物業管理費包括什么

物業管理的(de)費用(yong)通(tong)常包(bao)括兩大方面：日常管理和(he)特約服務。

日常(chang)(chang)管理(li)(li)是經濟性的(de)管理(li)(li)和服務，包括以下(xia)內(nei)(nei)容：日常(chang)(chang)養護，清潔綠化，安全保衛，消防工作，日常(chang)(chang)維護，征收(shou)各類(lei)費用(yong)、保管使用(yong)管理(li)(li)基(ji)金，協調各方面社會關系(xi)，處理(li)(li)好物業內(nei)(nei)部人際關系(xi)。

特約服務(wu)是指根據業主和住戶需要(yao)，提供各(ge)類特別服務(wu)，這(zhe)些通常(chang)是有償(chang)的。如送(song)奶送(song)報，看護(hu)老人、病人、兒童，訂票(piao)送(song)票(piao)，代為購物，送(song)貨上門等等。

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小區物業費包含哪些(xie)費用

1、公共物(wu)業及配套(tao)設(she)施(shi)的(de)維護保(bao)養費(fei)用，包括外墻、樓(lou)梯(ti)、步行(xing)廊、升降梯(ti)(扶梯(ti))、中央空調系(xi)統、消防(fang)系(xi)統、保(bao)安系(xi)統、電(dian)視音(yin)響系(xi)統、電(dian)話系(xi)統、配電(dian)器系(xi)統及其他(ta)機械、設(she)備、機器裝置及設(she)施(shi)的(de)管理費(fei)用等(deng)。

2、聘用(yong)管理(li)人員的薪金，包括工資(zi)、津貼(tie)、福利、保險(xian)、服裝費(fei)用(yong)等(deng)。

3、公(gong)(gong)用水電的支出(chu)，如公(gong)(gong)共(gong)照明、噴泉、草(cao)地(di)淋(lin)水等(deng)。

4、購買(mai)或(huo)租賃必需的機械(xie)及器材(cai)的支出(chu)。

5、物業財產保險(火險、災(zai)害險等)及各種(zhong)責(ze)任(ren)保險的支出。

6、垃圾清理(li)、水(shui)池清洗及消毒滅蟲的(de)費用。

7、清潔公共地(di)方(fang)及幕(mu)墻、墻面(mian)的費用(yong)。

8、公共區(qu)域植花、種草及其(qi)養(yang)護費用。

9、更新(xin)(xin)儲備金，即物(wu)業(ye)配(pei)套設(she)施(shi)的更新(xin)(xin)費用(yong)。

10、其(qi)他方面有，行政辦(ban)公(gong)支出，包括文具、辦(ban)公(gong)用(yong)品等(deng)雜項以(yi)及公(gong)共關系(xi)費用(yong)，公(gong)共電視接收(shou)系(xi)統及維護費用(yong)，以(yi)及其(qi)他為(wei)管理(li)而(er)發生(sheng)的(de)合理(li)支出。

物業費什么時候交

1、購房者簽字收房后開始繳物業費

業(ye)(ye)(ye)主(zhu)從開發商處接收房屋時起，業(ye)(ye)(ye)主(zhu)就對房屋有(you)實際占(zhan)有(you)、使用的(de)權利(li)，并享(xiang)受物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)服務企業(ye)(ye)(ye)的(de)物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)管理服務。物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)在(zai)未實際交付給買受人占(zhan)有(you)之前的(de)物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)服務費應由房產(chan)開發商交納，實際交付后應由業(ye)(ye)(ye)主(zhu)買受人交納。

2、物業服務費是以月為單位交納

在實際(ji)生(sheng)活中，一般以購房者實際(ji)收房之次(ci)月開始(shi)交納物業(ye)管理服務(wu)費。且無論業(ye)主是否(fou)實際(ji)入住，即使(shi)房屋空置也應(ying)交納相應(ying)費用。

