一、如何選擇靠譜的物業公司
物(wu)業(ye)公(gong)司的(de)好壞,關乎著我們(men)未來幾十年的(de)生活是否舒適便利,因此我們(men)不能疏忽大意。所以在(zai)選(xuan)擇物(wu)業(ye)管理公(gong)司時(shi),一定要認真了解,那么優(you)質(zhi)的(de)物(wu)業(ye)應具備(bei)哪些(xie)條(tiao)件(jian)?下面為(wei)大家介(jie)紹物(wu)業(ye)管理公(gong)司選(xuan)擇方法。
1、物業公司品牌
物業(ye)(ye)管理(li)公(gong)司(si)品牌(pai)選擇這點,在(zai)我國的物業(ye)(ye)管理(li)市場(chang)是被業(ye)(ye)主非常看重的。畢竟(jing)一家(jia)物業(ye)(ye)公(gong)司(si)的品牌(pai)代表著(zhu)這家(jia)公(gong)司(si)的整體形象。
2、具備相應的資質
選擇好的物(wu)業(ye)(ye)公司,要(yao)看是否(fou)具(ju)有相(xiang)應(ying)的基本(ben)資(zi)質,比(bi)如簽訂物(wu)業(ye)(ye)服務合同;社區(qu)設施查驗,驗收(shou)手續齊全;管(guan)(guan)理(li)(li)、操作人(ren)員應(ying)具(ju)備相(xiang)應(ying)崗位和專業(ye)(ye)證書;質量、財產、檔案(an)管(guan)(guan)理(li)(li)制度健全;管(guan)(guan)理(li)(li)服務人(ren)員統一著(zhu)裝、標識,行為規范等。
3、物業公司實力
這(zhe)里可以(yi)從公司的(de)規模大小(xiao)、公司人(ren)才(cai)實力如何(he),是否擁有一(yi)大批(pi)高水平、高能力的(de)專(zhuan)(zhuan)業(ye)管(guan)理(li)人(ren)員,尤其是在物業(ye)管(guan)理(li)以(yi)及(ji)運營方面是否具(ju)備(bei)一(yi)定數量的(de)專(zhuan)(zhuan)業(ye)、專(zhuan)(zhuan)職的(de)經(jing)理(li)級人(ren)才(cai)。
4、完善的管理制度
一個(ge)好(hao)的(de)(de)物業公司(si),管理制度必然是(shi)非常(chang)完(wan)(wan)善(shan)的(de)(de)。不(bu)(bu)僅(jin)僅(jin)是(shi)對員工的(de)(de)工作職責(ze),工作態度的(de)(de)要求有(you)明確(que)的(de)(de)指向。對責(ze)任落(luo)實(shi),賞罰也是(shi)有(you)明確(que)的(de)(de)標準。沒有(you)規矩不(bu)(bu)成方(fang)圓,完(wan)(wan)善(shan)的(de)(de)制度,配合嚴格的(de)(de)管理,將制度落(luo)實(shi)到位,是(shi)一個(ge)好(hao)的(de)(de)物業公司(si)必須做到的(de)(de)。
5、服務到位
物業管理公司(si)服(fu)(fu)務是否到位,主要表(biao)現在(zai)物業區域實施封閉式管理;設有(you)客服(fu)(fu)服(fu)(fu)務中(zhong)心,配有(you)24小時服(fu)(fu)務電話;緊急設備修(xiu)理要在(zai)15分鐘(zhong)內完成,一(yi)般設備修(xiu)理一(yi)天內完成。每年至少1次征詢業主意(yi)見,滿意(yi)率要達到90%以上。
6、收費標準合理
合同外的(de)服務項目要公示(shi)具體(ti)內(nei)容和收費標準;按合同約(yue)定公布物業服務費用收支情況(kuang);按照合同法規(gui)規(gui)范使(shi)用住(zhu)房專項維(wei)修基金;物業費漲(zhang)價要總(zong)人數(shu)二分之一以上的(de)業主(zhu)或者總(zong)占地建筑面積(ji)二分之一以上的(de)業主(zhu)通過。
二、怎么判斷物業好壞
1、看實力口碑
包括品牌認知度(du)、管理履歷、業界認可度(du)、業界口碑等。
2、看社區環境
①公共(gong)區域(yu)是否整潔(jie)
②設施(shi)維(wei)護是否(fou)到位(wei)
③有無(wu)各類違章搭建
④各類標識是否(fou)明晰
3、看小區綠化
專業人員是否定期養(yang)護(hu),及(ji)時修剪(jian)補栽補種,定期撒藥(yao)預防(fang)蟲害;設置警示避免損壞。
4、關注細節
①看物業定價是否適中合理,物業服務應遵循質(zhi)價相符的原則,過高影(ying)(ying)響服(fu)務(wu)成本,過低影(ying)(ying)響服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)。
②看工作(zuo)人員對小(xiao)區(qu)的熟(shu)悉(xi)情(qing)況。
③看物業(ye)公司的房屋維修記(ji)錄,不僅能(neng)反映物業(ye)公司的專業(ye)程度,又(you)能(neng)反映房屋質量。
④看物業費收繳(jiao)率,通常業主如果(guo)不滿(man)意會直接拒繳(jiao)物業費。
⑤看物業管(guan)理制度的執行情況,是否能夠約束各類不良(liang)行為。
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