物業管理費包括什么

物業管理的費用通常(chang)包括(kuo)兩大方(fang)面：日常(chang)管(guan)理和特約服務。

日(ri)常管(guan)理是經濟性的(de)管(guan)理和服(fu)務，包(bao)括以下內容：日(ri)常養護(hu)(hu)，清(qing)潔綠(lv)化，安(an)全保衛，消防工(gong)作，日(ri)常維護(hu)(hu)，征收各(ge)(ge)類費用、保管(guan)使用管(guan)理基金，協調各(ge)(ge)方面社會關系，處理好物業內部人際關系。

特約服務(wu)是(shi)指根據業主和住(zhu)戶需要，提供各類特別服務(wu)，這些通常(chang)是(shi)有償的。如送奶送報，看(kan)護老人(ren)(ren)、病人(ren)(ren)、兒童，訂票(piao)送票(piao)，代為購物(wu)，送貨上門等等。

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小區物業費包含(han)哪些費用

1、公共(gong)物業及(ji)配套設(she)施(shi)的(de)維護保(bao)養費用，包括外墻(qiang)、樓(lou)梯、步行廊(lang)、升降梯(扶梯)、中(zhong)央空調系(xi)(xi)統(tong)(tong)、消防(fang)系(xi)(xi)統(tong)(tong)、保(bao)安系(xi)(xi)統(tong)(tong)、電視音(yin)響(xiang)系(xi)(xi)統(tong)(tong)、電話(hua)系(xi)(xi)統(tong)(tong)、配電器(qi)系(xi)(xi)統(tong)(tong)及(ji)其(qi)他機械、設(she)備、機器(qi)裝置及(ji)設(she)施(shi)的(de)管(guan)理費用等。

2、聘用(yong)管理人員的(de)薪金(jin)，包括工資、津(jin)貼、福利、保險、服裝費用(yong)等。

3、公(gong)用水電的支出，如公(gong)共(gong)照明、噴泉、草地淋水等。

4、購買或租賃(lin)必需的機械及器材的支出。

5、物業(ye)財產保險(火險、災害險等)及(ji)各種責(ze)任保險的支出。

6、垃圾(ji)清(qing)理、水(shui)池清(qing)洗及消(xiao)毒滅蟲的費用。

7、清潔公共地(di)方及幕墻、墻面的費用。

8、公共區域植花(hua)、種草及其(qi)養護費用。

9、更新(xin)(xin)儲備金，即物業配套設施(shi)的更新(xin)(xin)費用(yong)。

10、其他方面有，行政辦公(gong)(gong)支出，包括文具、辦公(gong)(gong)用(yong)品等雜(za)項(xiang)以及(ji)公(gong)(gong)共關系(xi)費用(yong)，公(gong)(gong)共電(dian)視接收系(xi)統及(ji)維護費用(yong)，以及(ji)其他為管理(li)而發生的合(he)理(li)支出。

物業費什么時候交

1、購房者簽字收房后開始繳物業費

業(ye)主從開發(fa)(fa)商(shang)處接收(shou)房(fang)屋時起，業(ye)主就對房(fang)屋有實(shi)際(ji)占(zhan)有、使用的權利，并享受(shou)物(wu)(wu)(wu)業(ye)服(fu)務(wu)企業(ye)的物(wu)(wu)(wu)業(ye)管理服(fu)務(wu)。物(wu)(wu)(wu)業(ye)在未實(shi)際(ji)交(jiao)付給買受(shou)人占(zhan)有之(zhi)前的物(wu)(wu)(wu)業(ye)服(fu)務(wu)費應由(you)房(fang)產(chan)開發(fa)(fa)商(shang)交(jiao)納，實(shi)際(ji)交(jiao)付后應由(you)業(ye)主買受(shou)人交(jiao)納。

2、物業服務費是以月為單位交納

在實際生活中，一般以購房(fang)者實際收房(fang)之次月開始交納物業(ye)管理服務費。且無(wu)論(lun)業(ye)主是否實際入住，即(ji)使房(fang)屋空置也應交納相應費用。

