一、物業管理系統的用途

隨著信息時代的到來，企業的生存和競爭環境發生了根本性的變化。對于企業而言，信息化無論是作為戰略手段還是戰術手段，在企業經營中發揮著舉足輕重的作用。互聯網的迅猛發展為企業帶來了極大便利，企業的運行將更多依賴信息系統的支持，信息系統成為確保企業經濟效益、運行效率的重要手段，甚至成為企業盈利的直接手段。因為傳統的辦公方式效率低，工作強度大。人們需耗費大量的時間和精力去手工處理那些繁雜、重復的工作，而手工處理的延時和差錯，正是現代化管理中應該去除的弊端。物業管理行業是房地產行業的一個重要組成部分，隨著房地產行業的快速發展，人們逐漸接受了物業管理這一管(guan)理模式。良(liang)好的(de)物業管(guan)理已經成為樓盤銷售的(de)重要(yao)因素(su)，也成為業主(zhu)或租(zu)戶選(xuan)擇物業公司的(de)重要(yao)考(kao)慮(lv)因素(su)。

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二、物業管理系統主要功能

人事管理子系統

從(cong)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的招(zhao)聘、任用到員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的離職(zhi)(zhi)進行全面(mian)有效的管理，詳細記(ji)錄員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的個人資(zi)料(liao)、家庭成員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)、員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)合同、崗位考核、在職(zhi)(zhi)培訓、離職(zhi)(zhi)手續辦理等資(zi)料(liao)。

房產信息管理

記錄(lu)管理(li)(li)區、大樓、樓層、房間及配套硬(ying)件設施的基(ji)(ji)本(ben)信(xin)(xin)息。主(zhu)要模塊(kuai)：項目(mu)（小區、寫字樓、別墅等(deng)）基(ji)(ji)本(ben)信(xin)(xin)息管理(li)(li)、樓宇(yu)基(ji)(ji)本(ben)信(xin)(xin)息管理(li)(li)、房間管理(li)(li)信(xin)(xin)息模塊(kuai)。

客戶信息管理

實現對(dui)業(ye)主購房、出租、退房的(de)(de)全過程管理，可(ke)以隨(sui)時(shi)查詢住戶歷史情況和(he)現狀，加強對(dui)業(ye)主及住戶的(de)(de)溝通和(he)管理。包(bao)括業(ye)主信息(xi)管理、業(ye)主家庭成(cheng)員、車輛(liang)信息(xi)、電話信息(xi)、寵物信息(xi)、報修欠(qian)費歷史等信息(xi)。

租賃管理

提供給物業(ye)公司的房(fang)產租(zu)(zu)賃(lin)(lin)部人員使(shi)用，能夠(gou)對(dui)所管(guan)物業(ye)房(fang)產的使(shi)用狀(zhuang)態(tai)進(jin)行管(guan)理，可以按租(zu)(zu)賃(lin)(lin)狀(zhuang)態(tai)等(deng)方式進(jin)行分類(lei)匯總(zong)、統計，還可根(gen)據出租(zu)(zu)截止日期(qi)(qi)等(deng)租(zu)(zu)賃(lin)(lin)管(guan)理信息進(jin)行查詢、匯總(zong)，預先對(dui)未來時間段內的租(zu)(zu)賃(lin)(lin)變化情況有所了解(jie)、準(zhun)備(bei)，使(shi)租(zu)(zu)賃(lin)(lin)工作(zuo)預見性強。包括合(he)同(tong)管(guan)理、調租(zu)(zu)、退租(zu)(zu)等(deng)；到期(qi)(qi)提醒(xing)(xing)設(she)定：可設(she)置(zhi)在(zai)合(he)同(tong)到期(qi)(qi)日多少(shao)天(tian)前自動提醒(xing)(xing)，在(zai)界面上相應(ying)的租(zu)(zu)戶以不同(tong)顏(yan)色顯(xian)示。

租賃合同管理

對(dui)租賃合同進(jin)(jin)行(xing)管理(li)，合同的中(zhong)止、續(xu)簽(qian)、延期(qi)、作廢、變(bian)更(geng)等進(jin)(jin)行(xing)管理(li)，可以進(jin)(jin)行(xing)實時(shi)查詢統(tong)計(ji)。

