一、物業管理系統的用途

隨著信息時代的到來，企業的生存和競爭環境發生了根本性的變化。對于企業而言，信息化無論是作為戰略手段還是戰術手段，在企業經營中發揮著舉足輕重的作用。互聯網的迅猛發展為企業帶來了極大便利，企業的運行將更多依賴信息系統的支持，信息系統成為確保企業經濟效益、運行效率的重要手段，甚至成為企業盈利的直接手段。因為傳統的辦公方式效率低，工作強度大。人們需耗費大量的時間和精力去手工處理那些繁雜、重復的工作，而手工處理的延時和差錯，正是現代化管理中應該去除的弊端。物業管理行業是房地產行業的一個重要組成部分，隨著房地產行業的快速發展，人們逐漸接受了物業管理這(zhe)一管理模式。良好的物業管理已經(jing)成(cheng)為(wei)樓盤銷售的重要(yao)因素(su)，也成(cheng)為(wei)業主或租戶選擇物業公司的重要(yao)考(kao)慮(lv)因素(su)。

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二、物業管理系統主要功能

人事管理子系統

從員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)招(zhao)聘、任(ren)用到員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)離(li)職進(jin)行全面有效(xiao)的(de)(de)管理，詳(xiang)細記錄員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)個人資料(liao)、家庭成員(yuan)、員(yuan)工(gong)(gong)合同、崗(gang)位考核、在(zai)職培(pei)訓、離(li)職手(shou)續辦(ban)理等資料(liao)。

房產信息管理

記錄管理(li)(li)區、大樓(lou)、樓(lou)層、房(fang)間及配套(tao)硬件設施的(de)基(ji)(ji)本信息(xi)(xi)(xi)。主要模塊：項目（小(xiao)區、寫字樓(lou)、別墅等）基(ji)(ji)本信息(xi)(xi)(xi)管理(li)(li)、樓(lou)宇基(ji)(ji)本信息(xi)(xi)(xi)管理(li)(li)、房(fang)間管理(li)(li)信息(xi)(xi)(xi)模塊。

客戶信息管理

實現(xian)對(dui)業主購(gou)房(fang)、出租(zu)、退(tui)房(fang)的(de)(de)全過程管理，可以隨(sui)時查詢住(zhu)戶(hu)歷史(shi)(shi)情況和現(xian)狀，加強對(dui)業主及住(zhu)戶(hu)的(de)(de)溝通和管理。包括業主信息(xi)管理、業主家庭成員、車(che)輛信息(xi)、電話信息(xi)、寵物信息(xi)、報修欠(qian)費歷史(shi)(shi)等信息(xi)。

租賃管理

提供給物業(ye)公司的(de)房(fang)產租(zu)(zu)賃部人員使用(yong)，能夠(gou)對所管(guan)(guan)物業(ye)房(fang)產的(de)使用(yong)狀(zhuang)態進行管(guan)(guan)理，可(ke)以按租(zu)(zu)賃狀(zhuang)態等方(fang)式(shi)進行分類匯(hui)總(zong)(zong)、統(tong)計，還可(ke)根據出租(zu)(zu)截止日(ri)期(qi)等租(zu)(zu)賃管(guan)(guan)理信息進行查(cha)詢、匯(hui)總(zong)(zong)，預(yu)先(xian)對未來時間段(duan)內(nei)的(de)租(zu)(zu)賃變化情況有(you)所了解、準(zhun)備，使租(zu)(zu)賃工作預(yu)見(jian)性強(qiang)。包括合同管(guan)(guan)理、調租(zu)(zu)、退(tui)租(zu)(zu)等；到(dao)期(qi)提醒(xing)設定：可(ke)設置在(zai)合同到(dao)期(qi)日(ri)多少天前自動(dong)提醒(xing)，在(zai)界(jie)面(mian)上相應的(de)租(zu)(zu)戶以不同顏色顯示。

租賃合同管理

對租賃合(he)同進行管理，合(he)同的中(zhong)止、續簽(qian)、延期、作廢(fei)、變更(geng)等進行管理，可以(yi)進行實時查詢統(tong)計。

