【怎(zen)樣去(qu)談業(ye)務(wu)】怎(zen)樣去(qu)談業(ye)務(wu)合作 談業(ye)務(wu)的方法(fa)與(yu)技巧?

一、提高業務能力的方法

第一、大家在跑一些大企業的業務的時候，需要的是這個企業的一些詳細資料，特別是這個企業的管理人員的資料，知道他們的工作態(tai)度和習慣(guan)，可以提高你的(de)業務(wu)能力(li)，抓住業務(wu)工(gong)作的(de)重點。

第(di)二、談(tan)業務的(de)時候要(yao)了解自己的(de)企(qi)業本身的(de)優勢(shi)，這樣才可(ke)以和(he)大企(qi)業進行溝通，也就是說(shuo)你必(bi)須了解自己的(de)企(qi)業整體的(de)情況，特別是要(yao)提高你的(de)企(qi)業的(de)優勢(shi)描(miao)述(shu)，把自己企(qi)業的(de)劣(lie)勢(shi)盡量(liang)可(ke)以隱沒。

第三、要(yao)足夠多的(de)(de)(de)收(shou)集其他競(jing)爭企(qi)業的(de)(de)(de)資料，這方(fang)面需要(yao)你自己(ji)多下功夫，特別是要(yao)實際的(de)(de)(de)去了解哪些競(jing)爭對手的(de)(de)(de)情況，最好的(de)(de)(de)方(fang)法(fa)是自己(ji)親自去看(kan)一下競(jing)爭對手的(de)(de)(de)企(qi)業，做到心里有數(shu)。

第四、規劃(hua)自己(ji)的(de)(de)業務擴展(zhan)的(de)(de)方法，把自己(ji)的(de)(de)每天工(gong)作的(de)(de)結果做一個詳細的(de)(de)統計和研究，這樣才可以取(qu)長(chang)補短(duan)，完善自己(ji)工(gong)作里(li)面的(de)(de)漏洞，這點很多(duo)人會忽(hu)略，那么你的(de)(de)競爭性就(jiu)會下降。

第五、大家要做好(hao)一(yi)個(ge)大業(ye)(ye)務(wu)大單(dan)子(zi)，那么你(ni)(ni)必須有(you)充(chong)分(fen)的思想準(zhun)備，因為任何一(yi)個(ge)大企業(ye)(ye)對于自(zi)己的業(ye)(ye)務(wu)都管理很嚴格(ge)，你(ni)(ni)作(zuo)為競爭的一(yi)方，一(yi)定要有(you)自(zi)己的特(te)色，這點需要你(ni)(ni)把握好(hao)自(zi)己企業(ye)(ye)的重點產品投放力。

第六、加強人(ren)際(ji)關(guan)系(xi)(xi)方面的擴大，這對于(yu)你(ni)打開一(yi)個企業的業務(wu)有很大的關(guan)系(xi)(xi)，人(ren)際(ji)關(guan)系(xi)(xi)是一(yi)個業務(wu)員能力的最(zui)大表現，你(ni)的人(ren)際(ji)關(guan)系(xi)(xi)越豐富(fu)，那(nei)么你(ni)的業務(wu)就會(hui)做的越好，反之你(ni)會(hui)一(yi)事無(wu)成(cheng)。

第七(qi)、我(wo)們在和大(da)企業進行商(shang)討的(de)時候(hou)，要(yao)(yao)(yao)注意相互(hu)的(de)利益聯系，大(da)家要(yao)(yao)(yao)發現大(da)客戶的(de)潛在需(xu)求，而(er)且你(ni)要(yao)(yao)(yao)及時解(jie)決(jue)這個問題(ti)，同(tong)時你(ni)要(yao)(yao)(yao)加強與大(da)客戶間的(de)感(gan)情(qing)交流，這樣才可以得到(dao)企業的(de)認(ren)可。