收費管理

物(wu)業收(shou)費管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)信息(xi)系統(tong)是整個綜合(he)(he)物(wu)業管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)信息(xi)系統(tong)的日常業務(wu)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)模塊，對物(wu)業管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)公司的經營管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)工作起到(dao)至關重要的作用。在收(shou)費管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)中，系統(tong)將(jiang)收(shou)費分為(wei)社(she)區、大樓(lou)、樓(lou)層(ceng)、房(fang)間等多個級(ji)別(bie)。主要功能模塊：收(shou)費項目定義、合(he)(he)同(tong)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、應(ying)收(shou)款管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、實收(shou)、欠費管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、收(shou)費情況統(tong)計查詢。

工程設備管理

建立設(she)(she)備(bei)基本(ben)信(xin)息庫(ku)與設(she)(she)備(bei)臺帳，定義設(she)(she)備(bei)保(bao)養(yang)(yang)周期等(deng)屬性信(xin)息；對(dui)設(she)(she)備(bei)運行狀態監控并生成運行記(ji)錄，故障(zhang)(zhang)記(ji)錄等(deng)信(xin)息，根據(ju)生成的保(bao)養(yang)(yang)計劃自動提示到期需(xu)保(bao)養(yang)(yang)的設(she)(she)備(bei)；對(dui)出(chu)現(xian)故障(zhang)(zhang)的的設(she)(she)備(bei)從維修申請(qing)，到派工(gong)、維修、完工(gong)驗(yan)收、回訪等(deng)實現(xian)過(guo)程化管理。

客戶服務管理

為客(ke)戶(hu)訂閱或收發郵件、書報期刊，為客(ke)戶(hu)出差定票等是一些物業(ye)管(guan)理(li)公(gong)司的服(fu)(fu)務(wu)性業(ye)務(wu)。主要模(mo)塊(kuai)有日常服(fu)(fu)務(wu)管(guan)理(li)、客(ke)戶(hu)投訴管(guan)理(li)、報修管(guan)理(li)、社區活(huo)動(dong)管(guan)理(li)；本模(mo)塊(kuai)從服(fu)(fu)務(wu)申請、派(pai)工(gong)、完成(cheng)、回訪、統(tong)計(ji)等流(liu)程化日常服(fu)(fu)務(wu)管(guan)理(li)功能。

保安消防管理

消防(fang)(fang)保(bao)安(an)(an)管(guan)理是(shi)企業正常運轉的重要(yao)保(bao)證。本模塊(kuai)主要(yao)包(bao)括保(bao)安(an)(an)人(ren)(ren)員檔案管(guan)理、保(bao)安(an)(an)人(ren)(ren)員定崗、輪班或換班管(guan)理、安(an)(an)防(fang)(fang)巡邏(luo)檢查記(ji)錄、治安(an)(an)情況記(ji)錄以及來(lai)人(ren)(ren)來(lai)訪、物品出入管(guan)理等功能(neng)。

保潔環衛管理

環衛管理(li)主要包括三個(ge)方面(mian)：綠化(hua)(hua)管理(li)，保潔(jie)管理(li)，聯(lian)系(xi)單(dan)位。綠化(hua)(hua)管理(li)即綠化(hua)(hua)安排及維護記錄，保潔(jie)管理(li)包括清潔(jie)用具管理(li)、保潔(jie)安排及檢查(cha)記錄，聯(lian)系(xi)單(dan)位即聯(lian)系(xi)單(dan)位信(xin)息(xi)及聯(lian)系(xi)記錄。

采購庫存管理

物資管理信息系統為企業提供了一種管理庫存的電子集成化方案，從采購、入庫，到庫內作業、出庫、核算等。主要模塊：采購計劃管理、供貨商管理、物料檔案管理、物資(zi)入庫管理、物資(zi)出庫管理、統計查詢。

能耗管理

公(gong)共區(qu)域儀表的(de)定義、維護，定期抄(chao)表，對抄(chao)表結果進行(xing)查(cha)詢統(tong)計，對不同(tong)年度、不同(tong)項(xiang)目之間(jian)的(de)能耗情況進行(xing)對比(bi)。

