日)。
申請時限:遲(chi)于(yu)航班(ban)起飛72小時(含,北京時間)之(zhi)前,申請辦理(li)。
機(ji)(ji)場(chang)辦理方式:請(qing)您攜(xie)帶打印好的一份《機(ji)(ji)上輪椅旅客乘機(ji)(ji)申請(qing)書》,有效(xiao)身份證件及醫療(liao)/殘疾(ji)證明(ming),于(yu)航班起飛前120分鐘到達各(ge)始發航站(zhan)機場值機柜(ju)臺(tai)辦理乘機登記手續(xu)。
到機場航空(kong)公司的(de)(de)咨詢臺,需要填(tian)寫一張(zhang)輪椅申請表。拿著表格去領取登(deng)機牌(pai),把表給服務人員,她們會在你的(de)(de)航班上標注,該航班需要輪椅。
然(ran)后你就等著服務人(ren)員把你推到登機口,等待(dai)登機。登機開始(shi)時(shi),也會有相關人(ren)員把你推上(shang)飛機。
下(xia)飛(fei)機后,如果有(you)(you)連接(jie)橋,輪椅一(yi)般(ban)會(hui)在出倉門口那(nei)里等著你,如果是走(zou)樓梯的話,就(jiu)(jiu)需要自(zi)己走(zou)下(xia)樓梯,到了(le)機場里面之后就(jiu)(jiu)會(hui)有(you)(you)輪椅了(le)。這個過程一(yi)直是有(you)(you)人陪同。
由于(yu)國(guo)際航空公司(si)一(yi)般沒有專門的問(wen)訊處,所以可以直接(jie)在領取登(deng)機牌的時候說(shuo)需要(yao)輪(lun)(lun)椅服務。一(yi)般國(guo)際航空公司(si)的服務都很周到,當你還在排隊領取登(deng)機牌的時候,她(ta)們就(jiu)會(hui)為你推(tui)來輪(lun)(lun)椅,問(wen)你需不需要(yao)輪(lun)(lun)椅服務了。而且她(ta)們會(hui)給你推(tui)過各種安檢,很方(fang)便的。
領取登機牌的(de)時候(hou)可(ke)以要求(qiu)把(ba)(ba)你安(an)排(pai)在(zai)第一(yi)(yi)排(pai)靠(kao)走道的(de)位置(zhi),一(yi)(yi)般(ban)第一(yi)(yi)排(pai)都比較大,可(ke)以方便你把(ba)(ba)腳伸直。或者要求(qiu)把(ba)(ba)你安(an)排(pai)到(dao)(dao)靠(kao)近廁所的(de)位置(zhi),這樣在(zai)飛(fei)(fei)機上(shang)活動就比較方便。在(zai)飛(fei)(fei)機上(shang),拐杖一(yi)(yi)般(ban)都會被保管在(zai)飛(fei)(fei)機的(de)前面,飛(fei)(fei)行的(de)時候(hou)是(shi)沒有辦法(fa)拿到(dao)(dao)的(de)。
1、在咨詢臺(tai)或者服務人員那(nei)里,詢問特殊乘客登(deng)機在哪個柜(ju)(ju)臺(tai)辦理。有專門的柜(ju)(ju)臺(tai)辦理這種手續,這樣可(ke)避免(mian)排長隊等待。
2、辦(ban)登機牌(pai)時,可協商座位位置(zhi),可以(yi)要求靠前,靠近(jin)洗(xi)手間,靠過道或者靠窗。通常會給調整,如果來得晚(wan)就比較難了。但是(shi)現在(zai)可以(yi)在(zai)線選座,網(wang)站下單出票后,留意(yi)是(shi)否(fou)有該(gai)提示。
3、正常的手續是:辦理登機牌(pai)時(shi)申請輪(lun)椅(yi),輪(lun)椅(yi)有兩(liang)種,普(pu)通(tong)輪(lun)椅(yi)和(he)機艙內(nei)輪(lun)椅(yi)。拿(na)到登機牌(pai)后會知道(dao)工作(zuo)人員(yuan)(yuan)來接(jie)你的時(shi)間,在附近等待(dai)就好。如果坐(zuo)輪(lun)椅(yi)人員(yuan)(yuan)較(jiao)多(duo)(duo),要多(duo)(duo)留意(yi)。可以提示不需要艙內(nei)輪(lun)椅(yi),這(zhe)樣(yang)工作(zuo)人員(yuan)(yuan)省一些麻(ma)煩。工作(zuo)人員(yuan)(yuan)是按(an)照單(dan)子處理,人員(yuan)(yuan)交接(jie)較(jiao)頻(pin)繁,所(suo)以要多(duo)(duo)溝通(tong),保證效(xiao)率。我見過工作(zuo)人員(yuan)(yuan)名單(dan)和(he)乘客(ke)不對應的情況,其實浪費很多(duo)(duo)口舌(she)和(he)時(shi)間。