收費管理

物業收(shou)費管(guan)理(li)(li)(li)(li)信(xin)息(xi)系統是整個(ge)綜合物業管(guan)理(li)(li)(li)(li)信(xin)息(xi)系統的(de)(de)日常業務管(guan)理(li)(li)(li)(li)模塊(kuai)，對物業管(guan)理(li)(li)(li)(li)公司的(de)(de)經(jing)營管(guan)理(li)(li)(li)(li)工作起到(dao)至關(guan)重(zhong)要的(de)(de)作用。在收(shou)費管(guan)理(li)(li)(li)(li)中，系統將(jiang)收(shou)費分(fen)為社(she)區(qu)、大樓、樓層(ceng)、房間(jian)等多個(ge)級別。主要功(gong)能模塊(kuai)：收(shou)費項目定義、合同管(guan)理(li)(li)(li)(li)、應收(shou)款管(guan)理(li)(li)(li)(li)、實收(shou)、欠(qian)費管(guan)理(li)(li)(li)(li)、收(shou)費情況統計查詢。

工程設備管理

建立設(she)(she)(she)備(bei)(bei)基本信息(xi)庫與設(she)(she)(she)備(bei)(bei)臺帳(zhang)，定(ding)義設(she)(she)(she)備(bei)(bei)保養周期(qi)等屬性信息(xi)；對設(she)(she)(she)備(bei)(bei)運(yun)行(xing)狀態(tai)監控(kong)并生成運(yun)行(xing)記(ji)錄，故(gu)障記(ji)錄等信息(xi)，根據(ju)生成的保養計劃(hua)自動(dong)提示到(dao)期(qi)需保養的設(she)(she)(she)備(bei)(bei)；對出現故(gu)障的的設(she)(she)(she)備(bei)(bei)從維修(xiu)申(shen)請，到(dao)派工、維修(xiu)、完工驗收、回訪等實現過程化(hua)管理。

客戶服務管理

為(wei)(wei)客戶訂閱或(huo)收發(fa)郵件、書(shu)報(bao)期刊，為(wei)(wei)客戶出差(cha)定票等(deng)(deng)是一(yi)些(xie)物業(ye)管理公司(si)的服務(wu)性業(ye)務(wu)。主要模(mo)塊有日常服務(wu)管理、客戶投訴管理、報(bao)修(xiu)管理、社區活(huo)動管理；本模(mo)塊從服務(wu)申請、派工(gong)、完成、回訪(fang)、統計等(deng)(deng)流程(cheng)化日常服務(wu)管理功能。

保安消防管理

消防保(bao)安(an)管(guan)理是(shi)企業正常(chang)運(yun)轉(zhuan)的重要保(bao)證。本模塊主(zhu)要包括保(bao)安(an)人員(yuan)檔案管(guan)理、保(bao)安(an)人員(yuan)定(ding)崗、輪班或換班管(guan)理、安(an)防巡邏檢(jian)查記錄(lu)、治安(an)情況(kuang)記錄(lu)以及來人來訪(fang)、物品出入管(guan)理等功能。

保潔環衛管理

環衛(wei)管理(li)主要包括(kuo)三個方面：綠化管理(li)，保(bao)潔(jie)管理(li)，聯(lian)系單位(wei)(wei)。綠化管理(li)即綠化安(an)排及維護(hu)記錄，保(bao)潔(jie)管理(li)包括(kuo)清(qing)潔(jie)用具管理(li)、保(bao)潔(jie)安(an)排及檢查記錄，聯(lian)系單位(wei)(wei)即聯(lian)系單位(wei)(wei)信息及聯(lian)系記錄。

采購庫存管理

物資管理信息系統為企業提供了一種管理庫存的電子集成化方案，從采購、入庫，到庫內作業、出庫、核算等。主要模塊：采購計劃管理、供貨商管理、物(wu)料檔案管(guan)理、物(wu)資入庫管(guan)理、物(wu)資出庫管(guan)理、統計(ji)查詢(xun)。

能耗管理

公共區域(yu)儀表的定義(yi)、維護(hu)，定期抄表，對(dui)(dui)抄表結果進行查(cha)詢統計，對(dui)(dui)不同年度、不同項目之間的能(neng)耗(hao)情況進行對(dui)(dui)比(bi)。

資產管理

對公司固定資產、低值易耗等的臺帳進行登記管理、使用變更情況、折舊情況進行什么記錄。

集團辦公管理

內(nei)部(bu)溝通：即時通信(xin)、內(nei)部(bu)郵件（支(zhi)持短信(xin)群發(fa)）、文檔管理、車輛管理、會議管理等。

個人事(shi)務：工作(zuo)計劃(hua)（日程安排）、工作(zuo)日志（任務/計劃[1]完(wan)成反(fan)饋自動(dong)添加、臨(lin)時工作錄入）、未完(wan)成/持續(xu)進行工(gong)作自行添加至當日(ri)工(gong)作計劃。

