一、什么是渠道運營
渠道運(yun)營作(zuo)為一個單獨的(de)崗位,是(shi)推廣(guang)和運(yun)營融合之(zhi)下(xia)的(de)產物(wu),主要涉及兩(liang)方面:
1、拓展新的推廣(guang)渠道和(he)機會,高效推進(jin)首次合作。
2、對(dui)公司現有的推(tui)廣合作(zuo)渠(qu)道做(zuo)歸集整理和日常維護(hu),推(tui)進多(duo)次(ci)合作(zuo)(偏推(tui)廣)每一(yi)次(ci)渠(qu)道合作(zuo),都像是(shi)一(yi)個(ge)項(xiang)目(mu),渠(qu)道運營人員就是(shi)項(xiang)目(mu)經理,需要協調各(ge)個(ge)職(zhi)能的運轉(zhuan),使(shi)項(xiang)目(mu)有序進行,不(bu)出岔子。
包括但不僅限于(yu)外部合作方溝通,尋求內(nei)部技術、設計、行政方面(mian)的(de)支(zhi)持,以及及時(shi)做(zuo)數據對接等(deng)。
渠道運營通過一切可以(yi)利用的(de)(de)(de)資源和流量為你的(de)(de)(de)產品帶(dai)來(lai)新增(zeng)的(de)(de)(de)的(de)(de)(de)手(shou)段;其中包括免費(fei)、付費(fei)、換量、人(ren)脈積攢、產品的(de)(de)(de)吸引(yin)力、圈內人(ren)的(de)(de)(de)推薦、策劃(hua)活動、內容(rong)營銷、用戶口(kou)碑(bei)等(deng)手(shou)段都可以(yi)是渠道(dao)運營的(de)(de)(de)的(de)(de)(de)方向(xiang)。
二、渠道運營的核心要素
1、渠道
2、用(yong)戶
3、素材
三、渠道的分類
1、搜索引擎
2、信息流廣(guang)告(gao)
3、科技網(wang)站
4、媒體推廣
5、社交廣告
6、第三方電子市場
7、資源(yuan)置換
8、刷排名
9、廠家預裝等。
四、如何做好渠道布局
1、競(jing)爭分(fen)析(xi),充分(fen)了解(jie)信息。
基本上(shang)所有(you)的(de)行業都會有(you)競(jing)爭對(dui)手(shou)。可能(neng)不(bu)是一(yi)(yi)模一(yi)(yi)樣的(de)產(chan)品(pin),但(dan)可能(neng)有(you)相似的(de)競(jing)品(pin)。獨此一(yi)(yi)家的(de)產(chan)品(pin)和服務(wu)不(bu)做(zuo)討論(lun)。所謂布局,就是知道(dao)在什(shen)么(me)地方(fang),什(shen)么(me)時候,布什(shen)么(me)樣的(de)局。你都沒有(you)看(kan)清整個戰場:不(bu)知道(dao)哪里你是優(you)勢(shi)市場—需要鞏固防守;哪(na)些地方是勢均市場—需要拼殺(sha);哪(na)些地方是劣勢市場—需要大力破局(ju)開拓;哪(na)些地方是空白市場—需要盡早搶(qiang)占?那還談什(shen)么布局(ju)。
所(suo)以,第一條(tiao)建議:跑出去(qu)(qu)吧,少(shao)年!去(qu)(qu)和你(ni)的(de)競(jing)爭對手聊(liao)天(tian)(tian),去(qu)(qu)和你(ni)的(de)競(jing)爭對手的(de)渠道聊(liao)天(tian)(tian),去(qu)(qu)和你(ni)的(de)經銷商聊(liao)天(tian)(tian),去(qu)(qu)和類似行業的(de)渠道聊(liao)天(tian)(tian),去(qu)(qu)和上下游的(de)產品(pin)同行聊(liao)天(tian)(tian),把這個(ge)市場上的(de)所(suo)有情(qing)況摸個(ge)清清楚(chu)(chu)楚(chu)(chu),明(ming)明(ming)白白!
