一、如何選擇靠譜的物業公司
物(wu)(wu)業公(gong)司的(de)(de)好壞(huai),關乎著我們未來(lai)幾十年的(de)(de)生活是否舒適便利(li),因此我們不能(neng)疏忽大意(yi)。所(suo)以在選擇物(wu)(wu)業管理公(gong)司時,一定要認真了解,那么優質的(de)(de)物(wu)(wu)業應具(ju)備哪些條件(jian)?下面為(wei)大家(jia)介紹物(wu)(wu)業管理公(gong)司選擇方法。
1、物業公司品牌
物(wu)業(ye)管理(li)公(gong)司品牌(pai)選(xuan)擇這(zhe)點,在我國(guo)的物(wu)業(ye)管理(li)市場是(shi)被業(ye)主非(fei)常看重(zhong)的。畢竟一(yi)家(jia)物(wu)業(ye)公(gong)司的品牌(pai)代(dai)表著這(zhe)家(jia)公(gong)司的整體形象(xiang)。
2、具備相應的資質
選擇好(hao)的物業公(gong)司,要看是否具(ju)有(you)相(xiang)應的基本資質,比如簽(qian)訂物業服務(wu)合同;社區設(she)施查驗,驗收手續齊全(quan);管(guan)理(li)、操作人員(yuan)應具(ju)備相(xiang)應崗位(wei)和專業證書(shu);質量、財產、檔案管(guan)理(li)制度(du)健全(quan);管(guan)理(li)服務(wu)人員(yuan)統一著裝、標識,行為規范等。
3、物業公司實力
這里可以從公司的(de)規模(mo)大小、公司人(ren)才實力如(ru)何(he),是否擁有一(yi)大批高(gao)水平、高(gao)能力的(de)專業管理人(ren)員,尤其是在物業管理以及運營方面是否具備一(yi)定數(shu)量的(de)專業、專職的(de)經(jing)理級人(ren)才。
4、完善的管理制度
一個好的(de)(de)物(wu)業公司,管理(li)制(zhi)度(du)必(bi)然是(shi)非常完(wan)善的(de)(de)。不(bu)僅(jin)僅(jin)是(shi)對員工(gong)的(de)(de)工(gong)作職(zhi)責,工(gong)作態度(du)的(de)(de)要求有明(ming)(ming)確的(de)(de)指(zhi)向。對責任落實,賞罰也是(shi)有明(ming)(ming)確的(de)(de)標準。沒(mei)有規(gui)矩不(bu)成(cheng)方圓,完(wan)善的(de)(de)制(zhi)度(du),配合嚴格的(de)(de)管理(li),將制(zhi)度(du)落實到(dao)位,是(shi)一個好的(de)(de)物(wu)業公司必(bi)須做(zuo)到(dao)的(de)(de)。
5、服務到位
物(wu)業管理(li)(li)(li)公司(si)服(fu)務(wu)是否到(dao)位,主要表現在物(wu)業區域(yu)實施封閉式管理(li)(li)(li);設(she)(she)(she)有客(ke)服(fu)服(fu)務(wu)中心,配有24小時服(fu)務(wu)電話;緊急設(she)(she)(she)備修理(li)(li)(li)要在15分鐘內完成,一般設(she)(she)(she)備修理(li)(li)(li)一天內完成。每年至(zhi)少1次征詢業主意見,滿(man)意率要達(da)到(dao)90%以上。
6、收費標準合理
合(he)同外的服務(wu)(wu)項(xiang)目要公示具(ju)體內容和收費標(biao)準;按合(he)同約(yue)定公布物業(ye)服務(wu)(wu)費用收支情(qing)況;按照合(he)同法規(gui)規(gui)范使用住房(fang)專(zhuan)項(xiang)維(wei)修基金;物業(ye)費漲(zhang)價要總(zong)人數(shu)二分之一(yi)以上的業(ye)主或者(zhe)總(zong)占地建筑面積二分之一(yi)以上的業(ye)主通(tong)過。
二、怎么判斷物業好壞
1、看實力口碑
包括品牌認知度、管理履歷、業界(jie)(jie)認可度、業界(jie)(jie)口(kou)碑等。
2、看社區環境
①公共區域(yu)是否整(zheng)潔
②設施維護是否(fou)到(dao)位
③有無(wu)各類違章搭建
④各(ge)類標(biao)識是否明(ming)晰(xi)
3、看小區綠化
專業人員是否(fou)定期養護,及(ji)時修剪補栽補種,定期撒藥預防蟲害;設(she)置警示避(bi)免(mian)損壞(huai)。
4、關注細節
①看物業定價是否適中合理,物業服務應(ying)遵循質(zhi)價(jia)相符的原(yuan)則,過高影響服務成(cheng)本,過低(di)影響服務質(zhi)量(liang)。
②看(kan)工作人員(yuan)對小(xiao)區(qu)的熟悉情(qing)況。
③看物業公司(si)的(de)房屋維修記錄(lu),不僅能反映物業公司(si)的(de)專業程度(du),又能反映房屋質量。
④看(kan)物業(ye)費(fei)收繳率,通常業(ye)主(zhu)如果不滿意會(hui)直接拒繳物業(ye)費(fei)。
⑤看物業管理制度(du)的(de)執(zhi)行情況(kuang),是(shi)否能夠約(yue)束各類不良行為。
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