品牌公關是做什么的

1、傳遞企業理念

向(xiang)消費(fei)者(zhe)傳遞(di)企業價值(zhi)、芒果(guo)视频(pin)下载(zai)、品牌理念(nian)是一(yi)個循序漸進(jin)、潛移默化的(de)緩慢過程。品牌公(gong)(gong)關無(wu)(wu)疑是加快這個進(jin)程的(de)重(zhong)要手段，因為企業在(zai)公(gong)(gong)關活動過程中，依(yi)靠媒體的(de)傳播效(xiao)果(guo)，無(wu)(wu)論是采取(qu)直接(jie)(jie)傳遞(di)方式，還(huan)是間接(jie)(jie)傳遞(di)方式，目標公(gong)(gong)眾(zhong)都非(fei)常容(rong)易和樂于接(jie)(jie)受企業所傳遞(di)的(de)信息。

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2、塑造企業公眾形象

品牌公關是向目標公眾傳遞企業積極的信息，并通過媒體連續不斷的、有效的對外傳播，從而擴大企業的知名度，提高組織的美譽度，達到建立良好企業形象的目的。企業的(de)(de)公關(guan)活(huo)動，尤其是公益(yi)型的(de)(de)公關(guan)活(huo)動，容易獲得媒體和公眾的(de)(de)口(kou)碑，在公眾中樹立良好(hao)的(de)(de)公益(yi)形象。

3、提升企業品牌價值

消費者對企業的認同，是基于對芒果视频下载、品牌理念和企業價值的認同，而公關能提高企業的親和力和美譽度。借助公關活動建立企業的品牌形象、改善企業的品牌形象、提升企業的品牌形象等。企業(ye)通(tong)過積極參(can)與社會(hui)的(de)各種活(huo)動(dong)，造福于社會(hui)，維護(hu)廣大公(gong)眾(zhong)的(de)利益，在公(gong)眾(zhong)心目中留下好(hao)的(de)印象(xiang)，從而為(wei)品牌的(de)樹立打下基礎(chu)。

4、提高企業凝聚力

（1）通過向全(quan)體員工(gong)灌(guan)輸企業共(gong)同的價值觀(guan)念，追求目(mu)標和利(li)益宗旨，把眾多員工(gong)的言(yan)行引導(dao)到企業既定的公共(gong)關(guan)系目(mu)標上來。

（2）通過目標引導，使企業內(nei)部的個人目標、部門目標與組(zu)織目標高度一(yi)致。

（3）通(tong)過(guo)開展各種(zhong)活動在企業內部營造良(liang)好的公關氛圍。

5、創造企業利潤價值

品牌公關雖不是一種產品促銷手段，但通過提升企業的品牌形象，增強公眾對企業品牌價值的認同感和歸屬感，從而擴大企業的產品銷售、服務增長。與此同時，在企業(ye)公(gong)關(guan)活(huo)動中，尤其是企業(ye)新產品發布和(he)(he)推(tui)廣、新技(ji)術推(tui)廣等公(gong)關(guan)活(huo)動中，通過(guo)公(gong)眾的積極參與，可明顯(xian)推(tui)動和(he)(he)企業(ye)產品銷(xiao)售、服務增長。

品牌公關具有哪些特點

1、雙向性

品牌公(gong)關不是(shi)簡單(dan)的企(qi)業(ye)(ye)信息單(dan)向(xiang)(xiang)傳(chuan)(chuan)遞，而是(shi)企(qi)業(ye)(ye)與公(gong)眾之間的雙向(xiang)(xiang)傳(chuan)(chuan)遞、交流(liu)。企(qi)業(ye)(ye)主動(dong)的，有目的地通過媒體向(xiang)(xiang)目標公(gong)眾傳(chuan)(chuan)遞信息，并對反(fan)饋信息進(jin)行(xing)收集與整(zheng)理，而公(gong)眾則是(shi)主動(dong)接受企(qi)業(ye)(ye)的信息并作出積極的反(fan)饋，兩者之間形(xing)成一(yi)個互動(dong)交流(liu)的關系(xi)。

