物業管理費包括什么

物業管理的費用(yong)通常包括兩大方面：日(ri)常管理(li)和(he)特(te)約服務。

日常(chang)管理(li)是經濟性的管理(li)和服務，包括(kuo)以下內容：日常(chang)養(yang)護，清潔綠(lv)化，安全保衛，消(xiao)防工作，日常(chang)維護，征收各類費用(yong)、保管使用(yong)管理(li)基金，協調(diao)各方面(mian)社會關(guan)系，處理(li)好物業(ye)內部人際關(guan)系。

特約(yue)服務(wu)是指根據(ju)業主和住戶需(xu)要，提(ti)供(gong)各(ge)類特別服務(wu)，這(zhe)些通常是有償的。如送奶送報(bao)，看護老人、病(bing)人、兒童，訂票(piao)送票(piao)，代為購物，送貨上門等等。

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小區物業費包(bao)含(han)哪些費用

1、公共物業及(ji)配套設施的維護保(bao)養費用，包(bao)括外墻、樓梯(ti)、步行廊、升降梯(ti)(扶(fu)梯(ti))、中央空調系統、消防系統、保(bao)安系統、電(dian)(dian)視音(yin)響系統、電(dian)(dian)話系統、配電(dian)(dian)器(qi)系統及(ji)其他機(ji)械、設備、機(ji)器(qi)裝置及(ji)設施的管理(li)費用等(deng)。

2、聘用管(guan)理人員(yuan)的薪(xin)金，包括工資、津(jin)貼、福(fu)利、保(bao)險、服裝費用等(deng)。

3、公(gong)用水電的支出，如公(gong)共照明、噴泉、草(cao)地(di)淋水等。

4、購買或租賃必需的(de)機械(xie)及器(qi)材(cai)的(de)支出。

5、物業財產保(bao)險(火險、災(zai)害險等)及各種責(ze)任保(bao)險的支出(chu)。

6、垃圾清理、水池清洗及消毒滅蟲的費用。

7、清(qing)潔公(gong)共(gong)地方及幕墻、墻面的費用。

8、公(gong)共區域植(zhi)花、種草(cao)及(ji)其(qi)養護費用。

9、更新儲備金，即物(wu)業配套設施的更新費用。

10、其他方面有，行政辦公支(zhi)出，包括(kuo)文具、辦公用(yong)品等雜項(xiang)以(yi)及(ji)公共(gong)關系(xi)費(fei)用(yong)，公共(gong)電視接(jie)收(shou)系(xi)統及(ji)維護費(fei)用(yong)，以(yi)及(ji)其他為管理(li)而發生(sheng)的(de)合理(li)支(zhi)出。

物業費什么時候交

1、購房者簽字收房后開始繳物業費

業(ye)(ye)主(zhu)(zhu)從開發商處(chu)接收房(fang)屋時起，業(ye)(ye)主(zhu)(zhu)就對房(fang)屋有實(shi)際(ji)占有、使(shi)用的(de)權利(li)，并享受物業(ye)(ye)服(fu)務(wu)企(qi)業(ye)(ye)的(de)物業(ye)(ye)管理服(fu)務(wu)。物業(ye)(ye)在未實(shi)際(ji)交(jiao)付給買受人(ren)占有之前的(de)物業(ye)(ye)服(fu)務(wu)費(fei)應(ying)由房(fang)產開發商交(jiao)納，實(shi)際(ji)交(jiao)付后應(ying)由業(ye)(ye)主(zhu)(zhu)買受人(ren)交(jiao)納。

2、物業服務費是以月為單位交納

在(zai)實(shi)際生活中，一般(ban)以購房者實(shi)際收(shou)房之次月開始交(jiao)納物(wu)業(ye)管(guan)理服務費。且無論(lun)業(ye)主(zhu)是(shi)否實(shi)際入住，即(ji)使房屋空置也應交(jiao)納相應費用。

