一、網上水果超市買水果靠譜嗎

隨著網(wang)購(gou)的(de)發展(zhan)，生活越(yue)來越(yue)便利，在網(wang)上買水果(guo)也成了很多喜(xi)歡宅在家里的(de)朋友的(de)一大選擇，那么網(wang)上水果(guo)超市買水果(guo)好嗎？

1、網上水果超市的優點

（1）消費者可以在(zai)家逛水果(guo)(guo)店(dian)，買水果(guo)(guo)不受時間(jian)、空間(jian)的限制。

（2）從選水(shui)果、訂(ding)購(gou)到水(shui)果上門(men)只要在(zai)手(shou)機和電腦上操作就能完成交易，節省時間，快捷方(fang)便。

（3）對水(shui)果店(dian)來說(shuo)，網上銷售水(shui)果降低了(le)雇傭售貨人員及儲存保管(guan)等一(yi)系列費用，降低商品成本，價格更便宜，更有競爭(zheng)力。

（4）網上銷(xiao)售是通過每日訂單進(jin)貨，沒有庫(ku)存壓力，經營規模較(jiao)靈活。市(shi)場(chang)信(xin)息能(neng)以直(zhi)接反饋，有利于及時(shi)改進(jin)經營方式適應市(shi)場(chang)變化(hua)。

（5）對(dui)于整個水(shui)果市場經濟(ji)來說，這種方(fang)法可在更(geng)大的范圍內、更(geng)廣的層(ceng)面(mian)上以(yi)更(geng)高的效率實現資源配置。

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2、網上水果店的劣勢

（1）水果網購跟其他網上購物(wu)一樣，消費者只能通過圖片去(qu)挑選商(shang)品。

（2）水果屬于易(yi)變(bian)質產品(pin)，很難保證水果的品(pin)質絕對新鮮。

（3）水(shui)果網購(gou)對配送(song)的要求(qiu)更高，普通水(shui)果店很難做(zuo)到。

二、網上水果店買水果要注意什么

1、選擇地域范圍比較近的

水(shui)果(guo)屬于生鮮(xian)，其(qi)保存、加(jia)工、包(bao)裝和運(yun)輸都需(xu)要更加(jia)苛刻的(de)(de)(de)條件，因此水(shui)果(guo)的(de)(de)(de)保鮮(xian)期(qi)普(pu)遍不(bu)長，而第三(san)方(fang)物流的(de)(de)(de)保溫冷鏈技術還不(bu)成熟，地(di)域(yu)稍遠一點的(de)(de)(de)地(di)區(qu)，水(shui)果(guo)易在(zai)復雜的(de)(de)(de)運(yun)輸途中(zhong)受損、變質，可能(neng)極(ji)大的(de)(de)(de)影(ying)響產品的(de)(de)(de)品牌(pai)和消費者(zhe)體驗。因此，網購水(shui)果(guo)，建議選擇比較近(jin)的(de)(de)(de)網上(shang)水(shui)果(guo)超(chao)市。

2、選擇靠譜的網上水果超市

網上水果超市眾多，在選擇的(de)時候要注意：

（1）選擇運營年限比較長的

各種新興的(de)水果(guo)網(wang)站(zhan)起(qi)起(qi)落落倒倒開(kai)開(kai)，有(you)(you)些消費者剛剛養成在(zai)一家購(gou)物的(de)習慣，過(guo)了一陣子發現網(wang)站(zhan)打不開(kai)了，里(li)面(mian)的(de)消費積分(fen)，甚(shen)至充值余額也成了泡影。因(yin)此，選(xuan)擇一家運營在(zai)3年及以上的(de)網(wang)站(zhan)，在(zai)穩定性、安全性等方面(mian)更有(you)(you)保障(zhang)。

（2）選各種證照齊全的

網站有沒有ICP備案號，是否可以按要求開據發票等。如果是大批(pi)量采(cai)購，可以有權與網站溝通，查(cha)看相關的(de)工(gong)商、稅(shui)務證件。