哪些情況下可拒交物業費

1、物(wu)業公司擅(shan)自(zi)提高收費標準，自(zi)行增加的收費項目；

2、物業資質有問題，沒有物價管理部(bu)門各項審批文(wen)件(jian)(jian)原(yuan)件(jian)(jian)；

3、物業(ye)要求業(ye)主未收房就交納物業(ye)費，可拒交；

4、物業(ye)公司未與業(ye)主簽訂(ding)合同；

5、物業公司服(fu)務質(zhi)量過差可暫時拒(ju)交，但要有足夠的證據；

6、因(yin)房屋(wu)質(zhi)量問題未交(jiao)房，由開發商繳(jiao)納物(wu)業費；

7、物業(ye)公(gong)司未按照(zhao)合同履行(xing)服務責任，全(quan)體業(ye)主都可(ke)拒交，但要有(you)足夠的證據；

8、供熱、中央空調(diao)等動力設備所產(chan)生(sheng)的能(neng)源費用，不在(zai)業(ye)主(zhu)(zhu)交(jiao)納范(fan)圍內，業(ye)主(zhu)(zhu)可以拒交(jiao)。

哪些情況下可少交物業費

1、物業(ye)費從交鑰(yao)匙的第二個月開始計(ji)算，若收(shou)房后從未(wei)入住，經確認，可只交70%物業(ye)費；

2、入住后，但(dan)未使用(yong)(yong)住房，經(jing)確認，連(lian)續使用(yong)(yong)不超(chao)過(guo)6個(ge)月的房子，從第7個月開始，可只交70%物業費(fei)。

物業費收取標準

一級收費標準

1.00元(yuan) /平方米·月 (已包含稅、費 )。

基礎條件

1、小區封閉；

2、有不少于小區住宅總建(jian)筑(zhu)面積3‰的物業管理(li)服(fu)務用房；

3、綠(lv)化率 35%以上(shang)(包括水(shui)面)；

4、綠化(hua)、休(xiu)閑活動中心(xin)、場(chang)地 1500平方米以上；

5、固定活動館(guan)所 300平方米以上；

6、專用固定停車泊位 1個 /3戶；

7、具備樓宇(yu)可(ke)視對講系統(tong)、監(jian)控系統(tong)、電子巡更系統(tong)或其他(ta)三項以上安(an)全防(fang)范設施；

8、固定體育活動場(chang)館不少于(yu)二項設(she)施。

公共秩序維護

1、門崗(gang)室美觀整潔，人(ren)員統一著裝(zhuang)，設專人(ren) 24小(xiao)時(shi)(shi)值勤，其中主出入(ru)口不少于 12小(xiao)時(shi)(shi)立崗(gang)值勤。對本區機動(dong)車出入(ru)驗(yan)證(zheng)；對外來機動(dong)車登記換(huan)證(zheng)。

2、按照規(gui)定路線和時(shi)間進(jin)行 24小時(shi)不(bu)間斷巡(xun)邏，不(bu)少(shao)于 12次，對小區(qu)重點部位每小時(shi)巡(xun)查(cha)一次，并做好巡(xun)查(cha)記(ji)錄。巡(xun)邏過(guo)程中(zhong)對可疑人員進(jin)行詢問，發現火(huo)警或治安隱患、事(shi)故(gu)及時(shi)報(bao)告有關部門。

3、小區(qu)內公(gong)共娛樂設施(shi)、水池(chi)等(deng)部位設置(zhi)安全警(jing)示標志。

4、對出入小區的機(ji)動車輛進行引導，行駛有序(xu)并停(ting)放在指定位置。非機(ji)動車輛停(ting)放整齊。

5、設有(you)中央監控室(shi)的(de)實施 24小時安全監控并(bing)記錄及時。

6、看管(guan)公(gong)共財產，包(bao)括樓內的門(men)、窗、消防器材及(ji)小(xiao)區的表井蓋、雨篦(bi)子、小(xiao)品(pin)、花、草(cao)、樹木(mu)等(deng)。

7、對火(huo)災、水浸等突發事(shi)件有應急處理(li)預案。

8、定期對(dui)服務人員進(jin)行消(xiao)防培訓，保證消(xiao)防通(tong)道暢通(tong)，消(xiao)防器材可隨時(shi)啟用。

保潔服務

1、小(xiao)區內公(gong)共區域(硬化(hua)地面(mian)、主次(ci)干(gan)(gan)道)每天清(qing)掃(sao) 2次(ci)，干(gan)(gan)凈整潔；室外標(biao)識、宣(xuan)傳(chuan)欄、信報箱等每周擦拭 2次(ci)。