工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)流(liu)：發起審批、工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)表單(dan)導(dao)入/自定義。

合同管理

合同(tong)(tong)類別與供(gong)應(ying)商信息(xi)管理(li)，合同(tong)(tong)簽訂審批流程管理(li)；合同(tong)(tong)歸(gui)檔、變更、終止、解(jie)除(chu)、續訂管理(li)；合同(tong)(tong)收付(fu)款計劃(hua)管理(li)，支(zhi)持(chi)合同(tong)(tong)件掃描(miao)歸(gui)檔、查(cha)詢。

決策支持

系統(tong)專門(men)針(zhen)對決策層的需求(qiu)提(ti)供各(ge)種(zhong)統(tong)計(ji)(ji)(ji)(ji)數據及分(fen)(fen)析(xi)圖表，企(qi)業領導(dao)可(ke)隨(sui)時(shi)隨(sui)地查看公司最新營運統(tong)計(ji)(ji)(ji)(ji)資(zi)料(liao)，主要(yao)功能(neng)：按(an)管(guan)理區、大樓統(tong)計(ji)(ji)(ji)(ji)出費用收(shou)繳情況，收(shou)費率統(tong)計(ji)(ji)(ji)(ji)，收(shou)費年(nian)、月、日報表；可(ke)分(fen)(fen)別按(an)管(guan)理區、大樓統(tong)計(ji)(ji)(ji)(ji)出租率；所有統(tong)計(ji)(ji)(ji)(ji)功能(neng)均可(ke)生成柱(zhu)狀，餅狀及曲線圖。

三、系統維護管理系統

主要模塊：系統初始化設置、系統編碼管理、系統權限管理、操作日志、數(shu)據(ju)備份(fen)、數(shu)據(ju)恢復、清空數(shu)據(ju)。

其他接口系統

全面的物業管理系統(tong)(tong)(tong)(tong)還(huan)應該包括樓宇自(zi)控(kong)系統(tong)(tong)(tong)(tong)、門禁考勤系統(tong)(tong)(tong)(tong)、停車場管理(li)(li)(li)系統(tong)(tong)(tong)(tong)、智能(neng)監(jian)控(kong)系統(tong)(tong)(tong)(tong)、安(an)全防護(hu)系統(tong)(tong)(tong)(tong)、巡查管理(li)(li)(li)系統(tong)(tong)(tong)(tong)等(deng)的(de)(de)集(ji)中后臺控(kong)制和(he)管理(li)(li)(li)，可(ke)以(yi)實(shi)現(xian)通(tong)過網(wang)通(tong)、電信、移動(dong)(dong)等(deng)運營商的(de)(de)短信網(wang)關群發(fa)(fa)(fa)短信的(de)(de)功能(neng)，以(yi)及我(wo)(wo)們(men)獨有的(de)(de)動(dong)(dong)態、智能(neng)工(gong)單派發(fa)(fa)(fa)技術等(deng)，由于(yu)其(qi)后端一(yi)般(ban)均采用(yong)統(tong)(tong)(tong)(tong)一(yi)的(de)(de)計算(suan)機(ji)網(wang)絡平(ping)臺和(he)系統(tong)(tong)(tong)(tong)平(ping)臺技術，因而(er)很(hen)容易(yi)實(shi)現(xian)各(ge)個系統(tong)(tong)(tong)(tong)之間(jian)的(de)(de)互(hu)聯、互(hu)通(tong)和(he)信息(xi)共享(xiang)。我(wo)(wo)們(men)可(ke)在(zai)通(tong)用(yong)物(wu)(wu)業(ye)管理(li)(li)(li)業(ye)務平(ping)臺技術基礎上，針對各(ge)物(wu)(wu)業(ye)公司物(wu)(wu)業(ye)管理(li)(li)(li)項目(mu)的(de)(de)實(shi)際運作模(mo)式做(zuo)進一(yi)步的(de)(de)開發(fa)(fa)(fa)和(he)集(ji)成(cheng)工(gong)作，并結(jie)(jie)合數據結(jie)(jie)構和(he)工(gong)作流(liu)定(ding)制技術，最大程度地(di)實(shi)現(xian)整個產品的(de)(de)適用(yong)性和(he)可(ke)擴展性。