品牌公(gong)關雙向性建立在企業公(gong)關活動(dong)迎合了公(gong)眾(zhong)的(de)需(xu)要和利(li)益的(de)基礎上(shang)。

2、快速應對性

品(pin)牌公(gong)關(guan)往往是突(tu)發(fa)的(de)，并沒有任何(he)先兆，如(ru)市場上瞬(shun)時變化的(de)信息、公(gong)眾的(de)反饋信息、媒體(ti)的(de)評論都可能引發(fa)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業的(de)公(gong)關(guan)活動，促使企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業實(shi)施(shi)公(gong)關(guan)策略(lve)。而在企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業面對危機(ji)，如(ru)產(chan)品(pin)質(zhi)量危機(ji)、企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業信譽危機(ji)、品(pin)牌危機(ji)、輿(yu)論危機(ji)等(deng)，更需要(yao)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業迅(xun)速作出(chu)準確的(de)判斷(duan)和決策。

快速應對能力也是衡量一個企業公關水平的重(zhong)要指標。

3、公眾利益性

品牌公(gong)關(guan)的(de)出發點是保護公(gong)眾(zhong)的(de)利益(yi)(yi)(yi)，尊重公(gong)眾(zhong)的(de)利益(yi)(yi)(yi)。企業(ye)公(gong)關(guan)活動是站(zhan)在廣大公(gong)眾(zhong)的(de)立場(chang)，要(yao)從(cong)公(gong)眾(zhong)的(de)心(xin)理需(xu)(xu)求、公(gong)眾(zhong)的(de)好惡、公(gong)眾(zhong)的(de)利益(yi)(yi)(yi)、公(gong)眾(zhong)間的(de)關(guan)系和公(gong)眾(zhong)素質等(deng)考慮問題，進行(xing)決策。品牌公(gong)關(guan)的(de)目標(biao)是反映公(gong)眾(zhong)的(de)心(xin)愿，體(ti)現公(gong)眾(zhong)的(de)需(xu)(xu)求，表達公(gong)眾(zhong)的(de)利益(yi)(yi)(yi)。

因(yin)此，企業公關活動不能發布虛(xu)假(jia)信(xin)息欺(qi)騙公眾，傷害公眾的利益。否則，只會損(sun)害企業的品牌形象，置企業于困境中。

4、媒體傳遞性

媒體(ti)是(shi)企業公關傳(chuan)遞信(xin)息的橋梁，品牌公關主要借助互聯網、電(dian)視、報紙、廣播、報紙等媒體(ti)擴大公關的宣(xuan)傳(chuan)，增強(qiang)公關的效果。

企業必須(xu)借(jie)助媒體的傳(chuan)播作用，才(cai)能(neng)順利地(di)將(jiang)公(gong)關活動信(xin)息(xi)(xi)以及企業的理念和價值趨向傳(chuan)遞給目標公(gong)眾。如果離開了(le)媒體，企業的公(gong)關信(xin)息(xi)(xi)將(jiang)無法傳(chuan)遞給公(gong)眾，公(gong)關活動也就失去了(le)意義。因此，品牌公(gong)關具有很(hen)強的媒體傳(chuan)遞性。

企(qi)業與媒(mei)體之間建立良(liang)好的(de)合作關系(xi)(xi)，將有利于提高企(qi)業公關的(de)社(she)會(hui)效應，從而建立和維(wei)系(xi)(xi)企(qi)業的(de)品牌形象。

做好品牌公關需要遵循哪些原則

1、公開原則

品牌公關不要搞神秘化，對事實遮遮掩掩，更不要提供虛假信息，而應開誠布公、客觀公正地報道事實的真相。當然，企(qi)業(ye)要(yao)正確處(chu)理好公(gong)開(kai)(kai)公(gong)關信息(xi)與企(qi)業(ye)保密制度之間的關系(xi)，注(zhu)意掌握(wo)公(gong)開(kai)(kai)的事(shi)情、時機、范圍和有關人員，不(bu)(bu)能(neng)不(bu)(bu)加(jia)區別地(di)事(shi)事(shi)公(gong)開(kai)(kai)、處(chu)處(chu)公(gong)開(kai)(kai)、時時公(gong)開(kai)(kai)、人人公(gong)開(kai)(kai)。