哪些情況下可拒交物業費

1、物(wu)業公司擅(shan)自提(ti)高收費標準，自行增(zeng)加的收費項目；

2、物(wu)業資質有(you)問題，沒有(you)物(wu)價管(guan)理部門各項審批文件原件；

3、物(wu)業要求業主未收房就交納(na)物(wu)業費，可拒交；

4、物業公(gong)司(si)未與業主簽訂合(he)同；

5、物業公(gong)司服務質量過(guo)差可暫時拒交(jiao)，但要有足夠的(de)證(zheng)據(ju)；

6、因房(fang)屋(wu)質量(liang)問題未交房(fang)，由(you)開發商繳納物(wu)業費；

7、物業(ye)公司未按(an)照合同(tong)履(lv)行服務責任，全體業(ye)主都可(ke)拒交，但(dan)要有足(zu)夠的證(zheng)據；

8、供熱、中央空(kong)調等動力設備所產(chan)生的能源費用，不在(zai)業主(zhu)交納范圍內，業主(zhu)可以(yi)拒(ju)交。

哪些情況下可少交物業費

1、物(wu)業費從交鑰匙的第二(er)個月開始計(ji)算，若收(shou)房后從未入住，經確認，可只交70%物業費；

2、入住后，但未(wei)使(shi)用(yong)住房，經確認，連續使(shi)用(yong)不(bu)超過6個月的房子(zi)，從第7個月開始，可只(zhi)交70%物業費。

物業費收取標準

一級收費標準

1.00元(yuan) /平方米(mi)·月 (已包含稅、費(fei) )。

基礎條件

1、小區封閉；

2、有(you)不少于小區住宅總(zong)建筑(zhu)面(mian)積3‰的物業管理服(fu)務用房；

3、綠化率 35%以上(包(bao)括(kuo)水面)；

4、綠化、休(xiu)閑活動中心(xin)、場地(di) 1500平方米以(yi)上；

5、固定活動館所(suo) 300平方米以上；

6、專(zhuan)用固定停車泊位 1個 /3戶；

7、具備樓宇(yu)可視對講系(xi)統、監(jian)控系(xi)統、電子巡更系(xi)統或其(qi)他三項以上安全(quan)防范(fan)設施；

8、固定體育(yu)活動(dong)場館(guan)不少于(yu)二項(xiang)設施。

公共秩序維護

1、門崗室美觀(guan)整潔，人員統一著裝，設專人 24小時值勤，其中(zhong)主出入口不少(shao)于(yu) 12小時立崗值勤。對(dui)本區機(ji)動車出入驗證；對(dui)外來機(ji)動車登記換證。

2、按照(zhao)規(gui)定路線(xian)和時間(jian)進(jin)行(xing) 24小時不間(jian)斷巡(xun)(xun)邏，不少于(yu) 12次，對小區重(zhong)點部(bu)(bu)位每(mei)小時巡(xun)(xun)查一(yi)次，并做好巡(xun)(xun)查記(ji)錄。巡(xun)(xun)邏過程中對可疑人員進(jin)行(xing)詢問(wen)，發現(xian)火警或治安隱患、事(shi)故(gu)及時報告有關部(bu)(bu)門。

3、小區內公(gong)共(gong)娛樂設施、水池(chi)等部位設置安全警示(shi)標(biao)志。

4、對出入小區的機動(dong)車輛(liang)進(jin)行引(yin)導，行駛有序并(bing)停(ting)放在指(zhi)定位置(zhi)。非機動(dong)車輛(liang)停(ting)放整齊。

5、設有中央監(jian)控室的實施 24小時(shi)安全監(jian)控并記(ji)錄(lu)及時(shi)。

6、看管公共財產(chan)，包括樓內(nei)的門、窗、消防器材及小(xiao)區的表井蓋、雨篦子(zi)、小(xiao)品、花、草、樹木等。

7、對火災、水浸等突發事件有(you)應急處理預案。

8、定(ding)期對(dui)服務人員進行消(xiao)防(fang)(fang)培訓，保(bao)證消(xiao)防(fang)(fang)通道(dao)暢(chang)通，消(xiao)防(fang)(fang)器材(cai)可(ke)隨時啟(qi)用。

