一、量販式KTV管理制度

量販式KTV的經(jing)營之道主要是要有先(xian)進的點(dian)歌(ge)系統(tong)，目前很流行的一個VOD點歌系(xi)統，可以作為考慮對象(xiang)，但是(shi)在選(xuan)擇(ze)時還(huan)是(shi)要注意一些要素，首先是(shi)要有先進的(de)系(xi)統，確(que)保運營中不會死(si)機；特別是對歌曲(qu)的要求也是很高的，一般(ban)回去唱歌的都(dou)是追求時(shi)尚的人，歌曲(qu)更新(xin)的進度，也就(jiu)是吸引顧(gu)客的資本。

其次(ci)，音響的(de)設計，唱出來的(de)歌曲沒有那(nei)種蕩氣回腸(chang)的(de)效果，還(huan)不如回家唱K。所以音響的設計也是(shi)吸引顧客的必要條件(jian)。

以(yi)上的這些都是作為一個量販式KTV本身必備的硬件(jian)。下(xia)面就是經(jing)營(ying)好量販式KTV的軟(ruan)件：

該圖片由注冊用戶"溫暖·生活家"提供，版權聲明反饋

1、KTV是人(ren)服務人(ren)的行業，好(hao)的管理(li)可以(yi)降低成本，增加收(shou)益。倘若(ruo)顧客(ke)光(guang)顧的時(shi)候，服務人(ren)員不(bu)理(li)不(bu)睬(cai)，活著熱情不(bu)夠，也許會(hui)打消(xiao)顧客(ke)的熱情，或者(zhe)是間(jian)接(jie)的影響(xiang)顧客(ke)的心情，這樣(yang)就不(bu)能吸引更多(duo)顧客(ke)也會(hui)失(shi)去“回頭客(ke)”。所以(yi)要以(yi)人(ren)性(xing)為出發(fa)點，讓客(ke)人(ren)有賓至如歸的感(gan)覺(jue)。

2、減少服務人數，降(jiang)低成本。

3、提高(gao)效率采用(yong)店長制(zhi)一(yi)元化(hua)管理，分(fen)層負責，人員培(pei)訓、回訓、在(zai)職訓練、末位淘汰制(zhi)都是必要(yao)手段。

4、凝聚員工向心(xin)力(li)(li)：員工在第一線，最了解顧客(ke)需(xu)要，最能直接滿足顧客(ke)，要讓(rang)員工以(yi)公(gong)司為榮(rong)，盡(jin)心(xin)盡(jin)力(li)(li)服務顧客(ke)。可以(yi)適(shi)當的采用獎(jiang)懲(cheng)制度(du)。

除開以上，還有(you)就是對(dui)于(yu)整個KTV的行銷(xiao)策(ce)劃，沒(mei)有行銷(xiao)就沒(mei)有市(shi)場：

(1)成立企劃部：目前(qian)懂KTV的企劃人才太少，最好自己培養(yang);店內布置、店外(wai)宣傳、促(cu)銷活動，不可間斷，永遠有(you)活動。

(2)建(jian)立CIS系(xi)統：缺(que)少企(qi)業(ye)識別系(xi)統，就(jiu)沒(mei)有文化(hua)，無(wu)法讓顧客(ke)產生認同感，培養(yang)出忠誠度高的客(ke)人(ren)。

(3)搭橋供(gong)貨商：與酒水供(gong)貨商長期緊密合作，多(duo)做促(cu)銷活動，帶(dai)動銷售，更可利用供(gong)貨商的廣告(gao)把本店也一(yi)并宣(xuan)傳出(chu)去。

二、如何管理好量販式KTV

量販(fan)區別(bie)于所有在它之前產生的(de)夜店，第一(yi)，它的(de)營(ying)業時間較長，二(er)就是服務方面講(jiang)究一(yi)對多、而非一(yi)對一(yi)。所以，想管理好一(yi)家量販(fan)，作為一(yi)個領導，要作到(dao)以下幾點(dian)：

1、言出(chu)必行，這(zhe)樣的會充分建立你在員工心中的威信(xin)。

2、令行禁止，就是說(shuo)你(ni)所做出的(de)(de)決定(ding)，必須要(yao)讓所有的(de)(de)員工遵守，當然(ran)在(zai)要(yao)建立在(zai)你(ni)對所有員工的(de)(de)態度都要(yao)一致，切記，工作(zuo)和生活(huo)不能混為(wei)一談。

3、在和員工(gong)的(de)關系方面(mian)，作為一(yi)個領導，一(yi)定要(yao)建立一(yi)個良好的(de)個人(ren)(ren)形象，首先要(yao)做到，對自我(wo)的(de)約束(shu)，特別(bie)是作為，一(yi)個管理人(ren)(ren)員，先律(lv)自己，再律(lv)別(bie)人(ren)(ren)。只有這樣，你在員工心中的(de)(de)形象好了，大家就會喜歡接近你，你和員工的(de)(de)關系就好了。

4、在(zai)某些方(fang)(fang)面處理(li)事情(qing)要人性化，特殊情(qing)況，特殊對待，注意，（這里說的(de)是(shi)對待事情(qing)，而不是(shi)對人）首先量販的(de)薪(xin)金方(fang)(fang)面，要比較(jiao)其他形式的(de)娛樂行(xing)業，低一(yi)些，所(suo)以員工(gong)在(zai)個別方(fang)(fang)面會(hui)存在(zai)一(yi)種潛在(zai)的(de)壓力，而且比較(jiao)來說量販的(de)員工(gong)較(jiao)團結(jie)，所(suo)以遇到(dao)一(yi)些特殊情(qing)況的(de)時候作為(wei)你(ni)，不光要按規矩辦(ban)事，還要考慮(lv)前因后果，以及你(ni)在(zai)處理(li)過后是(shi)不是(shi)會(hui)影響(xiang)大多員工(gong)的(de)情(qing)緒。

6、你(ni)個人(ren)(ren)的業務技能，和管(guan)理能力(li)，還(huan)有對個人(ren)(ren)情緒(xu)的控(kong)制，謹記，把情緒(xu)帶到工作的人(ren)(ren)，會讓(rang)所有人(ren)(ren)對你(ni)失去信任。