2、準確原則

就是信息要準確、全面、及時。"信息就是資源，信息就是競爭力，信息就是財富"。任何一條與事實不符的信息都將會影響到企業公關的效果，甚至直接影響到公關的成敗。所以(yi)，要掌握多(duo)(duo)方(fang)面、多(duo)(duo)角度(du)、多(duo)(duo)類型(xing)、多(duo)(duo)層次的(de)信息(xi)(xi)(xi)，并對(dui)大量的(de)信息(xi)(xi)(xi)進(jin)行歸納(na)、整理、分析、判斷，使信息(xi)(xi)(xi)準確可靠。

3、責任原則

品牌公關是企(qi)(qi)業對社會和公眾的一種承諾與責任，企(qi)(qi)業應主(zhu)動(dong)承擔責任和義(yi)務。

（1）對企業負責：企業是一個(ge)為(wei)社會(hui)和公眾創造(zao)利益的組織，對企業的行為(wei)承擔責任(ren)。

（2）對消費者(zhe)負責(ze)：企業是以公眾利益(yi)為重，切身考慮公眾的正當權益(yi)的，企業所提供的產品和(he)服(fu)務都是可信(xin)賴的。

（3）對媒(mei)體負責(ze)：企業(ye)提供的信息是真實的、可(ke)信的。

4、適當原則

品(pin)牌(pai)公關(guan)要把握好(hao)"度"，做到(dao)量力(li)而(er)行，千(qian)萬不可勉為其難。

（1）公關決策適度：企(qi)業并不是(shi)任何時候、任何市場(chang)環境下都能(neng)實(shi)施公關策(ce)(ce)略。應著眼(yan)于企(qi)業整體(ti)利益和長遠利益，斟(zhen)酌和衡量(liang)市場(chang)的各項信息，作出正確(que)的決策(ce)(ce)。

（2）公關執行適度：公(gong)(gong)關決策(ce)方(fang)(fang)案必(bi)須可(ke)行。要從(cong)(cong)實(shi)際出發(fa)，分(fen)析實(shi)施決策(ce)的(de)主客觀條件，權衡各種(zhong)方(fang)(fang)案的(de)利弊得失，把(ba)定(ding)(ding)(ding)量(liang)分(fen)析和(he)定(ding)(ding)(ding)性(xing)分(fen)析相結合，從(cong)(cong)需要和(he)可(ke)能、現實(shi)和(he)未(wei)來等方(fang)(fang)面慎重論(lun)證，周(zhou)密審定(ding)(ding)(ding)，正確(que)評(ping)估確(que)定(ding)(ding)(ding)公(gong)(gong)關決策(ce)的(de)可(ke)行性(xing)。只有可行(xing)的決策方案，才能指(zhi)導公關的正確(que)執行(xing)。

5、創新原則

事物是發展的，情況的變化也非常迅速，在公關執行過程中同樣不例外。而且，由于公關直接面對的公眾，而人的需求、情緒、意愿經常發生變化，隨時都有許多新問題、新情況的出現。因此，公關執(zhi)行人(ren)員不能抱殘(can)守(shou)缺、墨守(shou)成規，只憑經驗，而要勇于創(chuang)新(xin)(xin)(xin)、善于創(chuang)新(xin)(xin)(xin)。執(zhi)行人(ren)員要用(yong)新(xin)(xin)(xin)思維、新(xin)(xin)(xin)格局(ju)、新(xin)(xin)(xin)方(fang)式來(lai)制定和執(zhi)行公關方(fang)案。

6、靈活原則

公關決策實施過程中，容易出現某種特殊變故、發生非常變異而導致公關方案無法執行下去，實現預期目標。因(yin)此，公(gong)關(guan)(guan)決策(ce)就要具有(you)靈活(huo)性(xing)。這種因(yin)偶然因(yin)素而發生的變(bian)化，是公(gong)關(guan)(guan)決策(ce)和執行過程中不可避免的，公(gong)關(guan)(guan)決策(ce)者和執行人員要準備(bei)后備(bei)方案，使公(gong)關(guan)(guan)決策(ce)具有(you)很強的應(ying)變(bian)能(neng)力。