保潔服務

1、小區(qu)內公共區(qu)域(硬化(hua)地面、主次干道)每(mei)天清掃 2次，干凈(jing)整潔；室外標識(shi)、宣傳欄、信報箱等每(mei)周擦(ca)拭 2次。

2、公共區域日(ri)常設專人保潔，保持公共區域干凈整(zheng)潔無雜(za)物。

3、公共樓(lou)道每天清掃 2次(ci)；扶手每天擦洗 2次(ci)，保持干凈整潔。

4、根據小區實際(ji)情況合理布設垃圾桶、果皮箱，垃圾袋(dai)裝。

5、按樓棟口、樓層收集垃圾，每天(tian) 2次。

6、垃(la)圾清(qing)運日(ri)產(chan)日(ri)清(qing)，無(wu)垃(la)圾桶、果皮箱滿溢現象。

7、垃圾設(she)施每天清潔 2次，無異(yi)味。

8、公共區域玻(bo)璃每周擦洗(xi) 1次。

9、對區內(nei)主(zhu)路、干路積(ji)水、積(ji)雪、煙花炮(pao)屑及時進行清(qing)掃。

10、進行保潔(jie)巡查，樓道內無亂(luan)懸掛、亂(luan)貼亂(luan)畫、亂(luan)堆(dui)放(fang)等現象。

11、建立(li)消(xiao)(xiao)殺工作(zuo)管理(li)制(zhi)度，根據實際情況(kuang)開展(zhan)消(xiao)(xiao)殺工作(zuo)，適時投放消(xiao)(xiao)殺藥物(wu)，有(you)效控制(zhi)鼠、蟑(zhang)、蚊(wen)、蠅等(deng)害(hai)蟲孳生。

12、飼養寵物符合有關規定，對違(wei)反者進行勸(quan)告，并(bing)報告有關部門進行處(chu)理。

二級收費標準

0.75元(yuan) /平方米·月 (已包(bao)含稅、費 )。

基礎條件

1、小區封閉；

2、有不少于(yu)小(xiao)區住(zhu)宅總建筑面積 3‰的物(wu)業(ye)管理服務(wu)用(yong)房；

3、綠化率 30%以上(包括(kuo)水面)；

4、綠化、休閑活動中心、場(chang)地 1000平方米以(yi)上(shang)；

5、固定活動館所 200平方米以上；

6、具備樓宇可視對講系統、監控(kong)系統、電子巡更系統或其他一(yi)項以上安全防范設施；

7、體育(yu)活動(dong)場地不少(shao)于一項設施。

公共秩序維護

1、門崗室整(zheng)潔，人(ren)員統(tong)一著裝。設專人(ren) 24小時(shi)值(zhi)勤，其中主(zhu)出(chu)入(ru)口不少(shao)于 10小時(shi)立(li)崗值(zhi)勤。對本區機動車出(chu)入(ru)驗證(zheng)；對外來機動車登記換證(zheng)。

2、按照規定路線和(he)時(shi)(shi)間(jian)進行 24小時(shi)(shi)不間(jian)斷巡(xun)邏，不少(shao)于 8次(ci)，對(dui)小區(qu)重點部位每 2小時(shi)(shi)巡(xun)查(cha)一次(ci)，并(bing)做(zuo)好巡(xun)查(cha)記(ji)錄。巡(xun)邏過程中對(dui)可疑人員進行詢(xun)問，發現火警(jing)或治(zhi)安隱(yin)患、事故及時(shi)(shi)報告(gao)有關部門(men)。

3、小區內公共娛樂(le)設(she)施(shi)、水池等部(bu)位(wei)，設(she)置(zhi)安全警示標志。

4、對出入小區的機動車(che)(che)輛(liang)進(jin)行(xing)引導，行(xing)駛有序并停放(fang)在指(zhi)定位置。非(fei)機動車(che)(che)輛(liang)停放(fang)整齊。

5、設有(you)中央監控室的實施 24小時安全監控并記錄及時。

6、看管公共財產，包(bao)括(kuo)樓內的門、窗(chuang)、消防器材及小(xiao)區的表(biao)井蓋、雨篦子、小(xiao)品、花、草、樹木(mu)等。

