外貿公司如何管理業務團隊

1、高質量業務團隊打造流程

（1）設目標：指導下屬制定自己的目標

KPI的設(she)置，要(yao)有助(zhu)于保持(chi)團隊饑餓感，員工自主設(she)定(ding)目標(biao)。主管對員工目標(biao)進(jin)行過程管理(設(she)定(ding)目標(biao)時(shi)可(ke)見、可(ke)編輯、可(ke)完成、可(ke)刪除等)。

（2）談目標

跟下(xia)屬之間應進行(xing)一次面談，與下(xia)屬就績(ji)效目標達成一致

（3）通目標

主管將自己的目標曬給(gei)團隊成員，員工將自己的目標曬給(gei)同伴(ban)(ban)、客戶和合作伙伴(ban)(ban)。

（4）任務分解

建議可以采用(yong)xmind等(deng)思(si)維(wei)導圖(tu)的工(gong)具來進(jin)行(xing)，便于及時修改和(he)調整。

（5）早計劃，晚復盤

早計劃就是客(ke)戶畫像，篩(shai)選出當天拜訪的客(ke)戶，晚復盤就是晚上(shang)總結跟進。做(zuo)好(hao)這些基礎工作，才能事半功倍。

2、如何打造高能外貿團隊

（1）成長管理

個人(ren)成長團(tuan)隊才會成長，團(tuan)隊成長才能給公司注入(ru)永(yong)久(jiu)的(de)動力。根(gen)據(ju)工作機制(zhi)的(de)不同制(zhi)定對應(ying)(ying)的(de)成長序(xu)列(lie)：p序(xu)列(lie)代表(biao)技術崗，M序(xu)列(lie)代表(biao)管理崗。每個系列(lie)都有相應(ying)(ying)的(de)能力培養(yang)。以此來保證人(ren)才的(de)縱(zong)向發(fa)展。

（2）績效管理

績(ji)效(xiao)(xiao)考核(he)的主要目(mu)的只是為了提高(gao)工作(zuo)效(xiao)(xiao)率，提高(gao)個(ge)人(ren)和公司(si)的管理(li)水平(ping)。良好的績(ji)效(xiao)(xiao)體系不(bu)僅能提高(gao)工作(zuo)效(xiao)(xiao)率，更是對個(ge)人(ren)能力的一(yi)個(ge)測評(ping)和推(tui)動。制(zhi)定績(ji)效(xiao)(xiao)考核(he)后上(shang)級與員工的溝通，面談，也是必不(bu)可少。從計劃到(dao)監(jian)控到(dao)評(ping)價再到(dao)反(fan)饋，每一(yi)個(ge)環節(jie)都必不(bu)可少。

（3）薪酬制度

薪(xin)(xin)酬(chou)是(shi)對員工權益最(zui)基本的保(bao)障，薪(xin)(xin)酬(chou)制度的合理性直接(jie)影響團隊(dui)的戰(zhan)斗(dou)力(li)。其評判(pan)依據是(shi)根據PM和績效考核來(lai)共同決定。

（4）激勵

用人之道(dao)，激勵(li)為先。在實際操作中(zhong)，報目標，下戰書(shu)是提高團隊士(shi)氣(qi)最有效的方法，只有對(dui)手才(cai)能激發最大的潛能。同時獎(jiang)項的激勵(li)在適當的時候(hou)也是很有必要的，對(dui)個(ge)人能力的肯定(ding)是對(dui)業(ye)務員最大的尊重。

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外貿公司管理制度

工作時間管理

外貿業務員有(you)時(shi)會(hui)自己利(li)用晚上工作的時(shi)間(jian)，工作晚了次日上班時(shi)間(jian)可以遲些，但原則上不能超過10點。無理由，或理由不充分未向上級申明的情(qing)況下私自離(li)開公司(si)者(zhe)，交行政部(bu)以曠工處理。

部門行政管理制度

1、不得(de)無故遲到，或早退(tui)。

2、不得上班時間(jian)內大聲喧鬧，閑聊(liao)影響別(bie)人的工作。

3、不得做與工(gong)作(zuo)無關的事，QQ、MSN等聊天(tian)工(gong)具可使用(yong)，如發現聊天(tian)現象者，重罰。

4、不(bu)得(de)在公司規定的辦公區抽煙(yan)，發(fa)現者交行政部處理。

5、不得上非法網站。如引(yin)起一切后(hou)果者(zhe)由自己負責并交(jiao)與行政部處罰(fa)。

6、不(bu)得(de)在(zai)上班(ban)時間與其它部門的員(yuan)工鬧意(yi)見及(ji)作非法(fa)舉動，情況(kuang)嚴重者交與司法(fa)機關(guan)處理。

部門請假管理制度

1、不得口頭或電話(hua)進行請假，如特殊情(qing)況事后必須(xu)提供有(you)效的證明，否則(ze)視為(wei)曠工。

2、請(qing)(qing)假(jia)者必須提前一天(tian)(tian)交納(na)申(shen)(shen)請(qing)(qing)報(bao)告，三天(tian)(tian)內有部門經理批(pi)準。超(chao)過五天(tian)(tian)以(yi)上(shang)必須上(shang)報(bao)總經理申(shen)(shen)報(bao)批(pi)準。

3、國家(jia)法定節日及婚(hun)假、喪(sang)假及產假或其它重大(da)節日等(deng)，根據公司行(xing)政(zheng)部門通知統(tong)一執行(xing)。

4、未請(qing)假離(li)開(kai)公(gong)司三(san)天以上者一律按離(li)職處(chu)理，三(san)天以內按曠工處(chu)理。

出差管理制度

1、任何出(chu)差行為都(dou)必(bi)須事先交納一份出(chu)差計劃和費用(yong)預算(suan)申請(qing)，由主管及財務部門(men)核定(ding)，總經理審(shen)批。

2、出差(cha)國內各(ge)大展會時應由主(zhu)管(guan)核實批(pi)準出差(cha)計劃及審核出差(cha)費(fei)用(yong)。

3、出差國(guo)外(wai)展會時，必須由主管、總(zong)經理，董事辦三方審核批(pi)準。

4、出(chu)差回來的前半(ban)日(ri)(ri)，或(huo)后半(ban)日(ri)(ri)可自行補休半(ban)天或(huo)一日(ri)(ri)時(shi)間(jian)作為(wei)調整時(shi)間(jian)。

5、出差回來(lai)后三日(ri)內必須(xu)提交出差總結報告(gao)及市場分析報告(gao)書。

銷售管理制度

1、部門所有員工每天認真記錄當(dang)天的工作(zuo)情況，當(dang)天完成所有工作(zuo)的進度。

2、部門所(suo)有員工必須按時交周(zhou)、月(yue)總結計(ji)劃表。

3、部門(men)所有員工必須在(zai)月(yue)3號前(qian)交納上一月(yue)的銷售總結報告分析書。

4、部門所有員(yuan)工必(bi)須按實填寫所有報告內容(rong)，發現(xian)做(zuo)假者(zhe)一律行政處分。

5、部門所有員工必(bi)須在月(yue)底前將收集客戶信息資料，客戶反饋信息表(biao)總結，下月(yue)計劃等(deng)相關報(bao)告(gao)交(jiao)外貿主管存檔歸案。