2、公(gong)共區(qu)域日常設專人(ren)保潔(jie)，保持公(gong)共區(qu)域干凈整潔(jie)無雜(za)物。

3、公共樓道每(mei)天清掃 2次(ci)；扶(fu)手每(mei)天擦洗 2次(ci)，保持干(gan)凈(jing)整(zheng)潔。

4、根據小區實(shi)際情況合理布設(she)垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。

5、按樓棟口、樓層收集垃圾(ji)，每天 2次。

6、垃圾清運日(ri)產日(ri)清，無(wu)垃圾桶、果皮箱滿溢現象。

7、垃圾設(she)施每天清潔(jie) 2次，無異味。

8、公共區(qu)域玻璃(li)每周(zhou)擦(ca)洗 1次。

9、對區內主(zhu)路(lu)、干路(lu)積(ji)水、積(ji)雪、煙花炮屑及時進行(xing)清掃。

10、進行保潔巡查(cha)，樓(lou)道內無亂懸掛、亂貼(tie)亂畫、亂堆放等現象。

11、建立消殺(sha)工作管理制(zhi)度，根(gen)據實際情況開展消殺(sha)工作，適時投放消殺(sha)藥物，有(you)效控制(zhi)鼠(shu)、蟑、蚊、蠅等害蟲孳(zi)生。

12、飼(si)養寵(chong)物符(fu)合(he)有(you)關(guan)規定，對違反者進(jin)行(xing)勸(quan)告，并報告有(you)關(guan)部門(men)進(jin)行(xing)處理。

二級收費標準

0.75元(yuan) /平方米·月 (已包含稅、費 )。

基礎條件

1、小區封閉；

2、有(you)不少于(yu)小區住宅總建筑面積(ji) 3‰的物業管理(li)服務用(yong)房；

3、綠化率 30%以上(shang)(包(bao)括水面)；

4、綠(lv)化、休閑活動中心、場地 1000平方米以上；

5、固定活動(dong)館(guan)所(suo) 200平方米以上；

6、具備(bei)樓宇可視對講(jiang)系(xi)統(tong)、監控系(xi)統(tong)、電子巡(xun)更系(xi)統(tong)或其他一項(xiang)以上安全防范設施；

7、體育(yu)活動場地不少(shao)于一項設施。

公共秩序維護

1、門崗室整潔，人員統一著(zhu)裝。設專人 24小(xiao)時(shi)值(zhi)勤，其中主出入口不少于 10小(xiao)時(shi)立崗值(zhi)勤。對本區機動車(che)出入驗證；對外來機動車(che)登記(ji)換證。

2、按照規定路(lu)線和時間進(jin)行(xing) 24小(xiao)時不(bu)間斷巡邏(luo)，不(bu)少(shao)于 8次，對(dui)小(xiao)區重點部位每 2小(xiao)時巡查一次，并做(zuo)好巡查記錄。巡邏(luo)過程(cheng)中(zhong)對(dui)可疑人員進(jin)行(xing)詢(xun)問，發現火警或治安隱患(huan)、事故(gu)及時報告(gao)有關部門。

3、小區內公共娛樂設施、水池等部位，設置(zhi)安全(quan)警示標(biao)志。

4、對出入小區的機動(dong)車輛(liang)進行(xing)(xing)引導，行(xing)(xing)駛有序并停放在指定位置。非(fei)機動(dong)車輛(liang)停放整齊。

5、設(she)有中央監(jian)(jian)控室(shi)的實施 24小(xiao)時安(an)全(quan)監(jian)(jian)控并記(ji)錄及時。

6、看(kan)管公(gong)共(gong)財產(chan)，包括(kuo)樓內(nei)的門、窗、消(xiao)防器(qi)材及小區的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。

