物業保潔員崗位職責

1、保潔員根據崗(gang)位、任(ren)務、時間、規范、標(biao)準(zhun)和責任(ren)的(de)(de)具(ju)體要求負(fu)責本(ben)(ben)責任(ren)片區內的(de)(de)內的(de)(de)例(li)行保潔工(gong)作，并負(fu)責隨時處理本(ben)(ben)責任(ren)片區內保潔難點(dian)出現的(de)(de)問題(ti)。

2、保潔員在進行日常工作的同時，在關注周邊的治安狀況，綠化和物業完好狀況，發現問題要及時報告。

3、各級保(bao)(bao)潔管理人員除日常工(gong)作(zuo)外，還要(yao)負責巡視(shi)(shi)責任片區的保(bao)(bao)潔狀況，重點(dian)巡視(shi)(shi)各保(bao)(bao)潔難點(dian)。

4、清掃樓道、走廊、小區主要馬(ma)路以(yi)及(ji)小區主要出(chu)入(ru)口(kou)應安排的住戶進(jin)出(chu)較集中的時段以(yi)前，既(ji)給住戶一個保(bao)持(chi)清潔印象，又可(ke)避免(mian)給住戶的出(chu)入(ru)造成(cheng)不(bu)便。

5、各保潔難點(dian)每天的例行清掃不應少于1次，并保證能經(jing)常巡視保潔(jie)難點的清潔(jie)衛生狀況。

6、住宅小區的主要(yao)出(chu)入口和小區內(nei)商(shang)業娛樂設(she)施(shi)的主要(yao)出(chu)入口的例(li)行清掃每天不應(ying)少于1次。

7、收集(ji)垃圾每天應不少(shao)于(yu)1次，收集(ji)垃圾和清洗垃圾筒(tong)應安排在住戶(hu)丟垃圾較集(ji)中的時(shi)段后，以避免垃圾過多外溢，產生(sheng)(sheng)異味(wei)，聚集(ji)蚊蠅(ying)，影響(xiang)環(huan)境衛生(sheng)(sheng)。

8、住戶(hu)戶(hu)外活(huo)動較(jiao)集中的(de)時(shi)段及商業娛樂配套設施開放的(de)時(shi)段，保潔員的(de)工作應持續(xu)到活(huo)動結束后(hou)，以(yi)保證(zheng)活(huo)動后(hou)不遺留垃(la)圾、雜物(wu)過夜。

9、遇到突發性的自然原(yuan)因(yin)，如大(da)雨或(huo)大(da)雪等(deng)影(ying)響，應安排集中的突擊清理工(gong)作，以便盡快消除其造成的影(ying)響。

10、在崗(gang)工(gong)作時要把服裝,標志(zhi)佩戴好，按(an)規定時間上下(xia)班，不(bu)得(de)遲(chi)到早退。有事要提(ti)前(qian)請假(jia)，節假(jia)日不(bu)休息，病事假(jia)按(an)天扣(kou)除(chu)工資，無(wu)故不(bu)來按(an)曠工處(chu)理(li)。

11、自己的工(gong)具要保(bao)管(guan)好，如(ru)有丟失要按價(jia)賠償，領用工(gong)具要用報廢的工(gong)具換領，鑰匙要精心保(bao)管(guan)好，因丟失影響工(gong)作要扣(kou)除(chu)當日工(gong)資(zi)。

12、服從公司領導統(tong)一(yi)安排的其他工作。

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物業保潔工作流程（參考）

白班工作程序：

1、班前會(7:45--8:00)，主管及領班帶(dai)領，提出工作(zuo)中的不足(zu)，和(he)夜班交接。

2、分班(ban)總清(8:00--12:00)。主(zhu)要以兩個(ge)人(ren)為(wei)一組(zu)，把夜班(ban)遺留的(de)包房(fang)徹(che)底總(zong)清。按照總(zong)清標準及總(zong)清計劃，有秩序的(de)進(jin)行。