4、但(dan)是,也可(ke)(ke)以(yi)申請艙(cang)門口托(tuo)運,如果可(ke)(ke)以(yi),工作人(ren)員就不用推機場輪椅,直接(jie)用我(wo)們(men)(men)自帶(dai)(dai)輪椅送(song)我(wo)們(men)(men)到(dao)艙(cang)門口了(le)。提示:托(tuo)運行李要打(da)包(bao),是要收打(da)包(bao)費(fei)的。我(wo)們(men)(men)可(ke)(ke)以(yi)自帶(dai)(dai)一些繩子(我(wo)帶(dai)(dai)了(le)幾根長的鞋帶(dai)(dai)),把輪椅自行捆好,接(jie)你(ni)的人(ren)可(ke)(ke)以(yi)直接(jie)送(song)去托(tuo)運了(le)。嘿(hei)嘿(hei)。
5、通(tong)過安檢后(hou),會在(zai)一個(ge)指定的(de)(de)地點等待工作(zuo)人(ren)員來送我們(men)登機(ji)(ji)。如(ru)果是遠機(ji)(ji)位,辦理登機(ji)(ji)牌時(shi)可以申請升降梯,但是那(nei)樣(yang)即繁瑣,又浪(lang)費時(shi)間,還可能造成(cheng)延(yan)誤,首(shou)都機(ji)(ji)場好像(xiang)(xiang)就2臺(tai)升降機(ji)(ji),我們(men)這(zhe)好像(xiang)(xiang)就沒有。在(zai)登機(ji)(ji)時(shi),提前和送上機(ji)(ji)的(de)(de)人(ren)員溝通(tong)好,避(bi)免磕(ke)碰等情況。
6、飛(fei)行途(tu)中,如(ru)果(guo)有不(bu)適,可以和(he)空乘協商(shang),一是(shi)(shi)給(gei)對方準備(bei)時間,二是(shi)(shi)緩解緊張情(qing)緒(xu)。千(qian)萬不(bu)要(yao)不(bu)舒服還不(bu)說。比(bi)如(ru):可以多要(yao)幾個墊子或者枕頭墊腰。
7、飛行(xing)中一定要時(shi)刻系好安全帶。下(xia)機時(shi)注(zhu)意別人從(cong)頭頂拿行(xing)李時(shi),會突然掉(diao)下(xia)東(dong)西,或者磕(ke)碰。
8、輪(lun)椅(yi)一般是(shi)和普通行李分(fen)開取的,也有混著(zhu)取的。機場提供的輪(lun)椅(yi)不見得安全牢固,大(da)家使用前最(zui)好檢查下。
9、工作人(ren)員接送完之(zhi)后,記(ji)得感謝他(ta)們(men),因為他(ta)們(men)真(zhen)的很(hen)辛苦。這種體力工作不分男女,我了解過(guo)很(hen)多女生(sheng)要(yao)(yao)推很(hen)重的輪(lun)椅(yi),有的一天要(yao)(yao)推幾十次(ci),像首(shou)都機場,浦東機場那(nei)種大型機場,走兩趟都很(hen)累(lei),如果再(zai)推上幾次(ci)輪(lun)椅(yi),(偶爾(er)再(zai)聽聽抱(bao)怨(yuan)),真(zhen)的很(hen)辛苦。而(er)且他(ta)們(men)工資不高。
小提(ti)示:和機(ji)場或(huo)者車(che)站的(de)工作(zuo)人員溝(gou)通(tong)下,他(ta)們(men)可以(yi)送你去打出租車(che),一般就(jiu)不用排隊了。不過請慎重使用,這(zhe)不屬于正常操作(zuo)。我們(men)帶著輪椅出行,的(de)確非常麻煩、繁瑣。現在機(ji)場會把輪椅當做貴重物品對待(dai),損壞的(de)事情很少了。工作(zuo)人員也有專門的(de)培訓(xun),所以(yi)大(da)家和接(jie)待(dai)你的(de)工作(zuo)人員做好溝(gou)通(tong),才(cai)能省心的(de)完(wan)成這(zhe)趟旅程。