7、對(dui)火(huo)災、水(shui)浸等突發(fa)事件有應急處(chu)理(li)預案(an)。

8、定期對(dui)服務人員進行消防(fang)培訓，保證消防(fang)通(tong)道暢通(tong)，消防(fang)器材可隨時(shi)啟用。

保潔服務

1、小區內公共區域(硬化地面、主次干(gan)道(dao))每天(tian)清(qing)掃 1次，干(gan)凈(jing)整潔；室外標識(shi)、宣傳欄、信(xin)報箱等(deng)每周擦拭(shi) 1次。

2、公共(gong)區(qu)域日常設專人保潔，保持公共(gong)區(qu)域干凈(jing)整潔無雜(za)物。

3、公共樓道每(mei)天清(qing)掃(sao) 1次(ci)；扶手每(mei)天擦洗 1次(ci)，保持干凈(jing)整潔(jie)。

4、根據小區實際情況合理布設垃圾(ji)桶、果皮箱，垃圾(ji)袋裝(zhuang)。

5、按樓棟口收集垃圾，每天 2次。

6、垃圾(ji)清(qing)運日產日清(qing)，無(wu)垃圾(ji)桶、果(guo)皮箱滿(man)溢(yi)現(xian)象。

7、垃圾(ji)設施(shi)每(mei)天清(qing)潔(jie) 1次，無異味。

8、公共區域玻璃每月(yue)擦洗(xi) 2次。

9、對區內主(zhu)路、干(gan)路積水(shui)、積雪、煙(yan)花炮屑及時(shi)進行清掃。

10、進行保潔巡查，樓(lou)道(dao)內無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現象(xiang)。

11、建立消殺工作管理制(zhi)度(du)，根據(ju)實際情況開展消殺工作，適時投放(fang)消殺藥物，有效控(kong)制(zhi)鼠、蟑、蚊(wen)、蠅(ying)等(deng)害蟲孳生。

12、飼養(yang)寵物(wu)符合有(you)關規定，對違反(fan)者進行勸告，并報告有(you)關部(bu)門進行處理。

三級收費標準

0.50元 /平方米·月(yue) (已包含(han)稅(shui)、費 )。

基礎條件

1、小區封閉；

2、有固定管理服務用房；

3、綠(lv)化率 25%以上(shang)；

4、綠(lv)化、休閑活動(dong)中心、場地 500平(ping)方(fang)米以(yi)上；

5、固定活(huo)動館(guan)所 100平(ping)方米以上；

6、有(you)簡(jian)單(dan)的體(ti)育活動器械、設施。

公共秩序維護

1、門崗室整潔(jie)，人(ren)員統一著裝。設專人(ren) 24小時值勤(qin)，其中主(zhu)出入(ru)口不少于(yu) 8小時立崗值勤(qin)。對(dui)(dui)本區機(ji)動車出入(ru)驗證；對(dui)(dui)外來機(ji)動車登記換(huan)證。

2、按照規定路(lu)線和時(shi)(shi)間巡(xun)邏(luo)(luo)，其(qi)中夜(ye)間巡(xun)邏(luo)(luo)不少(shao)(shao)于(yu) 5次(ci)(ci)，每(mei)次(ci)(ci)巡(xun)邏(luo)(luo)不少(shao)(shao)于(yu) 1小時(shi)(shi)，并做好巡(xun)查記錄。巡(xun)邏(luo)(luo)過程中對可疑人(ren)員(yuan)進行詢問，發現火警或(huo)治安隱患、事故及時(shi)(shi)報告有關部門。

3、小區內公共娛樂設施、水池等部(bu)位，設置安全警示(shi)標志。

4、對出入小區的機(ji)動(dong)車輛(liang)進行引導，行駛(shi)有序(xu)并停(ting)放在(zai)指定位置。非機(ji)動(dong)車輛(liang)停(ting)放整齊。

5、看(kan)管公共財產，包括(kuo)樓內的門、窗、消防(fang)器材及小區(qu)的表井蓋、雨篦(bi)子、小品、花、草、樹木等。

6、消防(fang)(fang)通道暢通，消防(fang)(fang)器材可隨(sui)時啟(qi)用。

保潔服務

1、小區(qu)內公(gong)共區(qu)域(硬化地(di)面、主次(ci)干(gan)道(dao))每天(tian)清掃 1次(ci)，干(gan)凈(jing)整潔；室外(wai)標識、宣傳欄(lan)、信(xin)報箱等每半(ban)個月擦拭 1次(ci)。