7、對火災、水浸等(deng)突發事件有應急處理(li)預案。

8、定期(qi)對服(fu)務人員進行消(xiao)防(fang)培訓，保(bao)證消(xiao)防(fang)通道暢通，消(xiao)防(fang)器(qi)材可隨時啟用。

保潔服務

1、小區內公(gong)共區域(硬化(hua)地面(mian)、主次干(gan)道)每天清掃 1次，干(gan)凈整潔；室(shi)外標(biao)識、宣(xuan)傳(chuan)欄(lan)、信報箱(xiang)等(deng)每周擦拭 1次。

2、公(gong)共區(qu)域日常(chang)設專(zhuan)人保潔，保持公(gong)共區(qu)域干凈(jing)整潔無雜物(wu)。

3、公共(gong)樓道每天清掃 1次；扶手每天擦洗 1次，保持干凈(jing)整潔。

4、根據小區實際情況(kuang)合(he)理(li)布設垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝(zhuang)。

5、按(an)樓棟口(kou)收集(ji)垃圾，每天 2次。

6、垃圾清運(yun)日(ri)產(chan)日(ri)清，無(wu)垃圾桶(tong)、果皮(pi)箱(xiang)滿溢(yi)現象。

7、垃圾設(she)施(shi)每天清潔 1次，無異味(wei)。

8、公(gong)共(gong)區域玻璃每月擦洗 2次。

9、對區內(nei)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及(ji)時進行清掃。

10、進行保潔巡(xun)查(cha)，樓(lou)道內無亂(luan)懸(xuan)掛、亂(luan)貼亂(luan)畫、亂(luan)堆放等現象。

11、建立消(xiao)殺工作(zuo)管理制度，根據實際情況開展消(xiao)殺工作(zuo)，適時投放(fang)消(xiao)殺藥(yao)物，有效控制鼠(shu)、蟑、蚊、蠅等害蟲(chong)孳生。

12、飼養寵物符合有關(guan)規定，對違反者(zhe)進(jin)行(xing)勸告，并報告有關(guan)部門進(jin)行(xing)處理。

三級收費標準

0.50元 /平方米(mi)·月 (已包(bao)含稅、費(fei) )。

基礎條件

1、小區封閉；

2、有固定管理服務用房；

3、綠化率 25%以上；

4、綠(lv)化(hua)、休閑活動(dong)中心、場地(di) 500平方米以(yi)上；

5、固(gu)定活動館所(suo) 100平方(fang)米(mi)以上；

6、有簡單的體育活動器械、設(she)施(shi)。

公共秩序維護

1、門崗室(shi)整潔，人員統(tong)一(yi)著裝。設(she)專(zhuan)人 24小(xiao)時值勤(qin)，其中主出入口不(bu)少于 8小(xiao)時立崗值勤(qin)。對本(ben)區(qu)機動(dong)車(che)出入驗證；對外來機動(dong)車(che)登(deng)記換證。

2、按照規定路線和時(shi)間巡(xun)(xun)邏(luo)，其中(zhong)夜(ye)間巡(xun)(xun)邏(luo)不(bu)少于(yu) 5次(ci)，每次(ci)巡(xun)(xun)邏(luo)不(bu)少于(yu) 1小時(shi)，并做好巡(xun)(xun)查記(ji)錄。巡(xun)(xun)邏(luo)過程中(zhong)對可疑人(ren)員進(jin)行詢問，發現火警或治(zhi)安隱患、事(shi)故(gu)及時(shi)報告(gao)有關(guan)部門。

3、小區內公(gong)共娛樂設施、水(shui)池等部位，設置安全警示標(biao)志。

4、對出(chu)入小區的機(ji)動車(che)輛(liang)進(jin)行(xing)引(yin)導，行(xing)駛有序并(bing)停放在指定位(wei)置。非機(ji)動車(che)輛(liang)停放整齊。

5、看(kan)管公(gong)共財(cai)產，包括樓(lou)內的門、窗、消防器材及小區的表井(jing)蓋、雨(yu)篦(bi)子、小品、花、草、樹木(mu)等(deng)。