哪些情況下可拒交物業費

1、物業公司擅(shan)自提高(gao)收費標準，自行增加(jia)的收費項目；

2、物業資質(zhi)有問題，沒有物價管理(li)部門各項審批文件原件；

3、物業要求業主未(wei)收房就交納(na)物業費(fei)，可拒交；

4、物業公司未與業主簽訂合(he)同(tong)；

5、物(wu)業公(gong)司服(fu)務質量(liang)過差可暫時拒交，但要有足夠的證據(ju)；

6、因房屋(wu)質(zhi)量問(wen)題(ti)未交房，由開發商繳納物業費；

7、物業(ye)公(gong)司未(wei)按照合同(tong)履行服務責任，全體業(ye)主都可拒交，但要(yao)有足夠的證據；

8、供熱、中(zhong)央空調等動(dong)力設備所產生(sheng)的能源費用，不(bu)在業(ye)主(zhu)交納范圍內(nei)，業(ye)主(zhu)可以拒交。

哪些情況下可少交物業費

1、物業(ye)費從交鑰匙的第二(er)個月開(kai)始計算(suan)，若收房后從未入住，經(jing)確認(ren)，可只交70%物業費；

2、入(ru)住(zhu)后，但未(wei)使(shi)用(yong)住(zhu)房，經確認，連續使(shi)用(yong)不(bu)超過(guo)6個月(yue)的房子，從(cong)第7個(ge)月開始(shi)，可(ke)只交70%物(wu)業(ye)費(fei)。

物業費收取標準

一級收費標準

1.00元(yuan) /平(ping)方米(mi)·月 (已包含(han)稅(shui)、費 )。

基礎條件

1、小區封閉；

2、有(you)不少于小區住(zhu)宅總建(jian)筑(zhu)面(mian)積3‰的物業管理服務用房；

3、綠化率 35%以上(包括水面)；

4、綠化、休閑活(huo)動中心(xin)、場地 1500平方米以上；

5、固定(ding)活動館所 300平方米以上；

6、專用(yong)固定停(ting)車泊位 1個(ge) /3戶；

7、具備樓宇可視對講(jiang)系統(tong)(tong)、監控系統(tong)(tong)、電子巡更系統(tong)(tong)或其(qi)他三(san)項(xiang)以上安全防(fang)范(fan)設施；

8、固定體育活動場(chang)館不少于二項設施(shi)。

公共秩序維護

1、門崗(gang)室美(mei)觀(guan)整潔，人員統一著(zhu)裝，設(she)專人 24小時值(zhi)勤，其中主出(chu)入(ru)口不少(shao)于 12小時立崗(gang)值(zhi)勤。對(dui)本區(qu)機動車出(chu)入(ru)驗證；對(dui)外來機動車登記換(huan)證。

2、按照規定(ding)路線和時(shi)(shi)間(jian)進(jin)(jin)行(xing) 24小(xiao)時(shi)(shi)不間(jian)斷巡邏(luo)，不少(shao)于 12次(ci)，對小(xiao)區重點部(bu)位(wei)每小(xiao)時(shi)(shi)巡查一次(ci)，并做好巡查記錄。巡邏(luo)過程(cheng)中對可疑人員進(jin)(jin)行(xing)詢問，發(fa)現火(huo)警或治安(an)隱患(huan)、事(shi)故及時(shi)(shi)報告有關部(bu)門。

3、小區內公(gong)共娛樂設施(shi)、水池(chi)等部(bu)位設置(zhi)安全警示標志。

4、對出入小區(qu)的(de)機(ji)動車輛進(jin)行引(yin)導，行駛有序并停放(fang)在指定位置(zhi)。非機(ji)動車輛停放(fang)整(zheng)齊(qi)。

5、設有中央監控(kong)室(shi)的實施 24小時安全監控(kong)并記錄及時。

6、看管公共(gong)財(cai)產，包括(kuo)樓內的(de)門、窗、消防器(qi)材及小區的(de)表井蓋、雨篦(bi)子(zi)、小品、花、草、樹木等。

7、對火(huo)災、水浸等突發事(shi)件有應急處理預案。

8、定期對服務人(ren)員進行(xing)消(xiao)防(fang)培訓，保證消(xiao)防(fang)通(tong)道暢通(tong)，消(xiao)防(fang)器材可隨時啟(qi)用。

