在高鐵上如何定外賣

一、手機APP預訂

自動提示

1、首先下載“鐵路12306”這個APP，并將其更新至最新版本。

2、旅客通過12306訂票成功后，將看到訂餐服務的提示，旅客需訂外賣時(shi)，按頁面功(gong)能提示辦理即可。

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手動訂餐

1、在APP芒果视频下(xia)载的(de)最(zui)上方，你會看(kan)到“訂餐服務”這個(ge)圖標(biao)。

2、點(dian)擊圖標進入后(hou)，會要求(qiu)你輸(shu)入乘車日期、出發車次、起始地(di)和(he)目的(de)地(di)。輸(shu)入完畢后(hou)點(dian)擊“查(cha)詢”，會出現車次自營餐(can)品及途徑配(pei)餐(can)站兩種(zhong)選項。

3、若是選擇(ze)車次自營(ying)餐品，則會跳轉至該頁(ye)面。你可(ke)以選擇(ze)車次上的冷(leng)鏈盒飯(fan)。

4、選好餐(can)品后，進入訂單(dan)提交(jiao)頁面，會(hui)要求輸入你的姓名、車廂號(hao)、席位號(hao)、手機號(hao)以及(ji)詳細的用餐(can)時(shi)間。

5、結算成功就完成訂餐(can)啦！注意，支付操作需(xu)在10分鐘之內完成。

6、若是選擇“途徑配餐站”，以南京南站為例，點擊進入頁面后，你會看到目前已有一部分社會品牌餐廳可供選擇。

7、選擇(ze)商品(pin)并提交訂(ding)單、結(jie)算，這(zhe)些步驟都與“車次自營餐品(pin)”相似。不過這(zhe)里少了(le)“用餐時間”的(de)選擇(ze)，配送(song)時間應以該車次到(dao)站時間為準。

二、12306網站預訂

1、打開12306官網(wang)并登陸，點擊右上方(fang)訂餐服務，進入(ru)訂餐界面。

2、選擇車次自營或(huo)社會(hui)餐食。

3、結算并支付完成預訂即可。

高鐵上訂外賣注意事項

1、當(dang)已訂餐的旅客退票、改簽、變(bian)更到站時，系統(tong)會提醒旅客進(jin)行(xing)退餐，可在網上(shang)自行(xing)辦理。

2、建議(yi)在列(lie)車出發兩小(xiao)時前，旅客通過12306官(guan)方網站或(huo)者12306APP兩種(zhong)方式進行支付(fu)點餐。

3、如果遇到特(te)殊情(qing)況，列車在配餐(can)站晚(wan)點超過30分鐘時，車站的配送(song)中心會(hui)根據有關規定要求，通(tong)過系統撤單并通(tong)知訂(ding)餐(can)人(ren)，餐(can)食費也會(hui)第一(yi)時間返(fan)回(hui)到旅客(ke)手中。

4、如果列車(che)晚點沒(mei)有(you)超(chao)過30分鐘，車(che)站配送(song)中心首先會告知商(shang)家晚點信(xin)息，由商(shang)家詢問旅客(ke)(ke)是否繼續(xu)訂餐。如果不繼續(xu)訂餐，客(ke)(ke)服(fu)會立(li)刻撤單，餐食費也(ye)會立(li)刻返還到(dao)旅客(ke)(ke)手(shou)中。如果繼續(xu)訂餐，客(ke)(ke)服(fu)會相應推遲制作和配送(song)的時間，保障旅客(ke)(ke)在開車(che)的第一時間享(xiang)用到(dao)餐食。

5、高鐵訂外賣退單(dan)雖然不(bu)收取手(shou)續費，但某些商家標(biao)明了退餐(can)時(shi)限(xian)。大多數商家規定(ding)，在旅客所選的配送站發車前(qian)的2至3小時(shi)以(yi)上(shang)才可以(yi)進(jin)行退餐(can)，超出此(ci)時(shi)限(xian)后(hou)將無法(fa)取消訂單(dan)。