2、公共樓道每天清掃 1次(ci)；扶手(shou)每周擦洗 2次(ci)，保持(chi)干凈整(zheng)潔。

3、根(gen)據小區(qu)實際情況合(he)理布設垃(la)圾桶(tong)、果皮箱(xiang)，垃(la)圾袋裝。

4、按(an)樓棟口收集(ji)垃圾，每天(tian) 1次。

5、垃(la)圾清運(yun)日產日清，無(wu)垃(la)圾桶、果皮箱滿溢現象。

6、垃圾設施每周(zhou)清潔(jie) 2次，無異味。

7、公共區域(yu)玻璃每月擦洗 1次。

8、對區內主(zhu)路(lu)、干路(lu)積(ji)(ji)水、積(ji)(ji)雪、煙花炮屑(xie)及時(shi)進行清掃。

9、根據實際(ji)情況開展消(xiao)殺工作，適時投放(fang)消(xiao)殺藥物，有效(xiao)控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。

10、飼養寵物符合有關(guan)規定，對違反(fan)者進(jin)行(xing)勸告，并報告有關(guan)部門進(jin)行(xing)處理。

四級收費標準

0.35元 /平方(fang)米·月(已包含稅、費(fei) )。

基礎條件

1、小區基本封閉；

2、有固(gu)定(ding)管(guan)理(li)服(fu)務用房；

3、有簡單(dan)的綠地、樹木、植物。

公共秩序維護

1、配備門崗室，設專人 24小(xiao)時值勤。對本區(qu)機動車出入(ru)驗證；對外來(lai)機動車登(deng)記換證。

2、小區(qu)內公(gong)共娛樂設(she)(she)施、水池等部位設(she)(she)置安(an)全(quan)警示標志。

3、消防通(tong)道(dao)暢通(tong)，消防器材(cai)可隨時啟用。

保潔服務

1、小區內公共區域(yu)(硬(ying)化(hua)地面、主次(ci)干道(dao))每(mei)天清掃(sao) 1次(ci)，干凈(jing)整潔(jie)。

2、公共樓道(dao)每天(tian)清掃 1次；扶手每周擦洗 1次，保持干(gan)凈(jing)整(zheng)潔。

3、根據小區(qu)實際情況(kuang)合理布設垃圾(ji)桶、果皮箱。

4、按樓棟口收集垃(la)圾，每(mei)天 1次。

5、垃圾(ji)(ji)清運日(ri)產日(ri)清，無垃圾(ji)(ji)桶、果皮(pi)箱滿溢現象。

6、垃圾設(she)施(shi)每周清潔 1次，無異味。

7、公(gong)共區(qu)域玻璃(li)每(mei) 2個月擦洗(xi) 1次(ci)。

8、對區內主路、干路積(ji)水、積(ji)雪(xue)、煙(yan)花炮屑(xie)及時進行清(qing)掃。

9、根據實際情況開展消殺工作，適時投(tou)放(fang)消殺藥物(wu)，有效(xiao)控制鼠(shu)、蟑(zhang)、蚊、蠅等害蟲孳生(sheng)。

10、飼養寵物符(fu)合(he)有關(guan)規定，對(dui)違反者進行(xing)勸告，并報(bao)告有關(guan)部(bu)門(men)進行(xing)處理。

在四級收費標準中(zhong)，除基礎條件(jian)、公共秩序維(wei)護、保潔服務必須達到相(xiang)應(ying)(ying)的(de)標準外，《辦法》中(zhong)對(dui)房屋(wu)管理(li)、設施(shi)維(wei)修養護、綠化養護管理(li)和綜合(he)管理(li)服務也列出了相(xiang)應(ying)(ying)的(de)規定，物業部門需符(fu)合(he)所有條件(jian)，方能收取相(xiang)應(ying)(ying)的(de)費用(yong)。