（3）盡量選本地的企業

生鮮(xian)水(shui)果類的(de)地域性特征非常明(ming)顯，本地的(de)企業在產(chan)品資源(yuan)、倉庫資源(yuan)、大(da)客戶(hu)資源(yuan)、團隊建設，以及最重(zhong)要(yao)的(de)客戶(hu)服務資源(yuan)投入更加到(dao)位，更容易及時響應本地消(xiao)費(fei)者的(de)需求。

（4）經營品類比較專一的

越(yue)專注(zhu)的(de)水果(guo)網站(zhan)，產(chan)(chan)品(pin)的(de)管控(kong)能(neng)力越(yue)強，和供應(ying)商的(de)議(yi)價能(neng)力也(ye)非常(chang)強，因(yin)而產(chan)(chan)品(pin)的(de)品(pin)質非常(chang)好，而且(qie)同類(lei)產(chan)(chan)品(pin)中(zhong)的(de)價格也(ye)比較有優勢，如果(guo)一家網站(zhan)即(ji)做這個也(ye)做那個，沒(mei)有專注(zhu)的(de)品(pin)類(lei)和目標消費者群，那么有可能(neng)沒(mei)有充(chong)足的(de)精力放(fang)在優質水果(guo)的(de)產(chan)(chan)品(pin)資源優化(hua)方面。

3、看網上水果點的倉儲物流實力

水果(guo)是(shi)(shi)很嬌貴的(de)一種貨(huo)品，消費者下單后希望(wang)快速收(shou)(shou)到(dao)貨(huo)品，同時希望(wang)收(shou)(shou)到(dao)的(de)貨(huo)品新鮮、完整，這(zhe)就對(dui)水果(guo)網站(zhan)提出了更高的(de)要求：首先，要看否有(you)自(zi)建冷庫。其次(ci)，看網上水果(guo)店是(shi)(shi)否有(you)自(zi)建的(de)物流體系。

4、選擇支付方式相對多樣的

一個好(hao)的水果網(wang)站除了要(yao)支持、財付通、網(wang)銀在(zai)線這些主流的在(zai)線方式(shi)(shi)之(zhi)外(wai)，是否支持以下三種支付方式(shi)(shi)顯得非常重要(yao)：

（1）支持貨到付款

在網上(shang)買(mai)服(fu)裝(zhuang)可(ke)能有(you)尺碼(ma)和(he)顏色的(de)差異，買(mai)家(jia)具可(ke)能有(you)材質的(de)差異，買(mai)水(shui)(shui)果也有(you)可(ke)能有(you)品(pin)質、品(pin)類的(de)差異，所以許多消費者(zhe)(zhe)喜歡眼見為(wei)實，當面查收，這就(jiu)需要水(shui)(shui)果網站(zhan)支持(chi)貨到(dao)(dao)付(fu)(fu)款，包括(kuo)現金到(dao)(dao)付(fu)(fu)，以及POS機刷付(fu)(fu)，讓(rang)消費者(zhe)(zhe)買(mai)的(de)放心(xin)、舒心(xin)。

（2）支持購物卡結算

許多一線城(cheng)市，都會流行一些購(gou)物卡，作為(wei)員(yuan)工福利(li)、商務(wu)饋贈、走(zou)親訪(fang)友的(de)禮品，平常的(de)消(xiao)費(fei)方式(shi)就(jiu)是去商超和指定線下商家，用途相對(dui)單一，如(ru)果水果網購(gou)也支持(chi)刷付這(zhe)些卡，可以(yi)讓更多的(de)消(xiao)費(fei)者來購(gou)買。

（3）支持大客戶月結

常年來(lai)，許多(duo)企業、機構會選(xuan)擇大(da)中型水(shui)果網站作為集團定向采購的供應商，支付大(da)客戶(hu)統一采購，消費月結，可以(yi)很好的滿(man)足機構客戶(hu)的賬期需(xu)求。

5、選擇產品質量貨真價實的

首先，看(kan)外觀包裝(zhuang)。好水(shui)果(guo)(guo)特別是(shi)(shi)品牌水(shui)果(guo)(guo)，會帶獨立的產(chan)品包裝(zhuang)，小貨(huo)(huo)件也會由水(shui)果(guo)(guo)網站單獨包裝(zhuang)，消費者在收貨(huo)(huo)時(shi)要仔(zi)細查驗，包裝(zhuang)是(shi)(shi)否(fou)完整，數量是(shi)(shi)否(fou)足夠。