保潔服務

1、小區內公共區域(硬化(hua)地面、主次(ci)干道)每天清掃 2次(ci)，干凈整潔；室(shi)外(wai)標(biao)識、宣傳欄、信報箱等(deng)每周擦拭(shi) 2次(ci)。

2、公(gong)共(gong)區域日常設專人保潔(jie)，保持公(gong)共(gong)區域干(gan)凈(jing)整潔(jie)無雜物。

3、公共樓道每(mei)天(tian)清掃 2次；扶手每(mei)天(tian)擦洗 2次，保持干(gan)凈整潔。

4、根據小區實際情況合理布設垃圾桶(tong)、果皮箱(xiang)，垃圾袋裝。

5、按樓棟口、樓層收集垃圾，每天 2次。

6、垃圾(ji)清運日產日清，無垃圾(ji)桶、果皮箱滿(man)溢現象。

7、垃圾(ji)設施每天清潔(jie) 2次(ci)，無異(yi)味。

8、公共區域(yu)玻(bo)璃每周擦洗 1次。

9、對區(qu)內主路(lu)、干路(lu)積(ji)(ji)水、積(ji)(ji)雪、煙花炮屑及時進行清掃。

10、進行保潔(jie)巡(xun)查，樓道內無亂(luan)懸掛、亂(luan)貼亂(luan)畫(hua)、亂(luan)堆放等現(xian)象。

11、建立消(xiao)殺工作(zuo)管理制度，根(gen)據(ju)實際情況開展消(xiao)殺工作(zuo)，適時投放消(xiao)殺藥物(wu)，有效控制鼠、蟑、蚊(wen)、蠅等害(hai)蟲孳生。

12、飼養寵(chong)物符合有關(guan)(guan)規(gui)定，對違反者進(jin)行勸告(gao)，并報告(gao)有關(guan)(guan)部門進(jin)行處理。

二級收費標準

0.75元 /平方米·月(yue) (已包含稅、費(fei) )。

基礎條件

1、小區封閉；

2、有不少(shao)于小區住宅總建筑面積(ji) 3‰的物業管(guan)理服(fu)務用房(fang)；

3、綠(lv)化率 30%以上(包括(kuo)水面)；

4、綠(lv)化(hua)、休閑活動(dong)中心、場地 1000平方米以(yi)上；

5、固定活動館所 200平(ping)方米(mi)以上；

6、具備(bei)樓宇可視對講系(xi)統、監控系(xi)統、電子(zi)巡更系(xi)統或其他一項以上安全(quan)防范設施(shi)；

7、體育活動場地(di)不少于一項(xiang)設施。

公共秩序維護

1、門(men)崗室整潔，人(ren)員(yuan)統(tong)一著裝。設專人(ren) 24小時值勤，其(qi)中主出(chu)入口不少(shao)于(yu) 10小時立崗值勤。對本區機動(dong)車(che)出(chu)入驗(yan)證；對外來機動(dong)車(che)登記換證。

2、按照規定(ding)路線和(he)時(shi)間進行 24小(xiao)(xiao)時(shi)不間斷巡邏，不少于 8次(ci)，對小(xiao)(xiao)區重點(dian)部(bu)位每 2小(xiao)(xiao)時(shi)巡查一次(ci)，并做好巡查記錄(lu)。巡邏過程中對可疑人員進行詢問，發現火警或治(zhi)安(an)隱(yin)患(huan)、事故及時(shi)報告有關部(bu)門。

3、小區內公(gong)共娛樂設施(shi)、水池等部(bu)位(wei)，設置安全警示標志。

4、對出入小區的機(ji)動車(che)輛(liang)(liang)進行引導，行駛(shi)有序并停放(fang)在(zai)指定位置。非(fei)機(ji)動車(che)輛(liang)(liang)停放(fang)整齊。

5、設有(you)中(zhong)央監控室的實施 24小時(shi)安全監控并記(ji)錄及時(shi)。

6、看(kan)管公共(gong)財產(chan)，包(bao)括(kuo)樓內(nei)的門、窗(chuang)、消防(fang)器材(cai)及小區的表井蓋、雨篦子(zi)、小品(pin)、花、草、樹木等。