資產管理

對公司固定資產、低值易耗等的臺帳進行登記管理、使用變更情況、折舊情況進行什么記錄。

集團辦公管理

內(nei)部溝通：即(ji)時通信、內(nei)部郵件（支持短信群發）、文檔管理(li)、車輛管理(li)、會議管理(li)等(deng)。

個人(ren)事務：工(gong)作計(ji)劃（日程安(an)排）、工(gong)作日志（任務/計劃[1]完成反饋自動添加、臨時工作錄入）、未完成/持續進行(xing)工作自(zi)行(xing)添加至(zhi)當(dang)日(ri)工作計劃。

工作(zuo)流：發起審批(pi)、工作(zuo)表單導入(ru)/自(zi)定義。

合同管理

合(he)(he)同類(lei)別與供應商信息管(guan)理(li)，合(he)(he)同簽訂(ding)審批流程管(guan)理(li)；合(he)(he)同歸檔、變更、終止、解除、續訂(ding)管(guan)理(li)；合(he)(he)同收付款計劃管(guan)理(li)，支持合(he)(he)同件(jian)掃(sao)描歸檔、查詢(xun)。

決策支持

系統(tong)(tong)專(zhuan)門針(zhen)對決策層的需求提(ti)供各種統(tong)(tong)計(ji)數據及(ji)分(fen)析圖(tu)表，企業領(ling)導(dao)可隨時(shi)隨地查看公司最新營運統(tong)(tong)計(ji)資(zi)料，主要功能：按(an)管(guan)理區、大樓統(tong)(tong)計(ji)出費(fei)用收(shou)(shou)(shou)繳(jiao)情況，收(shou)(shou)(shou)費(fei)率(lv)統(tong)(tong)計(ji)，收(shou)(shou)(shou)費(fei)年、月(yue)、日報表；可分(fen)別按(an)管(guan)理區、大樓統(tong)(tong)計(ji)出租(zu)率(lv)；所有統(tong)(tong)計(ji)功能均(jun)可生成柱(zhu)狀(zhuang)，餅狀(zhuang)及(ji)曲線圖(tu)。

三、系統維護管理系統

主要模塊：系統初始化設置、系統編碼管理、系統權限管理、操作日志、數(shu)據(ju)備(bei)份、數(shu)據(ju)恢復、清空數(shu)據(ju)。

其他接口系統

全面的物業管理系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)還應該包(bao)括(kuo)樓宇自(zi)控系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)、門(men)禁(jin)考勤系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)、停車場管理(li)(li)系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)、智(zhi)能(neng)監控系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)、安全防護(hu)系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)、巡查(cha)管理(li)(li)系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)等的(de)(de)集(ji)中(zhong)后臺(tai)(tai)控制和(he)(he)管理(li)(li)，可以實(shi)(shi)(shi)現通(tong)過網(wang)通(tong)、電(dian)信(xin)、移(yi)動等運營(ying)商的(de)(de)短(duan)信(xin)網(wang)關群發短(duan)信(xin)的(de)(de)功(gong)能(neng)，以及我們獨有的(de)(de)動態、智(zhi)能(neng)工(gong)單(dan)派發技(ji)術(shu)等，由(you)于其后端一(yi)般均采用(yong)(yong)統(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)一(yi)的(de)(de)計(ji)算機網(wang)絡平(ping)(ping)臺(tai)(tai)和(he)(he)系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)平(ping)(ping)臺(tai)(tai)技(ji)術(shu)，因而(er)很容(rong)易實(shi)(shi)(shi)現各個系(xi)(xi)統(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)之間的(de)(de)互聯、互通(tong)和(he)(he)信(xin)息共享。我們可在通(tong)用(yong)(yong)物業(ye)(ye)管理(li)(li)業(ye)(ye)務(wu)平(ping)(ping)臺(tai)(tai)技(ji)術(shu)基礎上(shang)，針(zhen)對(dui)各物業(ye)(ye)公司(si)物業(ye)(ye)管理(li)(li)項目的(de)(de)實(shi)(shi)(shi)際運作模式做進一(yi)步的(de)(de)開發和(he)(he)集(ji)成工(gong)作，并結合數據結構(gou)和(he)(he)工(gong)作流定制技(ji)術(shu)，最大程度地實(shi)(shi)(shi)現整(zheng)個產(chan)品的(de)(de)適用(yong)(yong)性和(he)(he)可擴展性。