其次(ci)，看(kan)品(pin)(pin)牌標識。進口水果(guo)和大多數精品(pin)(pin)水果(guo)一般有(you)專用的(de)品(pin)(pin)牌標識，受行(xing)業協會的(de)管理，品(pin)(pin)質比較好。

再次，看產品標(biao)簽(qian)。為了辨別水(shui)果(guo)(guo)的真偽，在(zai)水(shui)果(guo)(guo)的購買過程中要仔細查看水(shui)果(guo)(guo)標(biao)簽(qian)，有沒有出現(xian)產地不符或者說(shuo)是假冒標(biao)簽(qian)的現(xian)象。

6、選擇售后體系比較完善的

要(yao)看是(shi)否有專業(ye)(ye)的(de)(de)客(ke)服團隊，可以及(ji)時給消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)解答產(chan)品、服務上(shang)的(de)(de)問題(ti)，在品種選擇(ze)上(shang)給消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)指導，在專業(ye)(ye)性上(shang)給消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)建議，等等，讓消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)購買到(dao)稱心如(ru)意(yi)的(de)(de)水(shui)果。

其次，要(yao)看是(shi)否(fou)有(you)多種客服途徑，在線(xian)留言、在線(xian)客服是(shi)否(fou)可以及時回復等。

還有(you)就是，可(ke)以(yi)看一下服務(wu)時間時長。上班(ban)族(zu)白天比較忙(mang)，下班(ban)后回到家中(zhong)上網的時候，以(yi)及周末、節(jie)假日中(zhong)水(shui)果網站是否(fou)有(you)人值班(ban)，也(ye)是考核服務(wu)體系的一個(ge)重(zhong)要(yao)標志(zhi)。

三、網購收到爛水果怎么辦

水(shui)果容易爛，這一點我們(men)(men)都知道(dao)，快(kuai)遞公司當然更清楚這一點，所以他(ta)們(men)(men)通常會和賣家說，水(shui)果丟失包賠，水(shui)果壞了不包賠。那么水(shui)果運(yun)到后，我們(men)(men)真的不能追究快(kuai)遞公司的責任嗎？

1、當(dang)然(ran)不(bu)是(shi)，如果本來應(ying)該兩天運到的水果，結(jie)果運了七天，當(dang)然(ran)需要快遞公司(si)負(fu)責。

2、如(ru)(ru)果(guo)不(bu)是(shi)快(kuai)遞公司耽誤了，那么我們要在拆(chai)箱后看(kan)一下包(bao)裝(zhuang)。通常水果(guo)容易爛，所以包(bao)裝(zhuang)會比較(jiao)仔細，如(ru)(ru)果(guo)水果(guo)因為隨便(bian)包(bao)裝(zhuang)，而經過碰(peng)撞(zhuang)所以加速了腐爛，那么我們就直(zhi)接找賣(mai)家退款。

3、如果水果質量本身有問題，運到后水果嚴重腐爛，那么這種情況我們就不需要太多顧慮了，直接找網上水果超市的(de)平(ping)臺客(ke)服(fu)，或者先和賣家(jia)商量退(tui)款，看賣家(jia)的(de)態度(du)。

4、通常包裝(zhuang)不(bu)當，或者(zhe)產(chan)品質量的(de)問(wen)題(ti)，向(xiang)客服投(tou)訴后，平(ping)臺核實(shi)完情(qing)況(kuang)，確定情(qing)況(kuang)屬實(shi)，而賣家(jia)(jia)拒不(bu)退款(kuan)的(de)情(qing)況(kuang)，平(ping)臺都會(hui)對賣家(jia)(jia)做出相應的(de)處罰，以確保賣家(jia)(jia)以后的(de)經營(ying)中不(bu)敢再(zai)犯同類錯誤，同時給消(xiao)費者(zhe)一(yi)個交代。