7、對火災、水浸等(deng)突發事件有應急處理預案。

8、定(ding)期對服務人員進(jin)行(xing)消(xiao)(xiao)防培(pei)訓，保證消(xiao)(xiao)防通道暢通，消(xiao)(xiao)防器(qi)材可隨時(shi)啟用。

保潔服務

1、小區(qu)內公(gong)共區(qu)域(硬化地面、主次干(gan)道(dao))每天清掃 1次，干(gan)凈整(zheng)潔；室(shi)外標(biao)識(shi)、宣傳欄、信報箱等每周擦拭 1次。

2、公共區域(yu)日常設專人保潔，保持公共區域(yu)干凈整潔無雜(za)物。

3、公共(gong)樓道每天清掃(sao) 1次(ci)；扶手(shou)每天擦(ca)洗 1次(ci)，保持干(gan)凈整潔。

4、根據(ju)小區實際(ji)情況(kuang)合理(li)布設垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。

5、按樓棟(dong)口收集垃圾，每天 2次。

6、垃(la)(la)圾(ji)清運日產(chan)日清，無(wu)垃(la)(la)圾(ji)桶、果皮箱滿溢現(xian)象。

7、垃圾設施每天清潔(jie) 1次(ci)，無(wu)異味。

8、公共區域玻(bo)璃每月擦洗 2次。

9、對區內主(zhu)路、干(gan)路積水、積雪(xue)、煙花炮屑及(ji)時進行(xing)清掃。

10、進行保潔巡查，樓道內無亂(luan)(luan)懸掛、亂(luan)(luan)貼(tie)亂(luan)(luan)畫、亂(luan)(luan)堆放等現(xian)象。

11、建立消殺工作(zuo)管理(li)制度，根據(ju)實際情(qing)況(kuang)開展消殺工作(zuo)，適(shi)時投放(fang)消殺藥物(wu)，有(you)效控制鼠(shu)、蟑(zhang)、蚊、蠅(ying)等害(hai)蟲孳生。

12、飼養寵物符合有(you)關規(gui)定，對違反(fan)者進行(xing)勸告，并報告有(you)關部門進行(xing)處理。

三級收費標準

0.50元 /平方米(mi)·月 (已包含稅、費 )。

基礎條件

1、小區封閉；

2、有固定管理服務用(yong)房；

3、綠化率 25%以(yi)上；

4、綠化、休閑活動中心、場地 500平方(fang)米以上；

5、固(gu)定活(huo)動(dong)館所 100平方米以上；

6、有(you)簡(jian)單的體育活動(dong)器械、設施。

公共秩序維護

1、門崗室整潔，人員統一著裝。設專(zhuan)人 24小時值勤(qin)，其中主出入口(kou)不少于 8小時立(li)崗值勤(qin)。對本(ben)區機(ji)(ji)動車(che)出入驗證；對外來機(ji)(ji)動車(che)登記換證。

2、按(an)照規定(ding)路(lu)線和時(shi)間巡(xun)邏，其中夜間巡(xun)邏不少于(yu)(yu) 5次，每次巡(xun)邏不少于(yu)(yu) 1小時(shi)，并做(zuo)好巡(xun)查記錄。巡(xun)邏過程中對可(ke)疑人員進(jin)行詢問，發現火警或治安隱患、事故(gu)及時(shi)報告有關部(bu)門。

3、小區(qu)內公共娛樂設施(shi)、水池等部位，設置安全(quan)警(jing)示標志。

4、對(dui)出入小區的機動車(che)輛進行引導，行駛(shi)有(you)序并停放(fang)在指定位置。非(fei)機動車(che)輛停放(fang)整(zheng)齊。

5、看管公共(gong)財(cai)產，包括樓內的門、窗、消防器材(cai)及(ji)小區(qu)的表(biao)井蓋(gai)、雨篦子、小品、花(hua)、草(cao)、樹木等。