第(di)八、作為一(yi)個業務(wu)工作的(de)骨(gu)干人(ren)員，你(ni)要(yao)(yao)做(zuo)一(yi)些(xie)積累工作，比如你(ni)應該做(zuo)好大客戶(hu)發展分析和大客戶(hu)服(fu)務(wu)分析的(de)一(yi)些(xie)資料收集，同時要(yao)(yao)有(you)大客戶(hu)流失分析的(de)一(yi)些(xie)數(shu)據(ju)，也要(yao)(yao)注意大客戶(hu)費用的(de)數(shu)據(ju)。

第九、我們了(le)解了(le)上面的(de)一些(xie)信息以(yi)后(hou)，做好(hao)準備就可以(yi)很好(hao)地(di)在工(gong)作里面表現出來，任何(he)業務工(gong)作都需要(yao)你精(jing)心的(de)準備，大家有不(bu)明白的(de)地(di)方，隨時可以(yi)找我，

第十、現在(zai)網絡上(shang)(shang)面業務(wu)量，要(yao)遠(yuan)遠(yuan)的(de)超出線下(xia)的(de)業務(wu)量，因此作為(wei)業務(wu)工作人員，一定要(yao)抓住網絡上(shang)(shang)面的(de)機會，爭取在(zai)網絡上(shang)(shang)面談成(cheng)自己(ji)的(de)業務(wu)，這樣可以使(shi)自己(ji)的(de)工作能(neng)力提高！

二、談業務技巧

1、鋪墊 ?

開(kai)場寒暄過后最好是以問(wen)詢他(ta)們(men)的(de)(de)(de)業務作(zuo)為(wei)你(ni)們(men)展開(kai)話(hua)題(ti)的(de)(de)(de)開(kai)端，你(ni)可以先(xian)問(wen)一(yi)(yi)下(xia)(xia)他(ta)們(men)的(de)(de)(de)銷售對(dui)象情(qing)況（要認真(zhen)詳(xiang)細的(de)(de)(de)，不要醉翁之意不在酒），然后告訴他(ta)你(ni)有(you)很多的(de)(de)(de)客戶(hu)，有(you)的(de)(de)(de)可能需(xu)要，可以幫忙(mang)推(tui)薦一(yi)(yi)下(xia)(xia)他(ta)們(men)的(de)(de)(de)項目。同時(shi)索要資(zi)料，先(xian)要認真(zhen)的(de)(de)(de)看一(yi)(yi)下(xia)(xia)，再(zai)問(wen)一(yi)(yi)些相(xiang)關的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)，然后把資(zi)料裝進你(ni)的(de)(de)(de)包里，告訴他(ta)如果有(you)消(xiao)息就馬(ma)上通(tong)知他(ta)。這樣做一(yi)(yi)般(ban)情(qing)況下(xia)(xia)對(dui)方都會很認真(zhen)的(de)(de)(de)聽你(ni)講你(ni)的(de)(de)(de)產(chan)品。

重點就是(shi)：拋(pao)線釣魚(yu)，鉤上(shang)一定要有餌！ ?

2、運用幽默 ?

在(zai)和對(dui)方溝通的時候，一定(ding)要適宜的插入(ru)幽(you)默話題，這樣有助(zhu)于創造溝通的融洽氛(fen)圍，不要一直一本(ben)正經的談，始(shi)終(zhong)處于雙方談判的對(dui)立立場。

重點就是：短時間迅速(su)拉近距離，成為朋友！ ?

3、聽完再說 ?