剛開(kai)始時你(ni)(ni)(ni)會(hui)(hui)發現(xian)一個小(xiao)鎮上(shang)的(de)(de)(de)小(xiao)店面,都不(bu)(bu)會(hui)(hui)鳥(niao)你(ni)(ni)(ni)一個所謂的(de)(de)(de)大廠(chang)的(de)(de)(de)業(ye)務代表,更別說(shuo)小(xiao)廠(chang)了。等你(ni)(ni)(ni)聊多(duo)了,你(ni)(ni)(ni)懂得多(duo)了,你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)見解專(zhuan)業(ye)了,你(ni)(ni)(ni)會(hui)(hui)發現(xian)大家(jia)是多(duo)么愿意和你(ni)(ni)(ni)交流!你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)信息會(hui)(hui)源源不(bu)(bu)斷的(de)(de)(de)進來,你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)判斷會(hui)(hui)更加(jia)準(zhun)確。
2、布局八(ba)原則
(1)最強(qiang)的(de)渠(qu)道(dao)(dao)要是自(zi)己(ji)的(de)渠(qu)道(dao)(dao),第二強(qiang)渠(qu)道(dao)(dao)要是自(zi)己(ji)的(de)渠(qu)道(dao)(dao),第三強(qiang)的(de)渠(qu)道(dao)(dao)要是自(zi)己(ji)的(de)渠(qu)道(dao)(dao)。
(2)渠道布局三(san)分法:在弱勢的區域(yu),強力破局,不破不立(li)。
(3)渠道布局時間點(dian)選擇:永(yong)遠要考慮現在(zai)和(he)未(wei)來。
(4)對(dui)老渠(qu)道不論(lun)做(zuo)的再差,也要考(kao)慮當年他幫你們(men)公司開疆拓土(tu)時的功(gong)績。
(5)渠道布局調整要提前和你的上(shang)級(ji),甚(shen)至是上(shang)級(ji)的上(shang)級(ji)溝通好。
(6)渠(qu)道布局調整決,不能因(yin)為(wei)渠(qu)道承諾銷量而(er)擱置。
(7)渠道布局不能求大。
(8)不(bu)要因為短期(qi)業(ye)績壓力就調整渠(qu)道。
3、高效的開發新經銷商
(1)要夠專業。
你都對行業(ye)趨勢(shi)、區域競爭態勢(shi)、產品(pin)知識不專業(ye),人(ren)家老板哪敢(gan)聽(ting)你一(yi)個毛(mao)頭小子(zi)的(de)話(hua),投(tou)錢投(tou)人(ren)做新(xin)品(pin)牌(pai)新(xin)業(ye)務。獲取信任很重要(yao)。
(2)要知道你的目標渠道想要什(shen)么。
別只說自(zi)己想要(yao)什(shen)么,你(ni)想要(yao)的(de)和(he)(he)他(ta)想要(yao)的(de)找到(dao)平(ping)衡(heng),才能(neng)談成生意。一般來說,沒有談不攏的(de)生意,只有談不攏的(de)價格。關(guan)鍵是(shi)這個(ge)平(ping)衡(heng)點是(shi)否是(shi)你(ni)和(he)(he)他(ta)都能(neng)接受的(de)。
五、渠道投放過程
1、“出現”法則
你(ni)要獲取某個渠道(dao)的流量(liang),你(ni)至少應該在(zai)那(nei)個渠道(dao)“出現”。把能(neng)鋪(pu)的(de)渠道都鋪(pu)一遍,需要花錢的(de)渠道可以先小成本的(de)嘗試一下,是(shi)最基礎也(ye)是(shi)最沒有風險的(de),但也(ye)是(shi)常(chang)常(chang)被忽略的(de)。
2、“監控”法則
渠道投(tou)放有一個(ge)很重要的環節(jie)那(nei)就是”監控”。在渠道投放的(de)過程(cheng)中,務必要“監控”各(ge)渠道所帶來(lai)的(de)流量大小。如何“監控”呢(ni)?最簡單(dan)的(de)方法就是(shi)去抽樣(yang)調查和
渠(qu)(qu)道(dao)標記。抽取(qu)調(diao)查產品用戶了解渠(qu)(qu)道(dao),在站外引流的(de)時候做好渠(qu)(qu)道(dao)標記,通過反饋信息(xi),來判(pan)斷(duan)各渠(qu)(qu)道(dao)流量的(de)大小(xiao)。
3、“性價比”優先法則
算法:單(dan)個用戶成本(ben)=渠(qu)道費用(yong)/該(gai)渠道所獲用戶(hu)量(liang)
每(mei)周(zhou)或者(zhe)每(mei)月定(ding)期對各渠道的(de)單個(ge)用戶(hu)(hu)成本做測算(suan),能讓我(wo)們清(qing)楚的(de)了(le)解各個(ge)渠道的(de)性價(jia)比。單個(ge)用戶(hu)(hu)成本低(di)的(de),性價(jia)比高的(de)渠道,在投放時要(yao)優先考慮。
4、“紅利(li)期”法則(ze)
廣(guang)告(gao)投(tou)放大多數(shu)渠道的紅(hong)利(li)期,都是出現在該渠道有興(xing)起之勢(shi),還沒有被廣(guang)泛關注(zhu)的時候。在平臺(tai)早期,你(ni)帶(dai)著錢去投(tou)放,平臺(tai)的廣(guang)告(gao)客戶還不(bu)多,成(cheng)本也不(bu)會很高(gao),對你(ni)來(lai)說性(xing)價比就(jiu)會比較(jiao)高(gao)。哪怕你(ni)不(bu)跟官(guan)方合作(zuo),走灰色通道,但是考(kao)慮(lv)到你(ni)能帶(dai)來(lai)流量(liang),幫(bang)他們增(zeng)加活躍度,也就(jiu)睜一(yi)只眼(yan)閉一(yi)只眼(yan)了。