3、吃飯(12:00--12：30)。

4、分區域。男女洗手間各一人，大廳一人，走廊及清包人員按情況而定，隨時調動。

5、各區域按(an)照員(yuan)工崗位職責迅速(su)、有條(tiao)不紊的開展工作。

6、下班前把工具清(qing)理干凈。

夜班工作程序：

1、班前會(19:45--19:55)，強調應該(gai)注意的問題。和白班交(jiao)接班。

2、分班(ban)上崗。大(da)廳一人(ren)、男女洗手(shou)間各(ge)兩(liang)人(ren)，各(ge)樓道各(ge)一人(ren)，女洗手(shou)間在(zai)不忙的情況下，帶著樓道衛生。

3、吃飯(fan)時間(01:00--02:00)，分兩組吃飯(fan)，吃飯(fan)時區(qu)域衛生(sheng)(sheng)及衛生(sheng)(sheng)間衛生(sheng)(sheng)質量不能下(xia)降。

4、(02:00--04:00)區域員(yuan)工撤下，全體人員(yuan)去清包(主要集中在2樓，內保(bao)負責1樓)。有(you)部(bu)分人員和店內人員去抹塵(不見店(dian))，兩(liang)人清(qing)包，兩(liang)人刮地。

5、(04:00--06:00)分配(pei)個(ge)別員工到各個(ge)區(qu)域(比如：明湖三樓、五區)，把留的包房比較多的區域清理一下。

6、(06:00--07:00)把包房全部清理完畢。

7、(07:00--08:00)總清一(yi)個樓層，(一般明(ming)湖是(shi)2樓，不見是3樓)，按照總(zong)清(qing)標(biao)準及總(zong)清(qing)計(ji)劃進行。

8、總清期(qi)間指派一員工把工具清理干(gan)凈(jing)。

物業保潔交接班制度

為了更好的開(kai)展工(gong)作(zuo)，做到工(gong)作(zuo)有條(tiao)不紊，工(gong)作(zuo)條(tiao)理(li)性，合理(li)性，責任到人，節約物料和開(kai)支，特制訂交接班制度。

1、當班領班提前15分鐘到(dao)崗(gang)，做好交接班前準(zhun)備工作。

2、接班人員必須認真(zhen)聽(ting)取交班人員的(de)情況(kuang)介紹(shao)，應做到三明：前(qian)班情況(kuang)明；本班的事情(qing)明；物(wu)品器(qi)械清點設備運行情(qing)況明；

3、交班(ban)(ban)人員必須(xu)在(zai)下班(ban)(ban)前認真(zhen)填寫好值班(ban)(ban)記錄，交班(ban)(ban)時應做到三清(qing)：前班(ban)(ban)情況清(qing)；下班交(jiao)待的問(wen)題清(qing)；物(wu)品(pin)器械清(qing)；

4、當班人員(yuan)發現情況(kuang)要(yao)及時處(chu)理(li)，如未(wei)處(chu)理(li)完，接班人員(yuan)要(yao)協助處(chu)理(li)；

5、接(jie)班必須按時(shi)到崗(gang)(gang)上班，交班時(shi)未(wei)見到接(jie)班人(ren)員不準擅自離崗(gang)(gang)，如因故必須離崗(gang)(gang)的需由上一級(ji)領導批(pi)準，交接(jie)應由帶班人(ren)員帶隊交接(jie)；

6、交班人(ren)員(yuan)交班前必須將(jiang)工作環境打掃(sao)干凈，整理整齊(qi)。

7、交(jiao)班人(ren)員(yuan)要等接班人(ren)員(yuan)驗收后方可離崗，交(jiao)接班中發現的問題(ti)，由交(jiao)班人(ren)員(yuan)承擔。

8、接班人員(yuan)必須在(zai)規定時間(jian)內完成對(dui)工作區域內所有(you)重點(dian)事物的檢查，如發(fa)現有(you)疑問，及(ji)時向(xiang)上(shang)一班核實；規定(ding)時間后(hou)發現的事情由當班(ban)人員自己負責(ze)(一般(ban)規定時間在(zai)半(ban)小時內)。