很(hen)多(duo)的(de)(de)(de)銷售(shou)人員往(wang)往(wang)是(shi)這(zhe)(zhe)樣，客(ke)戶剛提(ti)完(wan)(wan)個(ge)問(wen)(wen)題(ti)就馬(ma)上接過(guo)話(hua)題(ti)盡力解釋，但這(zhe)(zhe)樣你(ni)會(hui)(hui)發現，你(ni)回答(da)完(wan)(wan)了，他馬(ma)上會(hui)(hui)有(you)第二(er)個(ge)問(wen)(wen)題(ti)出(chu)現，你(ni)再解釋，如此延續(xu)，最后客(ke)戶沒問(wen)(wen)題(ti)了，基本就是(shi)這(zhe)(zhe)樣結(jie)尾：“我再考(kao)慮考(kao)慮吧”，就會(hui)(hui)進入他覺(jue)得還應該有(you)問(wen)(wen)題(ti)的(de)(de)(de)，只是(shi)當時可能想不起(qi)來的(de)(de)(de)狀態。所以(yi)，在(zai)(zai)和客(ke)戶溝(gou)通時記(ji)(ji)住，讓客(ke)戶把(ba)(ba)想問(wen)(wen)的(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)全都講完(wan)(wan)（哪怕他說的(de)(de)(de)是(shi)錯的(de)(de)(de)或是(shi)對你(ni)公(gong)司誤解的(de)(de)(de)東西），在(zai)(zai)這(zhe)(zhe)過(guo)程中(zhong)你(ni)可以(yi)有(you)較充足的(de)(de)(de)時間(jian)考(kao)慮回答(da)方式(shi)。然后你(ni)說：“您還有(you)問(wen)(wen)題(ti)嗎(ma)？”好(hao)，指(zhi)出(chu)他關心的(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)，然后一一做回答(da)。如果(guo)你(ni)是(shi)在(zai)(zai)電話(hua)溝(gou)通，就在(zai)(zai)聽的(de)(de)(de)過(guo)程中(zhong)把(ba)(ba)客(ke)戶的(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)一一記(ji)(ji)在(zai)(zai)本子(zi)上。

重點就是(shi)：把客戶問題打包解決(jue)，而不是(shi)一條一條，疲于應付。 ?

4、以退為進 ?

很(hen)銷售人員在(zai)給客戶介(jie)紹產(chan)(chan)品或項目的(de)(de)(de)時(shi)候，往往想方(fang)設法把東西講的(de)(de)(de)越完美越好，生怕有什么漏洞，這樣反而更會讓對方(fang)懷疑，因為(wei)對方(fang)了解(jie)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)產(chan)(chan)品不單單是(shi)想知道他(ta)(ta)的(de)(de)(de)好處(chu)和(he)優勢，也抱著為(wei)發現(xian)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)產(chan)(chan)品不足的(de)(de)(de)態度，以(yi)盡量減少風(feng)險。所以(yi)，你(ni)(ni)可(ke)以(yi)適當的(de)(de)(de)說出你(ni)(ni)們無關緊(jin)要(yao)的(de)(de)(de)不足方(fang)面，使客戶覺得你(ni)(ni)很(hen)實在(zai)，也是(shi)站在(zai)他(ta)(ta)的(de)(de)(de)立場上考(kao)慮(lv)。但在(zai)介(jie)紹你(ni)(ni)們不足的(de)(de)(de)同時(shi)一定潛移(yi)默化的(de)(de)(de)把這個產(chan)(chan)品才是(shi)最適合他(ta)(ta)的(de)(de)(de)意思表達出來、傳遞過去！

重點就(jiu)是(shi)：能(neng)拋出(chu)去，就(jiu)要能(neng)收回(hui)來！ ?

5、關注決策者，兼顧陪同者 ?

很多人(ren)在(zai)溝通談判(pan)時(shi)，往往只會盯住有決(jue)策權的人(ren)，只和(he)他一人(ren)聊(liao)，常常忽視對方身邊的陪同(tong)人(ren)員，這(zhe)樣做(zuo)(zuo)(zuo)，會讓對方身邊的人(ren)感到無事可(ke)做(zuo)(zuo)(zuo)，從而不(bu)會認真聽(ting)你(ni)(ni)講話，當結束后(hou)決(jue)策者(zhe)征求他們意見(jian)的時(shi)候，他們卻說不(bu)出所(suo)以然(ran)或是干(gan)脆不(bu)支持，這(zhe)就得不(bu)償失了。所(suo)以當你(ni)(ni)在(zai)和(he)決(jue)策者(zhe)談話的時(shi)候一定時(shi)不(bu)時(shi)和(he)他身邊的人(ren)聊(liao)幾句或是關心他們一下(xia)。這(zhe)樣做(zuo)(zuo)(zuo)無形當中(zhong)就把他們拉到你(ni)(ni)這(zhe)一邊了，之后(hou)可(ke)能會成為你(ni)(ni)的泛支持者(zhe)。

重點就是：爭取群眾支持！