6、消防(fang)通道暢通，消防(fang)器材可隨(sui)時(shi)啟用。

保潔服務

1、小區(qu)內公共區(qu)域(硬化地面、主次(ci)干(gan)道)每天清掃 1次(ci)，干(gan)凈(jing)整(zheng)潔；室(shi)外標識、宣傳欄、信(xin)報(bao)箱等(deng)每半個(ge)月擦(ca)拭 1次(ci)。

2、公共樓道(dao)每(mei)(mei)天清掃 1次(ci)；扶手每(mei)(mei)周擦洗 2次(ci)，保持干凈整(zheng)潔(jie)。

3、根(gen)據小區實(shi)際情況合理(li)布設垃(la)圾桶、果皮箱，垃(la)圾袋(dai)裝(zhuang)。

4、按樓棟口收(shou)集(ji)垃圾，每天 1次。

5、垃圾清(qing)運日(ri)產日(ri)清(qing)，無垃圾桶(tong)、果皮箱(xiang)滿溢現(xian)象。

6、垃圾設施每周清(qing)潔 2次，無異味(wei)。

7、公共區域玻(bo)璃每月(yue)擦洗 1次(ci)。

8、對區內主路(lu)、干路(lu)積水、積雪、煙花炮屑及時進行清掃。

9、根據實際情況(kuang)開(kai)展消殺工作，適時投放消殺藥物，有(you)效控制鼠、蟑、蚊(wen)、蠅等害蟲孳(zi)生。

10、飼養寵物符合有關(guan)規定，對違反者進(jin)行(xing)勸告(gao)，并報告(gao)有關(guan)部門(men)進(jin)行(xing)處(chu)理。

四級收費標準

0.35元 /平方(fang)米·月(已(yi)包含稅、費 )。

基礎條件

1、小區基本封(feng)閉；

2、有固定(ding)管理(li)服務用房(fang)；

3、有簡單的(de)綠地、樹木(mu)、植(zhi)物(wu)。

公共秩序維護

1、配備門崗室(shi)，設專人 24小(xiao)時值勤(qin)。對本區機動車出入(ru)驗證(zheng)；對外來(lai)機動車登記換證(zheng)。

2、小區內公共娛樂設施(shi)、水池等部位設置(zhi)安全警(jing)示標(biao)志。

3、消防通(tong)道暢通(tong)，消防器材(cai)可(ke)隨時啟用。

保潔服務

1、小區(qu)內公共區(qu)域(硬(ying)化地面(mian)、主(zhu)次干道(dao))每天清掃 1次，干凈整潔。

2、公共樓道(dao)每(mei)天(tian)清掃 1次(ci)(ci)；扶手每(mei)周擦洗 1次(ci)(ci)，保(bao)持干凈整潔。

3、根據小區(qu)實際情況合理布設垃圾桶、果皮箱。

4、按樓棟(dong)口收(shou)集(ji)垃圾，每天 1次。

5、垃(la)圾清(qing)運(yun)日(ri)產日(ri)清(qing)，無垃(la)圾桶、果皮箱滿溢現象。

6、垃圾設施每(mei)周(zhou)清潔 1次，無異味。

7、公(gong)共區(qu)域(yu)玻璃(li)每 2個月擦洗(xi) 1次。

8、對區內(nei)主路(lu)、干路(lu)積水(shui)、積雪(xue)、煙(yan)花炮屑及(ji)時進行清掃(sao)。

9、根據實際情況開展消殺工作，適時投放消殺藥物，有(you)效(xiao)控制鼠(shu)、蟑、蚊、蠅等害(hai)蟲(chong)孳生。

10、飼養寵(chong)物符合有(you)關規定，對(dui)違反者(zhe)進行(xing)勸(quan)告，并報告有(you)關部門進行(xing)處理(li)。

在四級收費標準中，除基(ji)礎條(tiao)件(jian)、公(gong)共秩序維護(hu)、保潔服(fu)務(wu)必須達到相應的(de)(de)標準外(wai)，《辦(ban)法》中對房(fang)屋(wu)管(guan)理(li)、設施維修養(yang)護(hu)、綠(lv)化養(yang)護(hu)管(guan)理(li)和綜合管(guan)理(li)服(fu)務(wu)也列出了相應的(de)(de)規定，物業部門需符(fu)合所有條(tiao)件(jian)，方(fang)能收取相應的(de)(de)費用。