6、消防通道暢通，消防器(qi)材可隨(sui)時啟(qi)用(yong)。

保潔服務

1、小區(qu)內公共區(qu)域(硬化地面、主(zhu)次(ci)干道)每(mei)天清掃 1次(ci)，干凈整潔；室(shi)外(wai)標識(shi)、宣傳欄、信報箱等每(mei)半個月擦拭(shi) 1次(ci)。

2、公(gong)共樓(lou)道每天(tian)清掃(sao) 1次(ci)；扶手每周擦洗 2次(ci)，保(bao)持干凈整潔。

3、根(gen)據小區實(shi)際情況(kuang)合理(li)布設垃圾(ji)桶、果皮箱，垃圾(ji)袋(dai)裝(zhuang)。

4、按樓棟(dong)口收集(ji)垃圾(ji)，每(mei)天 1次。

5、垃(la)圾清運(yun)日產日清，無垃(la)圾桶、果皮(pi)箱滿溢現象。

6、垃圾設施每周清潔 2次，無(wu)異味(wei)。

7、公共區域(yu)玻璃每月擦洗(xi) 1次。

8、對區(qu)內(nei)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時(shi)進行清掃。

9、根據實際情況(kuang)開展消殺(sha)工作，適時投放消殺(sha)藥物，有效控制鼠、蟑(zhang)、蚊、蠅等(deng)害(hai)蟲(chong)孳生。

10、飼(si)養寵物符合有關(guan)規定，對(dui)違反者進行勸告，并報告有關(guan)部(bu)門進行處理。

四級收費標準

0.35元 /平方(fang)米·月(已包含稅、費 )。

基礎條件

1、小區基本封閉；

2、有固定(ding)管理服務用房；

3、有簡單的(de)綠(lv)地、樹木、植(zhi)物(wu)。

公共秩序維護

1、配備(bei)門崗室，設(she)專人 24小時值(zhi)勤。對本區機(ji)(ji)動(dong)車出入驗證(zheng)；對外來機(ji)(ji)動(dong)車登記換(huan)證(zheng)。

2、小(xiao)區內公共娛樂設施、水池等(deng)部位設置安(an)全(quan)警示(shi)標(biao)志。

3、消(xiao)防通道暢(chang)通，消(xiao)防器材可隨時啟用。

保潔服務

1、小區內(nei)公共(gong)區域(yu)(硬(ying)化地面、主次(ci)干道)每天清掃 1次(ci)，干凈(jing)整潔。

2、公共樓道(dao)每天清掃 1次；扶手每周擦洗 1次，保(bao)持干凈(jing)整潔(jie)。

3、根據小(xiao)區實際情況合理(li)布設垃圾桶、果皮箱(xiang)。

4、按樓棟口收集垃(la)圾，每天 1次。

5、垃圾清(qing)運日產日清(qing)，無(wu)垃圾桶、果皮箱滿溢現象。

6、垃圾設(she)施每周(zhou)清(qing)潔 1次，無異味(wei)。

7、公共區域玻璃(li)每 2個月擦洗 1次。

8、對(dui)區內(nei)主(zhu)路、干路積(ji)水(shui)、積(ji)雪、煙花炮屑及時進行清掃。

9、根據實(shi)際情況(kuang)開展消(xiao)(xiao)殺(sha)工作，適時投(tou)放消(xiao)(xiao)殺(sha)藥物，有(you)效控制鼠、蟑、蚊、蠅等(deng)害蟲(chong)孳(zi)生(sheng)。

10、飼養寵物符合(he)有關(guan)規定，對違反者進行勸告，并報(bao)告有關(guan)部門進行處理。

在四級收費標準中，除基礎(chu)條(tiao)件(jian)、公共秩序(xu)維護、保潔服(fu)務(wu)必須(xu)達到相應的標準外，《辦法(fa)》中對房屋管理、設施維修養(yang)護、綠(lv)化養(yang)護管理和綜合(he)管理服(fu)務(wu)也列(lie)出了相應的規(gui)定，物業部(bu)門需符合(he)所有條(tiao)件(jian)，方能收取相應的費用。